(2025年)黑龍江省鶴崗市直機(jī)關(guān)公開遴選公務(wù)員筆試題及答案解析（B類）一、客觀題（共30題，每題1分，共30分）（一）單項(xiàng)選擇題（1-20題）1.2024年12月，黑龍江省委辦公廳印發(fā)《關(guān)于深化新時(shí)代全省公務(wù)員考核工作的實(shí)施意見》，明確將“推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”作為考核重要內(nèi)容。下列不屬于“高質(zhì)量發(fā)展”在鶴崗市基層公務(wù)員考核中重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)的是（）。A.老舊小區(qū)改造中群眾滿意度提升率B.冬季供熱管網(wǎng)改造工程完工及時(shí)率C.公務(wù)員個(gè)人自媒體賬號(hào)粉絲增長(zhǎng)數(shù)D.特色農(nóng)產(chǎn)品“鶴崗小漿果”電商銷售額增長(zhǎng)率答案：C解析：考核指標(biāo)需緊扣“高質(zhì)量發(fā)展”與基層實(shí)際工作成效。A、B、D均涉及民生改善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等實(shí)際工作成果，C屬于個(gè)人社交影響力，與崗位履職無(wú)關(guān)，不符合考核導(dǎo)向。2.鶴崗市某街道在推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè)中，探索“社區(qū)黨委+業(yè)委會(huì)+物業(yè)公司”三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制。根據(jù)《黑龍江省物業(yè)管理?xiàng)l例》，下列不屬于社區(qū)黨委在聯(lián)動(dòng)機(jī)制中應(yīng)履行職責(zé)的是（）。A.指導(dǎo)業(yè)委會(huì)候選人資格審查B.協(xié)調(diào)解決物業(yè)矛盾糾紛C.直接干預(yù)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)決策D.組織黨員參與小區(qū)環(huán)境整治答案：C解析：社區(qū)黨委應(yīng)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，而非直接干預(yù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。根據(jù)條例，社區(qū)黨委職責(zé)包括指導(dǎo)基層自治組織、協(xié)調(diào)矛盾、發(fā)動(dòng)黨員參與等，C項(xiàng)違背“政社分開”原則。3.2025年鶴崗市政府工作報(bào)告提出“打造向北開放節(jié)點(diǎn)城市”，重點(diǎn)推進(jìn)與俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)的經(jīng)貿(mào)合作。下列舉措中，不符合這一目標(biāo)的是（）。A.建設(shè)對(duì)俄跨境物流倉(cāng)儲(chǔ)中心B.舉辦“鶴崗-比羅比詹”跨境農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易洽談會(huì)C.限制本地企業(yè)參與俄遠(yuǎn)東能源開發(fā)項(xiàng)目D.推動(dòng)對(duì)俄跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)答案：C解析：向北開放需擴(kuò)大合作而非限制。C項(xiàng)限制企業(yè)參與，與“開放”目標(biāo)相悖；A、B、D均為加強(qiáng)經(jīng)貿(mào)往來(lái)的具體措施。（二）多項(xiàng)選擇題（21-30題）21.鶴崗市某社區(qū)因冬季供暖溫度不達(dá)標(biāo)引發(fā)居民集體投訴。根據(jù)《黑龍江省城市供熱條例》，下列屬于社區(qū)工作人員應(yīng)協(xié)助居民采取的合法維權(quán)途徑的有（）。A.向供熱主管部門（市城管局）投訴B.直接切斷供熱企業(yè)供電設(shè)施C.通過(guò)“鶴崗12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線反映D.組織居民到市政府門前聚集抗議答案：AC解析：B、D屬于違法行為，違反《治安管理處罰法》和《信訪工作條例》；A、C是條例明確的合法投訴渠道。22.鶴崗市正在推進(jìn)“數(shù)字政府”建設(shè)，下列屬于基層公務(wù)員在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中應(yīng)提升的能力有（）。A.運(yùn)用“鶴崗政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”辦理民生事項(xiàng)的操作能力B.分析“社區(qū)治理大數(shù)據(jù)平臺(tái)”中人口結(jié)構(gòu)、需求分布的能力C.利用短視頻平臺(tái)宣傳惠民政策的傳播能力D.開發(fā)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)政務(wù)軟件的編程能力答案：ABC解析：基層公務(wù)員需掌握現(xiàn)有數(shù)字化工具的應(yīng)用和數(shù)據(jù)解讀能力，以及政策宣傳的新媒體技能；D項(xiàng)屬于專業(yè)技術(shù)崗位職責(zé)，非普遍要求。二、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一：2025年1月，鶴崗市向陽(yáng)區(qū)某老舊小區(qū)啟動(dòng)“暖房子”改造工程（外墻保溫、供熱管道更新）。施工期間，部分居民反映：①施工噪音影響夜間休息（早5點(diǎn)開工）；②建筑材料堆放占用消防通道；③改造后部分住戶室內(nèi)溫度未達(dá)標(biāo)（原承諾提升5℃）。社區(qū)接到投訴后，工作人員小張直接回復(fù)：“這是市里工程，我們管不了。”居民情緒激化，30余人到區(qū)政府上訪。問(wèn)題：1.分析該事件中暴露的問(wèn)題。（10分）2.如果你是區(qū)政府值班人員，如何處理此次上訪？（10分）答案解析：1.問(wèn)題分析：（1）施工管理不規(guī)范：施工時(shí)間違反《環(huán)境噪聲污染防治法》（早6點(diǎn)前禁止噪音施工）；消防通道被占違反《消防法》。（2）基層服務(wù)缺位：社區(qū)工作人員推諉責(zé)任，未履行“上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)溝通”職責(zé)。（3）群眾溝通不暢：改造前未充分征求居民意見，改造后效果未及時(shí)評(píng)估反饋。（4）應(yīng)急處置機(jī)制缺失：對(duì)居民投訴未第一時(shí)間介入調(diào)解，導(dǎo)致矛盾升級(jí)。2.處理步驟：（1）接待安撫：立即安排會(huì)議室，由2名工作人員陪同，傾聽訴求，記錄具體問(wèn)題（如涉及哪棟樓、具體住戶），承諾3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。（2）聯(lián)動(dòng)核查：聯(lián)系區(qū)住建局（施工主管部門）、消防大隊(duì)（核查消防通道）、生態(tài)環(huán)境局（核實(shí)施工時(shí)間），調(diào)取施工方案、溫度檢測(cè)記錄，確認(rèn)問(wèn)題真實(shí)性。（3）整改反饋：要求施工方調(diào)整作業(yè)時(shí)間（早6點(diǎn)后開工），設(shè)置隔音圍擋；責(zé)令清理消防通道材料，由社區(qū)監(jiān)督；對(duì)溫度未達(dá)標(biāo)住戶，委托第三方檢測(cè)，若因施工質(zhì)量問(wèn)題，要求施工方10日內(nèi)返工。（4）跟蹤回訪：整改完成后，通過(guò)社區(qū)微信群、入戶走訪反饋結(jié)果，收集居民滿意度。案例二：鶴崗市綏濱縣某村是省級(jí)鄉(xiāng)村振興示范村，2024年引入“稻漁綜合種養(yǎng)”項(xiàng)目（稻田養(yǎng)蟹），但運(yùn)行半年后出現(xiàn)問(wèn)題：①部分村民因擔(dān)心影響水稻產(chǎn)量拒絕參與；②技術(shù)團(tuán)隊(duì)駐點(diǎn)時(shí)間短，病蟲害防治指導(dǎo)不及時(shí)；③養(yǎng)殖的河蟹因品牌知名度低，市場(chǎng)價(jià)僅為南方同類產(chǎn)品的60%。問(wèn)題：1.分析項(xiàng)目推進(jìn)受阻的原因。（10分）2.提出針對(duì)性解決措施。（10分）答案解析：1.原因分析：（1）群眾參與度低：前期宣傳不到位，未通過(guò)試點(diǎn)示范消除村民顧慮；（2）技術(shù)支撐不足：與科研機(jī)構(gòu)合作不緊密，缺乏常態(tài)化技術(shù)指導(dǎo)；（3）品牌建設(shè)滯后：未挖掘“綏濱大米”地理標(biāo)志優(yōu)勢(shì)，缺乏線上推廣和冷鏈物流支持；（4）利益聯(lián)結(jié)機(jī)制缺失：村集體未建立“公司+農(nóng)戶”合作模式，村民承擔(dān)全部風(fēng)險(xiǎn)。2.解決措施：（1）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)：選取2-3戶種植大戶先行試點(diǎn)，邀請(qǐng)村民現(xiàn)場(chǎng)觀摩測(cè)產(chǎn)（若水稻產(chǎn)量未降反增），用實(shí)際效果帶動(dòng)參與；（2）完善技術(shù)服務(wù)：與省農(nóng)科院簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，派駐技術(shù)員每月至少2次駐村指導(dǎo)，建立“村民-技術(shù)員-專家”線上答疑群；（3）打造區(qū)域品牌：申請(qǐng)“綏濱稻蟹”地理標(biāo)志，聯(lián)合電商平臺(tái)開展“黑土稻蟹節(jié)”直播帶貨，對(duì)接哈爾濱、佳木斯大型商超設(shè)置專柜；（4）健全利益機(jī)制：引入農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，由企業(yè)提供蟹苗、包銷產(chǎn)品，村民以土地入股，村集體收取管理費(fèi)，降低村民風(fēng)險(xiǎn)。三、公文寫作題（30分）根據(jù)以下背景，撰寫一份通知。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，可操作性強(qiáng)，字?jǐn)?shù)500字左右。背景：2025年2月，鶴崗市遭遇持續(xù)低溫（-35℃至-40℃），部分區(qū)域出現(xiàn)供暖管道凍裂、居民家水管結(jié)冰等問(wèn)題。為保障群眾溫暖過(guò)冬，市民政局、住建局、應(yīng)急管理局?jǐn)M聯(lián)合開展“冬季民生保障專項(xiàng)行動(dòng)”，重點(diǎn)排查供熱、供水、供電設(shè)施隱患，設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急搶修隊(duì)，開通困難群眾求助熱線。行動(dòng)時(shí)間：2025年2月10日-3月10日，范圍：全市城鄉(xiāng)居民小區(qū)、農(nóng)村集中居住區(qū)。答案：關(guān)于開展“冬季民生保障專項(xiàng)行動(dòng)”的通知各縣（區(qū)）民政局、住建局、應(yīng)急管理局，各相關(guān)單位：為有效應(yīng)對(duì)持續(xù)低溫天氣，切實(shí)保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和基本生活需求，經(jīng)研究，決定開展“冬季民生保障專項(xiàng)行動(dòng)”。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、行動(dòng)目標(biāo)全面排查供熱、供水、供電設(shè)施隱患，確保城鄉(xiāng)居民“溫暖過(guò)冬、用水安全、用電穩(wěn)定”，重點(diǎn)解決困難群體防寒保暖問(wèn)題。二、行動(dòng)時(shí)間與范圍時(shí)間：2025年2月10日-3月10日范圍：全市城鄉(xiāng)居民小區(qū)、農(nóng)村集中居住區(qū)三、重點(diǎn)任務(wù)（一）設(shè)施隱患排查。住建局牽頭，組織供熱企業(yè)對(duì)管網(wǎng)、換熱站開展“拉網(wǎng)式”檢查，重點(diǎn)排查老舊小區(qū)、農(nóng)村供暖點(diǎn)；水務(wù)局聯(lián)合社區(qū)，逐戶查看居民室內(nèi)外水管保溫情況，對(duì)裸露水管指導(dǎo)包裹防凍材料。（二）應(yīng)急搶修保障。各供熱、供水、供電企業(yè)成立24小時(shí)應(yīng)急搶修隊(duì)（名單報(bào)市應(yīng)急管理局備案），接到報(bào)修后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，一般故障2小時(shí)內(nèi)修復(fù)，復(fù)雜故障48小時(shí)內(nèi)出具解決方案。（三）困難群眾幫扶。民政局牽頭，對(duì)低保戶、獨(dú)居老人、殘疾人等特殊群體開展“敲門行動(dòng)”，發(fā)放保暖物資（棉被、電熱毯），建立“一對(duì)一”聯(lián)系機(jī)制，每日電話回訪。（四）信息暢通機(jī)制。開通全市統(tǒng)一求助熱線，24小時(shí)接聽群眾訴求；各單位通過(guò)微信公眾號(hào)、社區(qū)公告欄發(fā)布防寒小貼士（如水管解凍方法、供熱報(bào)修電話）。四、工作要求（一）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。各縣（區(qū)）要成立專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確部門分工，確保任務(wù)到崗、責(zé)任到人。（二）加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)。民政、住建、應(yīng)急等部門每周召開聯(lián)席會(huì)議，共享隱患排查數(shù)據(jù)，聯(lián)合處置跨區(qū)域問(wèn)題。（三）嚴(yán)格督導(dǎo)檢查。市督查室將不定期抽查，對(duì)推諉扯皮、工作滯后的單位通報(bào)批評(píng)，造成嚴(yán)重后果的追究責(zé)任。鶴崗市民政局（代章）鶴崗市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局（代章）鶴崗市應(yīng)急管理局（代章）2025年2月8日四、大作文（50分）“時(shí)代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人。”結(jié)合鶴崗市基層公務(wù)員工作實(shí)際，以“以‘時(shí)時(shí)放心不下’的責(zé)任感答好民生卷”為題，寫一篇議論文。要求：觀點(diǎn)明確，結(jié)構(gòu)清晰，論證充分，聯(lián)系實(shí)際，字?jǐn)?shù)1000字左右。參考范文：以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感答好民生卷“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。”對(duì)于基層公務(wù)員而言，“時(shí)時(shí)放心不下”不僅是一種工作狀態(tài)，更是踐行“人民至上”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在鶴崗這座因煤而興、因煤而轉(zhuǎn)的城市，從老舊小區(qū)改造的“關(guān)鍵小事”到向北開放的“發(fā)展大事”，從冬季供暖的“民生溫度”到鄉(xiāng)村振興的“產(chǎn)業(yè)熱度”，每一項(xiàng)工作都連著民心、系著全局。只有把群眾的“急難愁盼”放在心頭，把“放心不下”化為“主動(dòng)作為”，才能交出一份讓人民滿意的民生答卷。“時(shí)時(shí)放心不下”，要聚焦“一枝一葉總關(guān)情”的民生細(xì)節(jié)?；鶎庸ぷ髑ь^萬(wàn)緒，但樁樁件件都與群眾生活緊密相關(guān)。鶴崗的冬天漫長(zhǎng)而寒冷，曾有群眾反映“凌晨水管凍裂，報(bào)修后半小時(shí)搶修隊(duì)就到了”，這樣的“速度”背后，是工作人員“放心不下”的牽掛。近年來(lái)，鶴崗?fù)七M(jìn)“暖房子”工程，社區(qū)干部逐戶走訪聽需求，施工時(shí)蹲守現(xiàn)場(chǎng)查質(zhì)量，改造后跟蹤問(wèn)效果，用“婆婆嘴”“跑斷腿”換來(lái)了群眾的“暖被窩”。這啟示我們：民生無(wú)小事，只有把“放心不下”體現(xiàn)在走街串巷的腳印里、嘮嗑拉呱的話語(yǔ)中，才能把工作做到群眾心坎上。“時(shí)時(shí)放心不下”，要錘煉“越是艱險(xiǎn)越向前”的擔(dān)當(dāng)本領(lǐng)。鶴崗作為資源型城市，轉(zhuǎn)型發(fā)展中面臨諸多挑戰(zhàn)：老舊小區(qū)改造中的利益協(xié)調(diào)、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的技術(shù)瓶頸、冬季應(yīng)急保障中的資源調(diào)配，每一項(xiàng)都需要“啃硬骨頭”的能力。綏濱縣某村推廣“稻漁綜合種養(yǎng)”初期，村民因擔(dān)心減產(chǎn)不愿參與，駐村干部沒(méi)有“等靠要”，而是自己承包試驗(yàn)田，白天測(cè)水溫、晚上查資料，用“水稻增產(chǎn)10%、河蟹增收2萬(wàn)元”的成績(jī)單打消了群眾顧慮。這說(shuō)明，“放心不下”不是空喊口號(hào)，而是要在矛盾面前敢抓敢管、在困難面前敢闖敢試，以“踏石留印”的實(shí)干把“問(wèn)題清單”變?yōu)椤俺尚鍐巍薄！皶r(shí)時(shí)放心不下”，要厚植“功成不必在我，功成必定有我”的為民情懷。民生工作往往周期長(zhǎng)、見效慢，需要一茬接著一茬干。鶴崗的“紅色物業(yè)”建設(shè)從2023年試點(diǎn)到2025年全覆蓋，社區(qū)工作者用3年時(shí)間建立“社區(qū)黨委-網(wǎng)格黨支部-樓棟黨小組”三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，解決了1200余件物業(yè)糾紛；向陽(yáng)區(qū)的“15分鐘便民生活圈”從規(guī)劃到落地，涉及商務(wù)、城管、交通等8個(gè)部門