醫(yī)院護(hù)理個人年終的工作總結(jié)養(yǎng)老護(hù)理員年終

【范文一：醫(yī)院護(hù)理個人年終工作總結(jié)】

20XX年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長

及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神。堅持“以病人

為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，

立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏塌實實做好醫(yī)療

護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士

長的認(rèn)可。較好的完成為了20XX年度的工作任務(wù)。具體情況總

結(jié)如下：

一、盡心盡責(zé)，搞好本職工作

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意識，積

極圓滿的完成為了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工

作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人

都當(dāng)成自己的朋友，親人，時常換位思量別人的苦處。認(rèn)真做好

醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端

正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫普通護(hù)理

記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基

礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要

求、嚴(yán)密的方法）。

二、思想道德、政治品質(zhì)方面：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書

籍積極學(xué)習(xí)政管理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬

業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)

知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守

醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作

三、發(fā)揮作用，做好幫帶工作

對于病人來說，護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而

是一個需要團(tuán)隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊伍補(bǔ)充

了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，主動搞好

幫帶工作，為部份年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的

知識，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實護(hù)理措施，匡助她

人盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。

四、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平

在過去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)

上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治

理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺

維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和

科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書

籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自己的知識積累，較好地提高

了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展

的需要。

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護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論

及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端

正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我

希翼所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，

我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾

病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福

的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中

的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事

業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來的20XX年，我會繼續(xù)發(fā)揚我

在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為

病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原于是使病人的病情惡化，我

對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一位救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)

該做的最起碼的工作。

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。

在今后的工作中，我將進(jìn)一步堅固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形

象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)

人員整體形象增光添彩。作為一位護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子

上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工

作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到！

【范文二：醫(yī)院護(hù)理個人年終工作總結(jié)】

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XX年，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門密切配合和支持下,

護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致，密切環(huán)繞創(chuàng)建三級精神病專

科醫(yī)院為工作重點，結(jié)合護(hù)理部年初制訂的工作計劃和目標(biāo)管

理，帶領(lǐng)全院護(hù)理人員積極完成各項工作任務(wù)。

一、環(huán)繞創(chuàng)建三級精神病專科醫(yī)院，積極開展工作

（一）根據(jù)市衛(wèi)生局制定的“三級精神病專科醫(yī)院”的評審標(biāo)

準(zhǔn)要求，今年2月份，護(hù)理部組織全院護(hù)士長再次認(rèn)真學(xué)習(xí)每一

項的評審標(biāo)準(zhǔn)，要求各科室按照各項要求完成每一項工作。

（二）加大護(hù)理質(zhì)量自查力度，認(rèn)真落實整改措施，提高護(hù)

理質(zhì)量，護(hù)理部護(hù)長不定期檢查病區(qū)的各項護(hù)理質(zhì)量，對存在問

題及時進(jìn)行整改，通過檢查一整改一再檢查一整改的程序狠抓各

項護(hù)理工作，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

（三）加強(qiáng)護(hù)理人員應(yīng)急能力，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項

應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行摹擬練習(xí)，不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急水平。

（四）認(rèn)真抓好各項護(hù)理文的書寫質(zhì)量，組織護(hù)士長學(xué)習(xí)新

的XX省臨床護(hù)理文書規(guī)范，各科室能嚴(yán)格按照《XX省病歷書寫

規(guī)范》的各項要求進(jìn)行書寫，做到及時、準(zhǔn)確、如實記錄病人的

動態(tài)情況，為病人的診治提供可靠的依據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的

發(fā)生。

二、加強(qiáng)安全管理，確保病者安全

護(hù)理部定期召開護(hù)士長安全管理會議，并定期到各科室進(jìn)行

護(hù)理行政查房，查找安全隱患，催促改進(jìn)。在管理中做到護(hù)理安

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全工作常抓不懈，層層把關(guān)，責(zé)任落實到人，切實做好安全管理

工作，有效防范安全隱患，保障病人安全。各科室護(hù)士長把安全

檢查工作作為一項日常重點工作來抓，及時檢查病區(qū)的環(huán)境，消

除一切安全隱患，確保了醫(yī)療護(hù)理安全，保障病患者生命安全。

三、加強(qiáng)護(hù)理管理及深化護(hù)理服務(wù)意識

（一）加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。各科室護(hù)士長根

據(jù)病床的設(shè)置，設(shè)立護(hù)理責(zé)任小組，由科內(nèi)主管護(hù)師及護(hù)師擔(dān)任

小組長，負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)控及催促。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需

要，結(jié)合臨床科室持點，不斷完善護(hù)理質(zhì)控制度，修訂護(hù)理人員

考核細(xì)則，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管

理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文的書寫及各科

室的護(hù)理質(zhì)量等。

（二）加大落實、催促、檢查力度，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)

量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動，明確分

工，責(zé)任到人，做到人人參預(yù)，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)

量。有檢查記錄、分析、評價及改進(jìn)措施。各科室護(hù)理措施完成

率達(dá)90%以上，保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的有效性。

（三）對護(hù)理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋，召開全院護(hù)士

長會議進(jìn)行討論及分析，對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分

析、拿出有效的整改措施。護(hù)士對存在問題和改進(jìn)措施的知曉率

達(dá)100%。

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（四）各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時認(rèn)真核

對急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”，及時補(bǔ)充急救藥品，帳

物相符，做到完好備用，確保其完好率達(dá)100%。

（五）加強(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)量管理。護(hù)理部不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正

規(guī)書寫的重要意義，使每一個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)

督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定

期檢查，并對每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾

正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，

形成護(hù)理小組長、護(hù)士長、護(hù)理部三級控，嚴(yán)格把好護(hù)理病歷書

寫關(guān)。1-11月出院病歷1713份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了95、61%

O

（六）強(qiáng)化動機(jī)，培養(yǎng)責(zé)任感，發(fā)揚“主人翁”精神，人人參

預(yù)管理，充分發(fā)揮每一個人的優(yōu)點和積極性，使每人都能主動投

入到工作中。強(qiáng)化主動服務(wù)意識，提倡“微笑服務(wù)”，禮貌招呼，

文明用語，熱情接待，細(xì)心介紹，縱情關(guān)注。

四、積極做好護(hù)理中期評估工作，加強(qiáng)組織管理，發(fā)揮團(tuán)隊

核心戰(zhàn)斗力

（一）成立組織機(jī)構(gòu)，制定實施方案。為貫徹落實XX省衛(wèi)生

廳頒發(fā)的《關(guān)于開展XX省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估工作的通

知》的要求，護(hù)理部制定健全可行的實施方案。邀請護(hù)理專家授

課，使護(hù)理人員了解護(hù)理中期評估工作的重要性，分析要點，對

照標(biāo)準(zhǔn)，制定和更新了護(hù)理工作流程和指引。

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（二）加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，保障工作開展。護(hù)理部組織全院護(hù)理

人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《護(hù)士條例》、《護(hù)理工作管理規(guī)范》和《臨

床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)制度和章程，并對照《護(hù)理中期評估標(biāo)

準(zhǔn)》的要求進(jìn)行了自查自糾，進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理管理工作和護(hù)士

日常行為，提高了護(hù)理人員綜合素質(zhì)，確保護(hù)理中期評估工作的

開展，在n月12日護(hù)理中期評估工作中，我院的護(hù)理工作得到

市護(hù)理專家的認(rèn)可。

五、健全管理體系，強(qiáng)化科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

一年來，我院護(hù)理工作統(tǒng)一思想認(rèn)識，加大工作力度，加強(qiáng)

管理，創(chuàng)新工作機(jī)制，努力營造和諧、富有激情的護(hù)理工作氛

圍，提高?？谱o(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，使護(hù)理工作真正做到“

貼近病人、貼近臨床、貼近社會”，推進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)全面、協(xié)

調(diào)、持續(xù)發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康服務(wù)需求。

（一）完善護(hù)理管理體系建設(shè)，加強(qiáng)層級管理。

1、重新修訂護(hù)理管理委員會。以“業(yè)務(wù)主管院長一護(hù)理部主

任一護(hù)士長一護(hù)士組長”為主體的護(hù)理管理體系，明確了崗位職

責(zé)、任務(wù)和要求。健全和完善了“護(hù)理部一護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)

委員會一科室”三級管理工作體系，明確了護(hù)理質(zhì)量管理委員會

參預(yù)護(hù)理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責(zé)和任務(wù)。

2、科室建立了“護(hù)士長一護(hù)理組長一護(hù)士”質(zhì)控網(wǎng)，強(qiáng)調(diào)人人

參預(yù)質(zhì)量管理，責(zé)任到人，充分調(diào)動每一個人的積極性。在科室

選拔責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真、有臨床經(jīng)驗、敢于管理的護(hù)士當(dāng)“質(zhì)

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控員”監(jiān)控科室護(hù)理質(zhì)量，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時向護(hù)士長反

饋，實現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)控。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，理順管理流程。

今年分兩批安排全院護(hù)士長參加XX市護(hù)士長管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)

班，增長了管理知識，開辟了思路。強(qiáng)化護(hù)士長的責(zé)任意識、大

局意識、主人翁意識；堅持每月護(hù)士長例會制度，做好上傳下

達(dá)，努力協(xié)調(diào)各科室之間工作。制定了護(hù)理不良事上報制度及報

告流程。

（三）勇于探索，突出?？铺厣?。

統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)制度管理。護(hù)理部結(jié)合?？谱o(hù)理的實際

及時修訂和完善了醫(yī)院的護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)

案、流程和指引。為適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作的要求，護(hù)理部指導(dǎo)老年

一科率先開展apn排班、層級護(hù)理、五常法管理，重新制定工作

職責(zé)、流程和指引、總結(jié)經(jīng)驗，目前3個老年科室開展了apn

排班、層級護(hù)理（護(hù)理組長一護(hù)士一助護(hù)）、應(yīng)用護(hù)理?？茊?。

apn排班解決了護(hù)理不中斷，減少交班次數(shù)，更有效地保障了病人

的安全。在病房布置方面，各科室護(hù)士長能積極開動腦筋，美化

病室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的住院場所。

六、注重教學(xué)，重視人材培養(yǎng)，提高護(hù)理隊伍的綜合實力

人材隊伍的建設(shè)是護(hù)理綜合實力的體現(xiàn)，是護(hù)理生產(chǎn)力的重

要要素。一來年，護(hù)理部環(huán)繞隊伍建設(shè)的目標(biāo)通過教學(xué)、進(jìn)修、

講座、交流、技能競賽等形式不斷加強(qiáng)在職護(hù)士綜合能力。

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（一）接受江門中醫(yī)藥學(xué)見習(xí)護(hù)生463人次，帶教實習(xí)護(hù)士12

人，荻海醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士1人；接待護(hù)理同行來院參觀87人次，接待

衛(wèi)校生來院做義工438人次。

（二）選派12名護(hù)理組長到南方醫(yī)科大學(xué)舉辦的臨床帶教技

能培訓(xùn)班學(xué)習(xí)；選派2名護(hù)士到香港學(xué)習(xí)精神病社區(qū)康復(fù)護(hù)理，37

名護(hù)士分別參加了省級或者國家級繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班，5名護(hù)士參加

省、全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

（三）舉辦院內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)11次，護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)1期，護(hù)士

職業(yè)素質(zhì)教育5期，護(hù)理管理學(xué)習(xí)班1期，邀請市中心醫(yī)院護(hù)理專

家和衛(wèi)校和老師授課，共968人次參加聽課。

（四）護(hù)理部為了使護(hù)理人員的文化層次再上一臺階，舉辦

了為期3個月的護(hù)理英語培訓(xùn)班，邀請專業(yè)英語老師授課。全院

護(hù)理人員涌躍參加聽課，這將為明年我院選拔護(hù)士參加全省精神

科護(hù)理?？谱o(hù)士赴港考試打下了外語基礎(chǔ)關(guān)。

（五）不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的護(hù)理操作技能。舉辦護(hù)理技能培

訓(xùn)班2期、護(hù)理技能競賽1次，并邀請中心醫(yī)院護(hù)理和市護(hù)理學(xué)

會護(hù)理專家作操作培訓(xùn)指導(dǎo)和評委。今年4月，護(hù)理部選派曹九

英護(hù)長、岑潔容護(hù)士參加市衛(wèi)生局主辦的護(hù)理操作技能競賽，取

得了理論并列全市第一位、總分第三、第五名，獲得了“江門創(chuàng)

新能手”稱號，曹九英護(hù)長還代表市參加省技能競賽獲得了理論

三等獎和技能優(yōu)秀獎。

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（六）選派老年精神一科王桃護(hù)士長參加省護(hù)理學(xué)會舉辦的

《靜脈輸液技能競賽專家評委培訓(xùn)班》和《XX省護(hù)理工作中期

評估專家組培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)，對我院?？谱o(hù)理的發(fā)展和人材的培養(yǎng)

起到積極的推動作用。

（七）為配合醫(yī)院創(chuàng)建“三級精神病?？漆t(yī)院”的工作，護(hù)理

部加強(qiáng)對畢業(yè)五年內(nèi)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)。狠抓新護(hù)士的技能考

核，要求每人熟練掌握12-16項護(hù)理操作，病區(qū)護(hù)長每月考核護(hù)

士操作，護(hù)理部組織全院護(hù)士進(jìn)行理論考試，參加人數(shù)為100%,

全院平均成績93、5分，合格率為96、7%o

七、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實做到以病人為中心

（一）優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部根據(jù)

醫(yī)院實際合理分配護(hù)理人力，老年精神一科積極配合護(hù)理部工

作，克服艱難，抽調(diào)護(hù)士到門診注射液室?guī)兔Γ_保了注射室護(hù)

理人員的配備。各科室能根據(jù)科內(nèi)工作量實行彈性排班，從主觀

方面及時解決病人需要，并且美化病室的環(huán)境，為病人營造一個

安全、溫馨、和諧的場所。

（二）精神科克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多艱難繼續(xù)

開展精神病人社區(qū)防治工作和出院病人的隨訪服務(wù)。1-H月，各

病區(qū)完成出院病人電話回訪人3891人次，家訪271人次，回訪率

達(dá)93、2%o在隨訪服務(wù)過程，得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚

多次，也收到許多合理的意見及建議。

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（三）護(hù)理部每季度進(jìn)行護(hù)理滿意度調(diào)查，參預(yù)滿意度調(diào)查

的病人數(shù)達(dá)748人次，平均滿意度98、32%o對調(diào)查中病人認(rèn)為不

滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

（四）一年來，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理

質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理過失比去年同期下降11、2%,有

效投訴為0,護(hù)理滿意度比去年提升1、34%,收到病人的表揚信

5封，錦旗12面，口頭表揚多次。

八、注重護(hù)理文化建設(shè)、打造團(tuán)隊核心凝結(jié)力

護(hù)理文化建設(shè)是護(hù)理品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，護(hù)理品牌的建設(shè)是護(hù)

理工作綜合實力與團(tuán)隊核心凝結(jié)力的表現(xiàn)。通過建立團(tuán)隊文化，

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊不斷打造護(hù)理團(tuán)隊核心凝結(jié)力。護(hù)理部帶領(lǐng)全體

護(hù)士在護(hù)士節(jié)、重陽節(jié)、精神衛(wèi)生日精心策劃文藝匯演、演講比

賽、護(hù)士征文比賽及重陽敬老、精神衛(wèi)生日等大型慶典活動，活

躍護(hù)理文化氛圍。強(qiáng)化護(hù)理團(tuán)隊意識，展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)貌。

（一）為迎接醫(yī)院“三級”評審，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能，

于3月底舉行了全院女職工進(jìn)行靜脈輸液護(hù)理操作技能比賽。

比賽決

一、二、三等名，并選拔前2名參加XX市衛(wèi)生系統(tǒng)女職工護(hù)

理操作技能大賽，曹九英、岑潔容2名選手理論成績并列全市第

一，技能競賽總分獲得全市第三和第五名的好成績，我院護(hù)理部

獲優(yōu)秀組織獎，并接受市總工委、市衛(wèi)生局、市護(hù)理學(xué)會頒發(fā)榮

譽(yù)證書。

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（二）護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“我對人性化服務(wù)的理

解和對策，征文比賽和“優(yōu)秀護(hù)士”的評選活動，6名護(hù)士分別獲得

一、二、三等獎，賦予王桃、曹九英、馮錦妹、馮錦解、王

莉、林連英、岑潔容、吳淑華、彭曉梅、梁順艮、梁麗卿、文英

十二名護(hù)士被授予了XX市第三人民醫(yī)院XX年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱

號，林連英、岑潔容獲市“優(yōu)秀護(hù)士”稱號，王莉獲市“優(yōu)秀護(hù)士

長”稱號，這對全院護(hù)士都是一種激勵和鼓勵。

（三）XX年5月n日晚，在醫(yī)院會議大廳，舉辦了以“以人性

化服務(wù)”為主題的護(hù)士演講比賽和表彰大會。大會對在系列活動中

涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個人、優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了頒獎。

（四）今年重陽節(jié)，護(hù)理部按照院長辦公會議要求，制定活

動方案，精心策劃了院內(nèi)院外“溫馨重陽節(jié)，情暖老人心”活動，

與各職能科室分工合作，在迦南社區(qū)開展慰問老人義診、邀請

市退休老人來院座談以及院內(nèi)舉辦大型文藝匯演活動，展示了

我院護(hù)理人員多才多藝的另一面。

九、護(hù)理人員出色完成各項護(hù)理工作

（一）1-n月全院共收治了住院病人1467人次，出院1328人次,

一級護(hù)理144433人次，理發(fā)1539人次，鼻飼2408人次，皮下注射

519人次，灌腸166人次，換藥74339次，抽血21694人次，靜注

2640人次，靜脈輸液16239人次，肌肉注射64089人次，皮試519

次，導(dǎo)尿209人次，沖涼109949人次，口腔護(hù)理

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13469人次，會陰沖洗H429人次，膀胱沖洗21065人次，吸氧

4810人次。

（二）護(hù)理人員撰寫護(hù)理。論文8篇，參加省護(hù)理學(xué)會學(xué)術(shù)

交流5篇，參加全國學(xué)術(shù)交流2篇。

（三）依法執(zhí)業(yè)。配合市衛(wèi)生局完善88名執(zhí)業(yè)護(hù)士首注、變

更、注冊年審核換證等資料。

（四）配合醫(yī)院人事做好各項考核工作。在今年招聘新護(hù)士

16名，以及全院110名護(hù)理人員年度考核和合同期滿技術(shù)考核，

護(hù)理部都能積極而及時地按照人事科的要求嚴(yán)格把關(guān)，客觀評

價，做好護(hù)理人員的考核和撰寫考核意見。

【范文三：醫(yī)院護(hù)理年終工作總結(jié)】

20XX年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)下，在全院

護(hù)士的共同努力下，圓滿完成年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃，逐條逐

項抓好各項工作，促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量

穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下；

1、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)真履行護(hù)理職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)

行各項規(guī)章制度，提高護(hù)理水平，確保醫(yī)療安全。護(hù)理人員在工

作中注意了自己，是否認(rèn)真執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提

高。全年無嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。

2、提高了護(hù)理人員的素質(zhì)

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完成為了醫(yī)院下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參

加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，認(rèn)真地進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行護(hù)

理理論提問及操作考試，合格率為100%o

3、加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作，注意充分調(diào)動護(hù)理人員

的積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作

的信心與自豪感。

5、較出色地完成為了護(hù)理任務(wù)

堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

認(rèn)真地完成為了上級下達(dá)的各種任務(wù)。

6、存在的問題

(1)護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)

“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。

(2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

(3)個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

雖然一年來，因院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和匡助下，護(hù)理工作取

得了一定成績，但也存在不足之處。新的一年即將來臨，我們決

心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標(biāo)，扎實工作，加

強(qiáng)人材培訓(xùn)，把醫(yī)院護(hù)理工作推上更高的一個臺階。

【范文四：醫(yī)院護(hù)理個人年終工作總結(jié)】

歲月如梭，日月如梭。作為一位光榮的白衣天使，我特殊注

重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作；努

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力提高自己的思想認(rèn)識，積極參預(yù)護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年

輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極

向上的朝氣和活力。

20XX年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長

及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧

小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨

床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗

位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏塌實實做好醫(yī)療護(hù)理工作。

在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。

較好的完成為了20XX年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

一、思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線

方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政管理論；遵紀(jì)守

法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)

心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)

責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”

這樣一個目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成為了以下本職工

作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)

真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)

常換位思量別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文

書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室

文書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫普通護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記

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錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技

能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論

及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端

正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我

希翼所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，

我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾

病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福

的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中

的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事

業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來的20XX年，我會繼續(xù)發(fā)揚我

在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為

病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原于是使病人的病情惡化，我

對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一位救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)

該做的最起碼的工作。作為一位護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子上

的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。

在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到！

【范文五：醫(yī)院護(hù)理個人年終工作總結(jié)】

20XX年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，

在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成為了年初下達(dá)的護(hù)理工作計

劃，同時，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動和“醫(yī)院管理年”活動，對

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照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進(jìn)我

院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、基本情況

（一）護(hù)理人員情況

全院護(hù)理人員總數(shù)15XXXX,其中正式在編護(hù)士14XXXX,合

同護(hù)士XXXX,護(hù)理員XXXX。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護(hù)士

13XXXX,注冊護(hù)士13XXXX。歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員

12XXXX,占全院衛(wèi)技人員3XXXX。分布在臨床一線12XXXX,

其他護(hù)理崗2XXXX,非護(hù)理崗1XXXX。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專3XXXX,

占2XXXX,中專11XXXX,無學(xué)歷XXXX,大專在讀1XXXX,

本科在讀XXXX。職稱結(jié)構(gòu)：主管護(hù)師7XXXX,護(hù)師5XXXX,

護(hù)士3XXXX。年齡結(jié)構(gòu)：全院護(hù)士平均年齡36、75歲，臨床一線

護(hù)士平均年齡34、06歲。按計劃床位數(shù)295計算，床位與病房護(hù)士

比為1：0、32、禮聘暫時護(hù)士1XXXX。

（二）護(hù)理工作量

表1從以上兩組數(shù)字來看，我院護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與

去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護(hù)理人力的合理使

用。護(hù)理人員短缺凸顯，護(hù)士床位比較低，醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào)，

現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量、安

全的需要，存在著安全隱患，也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。

二、加強(qiáng)了護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平

（一）強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識，今年二月份，護(hù)理部組織舉

辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長管理理念

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的更新，管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)

改進(jìn)，同時，安排了半天的討論，護(hù)士長們在回顧上一年工作的

同時，展開了新年深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解

了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成為了共識。

（二）加大了對護(hù)士長目標(biāo)管理的月、年終考評，明確了護(hù)

士長工作流程及考評標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作

用，建立了護(hù)士長日三見面三查房制度，護(hù)士長征詢意見制度，

有效的提高了護(hù)士長預(yù)測——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了

護(hù)患關(guān)系，減少了病人的投訴率。

（三）悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作：今年新增護(hù)理單元二

個，護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外，對新上任護(hù)士長

采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式，匡助新上任護(hù)士長盡快轉(zhuǎn)換角

色，在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。

（四）加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全

1、強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識，重視危（wei）險信息反饋，今

年，建立了三級護(hù)理安全監(jiān)控網(wǎng)，即護(hù)理部一護(hù)士長一安全監(jiān)控

護(hù)士，逐級采集護(hù)理危（wei）險因素，每月組織護(hù)理安全討論會

1-XXXX,就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行討論，提出切實可行

的防范措施。今年共查擺護(hù)理安全隱患63條，提出安全措施12條。

制定出制度、流程改進(jìn)措施3條。有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯的

發(fā)生。

2、加強(qiáng)了對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實

登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護(hù)士長的責(zé)任。

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護(hù)理部對每起護(hù)理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)

吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對同樣問題反復(fù)浮現(xiàn)的科室及個人

責(zé)任其深刻認(rèn)識，限期整改?？剖易o(hù)理問題與科室護(hù)士長月、年

終考核掛鉤。

3、增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據(jù)意識，強(qiáng)化

護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的

考試，并及時向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯事故的案例警

示，同時，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了

重點環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各

類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，確保

了護(hù)理安全。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量

（一）建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，護(hù)理部人員不定期

的深入科室檢查、催促、考評，每季度組織全院護(hù)士長交叉大檢

查，促進(jìn)了護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長補(bǔ)短，有效的促

進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

（二）健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管

作用，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小

組每月進(jìn)行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點。此舉措較

好的促進(jìn)了護(hù)士參預(yù)質(zhì)量管理意識，激勵護(hù)士的工作積極性，對

抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

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（三）進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了

對每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員一護(hù)士長一護(hù)理部的三級考評制度，

每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評XXXX,確保不合格的病歷不歸檔。

在年終護(hù)理文書檢查評比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、

兒科、感染性疾病科。

（四）針對“創(chuàng)滿”建設(shè)活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年

繼續(xù)抓好等級護(hù)理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作

為今年護(hù)理工作的主線貫通在每月的護(hù)理質(zhì)量考評中，強(qiáng)化護(hù)

士開展健康教育的意識，實行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆

蓋率10XXXX,但病人健康知識知曉率不夠理想。

（五）護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率97、XXXX；

2、一級護(hù)理合格率9XXXX；

3、護(hù)士長管理考核合格率96、XXXX；

4、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查98、8分；

5、搶救物品管理合格率98、XXXX；

6、消毒隔離合格率98、XXXX；

7、護(hù)理文書書寫合格率98、XXXX；

8、護(hù)理工作滿意度94、XXXX

9、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率9XXXX；

10、護(hù)理人員考試合格率10XXXX；

11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率10XXXX；

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12、一人一針一管一滅執(zhí)行率10XXXX；

13、護(hù)理事故發(fā)生率0；

14、年褥瘡發(fā)生率0、四、采取多渠道提高護(hù)理隊伍的整

體素質(zhì)

（一）制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度，護(hù)士考核制度，配套完善

了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實施方案，定周期，定培訓(xùn)計

劃，特別是加大了對新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明

確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培

訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。

（二）引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟，試行護(hù)理教

育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理，將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、服

務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護(hù)士晉升、聘任、再次注

冊的重要依據(jù)。

（三）加強(qiáng)了“三基”及專科技能的培訓(xùn)，今年護(hù)理部為培養(yǎng)

實用型的護(hù)士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨

床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組

織崗位練兵，在“5、12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽，全年共

組織理論考試XXXX,合格率10XXXX,護(hù)理技術(shù)操作考核

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