2023江蘇公務員結構化面試備考題匯編（含

答案）

學校:班級:姓名:考號:

一、簡答題（30題）

1.市場與政府的關系，有人說：政府干預市場不好!有人說政府怎么干都

干不好，請談談你的看法？

2.你是一所私立學校老師，該學?？诒絹碓胶?，招生量越來越多，可

是，師資不夠，老師壓力大，但校長說不再招聘老師，你若向校長反映

壓力大等情況，你打算怎么說？

3.社區(qū)組織“講述人和事”的活動，講述身邊的好人好事，團結和諧，你

該怎么組織？

4.你是醫(yī)院值班大夫，病人家屬說要復印病例著急出院忘帶身份證，但

是醫(yī)院和國家政策規(guī)定必須本人攜身份證辦理。你怎么辦？

5.現(xiàn)在的男孩缺乏陽剛之氣，學校舉辦了男兒教育陽剛培訓，對此，你

怎么看？

6.讀書使人進步，旅行也可以陶冶情操、開闊眼界。你怎么看待旅行跟

讀書?

7.政府推出小區(qū)需要拆圍墻的相關政策，有群眾認為這樣的舉措有利于

提高道路資源利用率，優(yōu)化城市規(guī)劃，但是有群眾認為這樣不利于居民

安全，請說說你的看法。

8.古人說不謀全局者不足以謀一域，不謀萬世者不足以謀一時?；鶎狱h

員有人說自己人微言輕，只要管好自己的一畝三分地兒就行。對此你怎

么看？

9.當前，有些寵物愛好者經(jīng)常在城市養(yǎng)寵物，這給市民帶來不便，為了

加強管理，因此有人認為違規(guī)養(yǎng)犬納入誠信管理體系很有必要，也有人

認為這樣過于嚴厲，你怎么看？

10.現(xiàn)在流行全民直播,交管部門打算利用直播的方式對違章停車的車輛

進行檢查，單位領導讓你組織，你怎么組織？

11.你是市政府接線員，接到群眾反映小區(qū)供曖不好，孩子因此都感冒

了，要求盡快解決，如不解決就要上訪，情緒很激動，你怎么辦？

12.馬云給高考失敗的學子講話“在這個地方失敗了，在別的地方可能會

找到機遇”，馬云雖高考落榜三次，今天依舊取得了很大的成功，高考

的失敗能夠說明一個人在某些方面存在一定問題，但是也不能否認他在

其他方面的一些閃光點，對于“機遇”你怎么看？

13.對于“庸官”與“懶官”，你怎么看？

14.某地的工藝品根雕，品質飽受好評，但是銷量比較不理想。小王是當

地旅游局的一名工作人員，他提出對當?shù)毓に嚻穼嵭芯W(wǎng)上銷售。假如你

是旅游局科長，你如何處理小王的建議？

15.12月1日起，河南省個體工商戶辦理注冊登記時將“兩證整合”，即

營業(yè)執(zhí)照，新執(zhí)照兼具稅務登記證的功能。針對河南個體戶“兩證合一”

的政策，你怎么看？

16.以春運、農(nóng)民工、回家串詞講述一個感人的故事。

17.有人說年輕人有活力和創(chuàng)新精神，也有人說年輕人脆弱，缺乏擔當，

你怎么看？

18.最近，央視文化益智節(jié)目《中國詩詞大會》火了，而在比賽中脫穎而

出的上海復旦附中女生武亦姝，更是憑借豐富的詩詞儲備和謙遜的態(tài)度

備受好評。人們在評價節(jié)目和參賽選手的同時，也紛紛參與到了“傳統(tǒng)

文化該如何繼承”的討論中。對此，你怎么看？

25.單位組織扶貧,到貧困地區(qū)去，單位同事都以看似很充分的理由不去,

你作為科長，怎么處理？

26.近日，某高校為加強校園秩序管理，要求快遞公司“最后一公里”的快

遞派件由該校勤工儉學的學生負責，快遞公司給相關學生4角到1元不

等的“派件費這一決定遭到部分快遞公司拒絕，此事件也引發(fā)了社會

熱議。請對此事談談你的看法。

27.單位要搞創(chuàng)業(yè)面對面的座談會，需要邀請一位專家過來講話，突然間

該嘉賓感覺自己能力不行，不想發(fā)言參與了，你作為負責人怎么跟他溝

通？

28.你和小張一起值班，小張沒來，后來因此受到領導批評。小張不滿,

說你只顧自己表現(xiàn)，同事對你議論，你怎么辦？

29.近來，一對年輕夫婦在地鐵喝飲料被罰。地鐵方面說地鐵動蕩，飲料

潑泗容易致使旅客滑倒，有網(wǎng)友說地鐵路程長容易渴，喝飲料被罰太夸

張了。你怎么看？

30.近日，某民辦幼兒園的保育師為了叫醒未按時起床的孩子去上課，竟

然將孩子放在窗框上進行體罰和恐嚇，并以此為樂，拍成視頻上傳至朋

友圈。對此，你怎么看?

參考答案

1.對于政府與市場的關系，有人認為政府干預市場不好，也有人認為政

府怎么干都干不好，我對這樣的觀點持否認的態(tài)度。我認為政府干預

市場是有必要性的，我們需要政府的宏觀調(diào)控起整體指導。部分政策的

實行過程中是需要政府干預的。如果市場不被管理，市場容易出現(xiàn)亂象，

例如，如果政府不干預市場，容易導致農(nóng)民在務農(nóng)的過程中過于追逐利

益，并且面臨低成本低代價的糧食安全戰(zhàn)略，并不能完全依附市場，必

須由政府做把控。對于政府怎么干都干不好，我們可以試想一下，當前

的大型農(nóng)田水利設施是不是必須由政府出資，南水北調(diào)、西氣東輸，這

些政策只有政府能夠根據(jù)區(qū)域特點進行有針對性的調(diào)配，做到有的放矢,

對癥下藥!因此，政府干預市場是必要的，政府并不是怎么干都干不好。

因此，我們需要市場與政府相結合，同時政府起到主要的指導作用，只

有這樣，才能夠從根本上解決我國當前經(jīng)濟問題，促進經(jīng)濟發(fā)展。

2.面對這樣的狀況我應該相信我向領導及時反映情況，領導肯定會站在

大局考慮問題，本著為我們學校進一步發(fā)展的態(tài)度來幫我解決問題。我

要分析面對當前招生量越來越大，師資不夠，壓力大的情形，為何校長

不同意再招聘老師，第一，可.能因為校長認為當前本校老師整體水平高，

可以應對當前的工作量。第二，可能由于我們匯報工作不充分導致領導

對于單位當前狀況掌握的不全面。分析好當前的狀況之后我會跟領導

進行匯報，先向領導說明整體師資情況，人員，年齡，家庭情況，工作

量狀況，使領導對當前情況全面了解。然后說明一下目前看來老師們工

作熱情是高漲的，工作態(tài)度是積極的，但是實際上壓力是巨大的，可能

有的家庭剛剛迎接新的生命，有的老師可能身體狀況不佳，如果長期按

照此狀況進行下去其實是彳、利于未來工作開展的。我相信領導聽耳乂r

我的匯報會看出我們對于工作是積極的態(tài)度，我們說明情況是為了未來

工作的更好開展，是為了學校的整體發(fā)展，領導會對我們表示理解，制

定出合理的規(guī)劃。

3.在社區(qū)組織“講述人和事”的活動，能夠使我們的社區(qū)按照“踐行道德規(guī)

范、爭做文明人'’的精神文明建設工作，能夠發(fā)動群眾推薦轄區(qū)內(nèi)孝老

愛親、助人為樂等先進典型。因此，如果由我來組織此次社會講述身邊

的好人好事，團結和諧，我一定認真竭力組織，使社會充滿積極向上的

正能力。我將從以下3個方面開展此次活動。首先，我會確定此次參

會人員，主要由我們社區(qū)的工作人員及先進代表;地點我會選擇在社區(qū)

會議室，時間選擇在正常的工作日，購買活動所需物資，并對財政經(jīng)費

進行預算，上報領導審批,經(jīng)領導審批后，我會根據(jù)領導意圖進行修改，

進入活動的實施環(huán)節(jié)。在組織“講述人和事’’的活動中，我要通過群眾

熱線、深入走訪社區(qū)的方式，尋找周圍的好人、好事。同時我也可以通

過聯(lián)系社區(qū)負責人的方式，積極地詢問社會有沒有好人好事。我相信,

群眾的眼睛是雪亮的，對于社區(qū)內(nèi)的好人好事，促進團結和諧的人與事

一定能夠進行客觀的評選。評選活動結束之后，我會將周圍的好人好

事通過社區(qū)宣傳欄的方式公布，講述好人好事的點點滴滴。更多地體現(xiàn)

社會中的正能量。此次活動結束以后，我會將此次活動以文字匯報的

形式上報給上級領導。同時，我會吸取此次活動成功的經(jīng)驗及失敗的教

訓，為以后舉辦類似的社區(qū)活動提供經(jīng)驗借鑒。

4.作為醫(yī)院的值班大夫，更好的為患者服務是我的職責所在，面對病人

家屬著急出院但卻忘帶身份證，我一定會積極為病人家屬解決這個問題。

第一，我會安撫家屬的情緒。并詢問他們是沒帶自己的身份證還是患者

的。第二，如果是患者的，那么向他們說明醫(yī)院和國家的政策規(guī)定，

必須攜帶患者本人身份證件辦理，沒有患者的身份證就無法查閱病例信

息，除為患者提供診療服務的醫(yī)務人員，以及經(jīng)衛(wèi)生計生行政部門、中

醫(yī)藥管理部門或者醫(yī)療機構授權的負責病案管理、醫(yī)療管理的部門或者

人員外，其他任何機構和個人不得擅自查閱患者病歷。同時向家屬說明

這也是出于保護患者隱私的目的，希望他們能夠諒解。第三，希望家

屬看一下其他家屬是否有患者的身份證，如果家屬確實沒有，那么我會

建議家屬回去取患者身份證件在來辦理。如果經(jīng)過溝通得到理解，那么

對我工作的支持我表示感謝。第四，如果是家屬沒帶自己的身份證件，

那么我會對家屬說明作為代辦人，需要出示患者和自己的身份證件。并

建議他詢問其他家屬是否攜帶，如果都沒有的話，建議他們?nèi)ト∩矸葑C。

作為醫(yī)院的做作人員為患者提供優(yōu)質的服務是我的職責，但是任何時候

都必須堅守自己的工作原則。經(jīng)過這件事，我會建議醫(yī)院在患者住院時

就把相關的流程交代清楚，并希望媒體對相應的辦事流程進行宣傳，以

讓社會都知曉類似事情的辦理過程，便于醫(yī)院更好的為人民服務。

5.在當今文化價值多元發(fā)展的今天，越來越多的男孩行為舉止陰柔、個

性軟弱，缺少突破自我、勇于挑戰(zhàn)的“陽剛之氣、而學校舉辦教育陽剛

培訓的舉措，無疑有益于培養(yǎng)擁有大方爽朗的言行、健康結實的體格、

堅毅果敢的傀力，人格健全的新一代好男兒。男性性格特征中融入女

性的一些特質，誠然是社會發(fā)展個性解放的結果，但放任的背后勢必會

造成社會性別意識的混亂以及男生缺乏責任和擔當?shù)膼汗?。深究其原?

其一，成長環(huán)境中，男性角色意識培養(yǎng)的缺失。計劃生育“一胎政策”的

施行，造成普遍“4-2-1”的家庭結構，獨生子女集萬千“溺愛”于一身，過

度的保護、滿足、包容，導致孩子缺乏擔當、自私、脆弱，成為“玻璃

男”;加之，女性社會地位及參與度不斷提升，普遍“男主外，女主內(nèi)”的

家庭經(jīng)營模式下，初期教育中母親會花更多的時間及精力，相較之下，

孩子缺少父親的榜樣示范。其二，后天教育中，課程的操作和實施缺

乏個性化及針對性。我國傳統(tǒng)教育中“好孩子”的標準是：聽話、刻苦，

成績好。目前的教育模式也仍以學生被動學習為主，側重引導學生要細

心、耐心、周全、踏實，這更適用于女生的性格和思維方式，而男孩需

要的探索精神和獨立能力的個性培養(yǎng)有所缺失。因此，學校舉辦男孩

陽剛之氣的培訓有利于培養(yǎng)男孩自強自立、勇于承擔、敢于拼搏的性格

品質，但光靠學校的“激情''培訓卻是難以實現(xiàn)立竿見影的效果，也需要

社會各界的共同配合。

6.清代錢泳的《履園叢話》中說：“讀萬卷書，行萬里路，二者不可偏廢。”

古人都把“讀萬卷書，行萬里路”作為一種境界，一種追求。它概括了每

個人獲得真知的途徑，強調(diào)了讀書學習和旅行親身實踐的關系，二者都

能使人開闊眼界，增長知識和能力。把“讀書”與“行路”關系作個比喻：

“讀萬卷書''好比人們通過一個窗口看到了知識和能力的金山，但要想真

正得到知識和能力這個金山，還要靠走出門去“行萬里路"讀萬卷書”,

是知識學問的博覽。關于讀書，中外先哲有過許多家喻戶曉、膾炙人口

的箴言：“書猶藥也，善讀之可以醫(yī)愚”；“讀書破萬卷，下筆如有神

“書籍是人類進步的階梯”；"生活里沒有書籍，就好像沒有陽光；智慧

里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀”，等等。這些話都是告訴我們一個

很普通但又非常重要的道理：開卷有益，讀書有益。讀萬卷書是必要的，

一個人要想使自己學識淵博，最好的途徑就是讀書。閱讀對人的成長影

響是巨大的，一本好書往往能改變?nèi)说囊簧?。“行萬里路”，是實踐經(jīng)

驗的積累。物有甘苦，嘗之者識；道有夷險，履之者知。世上有很多的

路，而只有自己親身走過的路，心里最清楚。正所謂實踐是檢驗真理的

唯一標準，只有切己體察，身體力行，走出去多旅行，有了豐富的人生

經(jīng)歷之后，人們才學會了分析和判斷，并從中找出一條最適合自己的路，

才能把書中的知識轉化為能力和智慧。“讀萬卷書”和“行萬里路”，是

人生不可或缺的兩個重要組成部分。讀萬卷書不能代替行萬里路，行萬

里路也不能夠代替讀萬卷書。讀萬卷書是知識，行萬里路是見識。知識

是智慧的前提和必要，從知識走向智慧，需要去旅行，需要行萬里路。

知行合一，有這兩個方面的完美結合，人生才能進入較高的境界。

7.近日，政府提出新建住宅要推廣街區(qū)制，原則上不再建設封閉住宅小

區(qū)的意見。雖然這引發(fā)了群眾的熱烈討論，但是我認為推廣街區(qū)制是正

確的社區(qū)發(fā)展方向，有利于增加公共道路和打通社區(qū)微循環(huán)。封閉小

區(qū)是城市化進程中社會分化的產(chǎn)物。社會分化加重、貧富差距拉大，再

加上流動人口多，社會治安問題增多，城市中產(chǎn)階層自然有對安全的需

求。然而封閉小區(qū)滿足不了消防要求，也不利于公共資源共享?，F(xiàn)在不

少城市交通狀況惡化，封閉式小區(qū)要負極大的責任，嚴重占用分割了城

市道路資源。小區(qū)拆圍墻其實就是清除城市交通路網(wǎng)栓塞，不少發(fā)達

國家正是通過發(fā)展小街區(qū)，暢通城市毛細血管，使城市路網(wǎng)稠密，四通

八達，從而達至IJ“治堵”的目的。另外，拆圍墻有助于增強社區(qū)活力C沒

有圍墻的街區(qū)制能將封閉小區(qū)內(nèi)的其他資源公共化，例如綠地、停車場、

小商鋪等，帶來更多的商業(yè)活動。這些神經(jīng)末梢被激活，整個城市的經(jīng)

濟會更有活力。但是這一政策的真正實施還需要很多配套文件的出臺,

而且會有緩沖期和過渡期。首先，推行街區(qū)制要有“軟件”支撐。未來街

區(qū)的道路、綠地、停車位的所有權、使用權、收益權如何分配，還需要

在法律上有明確規(guī)定和細分。其次，推行街區(qū)制還得有“硬件”保障。解

決好停車問題、物業(yè)管理問題、環(huán)境問題、住宅區(qū)內(nèi)公共空間等問題,

是實現(xiàn)住宅街區(qū)化的前提。最后，街區(qū)制的推行還需要一些單位做表率,

開放封閉小區(qū)從一些單位大院開始，才有利于未來街區(qū)制的順利推行。

8.古人說不謀全局者不足以謀一域，不謀萬世者不足以謀一時。這句話

是在說明不從全局的角度出發(fā)考慮問題，即使能治理好一方地區(qū)，也是

微不足道的。不能制定長久的國家政策，一時的聰明也是微不足道的。

這句話在今天仍有重要的意義。有些基層黨員說自己人微言輕，只要管

好自己的一畝三分地就行，這種觀點是不正確的，與這句古語格格不入。

作為一名基層工作人員，我們的工作職責就是積極主動的深入一線人民

群眾，了解人民群眾的疾苦，解決人民群眾遇到的問題。同時，作為黨

和國家的代言人，宣傳和貫徹黨和國家的基本思想，做好國家和人民之

間的紐帶。所以，基層黨員同樣要有一種全局意識，做好自己的本職工

作，天下興亡，匹夫有責。有些基層黨員會有這樣的心理，是因為：第

一，一些基層黨員在工作的過程中，沒有主人翁意識，缺乏大局觀。一

些基層黨員在工作的過程中，沒有把工作當成自己的事業(yè)，沒有精準的

人生目標，做一天和尚撞一天鐘，更別談具有主人翁意識。這種錯誤思

想的存在，即危害到了人民的利益，也損害了黨員這個稱號的形象的樹

立。第二，一些基層黨員缺乏工作熱情。黨員們工作熱情的高低可以

直接影響到老百姓干事創(chuàng)業(yè)的思想。在我們的一些基層黨員心目中，往

往存在著一種錯誤心理，干好干壞不重要。干多干少不重要，缺少工作

熱情。第三，一些基層黨員過分的看輕基層工作?；鶎庸ぷ髯畲筇攸c

就是深入群眾，恰恰為我們積累了豐富的一線工作經(jīng)驗。一些黨員在工

作的過程中不以為榮，反以為恥。針對于上面所講述的原因，可以從

兒個方面來處理：第一，強化基層黨員的主人翁意識，培養(yǎng)大局觀念。

中國從建立之初就強調(diào)人民是國家的主人。作為基層黨員是和人民群眾

最接近的隊伍。只有基層黨員從黨和國家的利益出發(fā)，宣傳和貫徹黨和

國家的基本思想，在人民群眾中充當領路人和拓荒者，才能真正實現(xiàn)人

民當家做主，才能真正成為社會主義事業(yè)的建設者和接班人。第二，

采取激勵機制，提升基層黨員的工作熱情。領導干部的工作熱情直接影

響到老百姓生活的福址。所以，政府可以適當?shù)牟扇〖顧C制，例如,

競爭上崗，評選優(yōu)秀等激勵機制刺激基層黨員的工作熱情。第三，重

視基層工作。水能載舟亦能覆舟這句話體現(xiàn)出了基層工作的重要性。要

想使基層黨員重視基層工作，可以通過加強對于黨員的先進性教育，從

我國的國情分析入手，強化基層工作是重點的思想，同時開展基層工作

技能訓練，結合先進的一線工作經(jīng)驗的分享，三位一體，多措并舉?？?/p>

之，作為一名基層黨員，在工作的過程中要保持飽滿的工作熱情，較強

的工作能力，較高的榮譽感，在領會黨的精神的前提下，從社會主義現(xiàn)

代化建設的全局出發(fā)，帶領基層人民大刀闊斧，快速發(fā)展奔小康。

9.“雞犬相聞”被譽世外桃源特有的景象，但是如今我們經(jīng)常聽至仁犬吠擾

民、隨地便溺、寵物傷人”，隨著養(yǎng)寵物的人越來越多，"寵物患'’漸

漸成為影響城市文明的頑疾，影響了鄰里的和諧。因此為了加強管理,

某地出臺規(guī)定，將違規(guī)養(yǎng)犬納入征信系統(tǒng)，我認為這是一項解決城市“寵

物患”的重大舉措，意義非常重大。第一，可以對當前存在的城市違規(guī)

養(yǎng)犬進行有效管理，很多市民對此是持支持態(tài)度的，政策執(zhí)行也會有良

好的群眾基礎;第二，能夠提高個人養(yǎng)犬的規(guī)范行為，注意公共場合的

養(yǎng)狗行為，確保自身安全和其他市民安全的同時也能夠維持好城市的衛(wèi)

生;第三，納入征信體系有利于征信體系的進一步完善，跟前幾年交管

部門將違章行為納入征信體系等政策一起，成為政府政策管理上的一道

靚麗風景線。有人認為量刑過重，我覺得這是多慮了。規(guī)定給出的是

對違規(guī)養(yǎng)犬進行管理，不存在處罰過重的規(guī)定。當然，規(guī)定在執(zhí)行過程

要避免一刀切，并且讓它落到實處，還需做好以下幾點：第一，細化

落實。政府要根據(jù)實際情況科學執(zhí)行，制定量化標準，避免一刀切。比

如養(yǎng)犬種類、事故糾紛類型要明確，以免執(zhí)行過程中帶來困難。以及納

入征信體系的標準如何，如納入之后，是否可以通過其他文明行為進行

知錯就改而撤銷記錄?年限是多少?等等這些，都需要進行細化；第二，

宣傳推廣。要將政策當中的各項細則進行宣傳，讓群眾了解政策，從而

按照規(guī)定去計劃實施。另外，對于政策的背景、意義等也需要進行宣傳，

讓市民能夠由心而發(fā)，切實落實好這項政策；第三，監(jiān)督考核。政策落

到實處需要監(jiān)督，我們政府可以在內(nèi)部形成一個平行機構，對于政策的

執(zhí)行實行內(nèi)部監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴。同時還要邀請群眾進行

外部監(jiān)督。雙管齊下，讓政策不會流于形式；“寵物患”問題要從根本上

解決，政府的強力執(zhí)行遠遠不行，我們需要多種方法并行，根本上要從

市民的思想意識上轉變。另外，我們還可以多開展一些鄰里活動，豐富

城市居民的精神文化生活，加強鄰里關系建設，讓市民減少對于寵物的

依賴。

10.交管部門利用直播的方式對違章停車進行檢查,能夠增強執(zhí)法的透明

度并且獲得真實的取證，還能夠使廣大人民群眾了解并學習執(zhí)法的整個

過程，所以這次活動的開展是十分有意義的。首先我會領會領導的意

圖并且以“違章停車關系你、我、他”為主題來開展這次活動，為了能讓

更多的群眾來觀看這次直播，活動前期我會在各個社區(qū)并且借助媒體來

進行宣傳，并且在周末來進行這次活動，會在每個社區(qū)設立活動室邀請

大家來觀看，沒有時間的群眾可以在家里或者是通過手機來進行觀看。

主要是針對車流量比較多而且違章車輛較多的地段來進行直播。由于是

采用直播的方式，所以我會事先聯(lián)系相關的媒體和記者，并且選取代表

群眾全程進行監(jiān)督，聯(lián)系各個社區(qū)的負責人，確保每個社區(qū)的活動室都

備有電視、投影儀、麥克等相關設備，有條件的可以有專業(yè)的人員進行

現(xiàn)場主持并進行答疑，最后我會進行預算并且上報領導進行審批。在整

個過程中我也會把工作人員進行分工，比如宣傳組主要是負責聯(lián)系社區(qū)

和媒體并且讓更多的人了解到我們的直播活動，直播跟蹤組主要是解決

在直播過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，后勤組主要是負責聯(lián)絡相關人員并

且提供物資上的保障，做到專事有專人，專人有專則，確保工作落實到

位，并且提前對相關人員進行培訓。在整個直播進行的過程中，我也

會及時詢問各工作小組的工作進度，取得了哪些階段性成果，以及遇到

了哪些問題，也會向各工作小組實時通報整體的工作推進情況，如果方

案中有需要調(diào)整的絹節(jié)，立即向各組傳達最新的工作要求，如果有違章

停車但不接受檢查者我也會應對可能出現(xiàn)的這些突發(fā)事件啟動應急預

案。在整個直播的過程中，我會拍攝一些照片并且把直播過程進行錄

制，制作成手冊和光碟，發(fā)放給我們的群眾，形成一個長效機制，在以

后的工作中也會定時定期的進行這種直播活動，拉近警民之間的距離,

讓廣大人民群眾更能夠了解我們的工作，同時我也會把這次工作當中的

經(jīng)驗和不足以書面的形式提交給領導，希望領導能夠提出寶貴的意見,

以便更好的開展日后的工作。

11.北國風光，千里冰封，萬里雪飄。伴隨著優(yōu)美的雪景的是北方的寒冷，

因此，供曖問題涉及到千家萬戶，必須引起我們的重視，作為市政府接

線員，我一定會認真重視群眾反映的問題，妥善的處理好此事。首先，

我會按照接線的工作流程耐心的詢問群眾反映問題的地區(qū)住址，并請群

眾不要著急，穩(wěn)定情緒，并向群眾致以誠摯的道歉，希望群眾能再給一

些時間，并且許諾一定會積極聯(lián)絡相關部門，處理好此事。其次，在

記錄完群眾的具體問題和地址之后，我會立即和供暖部門取得聯(lián)絡，及

時反饋，并且說明詳細的情況，希望供暖部門予以重視。再次，我會

及時的把問題加以登記和記錄，以便于后期的回訪和解決！最后，再接

下來的工作日中我也會及時與打電話的群眾反饋，并積極的與其溝通,

詢問處理的結果，盡一切努力讓反饋問題的群眾能夠滿意。在以后的

工作中，我也一定會注意及時記錄群眾反映的問題，并及時溝通反饋,

希望能為群眾解決更多的實際問題，更好的為群眾服務。

12.有句話說得好，上帝在給你關上一扇門的時候總會打開一扇窗。機遇

確實對于每一個人來說都很重要，但我認為機遇對于每個人來說都是平

等的，更為重要的是我們能否把握機遇。就像幾千年前掉在牛頓頭上

的那顆蘋果一樣，但古往今來，被蘋果砸中的人不在少數(shù)，但只有牛頓

自己發(fā)現(xiàn)了萬有引力，這就表明機遇固然重要，但更重要的是我們能否

抓住機遇。馬云正是抓住了電子商務這個大機遇，并且用心地做下去,

才在滄海橫流的今天，一顯英雄本色。而俞敏洪也正是因為掌握住學習

英語的熱潮，并且在艱苦歲月中堅持自己的夢想，才有了現(xiàn)在的新東方。

古今中外，無數(shù)事例都在告訴我們機遇永遠都是留給有準備的人。所以

在以后的工作中我們也要做生活上的有心人，主動地發(fā)現(xiàn)機遇、利用機

遇。第一，要有好的心態(tài)，在等待機遇和創(chuàng)造機遇的過程中，我們要

經(jīng)過長期的磨練和等待，這時我們要樹立好好的心態(tài)，把等待當成是對

自己的一種歷練，不斷地完善自己的能力和業(yè)務水平，不患得患失，做

到寵辱不驚，閑看庭前花開花落；去留無意，漫隨天外云卷云舒。第

二，提高自身修養(yǎng)學識，抓住機遇是建立在一定能力基礎上的，沒有一

定的學識，沒有開闊的視野，機遇出現(xiàn)時也會茫然不知，通過自我學習

和向他人學習，提高自己綜合能力，做到有機遇時就能立馬抓住，機遇

從不光顧沒有準備的頭腦。第三，主動創(chuàng)造機遇，弱者等待時機，強

者制造時機。不可犯了守株待兔式的錯誤，也不可過于教條主義。要學

以致用，作為一名公務員，要走出辦公室，走到UI間地頭，走到鄰里鄉(xiāng)

間。要有一顆踏實為民的心和勤勞肯干的手，發(fā)現(xiàn)所在地的地區(qū)優(yōu)勢,

為群眾致富創(chuàng)造機遇。

13.“庸官”與“懶官”是有區(qū)別的，前者是不能為，后者是不想為或不敢為。

但無論庸還是懶，都傷害公共服務品質，有負納稅人的供養(yǎng)。提高“為

官不為”的成本，對“庸官懶官''說“不”是必須的?；凇坝构佟焙汀皯泄佟?/p>

的不同，治理也可以有所區(qū)別——“庸官”上位根本就是一個錯誤，“不

能為''就不該給位子。在公眾看來，行政改革就要做到“能上能下”，理

順退出機制。對于“懶官”，則要“抽懶筋”——通過常態(tài)化的、剛性的約

束，去掉他們的懶勁和惰性。同時，還要“擰發(fā)條”，給他們鼓勁，讓他

們精神飽滿、干勁十足，敢干事、能干事、干好事。另外，一些官員

之所以采取“保守療法”，就是擔心做多錯多、動輒得咎，所以也要建立

合理的容錯機制，給有心干事的官員創(chuàng)造較為寬容的政治氛圍。只要不

是出于主觀故意，出點小問題也可當作“交學費九在此基礎上，還要形

成正面激勵機制，增進官員的干事收益。保障這一點，一是要完善考評

機制，客觀、公正、民主地評價官員的能力、素質和績效;二是要建立

與考評機制聯(lián)動的激勵機制，物質待遇上“多勞多得”，政治待遇讓“能

者上”。總之，獎懲并用，方能根治慵懶。

14.作為旅游局的科長，面對當?shù)仄焚|優(yōu)良的工藝品銷售慘淡的情況，應

該要積極尋求解決之策，激發(fā)當?shù)芈糜伍_發(fā)的活力。因此，在這種情況

下，下屬小王提出而工藝品實行網(wǎng)上銷售，我認為可以選擇采納，具體

我會這樣來處理：首先，肯定小王的工作積極性。作為下屬，能夠在

完成本職工作的基礎上，積極發(fā)揮主觀能動性，開動腦筋，在I州對工藝

品銷量差的現(xiàn)實情況下，努力探索銷售新模式，這種積極進取的態(tài)度值

得點贊。其次，充分探討網(wǎng)上銷售存在的利弊，嚴格管理。不可否認，

電商是未來發(fā)展的一個大趨勢，利用網(wǎng)絡進行銷售的確不失為一種拓寬

銷售渠道、實現(xiàn)傳統(tǒng)銷售向現(xiàn)代銷售模式轉變的好途徑。一是可以擴大

我們當?shù)毓に嚻返挠绊懥Γ瑪U大銷售范圍，解決銷量不理想的困境，二

是可以節(jié)約銷售成本，網(wǎng)上銷售對于店鋪位置、面積、裝潢等要求較低，

從而降低經(jīng)營風險和損失。但是，在網(wǎng)絡上進行銷售，由于網(wǎng)絡本身的

弊端和局限性，勢必會隨之產(chǎn)生很多問題，我們必須要進行規(guī)范管理。

第一，要明碼標價，對于同行業(yè)的工藝品，要制定合理的價格標準，保

證不亂價，同時，要保證其質量，為當?shù)氐墓に嚻反蜷_銷路，打出名聲，

打出品牌號召力;第二，要積極發(fā)展物流，通?？旖荼憷奈锪?，是網(wǎng)

絡銷售的關鍵。第三，要對經(jīng)營者進行網(wǎng)絡銷售技術培訓，保證他們可

以熟練操作?？傊?，要采取多種方式，為網(wǎng)上銷售保駕護航。再次，

除了網(wǎng)上銷售之外，也要積極進行傳統(tǒng)銷售模式的新突破，加大宣傳,

加強引導，做到傳統(tǒng)和現(xiàn)代完美結合，實現(xiàn)當?shù)芈糜翁厣a(chǎn)品的雙引擎

發(fā)展。最后，在以后的工作過程中，要鼓勵下屬積極思考，向小王學

習，發(fā)揮創(chuàng)新精神，開拓工作新方式，面對新問題、新形勢具有新思路、

新舉措，促進單位工作的開展。

15.個體工商戶“兩證整合”實施后，公民只需填寫“一張表”，向“一個窗

口”提交“一套材料”，即可辦理個體工商戶工商及稅務登記，將原由工

商、稅務部門分別核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證，改為由工商部門核發(fā)

一個加載法人和其他組織統(tǒng)一的營業(yè)執(zhí)照，稅務部門小冉發(fā)放稅務登記

證。此舉非常的好便利了群眾，使得個體工商戶進入市場更便捷、更省

時，有利于激發(fā)市場活力，推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新個體戶創(chuàng)業(yè)

熱情日益高漲，但長期以來，個體工商戶的設立需要分別到工商、稅務

部門申領營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證，這種“兩證分辦”的情況存在著重復申

請、材料復雜、周期較長等諸多不便?！吧鐣蠈τ谶M一步簡化個體工

商戶登記手續(xù)的呼聲逐漸出現(xiàn)，此次改革將實現(xiàn)工商、稅務部門的個體

工商戶數(shù)據(jù)信息實時共享。全省各地辦理的個體工商戶登記信息統(tǒng)一由

省工商局傳輸至河南省“五證合一”信息共享交換平臺，省國稅局、省地

稅局從平臺上認領登記信息并向本系統(tǒng)清分。三部門將共享申請材料和

審核信息，實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)交換、檔案互認，同時，省國稅局、省地稅局

將向工商部門回傳相關涉稅信息。從而使得個體工商戶相關信息以統(tǒng)一

社會信用代碼為標識，在政府部門間共享交換，有助于增強交易透明度,

加大失信成本，提高誠信收益，為實現(xiàn)“守信者處處受益，失信者處處

碰壁''提供了基礎支承。個體工商戶“兩證整合”，推動了政府部門信息

共享，打破了政府部門監(jiān)管間存在的“信息孤島”，將分散在各部門、各

領域的信用記錄歸集整合，形成完整統(tǒng)一的市場主體信用檔案和大數(shù)據(jù)

資源，使市場主體的身份識別具有通用性、唯一性，提高市場交易活動

的透明度，加大市場主體失信成本，有利于增強市場主體誠信經(jīng)營的自

覺性，提高誠信收益，降低違約概率，促進社會誠信體系建設?？梢?/p>

說，如果沒有個體工商戶注冊登記上的‘放'，商事制度改革簡政放權就

會有缺憾。扎實做好流程設計、系統(tǒng)銜接、方案制定、業(yè)務培訓等各項

準備工作，確保“兩證合一”改革登記制度的實現(xiàn)，有利于激發(fā)市場活力，

推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新

16.春節(jié)前夕，一列從上海出發(fā)駛向四川的綠皮火車上，由于是春運，列

車上擠滿了返鄉(xiāng)回家的農(nóng)民工。列車上不管是朋友還是陌生人，只要座

位鄰近，大家都在熱切的交談，歡聲笑語洋溢在車廂里，年味愈發(fā)濃厚。

時間到了傍晚六點，正好是吃完飯的點。一個年輕的小姑娘，大約20

來歲剛出頭，正推著裝著一份份盒飯的餐車從車廂一頭慢慢走來。”來

來來，熱騰騰的盒飯，兩葷兩素，快來買?。　巴栖囉兴膫€裝菜的格子

和一個裝米飯的格子，打飯打菜時掀開用來保溫的布，一時間菜香四溢,

引得饑腸轆轆的眾人爭相購買。當小姑娘把車推到最后一排時候，一位

五十多歲的大爺小聲問道：“盒飯多少錢一扮？‘‘小姑娘笑盈盈地答道:

“大爺，盒飯20一份，飯菜都是剛出鍋的，江熱著呢。“大爺嘟嚷著「前

些年我坐車的時候才十塊錢一盒，怎么貴了這么多?！毙」媚镎f：“哎呀

大爺，現(xiàn)在食材原料漲價漲的厲害，您說的那是幾年前的價格拉。”大

爺于是對身邊的大娘說：“讓你臨走時候多買點方便面吧，非要不聽我

的！花錢容易掙錢難，小孫子今年就要上大學了，聽別人說大學學費貴

的很呢。我們省點吧。大爺對大媽說完后，轉身對小姑娘說：“這樣吧，

我要一盒，你多給我一雙筷子，我和老伴吃一份就行了?！靶」媚锟粗?/p>

這對老夫妻倆皺紋深刻、灰發(fā)蒼蒼的面容，不禁有些心酸。在接過大爺

遞來的錢后，一邊打飯打菜一邊說：“我自己的爺爺、奶奶應該也和你

們差不多大年紀了。”打完飯菜放在老夫妻倆跟前的桌子上，滿滿當當

的兩盒子白米飯，那一盒子的菜堆的跟小山一樣，飯盒的蓋都扣不下來,

哪怕冉多一點點也裝不下了。老夫妻倆看到這一份飯菜比正常分量兩倍

都多，感動的說不出話來，只一個勁的抱拳、點頭表示感謝。小姑娘笑

了笑，擺擺手說：“快吃把，不然就涼了。”繼續(xù)推著小車，走向了下一

個車廂。

17.題目中兩種觀點說明的都是年輕人身上普遍具備的一些特點，前者是

值得發(fā)揚的優(yōu)點，后者是需要改正的缺點?？v觀歷史，每一代年輕人

身上都會帶有屬于一個時代的特征，而活力和創(chuàng)新在歷代杰出的青年代

表身上都有所體現(xiàn)。我國早一輩無產(chǎn)階級革命先驅都在正值青春年華的

時候投身革命事業(yè)，因為他們充滿活力且獨具創(chuàng)新精神，才最先接受了

馬克思主義思想的洗禮，為中國革命事業(yè)拉開序幕;在如今這個互聯(lián)網(wǎng)

和手機得到普及的時代，年輕人的力量更加凸顯，比爾蓋茨20歲創(chuàng)立“微

軟。喬布斯21歲成立“蘋果”，他們開創(chuàng)了一個時代的科技和文化,年

輕人有活力和創(chuàng)新精神，得益于他們所處的年紀，精力充沛，腦力充足，

使他們能夠更快地吸收新知識，接受新思想“在工作和學習中取得突破

性的大成就，但是年輕人身上往往也有著屬于這個年紀的弱點，就如題

目中所說，因未經(jīng)世事而心靈脆弱，缺乏擔當。這在當今的年輕人身上

體現(xiàn)得尤其明顯，因為現(xiàn)在的年輕人大多成長自獨生子女家庭，從小經(jīng)

受挫折較少，剛剛脫離家長和學校的庇護，走上社會，往往不能很快獨

立起來。生活中因缺乏責任意識而草率對待婚姻，工作中因承受不住壓

力而頻頻跳槽，甚至有青年因懼怕吃苦受累拒服兵役當逃兵，這都是當

代年輕人心理脆弱，缺乏擔當?shù)谋憩F(xiàn)。但是我們也應看到，無論說年

輕人有活力和創(chuàng)新精神，還是說年輕人脆弱，缺乏擔當，其實都是籠統(tǒng)

的概括，并不能具體說明每一個人的特點，而我們作為當代的年輕人，

更應要求自己不斷向好的方向努力，主動摒除成長環(huán)境附加在我們身上

的不良影響。一方面，要保持活力，培養(yǎng)和挖掘自己的創(chuàng)新力，不斷去

學習新知識，接受新挑戰(zhàn)，為未來創(chuàng)造更多的可能性;另一方面，也要

樹立責任意識，培養(yǎng)堅定品格，敢于在工作和生活中經(jīng)受挫折，迎戰(zhàn)困

難，并從挫折和困難中汲取成長的營養(yǎng)，讓我們成為真正能擔當?shù)闷鹱?/p>

國未來的一代人。

18.武亦姝的爆紅并非偶然，實至名歸，國人關于“傳承傳統(tǒng)文化”的大討

論也折射出目前我們在繼承傳統(tǒng)文化道路上存在的阻礙。目前，學生

在學校接受古詩詞教育時大多以背誦為主，有很多人也認為掌握古詩詞,

背熟就可以了其實這是一種錯誤的認識。很多學生、家長甚至是一些老

師，都認為學習這些古詩詞只是為了以后的考試，而忽略了古詩詞本身

的教育意義，這樣的錯誤認知本末倒置。古詩詞的正確打開方式不止背

誦，如果能將詩詞的熏陶融匯到國民教育的各個環(huán)節(jié)，將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化

的元素與社會生產(chǎn)生活深度融合，這些流傳千年的優(yōu)秀精神財富才能擺

脫曇花一現(xiàn)的命運，真正活起來、傳下去。傳統(tǒng)文化的繼承我們需要

更多的武亦姝，將傳統(tǒng)文化融入到教育、生產(chǎn)生活之中是一個挑戰(zhàn)，需

要我們做出很多的努力。首先、在教育的過程中要注意對于古詩詞的解

讀，讓孩子發(fā)自內(nèi)心的喜歡上古詩詞，從而能夠像武亦姝這樣有內(nèi)在動

力的學習下去。其次，類似于《中國詩詞大會》這樣的優(yōu)質傳統(tǒng)文化的

節(jié)目要大力的開發(fā)下去，也可以在社區(qū)、在學校多舉辦類似的活動。最

后，深入挖掘城市歷史文化價值、大力發(fā)展文化旅游等一系列措施，將

對傳統(tǒng)文化的教育融入到人們的生活中。每一次行動、每一項措施和

每一個人都是傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化鏈條上的重要一環(huán)。但是，這項工

作不可能一?蹴而就，需要持久地努力。

19.修建于1960年的火車站被保存至今，算得上是有歷史價值的文化遺

產(chǎn)，被網(wǎng)友拍成照片發(fā)到網(wǎng)上使這個火車站被更多的人知道，一方面增

加了火車站的知名度，給旅游觀光的發(fā)展帶來了契機，但是另一方面,

來游覽的游客增多也會擾亂火車站的秩序，有礙交通的正常運行。如果

我是火車站站長，我會從以下幾方面著手解決此問題。首先，作為火

車站站長，對于游客對于我國的非物質文化感興趣表示欣喜，同時也歡

迎市民來我們火車站參觀，監(jiān)督我們的工作。其次，確?；疖囌窘煌?/p>

運輸?shù)穆毮埽訌娬緝?nèi)工作人員的專業(yè)技能和服務意識，完善火車站

基礎設施建設，提高火車站自身為旅客服務的職能，讓旅客在出行時能

夠得到優(yōu)質的服務。第三，面對火車站爆紅之后大量的來訪游客，我

們火車站的工作人員也應該本著熱情周到的服務態(tài)度來對待，在不影響

正常交通秩序的情況下允許其參觀，如果游客較多且持續(xù)不斷的話，我

們站可以派專門的工作人員，或者在社會上招募志愿者，來接待參觀的

游客，并可以對火車站的歷史文化等做講解，讓人們更好的了解本站。

第四，我們可以以本次火車站爆紅為契機來發(fā)展本地特色的旅游產(chǎn)業(yè),

先對火車站進行修葺，但是要盡可能的保持原貌，同時完善配套的基礎

設施，比如休息廣場，公共衛(wèi)生間等，方便來訪的游客。同時我可以與

本地旅游部門取得聯(lián)系，挖掘本地特色旅游產(chǎn)品，形成本地生態(tài)旅游鏈

條?？傊?，作為火車站站長，我的責任就是保證火車站秩序以及交通

安全，同事我也有義務讓我們火車站發(fā)展的更好，我會充分利用本次火

車站爆紅的機會，讓我們火車站不僅具有交通運輸?shù)穆毮?，同時也能夠

成為我們地區(qū)的文化名片，吸引八方來客。

20.在網(wǎng)絡購物中，消費者會通過分析各種好評和差評，并參考商品總體

評分來決定是否購買某種商品或服務，而失真的評價會誤導消費者，也

妨礙了公平競爭。我認為確實有必要強調(diào)“差評權”，要將差評權作為消

費者的基本權利來對待和保護?！霸u價權”是消費者權益保護法明確賦

予消費者享有的對商品和服務進行監(jiān)督的權利，對于質量很差的商品和

服務，消費者自然有吐槽的自由，有作出差評的權利。即便是質量合格

的商品和“優(yōu)質”的服務，由于“眾口難調(diào)”，不同消費者的體驗和感受也

有所不同。哪怕對同樣一種商品甚至同一個商品，也會褒貶不一，商家

沒有權利要求消費者統(tǒng)一口徑，全部作出好評。只要是消費者基于自己

的實際感受和體驗作出的評價，都應被尊重，哪怕這種評價是過激和負

面的，但只要沒有明顯的侮辱、誹謗情節(jié)，商家均應保持容忍，這是經(jīng)

營者的基本義務。但現(xiàn)實中，一些商家卻有選擇性地對待這種監(jiān)督權,

歡迎好評，抵制差評，即便是商品和服務確實有瑕疵或問題的商家，也

不惜以返現(xiàn)等形式利誘消費者做出好評。這種做法，既擾亂了正常的市

場秩序，也并不尊重消費者。對于電商平臺來說，應充分運用大數(shù)據(jù)

優(yōu)勢，追溯打擊報復消費者的商家并將其列入黑名單直至踢出網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)。

或者采取技術手段在商家和消費者之間設置一道屏障，讓商家看不到消

費者真實信息?；蛘邔υu論進行匿名化處理，讓商家不知道誰是真正的

差評者。對消費者來說，給差評遭到報復，要利用多種方式來維權。

消費者應當注意保存證據(jù)，比如和商家之間的聊天記錄。若收到騷擾、

恐嚇電話或短信時，要注意保存通話、信息記錄，以及可以查證的信息

來源。憑證據(jù)可向賣家所在的網(wǎng)絡交易服務平臺投訴，情節(jié)嚴重者可向

法院提出民事訴訟，有證據(jù)證明賣家確實存在電話騷擾、侮辱、恐嚇等

行為，則該賣家已構成民事侵權，嚴重的還有可能受到刑事追究。

21.了解供需缺口，為下一步制定政策解決市民實際問題提供信息依據(jù)。

第一，在調(diào)查之前確定好調(diào)查路徑，向下級單位下發(fā)通知配合此次調(diào)查

活動的進行。第二，為了獲取信息真實有效，更加符合市民的實際情

況，調(diào)查過程中會通過已出臺細則的省市、與二孩政策利益攸關的市民

以及對于二孩政策出臺之后影響的政府部門進行調(diào)查。對于已出臺二孩

政策的省市要去跟政府、衛(wèi)計委等聯(lián)系，獲取本地二孩政策出臺的背景、

依據(jù)?、實施步驟等，特別對二孩政策出臺后制定了哪些措施緩解托兒所、

幼兒園缺口大的問題;對于市民通過實地走訪、網(wǎng)絡問卷了解他們的年

齡、收入、生育意愿、關注重點、對教育資源的需求;對于幼兒園也需

要進行了解，看轄區(qū)內(nèi)公立、私立幼兒園對于二孩政策帶來的變化有什

么規(guī)劃，未來發(fā)展的方向以及希望教育部門有哪些方面政策的調(diào)整。第

三，收集的資料進行整理，通過二孩政策之后數(shù)據(jù)的對比分析，了解缺

□o并且對二孩政策之后出現(xiàn)的問題如何解決可以聯(lián)系衛(wèi)計委、人口方

面的研究專家詢問。將調(diào)研獲取的信息和解決措施呈交給領導，以便于

解決二孩政策實施之后所帶來的供需不平衡問題。

22.工作本無高低貴賤之分，區(qū)別的只是分工不同。無論主角還是配角，

所承擔的工作對于集體的正常運轉都發(fā)揮著重要的作用。我們應正確看

待二者的區(qū)別，根據(jù)任務分工和自身能力，做到人盡其職，肩負起組織

交給自己的神圣使命。如電影電視劇戲劇表演一樣，主角周身環(huán)繞神

圣光環(huán)，是整場演出的聚焦點，可以收獲無數(shù)的關注，是人人向往的角

色。但因其地位突出、職責重要，身兼整場演出、整個工作的關鍵點,

由此也決定主角數(shù)量稀少，需具備一定的突出能力方可擔此大任。無法

否認，主角對于整個工作的成功至關重要，但是正如一定的收獲必有一

定的付出支撐一樣，我們也要看到主角功成名就背后的艱辛。相比主

角，配角則顯得過于低調(diào)，因其所承擔的工作瑣碎繁雜，很不起眼，所

以相比主角的高曝光率，配角則顯得平淡、平庸，一度為人們所忽略。

但是，正如萬丈高樓平地起、空中樓閣不長久一樣，配角所從事的工作

雖然基礎，雖然不像主角那樣轟轟烈烈，他們卻是構成事業(yè)成功的基礎

一環(huán)，同樣功不可沒。無論主角還是配角，都是集體工作不可或缺的

重要角色，需要我們理性對待。作為剛進單位的新人，工作能力、工

作經(jīng)驗都有欠缺，此時的我們難當重任，就需要扮演好配角的角色。積

極摒棄浮躁心態(tài)，切莫好高鷲遠，從日常小事做起，從瑣碎工作做起,

干好本職工作，勤于學習，樂于交流，扎實基礎，不斷提高自己的業(yè)務

能力和業(yè)務水平。拿破侖曾說過，“不想當將軍的士兵不是好士兵”。

日常工作中我們要時時保持進取心態(tài)，隨著工作能力的提升、工作經(jīng)驗

的豐富，主動承擔繁重工作，積極勝任艱巨工作，不斷挑戰(zhàn)自我，完成

好從配角到主角的過渡，積極帶領集體走向繁盛。

23.該官員利用職務之便違規(guī)報銷各項費用的案例，揭示了部分工程指揮

部管理混亂、腐敗不堪的內(nèi)幕。近年來，各地建設重點項目或重要工

程時，專門設立臨時指揮部隊對其進行管理。然而很多指揮部的工作經(jīng)

費、拆遷補償款等公共資金，通過違規(guī)報銷、挪用等方式流入私人腰包。

究其原因，主要由于絕大多數(shù)項目指揮部屬于臨時機構，“因事而設、事

了則撤“，人員從多個單位階段性抽調(diào)，規(guī)章制度也不健全；權力集中、

自由裁量權過大；監(jiān)督不力等因素，導致項目指揮部極易成為“獨立王

國”，貪腐多發(fā)。針對指揮領域的腐敗問題，我認為關鍵還是要做好指

揮部外部監(jiān)督。首先，在監(jiān)督上不能是紀委唱獨角戲，人大、財政、

審計等多方要形成合力進行監(jiān)督。財政、審干等部門有專業(yè)的財經(jīng)人才,

也時常與指揮部打交道，要發(fā)揮優(yōu)勢充分履職，不走形式。其次，要

完善、落實指揮部的財務管理制度，費用報銷不能一把手“一支筆”說了

算。項目資金分配給國土等部門和地方政府的，要嚴格按部門歸口撥付、

依法管理，不能完全由指揮部“代勞”。最后，雖然項目指揮部是一個臨

時組建的機構，但人員的選用特別是指揮長的任用，不能隨意，應建立

嚴格規(guī)范的選人用人機制。

24.我不認同題目中所說至「有人幫是幸運，沒人幫是命運”這句話。我認

為，“有人幫”和“沒人幫”看似是沒有關系，但是兩者卻統(tǒng)一于人的命運

之中，而這種命運不是上帝賜予的幸運，也不是不能改變的宿命，而是

源于一個人的人格，源于一個人對他人的態(tài)度，對人生的態(tài)度。我們

都知道人生在世會經(jīng)歷很多事情，也會遇到很多的困難與挫折，當我們

面對這些的時候，我們可能得到來自身邊人的幫助，與我們一起來面對

和克服這些困難，是他們的幫助使我們能夠笑看人生。在社會歷史發(fā)展

的長河中我們可以看到有些人物由于得到別人的幫助，所以能夠取得一

些大的成就，比如偉大領袖毛澤東一心為民，把人民群眾當成自己的親

人，才得到全國上下人民的擁護與幫助，才會取得人民解放戰(zhàn)爭的勝利，

而與此相反，國民黨反動派為了一己私欲，人心背離，失去了人民的擁

護，所以才會一敗涂地。這就驗證了古人的話“得道者多助，失道者寡

助”這句話。無獨有偶，在現(xiàn)在社會中，我們的好干部焦裕祿、孔繁森

以及小崗村第一書記沈浩等，他們用自己的人格，用自己的付出獲得了

人民的贊揚與擁護，才成為我們共產(chǎn)黨人的杰出楷模。與此相反，某些

官員干部濫用職權，謀取私利，勞民傷財，在人民的監(jiān)督和舉報下，最

終落得銀鐺入獄。所有這些都向我們證明著：“有人幫”與“沒人幫”不

是宿命，也不是幸運；而我們作為社會中的一份子，我們要用自己的高

尚人格影響別人，別人遇到困難我們就要伸出援助之手幫助別人，這樣

才能自己遇到困難時得到別人的幫助，正所謂“我為人人，人人為我'

“幫助別人也是幫助自己當然，作為公職人員，我們更要發(fā)揮公職人

員的價值，幫助人民解決實際難題，渡過難關，用盡自己的努力讓人民

群眾過得更好一些，我們自然也會得到群眾的幫助，我們的政策方針的

落實，我們“魅力中國夢”的實現(xiàn)也會因為群眾的幫助而更好更快的實現(xiàn)。

25.首先，我會召集同事們開展座談會，對扶貧工作的重要性做好動員，

說明國家方針政策以及我們需要承擔的責任，讓大家踴躍參與到扶貧工

作中，并且要同事填寫調(diào)查問卷，說明不能去的理由。其次，我會組

織大家報名選擇去的貧困地區(qū)，對于主動選擇的同事給予明確的工作安

排。對于沒有主動選擇的同事，我會調(diào)查他們不能去的理由是否屬實。

如果理由屬實，確定存在工作忙無法脫身或者家里有急事等情況，我會

合理調(diào)配人手。如果不屬實，我會對這些同事進行批評教育，告訴他們

工作紀律性，應該服從單位的安排，并且要求同事能嚴格要求自己，做

好扶貧工作的計劃。最后，我會對扶貧工作做出整體的規(guī)劃，并且責

任到人，分工明確，做好監(jiān)督工作，確保扶貧工作順利完成。

26.高校強化學校管理的想法可.以理解，但是硬性要求快遞公司增加“派

件費”的做法有失妥當，稍顯簡單粗暴。近些年，網(wǎng)絡購物日益流行。

尤其年輕人，成為了網(wǎng)絡購物、快遞使用的重要群體。這使得作為年輕

人聚集地的高校校園，快遞業(yè)務量井噴式增長。各種快遞網(wǎng)點的進駐,

騎車快遞員的來回穿梭，給校園秩序帶來了一定影響。因此，學校強化

校園秩序管理，初衷值得肯定。但設置“學生快遞員”，替代快遞公司負

責“最后一公里”派件的做法，有失妥當。快遞公司是貨物運輸合同關系

中的承運人，應嚴格履行合同義務，將快件準確及時、安全無誤地投遞

到托運人或買貨人指定、約定的收件地址和收件人處。在收件信息準確

無誤的情況下，快遞員要負責完成"點'’對"點"的服務。嚴格來說，這是

一種有法律規(guī)范的市場行為。學校不該中途攔截，增加學生派件環(huán)節(jié)。

再者，這種環(huán)節(jié)的增設，也容易增加其它不必要的風險。如快件遺失、

損壞、投遞錯誤等情形，責任界定易出現(xiàn)糾紛，問題的解決會變得更加

復雜。從情理上看，強行要求快遞公司改變服務方式，給學生支付費用，

也顯得邏輯粗暴，無“合作”的“誠意”。這種基于校園秩序與安全的管理

方式，應該跟快遞公司一道，本著友好協(xié)商的精神，妥善商定解決，不

該失之于簡單粗暴。一方面，學?？删唾M用問題妥善與快遞公司進行

協(xié)商，雙方共同探討解決問題的建設性方式。另一方面，還可完善學校

基礎設施，創(chuàng)新取件方式。

27.單位搞創(chuàng)業(yè)面對面座談會，有利于提高廣大青年的創(chuàng)業(yè)能力。而比時

嘉賓突然出現(xiàn)不想發(fā)言的情況，作為活動負責人我一定會盡快與嘉賓溝

通，幫助他克服心理障礙，將此次座談會舉辦成功。如果此事發(fā)生在

座談會開始之前，我會通過電話或者登門拜訪的方式安撫專家情緒，對

他表示理解，說明他對此次活動非常重視。向專家表明，我單位是通過

多方面渠道了解到他的創(chuàng)業(yè)事跡，很多廣大創(chuàng)業(yè)青年都以他為榜樣，大

家對他的能力十分認可，讓他大可不必擔心自己的能力問題。并且，邀

請他也是廣大創(chuàng)業(yè)青年的意愿，在前期調(diào)研過程中很多人希望該嘉賓能

夠出席。在確定下來邀請他為嘉賓之后，宣傳工作進行的十分順利，很

多創(chuàng)業(yè)青年也是慕名而來，希望能夠親臨現(xiàn)場，一睹嘉賓風采，同他共

同探討創(chuàng)業(yè)方面的經(jīng)驗和技巧。希望他能夠克服困難，出席座談會。并

向專家表明，如果在發(fā)言前或發(fā)言過程中有什么需要我們配