2026春招：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理題庫(kù)及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪個(gè)不屬于用戶(hù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)？A.提升用戶(hù)數(shù)量B.降低產(chǎn)品成本C.提高用戶(hù)活躍度D.增強(qiáng)用戶(hù)粘性2.轉(zhuǎn)化率指標(biāo)用于衡量？A.用戶(hù)留存情況B.用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品比率C.頁(yè)面加載速度D.產(chǎn)品更新頻率3.社群運(yùn)營(yíng)中，核心用戶(hù)是指？A.消費(fèi)最多用戶(hù)B.發(fā)言最積極用戶(hù)C.能帶動(dòng)社群活躍和發(fā)展的用戶(hù)D.加入時(shí)間最長(zhǎng)用戶(hù)4.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中，標(biāo)題的主要作用是？A.吸引用戶(hù)點(diǎn)擊B.增加頁(yè)面權(quán)重C.降低內(nèi)容字?jǐn)?shù)D.提升內(nèi)容準(zhǔn)確性5.以下哪種數(shù)據(jù)分析方法適合分析用戶(hù)行為路徑？A.漏斗分析B.對(duì)比分析C.相關(guān)分析D.趨勢(shì)分析6.電商運(yùn)營(yíng)中，SKU指的是？A.商品庫(kù)存單位B.商品價(jià)格C.商品品類(lèi)D.商品銷(xiāo)量7.新品推廣初期，常用哪種營(yíng)銷(xiāo)方式？A.饑餓營(yíng)銷(xiāo)B.口碑營(yíng)銷(xiāo)C.免費(fèi)試用營(yíng)銷(xiāo)D.會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)8.運(yùn)營(yíng)方案制定的第一步是？A.確定目標(biāo)B.選擇渠道C.制定預(yù)算D.規(guī)劃策略9.衡量短視頻運(yùn)營(yíng)效果，最重要的指標(biāo)是？A.點(diǎn)贊數(shù)B.播放量C.評(píng)論數(shù)D.轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)10.線(xiàn)下活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是？A.活動(dòng)策劃B.活動(dòng)執(zhí)行C.活動(dòng)宣傳D.活動(dòng)總結(jié)多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容包括？A.產(chǎn)品上線(xiàn)B.數(shù)據(jù)分析C.用戶(hù)反饋收集D.產(chǎn)品迭代2.常見(jiàn)的用戶(hù)分層方式有？A.消費(fèi)金額B.活躍程度C.使用時(shí)長(zhǎng)D.地域分布3.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的渠道有？A.微博B.微信公眾號(hào)C.抖音D.頭條號(hào)4.電商運(yùn)營(yíng)中的促銷(xiāo)手段有？A.滿(mǎn)減B.打折C.贈(zèng)品D.秒殺5.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的維度包括？A.時(shí)間B.用戶(hù)C.產(chǎn)品D.渠道6.社群運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵要素有？A.價(jià)值觀(guān)B.規(guī)則C.活動(dòng)D.核心用戶(hù)7.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的流程包括？A.策劃B.執(zhí)行C.復(fù)盤(pán)D.宣傳8.提升用戶(hù)留存率的方法有？A.提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容B.優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)C.開(kāi)展用戶(hù)激勵(lì)活動(dòng)D.定期推送廣告9.短視頻運(yùn)營(yíng)的策略包括？A.垂直定位B.創(chuàng)意內(nèi)容C.互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)D.多平臺(tái)分發(fā)10.品牌運(yùn)營(yíng)的工作包括？A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌保護(hù)D.品牌延伸判斷題（每題2分，共20分）1.拉新是運(yùn)營(yíng)工作中唯一重要的目標(biāo)。（）2.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)只需關(guān)注文案質(zhì)量，不用考慮發(fā)布渠道。（）3.社群運(yùn)營(yíng)中不需要設(shè)置準(zhǔn)入門(mén)檻。（）4.數(shù)據(jù)分析能為運(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù)。（）5.電商運(yùn)營(yíng)中，提高商品價(jià)格一定能提升利潤(rùn)。（）6.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)結(jié)束后就不需要復(fù)盤(pán)了。（）7.用戶(hù)留存率和活躍度是相互獨(dú)立的指標(biāo)。（）8.短視頻運(yùn)營(yíng)中，制作精良的視頻就一定能火。（）9.品牌運(yùn)營(yíng)的目的是提升品牌知名度和美譽(yù)度。（）10.運(yùn)營(yíng)方案制定好后就不能再修改。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的主要工作。2.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)如何進(jìn)行選題策劃？3.電商運(yùn)營(yíng)中如何提高商品搜索排名？4.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的復(fù)盤(pán)主要關(guān)注哪些方面？討論題（每題5分，共20分）1.討論在流量紅利消失的時(shí)代，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理如何獲取新用戶(hù)。2.探討內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中，如何平衡內(nèi)容質(zhì)量和傳播效果。3.說(shuō)說(shuō)社群運(yùn)營(yíng)中，如何處理活躍用戶(hù)和潛水用戶(hù)的關(guān)系。4.分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析在運(yùn)營(yíng)決策中的重要性及局限性。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.C4.A5.A6.A7.C8.A9.B10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×簡(jiǎn)答題1.主要工作有拉新，吸引新用戶(hù)；促活，提升用戶(hù)使用頻率；留存，降低用戶(hù)流失率；轉(zhuǎn)化，促進(jìn)用戶(hù)付費(fèi)或完成特定行為。2.可關(guān)注行業(yè)熱點(diǎn)、分析用戶(hù)需求痛點(diǎn)、參考競(jìng)品選題、結(jié)合平臺(tái)特性和自身定位來(lái)策劃選題。3.優(yōu)化商品標(biāo)題關(guān)鍵詞、提高商品質(zhì)量和評(píng)分、增加銷(xiāo)量和好評(píng)率、合理設(shè)置價(jià)格、參加平臺(tái)活動(dòng)等。4.關(guān)注活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成情況、參與數(shù)據(jù)、用戶(hù)反饋、成本效益、執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題與解決方案等。討論題1.可通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、挖掘小眾市場(chǎng)、開(kāi)展口碑營(yíng)銷(xiāo)、與其他品牌合作、利用私域流量裂變等方式獲取新用戶(hù)。2.先保證內(nèi)容質(zhì)量，打造專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶(hù)。同時(shí)結(jié)合傳播規(guī)則，如用熱門(mén)話(huà)題和吸睛標(biāo)題，提高傳播效果。3.