2025年質(zhì)量工程師考試初級相關(guān)知識試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.以下關(guān)于“質(zhì)量”的定義，符合ISO9000:2015標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A.產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定要求的程度B.一組固有特性滿足要求的程度C.產(chǎn)品符合設(shè)計規(guī)范的能力D.顧客對產(chǎn)品性能的主觀感受2.某電子元件廠對關(guān)鍵工序采用X-R控制圖監(jiān)控，若樣本量n=5，計算得X圖的中心線CL=12.5，上控制限UCL=14.2，下控制限LCL=10.8。當(dāng)某樣本均值為15.1時，應(yīng)判斷（）。A.過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)B.過程存在異常波動（點(diǎn)出界）C.需重新計算控制限D(zhuǎn).數(shù)據(jù)記錄錯誤3.GB/T2828.1-2012中，“正常檢驗(yàn)一次抽樣方案”的接收數(shù)Ac和拒收數(shù)Re應(yīng)滿足（）。A.Re=Ac+1B.Re=AcC.Re=Ac-1D.無固定關(guān)系4.以下屬于計量型數(shù)據(jù)的是（）。A.產(chǎn)品表面缺陷數(shù)B.零件尺寸（mm）C.合格/不合格判定D.客戶投訴次數(shù)5.質(zhì)量管理的“三全”管理不包括（）。A.全員參與B.全過程控制C.全組織協(xié)調(diào)D.全要素覆蓋6.某企業(yè)對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評價，采用“質(zhì)量、交期、成本”三項指標(biāo)，權(quán)重分別為0.5、0.3、0.2。供應(yīng)商A的得分分別為90、85、75，則綜合得分是（）。A.85.5B.86C.87D.887.以下控制圖中，適用于計點(diǎn)數(shù)據(jù)的是（）。A.p圖B.np圖C.c圖D.X圖8.質(zhì)量改進(jìn)的PDCA循環(huán)中，“A”階段的主要任務(wù)是（）。A.制定改進(jìn)計劃B.執(zhí)行改進(jìn)措施C.檢查效果D.鞏固成果并標(biāo)準(zhǔn)化9.某零件尺寸要求為50±0.5mm，實(shí)測數(shù)據(jù)均值μ=50.2mm，標(biāo)準(zhǔn)差σ=0.15mm，過程能力指數(shù)Cp為（）。A.1.11B.1.33C.1.67D.2.010.標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理不包括（）。A.統(tǒng)一原理B.簡化原理C.優(yōu)化原理D.強(qiáng)制原理11.以下屬于質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析指標(biāo)的是（）。A.設(shè)備利用率B.預(yù)防成本率C.生產(chǎn)節(jié)拍D.員工培訓(xùn)次數(shù)12.抽樣檢驗(yàn)中，“使用方風(fēng)險”是指（）。A.合格批被拒收的概率B.不合格批被接收的概率C.樣本中發(fā)現(xiàn)不合格品的概率D.生產(chǎn)方提供不合格批的概率13.測量儀器的“示值誤差”是指（）。A.測量結(jié)果與被測量真值之差B.測量儀器的最大允許誤差C.多次測量的平均值與真值之差D.測量儀器的分辨力14.以下屬于質(zhì)量特性中“安全性”的是（）。A.手機(jī)電池續(xù)航時間B.兒童玩具的材料毒性C.汽車的加速性能D.空調(diào)的制冷效率15.某企業(yè)開展質(zhì)量成本核算，其中“成品檢驗(yàn)費(fèi)用”屬于（）。A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部損失成本D.外部損失成本16.統(tǒng)計過程控制（SPC）的核心是（）。A.對產(chǎn)品進(jìn)行全檢B.分析過程波動的原因C.提高檢驗(yàn)效率D.減少不合格品數(shù)量17.以下關(guān)于“質(zhì)量方針”的描述，錯誤的是（）。A.由最高管理者制定B.應(yīng)與組織的宗旨相適應(yīng)C.需明確質(zhì)量目標(biāo)的具體數(shù)值D.應(yīng)傳遞給全體員工18.某批次產(chǎn)品批量N=1000，采用GB/T2828.1-2012正常檢驗(yàn)Ⅱ級，AQL=1.0，樣本量字碼為J，對應(yīng)的抽樣方案為（n;Ac,Re）=（80;2,3）。若樣本中發(fā)現(xiàn)3個不合格品，應(yīng)（）。A.接收該批B.拒收該批C.加嚴(yán)檢驗(yàn)D.放寬檢驗(yàn)19.以下工具中，用于分析因果關(guān)系的是（）。A.排列圖B.直方圖C.因果圖（魚骨圖）D.散布圖20.計量的基本特點(diǎn)不包括（）。A.準(zhǔn)確性B.一致性C.溯源性D.強(qiáng)制性二、多項選擇題（每題2分，共10題，每題至少2個正確選項）1.質(zhì)量管理原則包括（）。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.過程方法D.持續(xù)改進(jìn)2.以下屬于計數(shù)型控制圖的有（）。A.X-R圖B.p圖C.c圖D.u圖3.質(zhì)量改進(jìn)常用的工具有（）。A.5S管理B.六西格瑪（DMAIC）C.直方圖D.頭腦風(fēng)暴法4.抽樣檢驗(yàn)方案的設(shè)計要素包括（）。A.批量NB.樣本量nC.接收數(shù)AcD.檢驗(yàn)水平IL5.以下屬于預(yù)防成本的有（）。A.質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用B.工序控制費(fèi)用C.成品檢驗(yàn)費(fèi)用D.質(zhì)量審核費(fèi)用6.測量誤差的來源包括（）。A.測量儀器誤差B.環(huán)境誤差C.人員操作誤差D.被測量本身的變動7.標(biāo)準(zhǔn)化的作用包括（）。A.提高產(chǎn)品一致性B.降低生產(chǎn)成本C.促進(jìn)技術(shù)交流D.限制市場競爭8.過程能力分析的前提條件有（）。A.過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)B.數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布C.公差范圍明確D.樣本量足夠大（n≥25）9.以下關(guān)于質(zhì)量檢驗(yàn)的描述，正確的有（）。A.是質(zhì)量控制的重要手段B.可以防止不合格品流入下工序C.能完全替代過程控制D.包括進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)10.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的主要活動包括（）。A.質(zhì)量成本核算B.質(zhì)量損失分析C.顧客滿意度調(diào)查D.設(shè)備維護(hù)計劃三、判斷題（每題1分，共10題，正確填“√”，錯誤填“×”）1.質(zhì)量是指產(chǎn)品的“性能好”，與服務(wù)無關(guān)。（）2.控制圖上的點(diǎn)全部在控制限內(nèi)，說明過程一定無異常。（）3.GB/T2828.1中的AQL值越小，允許的不合格品率越低。（）4.過程能力指數(shù)Cp=1時，過程處于理想狀態(tài)。（）5.質(zhì)量改進(jìn)的重點(diǎn)是解決“偶發(fā)性問題”。（）6.計量器具的校準(zhǔn)必須由法定計量機(jī)構(gòu)完成。（）7.標(biāo)準(zhǔn)化是一次性活動，制定標(biāo)準(zhǔn)后無需更新。（）8.質(zhì)量成本中的“外部損失成本”包括退貨損失和索賠費(fèi)用。（）9.抽樣檢驗(yàn)的風(fēng)險無法完全消除，但可以通過調(diào)整方案降低。（）10.因果圖的作用是找出問題的主要原因。（）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述質(zhì)量管理中“預(yù)防”與“檢驗(yàn)”的區(qū)別與聯(lián)系。2.說明GB/T2828.1-2012中“正常檢驗(yàn)”“加嚴(yán)檢驗(yàn)”“放寬檢驗(yàn)”的轉(zhuǎn)換規(guī)則。3.列舉5種常用的質(zhì)量改進(jìn)工具，并簡述其適用場景。4.過程能力指數(shù)Cpk與Cp的區(qū)別是什么？如何計算？5.簡述標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)質(zhì)量管理中的作用。五、計算題（每題10分，共3題）1.某零件尺寸要求為30±0.3mm，隨機(jī)抽取50件測量，計算得樣本均值=29.95mm，樣本標(biāo)準(zhǔn)差s=0.08mm。假設(shè)過程穩(wěn)定且數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布，計算過程能力指數(shù)Cp和Cpk，并判斷過程能力等級（參考：Cp≥1.67為特級，1.33≤Cp<1.67為一級，1.0≤Cp<1.33為二級，0.67≤Cp<1.0為三級，Cp<0.67為四級）。2.某企業(yè)對采購的電子芯片進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，批量N=2000，采用GB/T2828.1-2012正常檢驗(yàn)Ⅱ級，AQL=0.65。查表得樣本量字碼為K，對應(yīng)一次抽樣方案為（n=125;Ac=2,Re=3）。若實(shí)際檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)4個不合格品，判斷該批是否接收？若改為加嚴(yán)檢驗(yàn)（AQL=0.65，樣本量字碼K，抽樣方案為n=125;Ac=1,Re=2），發(fā)現(xiàn)2個不合格品，結(jié)果如何？3.某車間某月質(zhì)量成本數(shù)據(jù)如下：預(yù)防成本（培訓(xùn)、體系審核）8萬元，鑒定成本（檢驗(yàn)、試驗(yàn)）12萬元，內(nèi)部損失成本（返工、報廢）20萬元，外部損失成本（退貨、索賠）15萬元。計算質(zhì)量成本總額、質(zhì)量成本率（假設(shè)該月產(chǎn)值為500萬元），并分析質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)合理性（參考：理想結(jié)構(gòu)中預(yù)防+鑒定成本占50%-60%，損失成本占40%-50%）。答案及解析一、單項選擇題1.B（ISO9000定義強(qiáng)調(diào)“固有特性”和“滿足要求”）2.B（樣本均值15.1超出UCL=14.2，屬于點(diǎn)出界，過程異常）3.A（GB/T2828.1規(guī)定一次抽樣方案中Re=Ac+1）4.B（尺寸為連續(xù)型數(shù)值，屬于計量型數(shù)據(jù)）5.D（“三全”指全員、全過程、全企業(yè)）6.A（90×0.5+85×0.3+75×0.2=45+25.5+15=85.5）7.C（c圖用于計點(diǎn)數(shù)據(jù)，如缺陷數(shù)；p圖、np圖用于計件數(shù)據(jù)）8.D（PDCA中A是處理階段，鞏固成果并標(biāo)準(zhǔn)化）9.B（公差范圍T=1mm，Cp=T/(6σ)=1/(6×0.15)=1/0.9≈1.11？不，計算錯誤。正確應(yīng)為T=50.5-49.5=1mm，Cp=T/(6σ)=1/(6×0.15)=1/0.9≈1.11，但實(shí)際題目中μ=50.2在中心50附近，可能Cpk需考慮偏移。但本題問Cp，故Cp=1/(6×0.15)=1.11？但可能我之前計算錯誤，正確公式是Cp=(USL-LSL)/(6σ)，USL=50.5，LSL=49.5，σ=0.15，故Cp=1/(6×0.15)=1.11，選A？但原題選項A是1.11，正確。）10.D（標(biāo)準(zhǔn)化原理包括統(tǒng)一、簡化、協(xié)調(diào)、優(yōu)化）11.B（預(yù)防成本率屬于質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)）12.B（使用方風(fēng)險β是接收不合格批的概率）13.A（示值誤差=測量結(jié)果-真值）14.B（材料毒性涉及使用安全）15.B（成品檢驗(yàn)屬于鑒定成本）16.B（SPC核心是分析過程波動原因，區(qū)分偶然與異常因素）17.C（質(zhì)量方針無需明確具體數(shù)值，質(zhì)量目標(biāo)需量化）18.B（樣本不合格品數(shù)3≥Re=3，拒收）19.C（因果圖分析因果關(guān)系）20.D（計量特點(diǎn)：準(zhǔn)確、一致、溯源、法制性，非強(qiáng)制性）二、多項選擇題1.ABCD（ISO9000七大原則均包括）2.BCD（p、c、u圖為計數(shù)型，X-R為計量型）3.BCD（5S是現(xiàn)場管理工具，非改進(jìn)工具）4.ABCD（均為抽樣方案設(shè)計要素）5.ABD（成品檢驗(yàn)屬于鑒定成本）6.ABCD（均為誤差來源）7.ABC（標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)競爭而非限制）8.ABCD（均為前提條件）9.ABD（檢驗(yàn)不能替代過程控制）10.ABC（設(shè)備維護(hù)屬于運(yùn)營管理，非經(jīng)濟(jì)性管理）三、判斷題1.×（質(zhì)量包括產(chǎn)品、服務(wù)、過程等）2.×（可能存在鏈狀、趨勢等異常模式）3.√（AQL越小，允許的不合格品率越低）4.×（Cp=1時過程能力不足，理想狀態(tài)Cp≥1.33）5.×（質(zhì)量改進(jìn)重點(diǎn)是解決“系統(tǒng)性問題”）6.×（校準(zhǔn)可由有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)或企業(yè)自行完成）7.×（標(biāo)準(zhǔn)需定期評審和更新）8.√（外部損失包括退貨、索賠等）9.√（抽樣檢驗(yàn)存在兩類風(fēng)險，可通過調(diào)整n、Ac降低）10.×（因果圖找出所有可能原因，排列圖找主要原因）四、簡答題1.區(qū)別：預(yù)防是通過過程控制、培訓(xùn)等手段減少不合格品產(chǎn)生；檢驗(yàn)是對已生產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行篩選。聯(lián)系：均為質(zhì)量控制手段，預(yù)防降低檢驗(yàn)壓力，檢驗(yàn)為預(yù)防提供數(shù)據(jù)支持。2.轉(zhuǎn)換規(guī)則：正?！訃?yán)：連續(xù)5批中有2批不接收；加嚴(yán)→正常：連續(xù)5批接收；正常→放寬：連續(xù)10批接收且過程穩(wěn)定；放寬→正常：出現(xiàn)1批不接收或生產(chǎn)不穩(wěn)定。3.工具及場景：①因果圖（分析問題原因）；②排列圖（找主要問題）；③直方圖（分析數(shù)據(jù)分布）；④散布圖（研究變量相關(guān)性）；⑤5Why法（深挖根本原因）。4.Cp為過程潛在能力指數(shù)，不考慮均值偏移；Cpk為實(shí)際過程能力指數(shù)，考慮均值與規(guī)格中心的偏移。計算：Cp=(USL-LSL)/(6σ)；Cpk=min[(USL-μ)/(3σ),(μ-LSL)/(3σ)]。5.作用：①統(tǒng)一技術(shù)要求，提高產(chǎn)品一致性；②規(guī)范操作流程，降低質(zhì)量波動；③促進(jìn)技術(shù)積累和傳承；④滿足法規(guī)和客戶要求，提升市場競爭力。五、計算題1.計算：USL=30.3，LSL=29.7，T=0.6；μ=29.95，σ=0.08。Cp=T/(6σ)=0.6/(6×0.08)=0.6/0.48=1.25偏移量ε=|M-μ|=|30-29