第1篇一、活動(dòng)背景端午節(jié)，又稱龍舟節(jié)，是中國(guó)傳統(tǒng)的重要節(jié)日之一，有著豐富的文化內(nèi)涵和民俗活動(dòng)。為了弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，提升酒店客房服務(wù)質(zhì)量，增加客戶體驗(yàn)，特策劃本次端午節(jié)客房活動(dòng)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.弘揚(yáng)端午節(jié)傳統(tǒng)文化，讓客戶在體驗(yàn)中感受中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的魅力。2.提升酒店客房服務(wù)質(zhì)量，增加客戶滿意度。3.通過(guò)活動(dòng)增加酒店客房的入住率，提升酒店品牌形象。三、活動(dòng)主題“粽情端午，樂享客房”四、活動(dòng)時(shí)間2023年6月3日至6月5日五、活動(dòng)地點(diǎn)酒店客房部六、活動(dòng)對(duì)象入住酒店的客人七、活動(dòng)內(nèi)容（一）客房布置1.主題裝飾：客房?jī)?nèi)布置以端午節(jié)為主題，包括掛彩旗、擺放粽子、掛艾葉等，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。2.特色裝飾：在客房?jī)?nèi)放置龍舟模型、端午民俗圖片等，讓客人直觀感受端午節(jié)的文化內(nèi)涵。（二）客房服務(wù)1.特色客房：推出端午節(jié)特色客房，如“粽子房”、“龍舟房”等，房間內(nèi)布置與主題相符合的裝飾和禮品。2.特色服務(wù)：客房服務(wù)人員為客人提供端午節(jié)的問(wèn)候，贈(zèng)送定制粽子、香囊等禮品。3.互動(dòng)服務(wù)：客房服務(wù)人員向客人介紹端午節(jié)的習(xí)俗和故事，增加互動(dòng)性。（三）客房活動(dòng)1.端午節(jié)知識(shí)問(wèn)答：在客房?jī)?nèi)設(shè)置端午節(jié)知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)，答對(duì)問(wèn)題可贈(zèng)送小禮品。2.手工制作：提供香囊、粽子等手工制作材料，客人可親自制作，體驗(yàn)傳統(tǒng)手工藝。3.互動(dòng)游戲：設(shè)置與端午節(jié)相關(guān)的互動(dòng)游戲，如投壺、賽龍舟等，增加趣味性。（四）客房?jī)?yōu)惠1.端午節(jié)特惠：在活動(dòng)期間，推出端午節(jié)特惠房，價(jià)格優(yōu)惠。2.積分兌換：客人入住期間可獲得積分，積分可用于兌換粽子、香囊等禮品。八、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳：通過(guò)酒店官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，吸引客人關(guān)注。2.線下宣傳：在酒店大堂、客房?jī)?nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)，提醒客人參與活動(dòng)。3.合作推廣：與當(dāng)?shù)芈眯猩?、企事業(yè)單位等合作，共同推廣端午節(jié)客房活動(dòng)。九、活動(dòng)預(yù)算1.客房布置及裝飾費(fèi)用：預(yù)計(jì)5000元。2.客房服務(wù)及禮品費(fèi)用：預(yù)計(jì)10000元。3.客房活動(dòng)及游戲費(fèi)用：預(yù)計(jì)5000元。4.宣傳費(fèi)用：預(yù)計(jì)3000元。5.其他費(fèi)用：預(yù)計(jì)2000元?？傆?jì)：預(yù)計(jì)25000元。十、活動(dòng)效果評(píng)估1.客房入住率：通過(guò)活動(dòng)提升客房入住率，評(píng)估活動(dòng)效果。2.客戶滿意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、滿意度調(diào)查等方式，了解客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度。3.媒體報(bào)道：關(guān)注活動(dòng)期間的媒體報(bào)道，評(píng)估活動(dòng)的社會(huì)影響力。十一、活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，分析活動(dòng)效果，為今后類似活動(dòng)提供參考。十二、注意事項(xiàng)1.確?；顒?dòng)安全，避免意外發(fā)生。2.注重服務(wù)質(zhì)量，提升客戶體驗(yàn)。3.預(yù)留備用方案，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。通過(guò)本次端午節(jié)客房活動(dòng)，我們期望能夠?yàn)榭腿藥?lái)難忘的體驗(yàn)，同時(shí)提升酒店客房服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)酒店品牌形象。第2篇一、活動(dòng)背景端午節(jié)，又稱龍舟節(jié)，是中國(guó)傳統(tǒng)的重要節(jié)日之一，源于對(duì)古代愛國(guó)詩(shī)人屈原的紀(jì)念。端午節(jié)期間，人們有吃粽子、賽龍舟、掛艾草等習(xí)俗。為了弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，提升酒店客房服務(wù)質(zhì)量，增加客戶體驗(yàn)，特策劃本次端午節(jié)客房活動(dòng)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提升酒店客房入住體驗(yàn)，增加客戶滿意度。2.弘揚(yáng)端午節(jié)傳統(tǒng)文化，讓客人感受中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的魅力。3.增強(qiáng)酒店品牌形象，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三、活動(dòng)主題“粽香端午，情滿客房”四、活動(dòng)時(shí)間端午節(jié)期間（具體日期根據(jù)當(dāng)年端午節(jié)時(shí)間調(diào)整）五、活動(dòng)地點(diǎn)酒店客房區(qū)域六、活動(dòng)對(duì)象入住酒店的客人七、活動(dòng)內(nèi)容（一）客房布置1.主題裝飾：客房?jī)?nèi)布置以端午節(jié)為主題，如掛艾草、掛香囊、擺放粽子模型等。2.特色床品：提供印有端午節(jié)元素的特色床品，如印有龍舟、粽子圖案的床單、被罩等。3.客房卡片：在客房?jī)?nèi)放置端午節(jié)相關(guān)知識(shí)的卡片，讓客人了解端午節(jié)的文化內(nèi)涵。（二）客房服務(wù)1.粽子禮遇：為入住客人提供精美的粽子禮盒，可在客房?jī)?nèi)享用，或提供免費(fèi)送至客房服務(wù)。2.茶飲服務(wù)：提供具有端午節(jié)特色的茶飲，如艾草茶、菊花茶等。3.節(jié)日祝福：客房服務(wù)員在客人入住時(shí)送上節(jié)日祝福，并贈(zèng)送小禮品。（三）客房活動(dòng)1.互動(dòng)游戲：在客房?jī)?nèi)設(shè)置端午節(jié)主題的互動(dòng)游戲，如猜謎語(yǔ)、投壺等，增加客房趣味性。2.文化講座：邀請(qǐng)專家在客房?jī)?nèi)舉辦端午節(jié)文化講座，讓客人深入了解端午節(jié)的歷史和文化。3.攝影大賽：鼓勵(lì)客人拍攝客房?jī)?nèi)的端午節(jié)主題照片，并設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，增加互動(dòng)性。八、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳：通過(guò)酒店官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，吸引更多客人關(guān)注。2.線下宣傳：在酒店大堂、電梯間等顯眼位置張貼活動(dòng)海報(bào)，提醒客人參與。3.合作推廣：與周邊景區(qū)、旅行社等合作，共同推廣端午節(jié)客房活動(dòng)。九、活動(dòng)預(yù)算1.客房布置費(fèi)用：包括艾草、香囊、粽子模型、特色床品等，預(yù)計(jì)費(fèi)用為XXX元。2.客房服務(wù)費(fèi)用：包括粽子禮盒、茶飲、小禮品等，預(yù)計(jì)費(fèi)用為XXX元。3.宣傳費(fèi)用：包括線上宣傳、線下宣傳等，預(yù)計(jì)費(fèi)用為XXX元。4.其他費(fèi)用：包括活動(dòng)策劃、人員培訓(xùn)等，預(yù)計(jì)費(fèi)用為XXX元。十、活動(dòng)效果評(píng)估1.客房入住率：活動(dòng)期間客房入住率與去年同期對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)入住率的影響。2.客戶滿意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪等方式，了解客人對(duì)活動(dòng)的滿意度。3.媒體報(bào)道：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間媒體報(bào)道數(shù)量，評(píng)估活動(dòng)的社會(huì)影響力。十一、活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)本次端午節(jié)客房活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動(dòng)成功之處和不足之處，為今后類似活動(dòng)提供借鑒。十二、注意事項(xiàng)1.確保活動(dòng)期間客房安全，避免發(fā)生意外事故。2.關(guān)注客人需求，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。3.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，確?？腿藵M意。通過(guò)本次端午節(jié)客房活動(dòng)，我們相信能夠?yàn)榭腿藥?lái)難忘的入住體驗(yàn)，同時(shí)提升酒店品牌形象，為酒店帶來(lái)更多商機(jī)。第3篇一、活動(dòng)背景端午節(jié)，又稱龍舟節(jié)，是中國(guó)傳統(tǒng)的重要節(jié)日之一，有著豐富的文化內(nèi)涵和獨(dú)特的節(jié)日習(xí)俗。作為酒店業(yè)的重要組成部分，客房部門在端午節(jié)期間舉辦特色活動(dòng)，不僅能夠提升酒店的文化氛圍，還能增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度。本方案旨在策劃一場(chǎng)富有端午特色、兼具娛樂性和教育性的客房活動(dòng)，讓客人感受到濃厚的節(jié)日氛圍。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提升酒店客房的入住體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶滿意度。2.傳承和弘揚(yáng)端午節(jié)文化，讓客人了解和體驗(yàn)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日。3.增加酒店客房收入，提升酒店品牌形象。三、活動(dòng)主題“粽香飄萬(wàn)里，情意滿端午”四、活動(dòng)時(shí)間端午節(jié)期間（具體日期根據(jù)實(shí)際情況確定）五、活動(dòng)地點(diǎn)酒店客房區(qū)域、大堂、餐廳等六、活動(dòng)對(duì)象入住酒店的客人七、活動(dòng)內(nèi)容（一）客房布置1.房間裝飾：在客房?jī)?nèi)擺放端午特色裝飾品，如粽子、艾草、香囊等，營(yíng)造節(jié)日氛圍。2.房間布置：在客房?jī)?nèi)放置端午主題的歡迎卡和宣傳冊(cè)，介紹端午節(jié)的文化和習(xí)俗。（二）客房服務(wù)1.特色早餐：提供端午節(jié)特色早餐，如粽子、糯米雞、綠豆糕等。2.客房送餐：為客人提供客房送餐服務(wù)，確?？腿四軌蚱穱L到美味的端午節(jié)特色美食。3.客房活動(dòng)：在客房?jī)?nèi)設(shè)置端午知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)，客人通過(guò)回答問(wèn)題贏取小禮品。（三）公共區(qū)域活動(dòng)1.端午知識(shí)講座：邀請(qǐng)專家在酒店大堂或會(huì)議室舉辦端午知識(shí)講座，向客人介紹端午節(jié)的起源、習(xí)俗和文化內(nèi)涵。2.端午手工藝品制作：在酒店公共區(qū)域設(shè)置手工藝品制作區(qū)，客人可以親手制作端午香囊、粽子等手工藝品。3.龍舟賽觀賞：組織客人前往附近的龍舟賽現(xiàn)場(chǎng)，觀看精彩的龍舟比賽，感受端午節(jié)的喜慶氛圍。（四）客房促銷活動(dòng)1.端午客房套餐：推出端午節(jié)客房套餐，包含客房住宿、特色早餐、端午節(jié)特色活動(dòng)等。2.積分兌換：客人入住期間消費(fèi)可累積積分，積分可兌換端午節(jié)特色禮品。八、活動(dòng)預(yù)算1.客房裝飾及布置費(fèi)用：約5000元2.客房服務(wù)費(fèi)用：約10000元3.公共區(qū)域活動(dòng)費(fèi)用：約15000元4.客房促銷活動(dòng)費(fèi)用：約5000元5.總計(jì)：約35000元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.客房入住率：活動(dòng)期間客房入住率與去年同期相比的增長(zhǎng)情況。2.客戶滿意度調(diào)查：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解客人對(duì)活動(dòng)的滿意度和反饋意見。3.社交媒體傳播效果：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間酒店社交媒體的傳播數(shù)據(jù)，如點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等。十、活動(dòng)執(zhí)行1.成立活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施。2.制定詳細(xì)的活動(dòng)方案