2026春招：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理真題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.運(yùn)營(yíng)中常用的AIDA模型，第二個(gè)字母I代表什么？A.注意B.興趣C.欲望D.行動(dòng)2.以下哪種不屬于用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的核心指標(biāo)？A.活躍度B.留存率C.毛利率D.轉(zhuǎn)化率3.哪種數(shù)據(jù)分析方法常用于分析用戶(hù)行為路徑？A.漏斗分析B.回歸分析C.聚類(lèi)分析D.相關(guān)分析4.社群運(yùn)營(yíng)中，哪種策略可快速提升群活躍度？A.定期發(fā)紅包B.禁止閑聊C.減少群公告D.不設(shè)置群規(guī)則5.電商運(yùn)營(yíng)中，“SKU”指的是？A.庫(kù)存保有單位B.商品集合概念C.爆款商品D.店鋪流量6.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中，標(biāo)題的核心作用是？A.吸引用戶(hù)點(diǎn)擊B.展示文章長(zhǎng)度C.體現(xiàn)作者風(fēng)格D.便于編輯排版7.提升用戶(hù)留存的關(guān)鍵是？A.頻繁推送消息B.提供優(yōu)質(zhì)價(jià)值C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.多做促銷(xiāo)活動(dòng)8.渠道運(yùn)營(yíng)中，評(píng)估渠道效果的關(guān)鍵指標(biāo)是？A.渠道數(shù)量B.渠道成本C.渠道轉(zhuǎn)化率D.渠道知名度9.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的首要步驟是？A.活動(dòng)策劃B.活動(dòng)執(zhí)行C.活動(dòng)復(fù)盤(pán)D.活動(dòng)預(yù)熱10.運(yùn)營(yíng)中，“拉新”的目的是？A.提高用戶(hù)忠誠(chéng)度B.增加新用戶(hù)數(shù)量C.提升產(chǎn)品質(zhì)量D.降低運(yùn)營(yíng)成本多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理需要具備的能力有？A.數(shù)據(jù)分析能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.項(xiàng)目管理能力D.文案撰寫(xiě)能力2.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括？A.產(chǎn)品上線(xiàn)B.產(chǎn)品推廣C.產(chǎn)品迭代D.產(chǎn)品定價(jià)3.有效的用戶(hù)激勵(lì)方式有？A.積分獎(jiǎng)勵(lì)B.等級(jí)制度C.榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)D.現(xiàn)金返還4.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)可選擇的平臺(tái)有？A.微博B.抖音C.小紅書(shū)D.知乎5.社群運(yùn)營(yíng)的策略包括？A.制定群規(guī)B.組織群活動(dòng)C.培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖D.定期清理潛水員6.電商運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容有？A.商品上架B.店鋪裝修C.營(yíng)銷(xiāo)推廣D.客戶(hù)服務(wù)7.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的效果評(píng)估指標(biāo)有？A.參與人數(shù)B.傳播曝光量C.銷(xiāo)售額增長(zhǎng)D.用戶(hù)滿(mǎn)意度8.渠道運(yùn)營(yíng)中可選擇的渠道有？A.搜索引擎B.社交媒體C.線(xiàn)下活動(dòng)D.合作聯(lián)盟9.提升用戶(hù)活躍度的方法有？A.舉辦互動(dòng)活動(dòng)B.優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)C.推送精準(zhǔn)內(nèi)容D.降低使用門(mén)檻10.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的維度包括？A.時(shí)間維度B.用戶(hù)維度C.產(chǎn)品維度D.渠道維度判斷題（每題2分，共10題）1.運(yùn)營(yíng)就是做營(yíng)銷(xiāo)推廣。（）2.用戶(hù)留存率越高，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)效果越好。（）3.社群運(yùn)營(yíng)只需要管理好群成員，不需要與外部合作。（）4.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)只注重內(nèi)容質(zhì)量，不需要考慮傳播渠道。（）5.電商運(yùn)營(yíng)中，商品價(jià)格越低越有競(jìng)爭(zhēng)力。（）6.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)結(jié)束后不需要復(fù)盤(pán)。（）7.渠道運(yùn)營(yíng)的目的是拓展更多渠道，不考慮轉(zhuǎn)化。（）8.提升用戶(hù)活躍度就是增加用戶(hù)登錄次數(shù)。（）9.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理不需要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)。（）10.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)只需關(guān)注產(chǎn)品功能，不用在意用戶(hù)需求。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容。2.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中，如何提高內(nèi)容的傳播性？3.電商運(yùn)營(yíng)中，如何優(yōu)化商品詳情頁(yè)？4.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的策劃流程是什么？討論題（每題5分，共4題）1.討論如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。2.探討社群運(yùn)營(yíng)中如何平衡活躍度和秩序。3.分析內(nèi)容運(yùn)營(yíng)在不同平臺(tái)的側(cè)重點(diǎn)。4.談?wù)劵顒?dòng)運(yùn)營(yíng)中如何提高用戶(hù)參與度。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.A4.A5.A6.A7.B8.C9.A10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題1.主要工作有拉新，吸引新用戶(hù)；促活，提高用戶(hù)活躍度；留存，降低用戶(hù)流失；轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)用戶(hù)付費(fèi)或完成目標(biāo)行為；做好用戶(hù)分層和畫(huà)像，針對(duì)性運(yùn)營(yíng)。2.可結(jié)合熱點(diǎn)話(huà)題創(chuàng)作內(nèi)容，提高關(guān)注度；使用吸睛標(biāo)題和配圖；選擇合適的傳播渠道，利用平臺(tái)規(guī)則和算法；鼓勵(lì)用戶(hù)互動(dòng)分享。3.優(yōu)化商品詳情頁(yè)要突出商品賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，用清晰圖片和簡(jiǎn)潔文字展示；增加用戶(hù)評(píng)價(jià)和案例；設(shè)置常見(jiàn)問(wèn)題解答，提高用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策效率。4.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃流程：明確活動(dòng)目標(biāo)和主題；制定活動(dòng)方案，包括時(shí)間、規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)等；進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱和推廣；活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)控；活動(dòng)結(jié)束后復(fù)盤(pán)總結(jié)。討論題1.通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題和機(jī)會(huì)點(diǎn)，如用戶(hù)行為、渠道效果等。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整策略，如優(yōu)化產(chǎn)品功能、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)渠道、改進(jìn)活動(dòng)方案。2.制定明確群規(guī)保證秩序，通過(guò)組織有趣活動(dòng)、話(huà)題討論提高活躍度。培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖引導(dǎo)互動(dòng)，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)處理。3.微博側(cè)重?zé)狳c(diǎn)和話(huà)題性