2025年旅游政策與法規(guī)綜合練習(xí)試卷一及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)2024年修訂的《中華人民共和國旅游法》，旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，若因未履行安全提示義務(wù)導(dǎo)致旅游者在景區(qū)滑倒受傷，責(zé)任主體應(yīng)首先認(rèn)定為（）。A.旅游者自身B.景區(qū)管理方C.旅行社D.地接社2.某在線旅游平臺(tái)（OTA）未對入駐的民宿經(jīng)營者資質(zhì)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審核，導(dǎo)致旅游者預(yù)訂到無《特種行業(yè)許可證》的民宿并引發(fā)糾紛。依據(jù)《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》（2024年修訂），OTA應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是（）。A.無責(zé)任，因僅提供信息中介服務(wù)B.連帶責(zé)任，因未盡到審核義務(wù)C.補(bǔ)充責(zé)任，由民宿經(jīng)營者先賠償D.行政責(zé)任，由文旅部門罰款3.某旅行社以“399元云南雙飛5日游”為噱頭招徠游客，行程中強(qiáng)制安排5個(gè)購物點(diǎn)且購物時(shí)間占比超60%。根據(jù)《旅游法》關(guān)于“不合理低價(jià)游”的界定，該行為被認(rèn)定違法的核心依據(jù)是（）。A.報(bào)價(jià)低于成本價(jià)B.強(qiáng)制購物時(shí)間過長C.未與游客協(xié)商變更行程D.以虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)4.旅游者王某在境外旅游時(shí)，因個(gè)人原因滯留不歸，其報(bào)名的境內(nèi)旅行社未在（）小時(shí)內(nèi)向公安機(jī)關(guān)和文旅部門報(bào)告。根據(jù)《中國公民出國旅游管理辦法》（2025年修訂），旅行社將面臨行政處罰。A.12B.24C.48D.725.某景區(qū)因暴雨突發(fā)山體滑坡，造成3名游客重傷。根據(jù)《旅游安全管理辦法》，景區(qū)應(yīng)當(dāng)立即向（）報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。A.省級文旅部門B.所在地縣級文旅部門和應(yīng)急管理部門C.國家文旅部D.保險(xiǎn)公司6.導(dǎo)游李某在帶團(tuán)過程中，以“當(dāng)?shù)靥厣幕w驗(yàn)”為由，誘導(dǎo)游客購買高價(jià)玉石且未告知真實(shí)價(jià)格信息。依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，李某的行為屬于（）。A.正常導(dǎo)購服務(wù)B.欺騙、強(qiáng)制交易C.文化體驗(yàn)推廣D.合理商業(yè)行為7.某鄉(xiāng)村旅游合作社未經(jīng)批準(zhǔn)，在自然保護(hù)區(qū)實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)建設(shè)民宿集群，違反了《中華人民共和國自然保護(hù)區(qū)條例》和（）。A.《鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營服務(wù)基本要求》B.《旅游度假區(qū)等級劃分》C.《生態(tài)旅游景區(qū)管理規(guī)范》D.《旅游法》關(guān)于景區(qū)規(guī)劃的規(guī)定8.旅游者張某與旅行社簽訂包價(jià)旅游合同后，因突發(fā)疾病無法出行，要求解除合同并退還部分費(fèi)用。根據(jù)《旅游法》第六十五條，旅行社應(yīng)當(dāng)扣除（）后退還剩余費(fèi)用。A.已向地接社支付的不可退還費(fèi)用B.全部旅游費(fèi)用C.50%違約金D.旅行社實(shí)際損失9.某邊境旅游試驗(yàn)區(qū)允許持身份證的內(nèi)地居民免簽進(jìn)入接壤國家邊境地區(qū)，但需由（）組織，不得自行前往。A.旅游者自行B.具有邊境旅游資質(zhì)的旅行社C.當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)D.景區(qū)管理公司10.文化和旅游部發(fā)布的《旅游市場黑名單管理辦法》（2025年版）規(guī)定，因重大旅游安全事故負(fù)主要責(zé)任的旅游經(jīng)營者，其黑名單有效期為（）。A.1年B.3年C.5年D.永久二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.根據(jù)《旅游法》及相關(guān)法規(guī)，旅游合同中必須明確約定的內(nèi)容包括（）。A.旅游行程安排及自費(fèi)項(xiàng)目B.交通、住宿、餐飲等標(biāo)準(zhǔn)C.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)D.違約責(zé)任和解決糾紛方式2.下列屬于“不合理低價(jià)游”認(rèn)定情形的有（）。A.旅行社報(bào)價(jià)明顯低于旅游成本B.以贈(zèng)送形式誘導(dǎo)報(bào)名后強(qiáng)制消費(fèi)C.未在合同中明示購物次數(shù)和時(shí)長D.行程中安排的購物場所為合法經(jīng)營主體3.在線旅游平臺(tái)的法定義務(wù)包括（）。A.對平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)進(jìn)行審核B.公示旅游產(chǎn)品的所有限制條件C.為旅游者提供不低于3種支付方式D.保存交易數(shù)據(jù)不少于3年4.旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)履行的義務(wù)包括（）。A.遵守旅游目的地的法律法規(guī)和社會(huì)公德B.不得損害當(dāng)?shù)鼐用窈戏?quán)益C.配合旅行社進(jìn)行安全檢查D.對導(dǎo)游服務(wù)不滿意時(shí)可拒絕支付團(tuán)費(fèi)5.景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備的條件包括（）。A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施B.有必要的安全設(shè)施及制度C.有環(huán)境保護(hù)措施D.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件三、判斷題（每題2分，共10分，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.旅行社可以要求旅游者必須購買其推薦的旅游意外險(xiǎn)。（）2.景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前6個(gè)月公布，已出售的門票按新價(jià)格執(zhí)行。（）3.導(dǎo)游在帶團(tuán)時(shí)因緊急情況變更行程，無需征得旅游者書面同意。（）4.在線旅游平臺(tái)未公示服務(wù)規(guī)則和價(jià)格，由縣級以上文旅部門責(zé)令改正，可處5000元以上5萬元以下罰款。（）5.鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者可以將宅基地上的房屋改造為民宿，無需辦理消防驗(yàn)收手續(xù)。（）四、簡答題（每題8分，共24分）1.簡述2024年《旅游法》修訂中關(guān)于“在線旅游平臺(tái)責(zé)任”的主要變化。2.列舉鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營主體需遵守的三項(xiàng)核心合規(guī)要求（需結(jié)合《鄉(xiāng)村旅游促進(jìn)法》及相關(guān)法規(guī)）。3.邊境旅游中，旅游者需履行的特殊義務(wù)有哪些？五、案例分析題（共31分）案例一（15分）：2025年5月，游客劉某通過某OTA平臺(tái)預(yù)訂了A旅行社組織的“九寨溝3日游”，合同約定全程入住三星級酒店。行程中，地接社以“旺季房源緊張”為由，將住宿改為未評級的民宿，且衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo)。劉某要求賠償，A旅行社稱“變更住宿是地接社行為，與己無關(guān)”；OTA平臺(tái)稱“僅提供信息服務(wù)，不承擔(dān)責(zé)任”。問題：（1）A旅行社的抗辯是否成立？依據(jù)是什么？（5分）（2）OTA平臺(tái)是否需要承擔(dān)責(zé)任？法律依據(jù)是什么？（5分）（3）劉某可主張哪些賠償？（5分）案例二（16分）：2025年7月，某旅行社組織20人團(tuán)隊(duì)前往某山區(qū)景區(qū)徒步。導(dǎo)游未攜帶急救藥品，也未告知山區(qū)可能突發(fā)暴雨的風(fēng)險(xiǎn)。行程中突降暴雨，游客王某滑倒導(dǎo)致右腿骨折。因救援延誤，王某需住院治療，產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)2萬元、誤工費(fèi)1萬元。經(jīng)查，景區(qū)已在入口處設(shè)置“暴雨天氣禁止進(jìn)山”的警示標(biāo)識，但旅行社未查看天氣預(yù)警，仍按原計(jì)劃發(fā)團(tuán)。問題：（1）分析旅行社在本次事故中的責(zé)任（需結(jié)合《旅游法》《旅游安全管理辦法》）。（8分）（2）景區(qū)是否需要承擔(dān)責(zé)任？為什么？（4分）（3）王某可通過哪些途徑維權(quán)？（4分）答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.A4.B5.B6.B7.D8.A9.B10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABD2.ABC3.ABD4.ABC5.ABCD三、判斷題1.×2.×3.×4.√5.×四、簡答題1.2024年《旅游法》修訂中關(guān)于在線旅游平臺(tái)責(zé)任的主要變化包括：①明確平臺(tái)的“內(nèi)容審核義務(wù)”，需對入駐經(jīng)營者的資質(zhì)、產(chǎn)品信息真實(shí)性進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審核；②新增“風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)”，對高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目需在頁面顯著位置標(biāo)注安全須知；③強(qiáng)化“數(shù)據(jù)安全責(zé)任”，要求平臺(tái)對旅游者個(gè)人信息采取加密存儲(chǔ)等保護(hù)措施；④規(guī)定平臺(tái)需建立“退改糾紛快速處理機(jī)制”，處理時(shí)限不超過48小時(shí)；⑤明確平臺(tái)與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任的具體情形（如明知或應(yīng)知經(jīng)營者違法仍提供服務(wù)）。2.鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營主體需遵守的核心合規(guī)要求：①用地合規(guī)：不得占用永久基本農(nóng)田，利用宅基地經(jīng)營民宿需符合“一戶一宅”規(guī)定，且面積不超過地方標(biāo)準(zhǔn)；②安全合規(guī)：民宿需取得《特種行業(yè)許可證》（客房數(shù)14間以上），配置消防設(shè)施（如獨(dú)立煙感、滅火器），餐飲類需取得《食品經(jīng)營許可證》；③環(huán)保合規(guī)：生活污水需接入污水管網(wǎng)或建設(shè)處理設(shè)施（日處理能力不低于實(shí)際排放量），垃圾實(shí)行分類收集并委托有資質(zhì)的單位處理；④文化保護(hù)合規(guī)：不得擅自拆除傳統(tǒng)建筑，對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的展示需尊重原生形態(tài)，禁止歪曲改編。3.邊境旅游中旅游者的特殊義務(wù)：①需通過具有邊境旅游經(jīng)營資質(zhì)的旅行社報(bào)名，不得自行前往邊境地區(qū)；②需配合旅行社完成出入境證件辦理（如邊境旅游出入境通行證），如實(shí)提交個(gè)人信息；③在邊境地區(qū)活動(dòng)時(shí)需遵守雙方國家的邊境管理規(guī)定，不得越界、拍攝軍事設(shè)施或敏感區(qū)域；④不得攜帶違禁物品（如武器、毒品、瀕危野生動(dòng)植物制品）出入境；⑤旅游期間需隨團(tuán)行動(dòng)，不得擅自脫團(tuán)，確需脫團(tuán)的需向旅行社和邊境管理部門報(bào)備；⑥返程后需按規(guī)定交回相關(guān)旅行證件（如邊境旅游通行證）。五、案例分析題案例一：（1）A旅行社的抗辯不成立。依據(jù)《旅游法》第六十九條，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)對地接社的行為承擔(dān)責(zé)任，地接社受組團(tuán)社委托履行合同，其行為后果由組團(tuán)社承擔(dān)。即使地接社擅自變更住宿，組團(tuán)社仍需向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。（2）OTA平臺(tái)需要承擔(dān)責(zé)任。依據(jù)《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》（2024年修訂）第十二條，平臺(tái)需對入駐旅行社的資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行審核，若因未盡審核義務(wù)導(dǎo)致旅游者權(quán)益受損，平臺(tái)需承擔(dān)連帶責(zé)任。本案中，A旅行社作為平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者，其違約行為與平臺(tái)未充分審核其服務(wù)能力存在關(guān)聯(lián)，故OTA應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。（3）劉某可主張：①退還住宿標(biāo)準(zhǔn)差額（三星級酒店與民宿的房費(fèi)差價(jià)）；②賠償因住宿條件不達(dá)標(biāo)造成的損失（如衛(wèi)生問題導(dǎo)致的健康損害，需提供醫(yī)療證明）；③根據(jù)《旅游法》第七十條，可要求旅行社支付合同金額20%的違約金（若合同有約定）或?qū)嶋H損失的賠償；④若OTA承擔(dān)連帶責(zé)任，可要求其與旅行社共同賠償。案例二：（1）旅行社需承擔(dān)主要責(zé)任。依據(jù)《旅游法》第七十九條，旅行社需保障旅游者安全，包括：①未履行安全提示義務(wù)：導(dǎo)游未告知山區(qū)暴雨風(fēng)險(xiǎn)，違反“應(yīng)當(dāng)就可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形向旅游者作出說明和警示”的規(guī)定；②未配備必要安全設(shè)備：未攜帶急救藥品，違反《旅游安全管理辦法》第十五條“旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游應(yīng)當(dāng)攜帶必要的應(yīng)急物品”的要求；③未關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：明知景區(qū)有暴雨警示仍發(fā)團(tuán)，違反《旅游安全管理辦法》第十六條“旅行社應(yīng)當(dāng)關(guān)注目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示，及時(shí)調(diào)整行程”的規(guī)定。因此，旅行社應(yīng)對王某的人身損害承擔(dān)賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)2萬元、誤工費(fèi)1萬元及合理的交通、護(hù)理費(fèi)用。（2）景