2026春招：中國南方航空真題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.南航機隊中以下哪種機型不是常見的？A.A320B.B737C.C929D.A3802.南航的標志主體是？A.木棉花B.紫荊花C.牡丹花D.茉莉花3.南航國內航線主要樞紐不包括？A.廣州B.北京C.上海D.烏魯木齊4.南航服務理念是？A.顧客至上B.安全第一C.行穩(wěn)致遠，平安吉祥D.貼心服務5.南航的英文簡稱是？A.CZB.CAC.MUD.HU6.南航在哪個年份成立？A.1988B.1990C.1992D.19947.以下哪個不是南航的常旅客計劃名稱？A.明珠俱樂部B.鳳凰知音C.白鷺常旅客計劃D.金鵬俱樂部8.南航的貨運品牌是？A.南航貨運B.天合貨運C.南航物流D.國貨航9.南航的主運營基地機場是？A.廣州白云國際機場B.深圳寶安國際機場C.珠海金灣國際機場D.汕頭外砂機場10.南航加入的航空聯(lián)盟是？A.星空聯(lián)盟B.天合聯(lián)盟C.寰宇一家D.無聯(lián)盟多項選擇題（每題2分，共10題）1.南航的航線網(wǎng)絡覆蓋哪些地區(qū)？A.亞洲B.歐洲C.美洲D.非洲2.南航的特色服務包括？A.機上Wi-FiB.特色餐食C.兒童專屬服務D.高端經(jīng)濟艙服務3.南航的主要競爭對手有？A.中國國航B.東方航空C.海南航空D.春秋航空4.南航機隊包括以下哪些系列飛機？A.波音系列B.空客系列C.龐巴迪系列D.巴西航空工業(yè)系列5.南航在服務質量提升方面采取的措施有？A.培訓員工B.優(yōu)化航線C.升級機上設施D.加強客戶反饋處理6.南航的社會責任體現(xiàn)在哪些方面？A.公益活動B.環(huán)境保護C.員工關懷D.支持地方經(jīng)濟7.南航的市場營銷策略包括？A.價格促銷B.品牌推廣C.合作營銷D.會員體系建設8.南航的航線布局特點有？A.以樞紐為核心B.覆蓋廣泛C.注重國際航線D.兼顧國內支線9.南航機上娛樂系統(tǒng)提供的內容有？A.電影B.音樂C.游戲D.新聞資訊10.南航的企業(yè)文化包含以下哪些方面？A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.核心價值觀D.企業(yè)精神判斷題（每題2分，共10題）1.南航是中國第一家加入國際航空聯(lián)盟的航空公司。（）2.南航的標志顏色只有藍色。（）3.南航只運營國內航線。（）4.南航的機上餐食都是免費的。（）5.南航在國內有多個運營基地。（）6.南航的常旅客計劃積分不能兌換機票。（）7.南航的貨運業(yè)務只針對企業(yè)客戶。（）8.南航的服務標準在全球航空業(yè)處于領先水平。（）9.南航的飛機都配備了機上Wi-Fi。（）10.南航的企業(yè)文化對員工行為有約束作用。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述南航的服務理念。2.南航機隊有什么特點？3.南航在航線布局上有什么優(yōu)勢？4.南航的常旅客計劃有什么作用？討論題（每題5分，共4題）1.討論南航在面對激烈市場競爭時，應如何提升自身競爭力？2.談談南航在綠色航空方面可以采取哪些措施？3.分析南航拓展國際航線的機遇和挑戰(zhàn)。4.探討南航如何進一步提升客戶滿意度？答案單項選擇題1.C2.A3.C4.C5.A6.A7.B8.C9.A10.B多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ACD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.√簡答題1.南航服務理念是“行穩(wěn)致遠，平安吉祥”，強調安全與穩(wěn)定運營，為旅客帶來平安、吉祥的飛行體驗。2.南航機隊機型多樣，涵蓋波音、空客等系列；規(guī)模較大，能滿足不同航線需求；部分飛機配備先進設施，提升服務質量。3.南航航線以樞紐為核心，覆蓋廣泛，兼顧國內外，國際航線豐富，國內支線也有布局，便于旅客中轉和出行。4.南航常旅客計劃可積累積分，用于兌換機票、升艙等，能增強旅客忠誠度，提升旅客出行體驗。討論題1.可從提升服務質量、優(yōu)化航線網(wǎng)絡、加強品牌營銷、控制成本等方面提升競爭力，吸引更多旅客。2.采用新型節(jié)能飛機、優(yōu)化飛行路線、推廣生物燃料、加