(2025年)瓊海市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試練習(xí)題及解析第一題：綜合分析類瓊海市在2024年政府工作報告中提出“以博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)為核心，聯(lián)動全市醫(yī)療資源，打造‘醫(yī)養(yǎng)結(jié)合’全國示范城市”。請結(jié)合瓊海實(shí)際，談?wù)勀銓@一戰(zhàn)略定位的理解。解析：這一戰(zhàn)略定位是瓊海立足自身資源稟賦、響應(yīng)國家“健康中國”戰(zhàn)略、服務(wù)海南自貿(mào)港建設(shè)的重要舉措，需從背景、意義、挑戰(zhàn)、路徑四方面展開分析。首先，戰(zhàn)略背景具有特殊性。瓊海擁有三大核心優(yōu)勢：一是政策優(yōu)勢，博鰲樂城作為全國唯一“醫(yī)療特區(qū)”，享有進(jìn)口藥械、特許醫(yī)療等28項特殊政策，2023年已引進(jìn)國際創(chuàng)新藥械超300種，臨床應(yīng)用病例突破2萬例；二是生態(tài)優(yōu)勢，全市森林覆蓋率69.5%，空氣質(zhì)量優(yōu)良率常年保持100%，萬泉河、官塘溫泉等資源為康養(yǎng)提供天然條件；三是需求優(yōu)勢，瓊海60歲以上人口占比達(dá)20.3%，高于全省平均水平，且每年冬季“候鳥”人群超20萬，醫(yī)養(yǎng)需求旺盛。其次，戰(zhàn)略意義具有全局性。從民生角度看，能緩解“一老一小”健康服務(wù)痛點(diǎn)，尤其解決“候鳥”群體“看病難、用藥難”問題；從產(chǎn)業(yè)角度看，可推動醫(yī)療、旅游、養(yǎng)老三大產(chǎn)業(yè)融合，2023年瓊海康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占GDP比重已達(dá)12%，預(yù)計2025年可突破15%；從自貿(mào)港建設(shè)角度看，樂城的“醫(yī)療+”模式能成為制度型開放的“試驗(yàn)田”，例如探索跨境醫(yī)保結(jié)算、國際康復(fù)標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)等。但戰(zhàn)略推進(jìn)也面臨挑戰(zhàn)：一是資源整合不足，目前樂城與市內(nèi)2家三甲醫(yī)院、12家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院尚未形成聯(lián)動機(jī)制，存在“政策特區(qū)”與“本地醫(yī)療”兩張皮現(xiàn)象；二是專業(yè)人才短缺，全市養(yǎng)老護(hù)理員持證率僅35%，康復(fù)醫(yī)師缺口超200人；三是品牌影響力有限，對比三亞“國際旅游島”、萬寧“沖浪勝地”，瓊?！搬t(yī)養(yǎng)結(jié)合”的市場認(rèn)知度仍需提升。因此，落實(shí)這一戰(zhàn)略需“三步走”：第一步是“強(qiáng)聯(lián)動”，建立樂城與市衛(wèi)健委、民政局的聯(lián)席會議制度，推動檢查結(jié)果互認(rèn)、專家資源共享，例如在嘉積鎮(zhèn)、博鰲鎮(zhèn)試點(diǎn)“樂城專家+本地護(hù)士”家庭病床模式；第二步是“育人才”，與海南醫(yī)學(xué)院合作開設(shè)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”定向班，對現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員開展養(yǎng)老護(hù)理專項培訓(xùn)，同時通過“柔性引才”吸引臺灣、日本等地區(qū)的康養(yǎng)專家；第三步是“樹品牌”，結(jié)合博鰲亞洲論壇、世界醫(yī)療旅游大會等平臺，策劃“樂城健康之旅”“萬泉河康養(yǎng)文化節(jié)”等活動，聯(lián)合抖音、小紅書等平臺推出“醫(yī)養(yǎng)在瓊海”系列短視頻，強(qiáng)化“健康瓊?！盜P。第二題：組織協(xié)調(diào)類為推動海南自貿(mào)港政策落地見效，瓊海市委市政府決定開展“自貿(mào)港政策進(jìn)社區(qū)”系列宣傳活動，由你負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。請詳細(xì)說明你的工作思路和具體舉措。解析：組織此類活動需把握“精準(zhǔn)性、互動性、長效性”三個關(guān)鍵，避免“為宣傳而宣傳”，確保政策“入腦入心”。具體分五個階段推進(jìn)：第一階段：需求調(diào)研（3天）。通過“線上問卷+線下座談”雙渠道摸準(zhǔn)社區(qū)需求：線上在“瓊海發(fā)布”公眾號發(fā)放問卷，重點(diǎn)了解居民最關(guān)心的政策（如離島免稅、個人所得稅優(yōu)惠、跨境電商）；線下選取嘉積鎮(zhèn)先鋒社區(qū)（老城區(qū)）、博鰲濱海社區(qū)（旅游區(qū)）、塔洋鎮(zhèn)聯(lián)豐村（農(nóng)村社區(qū)）3類典型社區(qū)，召開“政策需求懇談會”，邀請社區(qū)工作者、商戶代表、“候鳥”老人等參與，梳理出“免稅購物額度”“個體工商戶稅費(fèi)減免”“外籍配偶居住政策”等12個高頻問題。第二階段：內(nèi)容定制（5天）。聯(lián)合市發(fā)改委、商務(wù)局、稅務(wù)局等10個部門，針對不同社區(qū)特點(diǎn)編制“政策包”：對老城區(qū)社區(qū)，突出“民生類”政策（如“零關(guān)稅”日用品清單、社區(qū)食堂稅收優(yōu)惠）；對旅游區(qū)社區(qū)，側(cè)重“經(jīng)營類”政策（如民宿登記簡化、跨境旅游支付便利化）；對農(nóng)村社區(qū)，聚焦“鄉(xiāng)村振興類”政策（如農(nóng)業(yè)機(jī)械“零關(guān)稅”進(jìn)口、農(nóng)村電商扶持補(bǔ)貼）。同時，將政策轉(zhuǎn)化為“瓊海方言版”手冊，用“買免稅品最多能省多少錢”“開農(nóng)家樂能免多少稅”等群眾語言解讀，避免照本宣科。第三階段：形式創(chuàng)新（7天）。采用“1+N”模式，即1場主活動+N場特色活動：主活動在嘉積鎮(zhèn)人民公園舉辦“自貿(mào)港政策大集”，設(shè)置政策咨詢臺、互動答題區(qū)、免稅商品體驗(yàn)區(qū)（聯(lián)合免稅店展示進(jìn)口化妝品、保健品）；特色活動包括：在博鰲濱海社區(qū)開展“外籍商戶說政策”沙龍（邀請在瓊海經(jīng)營的俄羅斯、韓國商戶分享辦稅、辦證經(jīng)驗(yàn)）；在塔洋鎮(zhèn)聯(lián)豐村舉辦“田埂課堂”（利用田間休息時間，由駐村干部用“方言+案例”講解農(nóng)業(yè)機(jī)械“零關(guān)稅”政策）；在“候鳥”集中的官塘社區(qū)推出“政策夜?！保ㄍ砩?-9點(diǎn)，用PPT+短視頻解讀醫(yī)?？缡〗Y(jié)算、異地養(yǎng)老補(bǔ)貼）。第四階段：效果鞏固（長期）。建立“線上+線下”反饋機(jī)制：線上在“瓊海市人民政府”官網(wǎng)開設(shè)“政策進(jìn)社區(qū)”專欄，持續(xù)更新政策問答，開通“一鍵咨詢”功能（24小時內(nèi)由對應(yīng)部門答復(fù)）；線下在各社區(qū)設(shè)立“政策聯(lián)絡(luò)員”（由社區(qū)工作者兼任），每周收集居民疑問，每月舉辦“政策答疑日”。同時，委托第三方機(jī)構(gòu)在活動后1個月開展?jié)M意度調(diào)查，重點(diǎn)評估“政策知曉率”“問題解決率”，對得分低于80分的社區(qū)“回頭補(bǔ)課”。第三題：應(yīng)急應(yīng)變類某鎮(zhèn)因?yàn)I海旅游公路項目建設(shè)，需征收2個村的集體土地。近日，部分村民因?qū)ρa(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)（按2023年瓊海市征地區(qū)片綜合地價執(zhí)行）不滿，聚集在鎮(zhèn)政府門口拉橫幅，要求提高補(bǔ)償并公開土地用途。你作為市直機(jī)關(guān)下派的工作組組長，接到通知后會如何處理？解析：此類群體性事件需遵循“穩(wěn)情緒、快響應(yīng)、明政策、解訴求”的原則，分四步處理：第一步：快速抵達(dá)，穩(wěn)定現(xiàn)場（1小時內(nèi)）。立即帶領(lǐng)工作組趕赴現(xiàn)場，同時聯(lián)系鎮(zhèn)派出所、司法所、村委會負(fù)責(zé)人同步到場。到達(dá)后，首先亮明身份（“我是市直工作組組長XXX，受市委市政府委托來解決問題”），用方言與村民打招呼（“阿叔阿嬸，大家先喝口水，有什么訴求慢慢說，我們一定認(rèn)真聽、認(rèn)真記”），引導(dǎo)村民選派3-5名代表到會議室溝通，避免現(xiàn)場聚集激化矛盾。第二步：傾聽訴求，核實(shí)情況（2小時內(nèi)）。與村民代表座談，重點(diǎn)記錄三個問題：一是補(bǔ)償不滿的具體原因（如認(rèn)為“區(qū)片地價偏低”“青苗補(bǔ)償未涵蓋新種蓮霧”）；二是對土地用途的質(zhì)疑（是否擔(dān)心“名義建公路，實(shí)際開發(fā)房地產(chǎn)”）；三是其他關(guān)聯(lián)訴求（如要求優(yōu)先解決失地農(nóng)民就業(yè)、社保）。同時，現(xiàn)場調(diào)取項目批文（用地預(yù)審與選址意見書、征收土地公告）、補(bǔ)償方案（附區(qū)片地價文件依據(jù)）、土地用途規(guī)劃圖（標(biāo)注公路走向、寬度），用投影儀向代表展示，消除“暗箱操作”疑慮。第三步：政策解釋，分類回應(yīng)（3小時內(nèi)）。針對補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)問題，重點(diǎn)說明兩點(diǎn)：一是合法性，瓊海市征地區(qū)片綜合地價已報省政府批準(zhǔn)（2023年第XX號文），且已在征收前30天公示；二是合理性，對比周邊萬寧、文昌同類項目，瓊海補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)高于全省平均15%。若村民提出“青苗補(bǔ)償漏項”，當(dāng)場承諾3日內(nèi)由農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、村委會聯(lián)合丈量復(fù)核，5日內(nèi)公示修正結(jié)果。針對土地用途疑問，展示項目工程可行性研究報告（明確公路連接博鰲機(jī)場與潭門漁港，屬省重點(diǎn)交通項目），并承諾在施工期間設(shè)立“項目公示欄”，每周更新進(jìn)展。對失地農(nóng)民就業(yè)訴求，當(dāng)場聯(lián)系市人社局，說明可享受“失地農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼（每人3000元）”“公益性崗位優(yōu)先錄用”等政策，3日內(nèi)由鎮(zhèn)勞保所上門登記需求。第四步：跟進(jìn)落實(shí)，防范反彈（后續(xù)1周）。當(dāng)天向市委市政府提交書面報告，同步抄送市自然資源和規(guī)劃局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局。次日召開鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子會，明確：由鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭核查補(bǔ)償款發(fā)放流程（是否存在截留、挪用）；由村委會在2日內(nèi)張貼“補(bǔ)償政策明白紙”（用圖表對比新舊標(biāo)準(zhǔn)）；由工作組聯(lián)合司法所，對個別煽動鬧事的村民（經(jīng)調(diào)查無違法）進(jìn)行教育引導(dǎo)。3日后回訪村民代表，反饋青苗復(fù)核進(jìn)度；7日后在村口召開“征收政策答疑會”，邀請市自然資源局專家到場，用“案例+數(shù)據(jù)”解答共性問題。同時，建立“村民意見箱”（線上通過“瓊海12345”平臺，線下設(shè)在村委會），確保訴求渠道長期暢通。第四題：人際關(guān)系類你被借調(diào)到市直某部門參與“瓊海市營商環(huán)境優(yōu)化”重點(diǎn)項目（周期6個月），但原單位（某街道辦）的分管領(lǐng)導(dǎo)仍頻繁安排你處理原崗位的疫情防控檔案整理、文明城市迎檢材料匯總等工作，導(dǎo)致你兩邊任務(wù)沖突、精力不足。你會如何處理？解析：此類問題需平衡“借調(diào)職責(zé)”與“原單位情誼”，核心是“主動溝通、明確邊界、高效執(zhí)行”，具體分三步：第一步：梳理任務(wù)，評估優(yōu)先級（1天內(nèi)）。列出當(dāng)前所有工作：借調(diào)任務(wù)包括“企業(yè)走訪調(diào)研（每周3家）”“政策落實(shí)督查（每月1次）”“典型案例匯編（月底前完成）”；原單位任務(wù)包括“疫情防控檔案歸檔（需整理2022-2023年300盒）”“文明城市迎檢材料（需匯總12個社區(qū)的臺賬）”。分析時間節(jié)點(diǎn)：借調(diào)項目的“典型案例匯編”是市領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注的，需10日內(nèi)完成；原單位的“疫情檔案歸檔”雖緊急，但可延后至月底（因市檔案局檢查在次月）；“文明迎檢材料”需5日內(nèi)提交（因檢查在下周）。第二步：主動溝通，爭取支持（2天內(nèi)）。首先向借調(diào)部門的直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報：“近期原單位仍安排部分工作，可能影響項目進(jìn)度，是否需要我與原單位協(xié)調(diào)？”若領(lǐng)導(dǎo)表示“以借調(diào)任務(wù)為主”，則獲得“尚方寶劍”；若領(lǐng)導(dǎo)理解原單位困難，可協(xié)商調(diào)整借調(diào)任務(wù)節(jié)奏（如將“企業(yè)走訪”從每周3家調(diào)整為2家，集中精力完成案例匯編）。然后與原單位分管領(lǐng)導(dǎo)溝通（建議當(dāng)面拜訪）：“感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來的信任，但目前借調(diào)任務(wù)中‘典型案例匯編’是市領(lǐng)導(dǎo)要求的，時間緊、任務(wù)重（說明具體要求：需收錄20個案例，每個案例需附企業(yè)評價）。原單位的‘疫情檔案’我可以利用晚上或周末整理，但‘文明迎檢材料’可能需要同事幫忙：我已梳理好材料清單（社區(qū)臺賬需包含‘衛(wèi)生整治記錄’‘志愿服務(wù)時長’等5項），可以遠(yuǎn)程指導(dǎo)小張（原同事）如何匯總，確保5日內(nèi)完成?！蓖瑫r，強(qiáng)調(diào)“借調(diào)結(jié)束后會全力補(bǔ)上原崗位工作”，體現(xiàn)責(zé)任心。第三步：高效執(zhí)行，動態(tài)調(diào)整（持續(xù)）。對借調(diào)任務(wù)，采用“清單化”管理：每日早會明確當(dāng)日重點(diǎn)（如上午走訪1家企業(yè)，下午整理2個案例），晚上復(fù)盤進(jìn)度；對原單位任務(wù)，利用碎片化時間（如午休整理檔案、下班后通過微信指導(dǎo)同事）。若遇突發(fā)情況（如借調(diào)項目臨時增加“營商環(huán)境指標(biāo)分析”任務(wù)），再次與雙方領(lǐng)導(dǎo)溝通，說明“當(dāng)前任務(wù)量已超負(fù)荷，建議原單位安排其他同事接手疫情檔案”，避免因精力分散導(dǎo)致兩邊工作都打折扣。第五題：崗位匹配類瓊海市直機(jī)關(guān)工作強(qiáng)調(diào)“抓落實(shí)、重實(shí)效”，請結(jié)合你報考的“綜合調(diào)研崗”，談?wù)勥^去工作中如何體現(xiàn)“釘釘子精神”。解析：“釘釘子精神”核心是“一錘接著一錘敲”，需用具體案例體現(xiàn)“目標(biāo)明確、持續(xù)用力、解決問題”的過程，避免空泛表態(tài)。以報考“綜合調(diào)研崗”為例，可講述在原單位（某區(qū)發(fā)改委）參與“瓊海農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系建設(shè)”調(diào)研的經(jīng)歷：2023年初，瓊海市提出“打造海南東部冷鏈物流中心”，原單位承擔(dān)前期調(diào)研任務(wù)。我作為調(diào)研組成員，負(fù)責(zé)“全市冷鏈設(shè)施現(xiàn)狀”子課題。當(dāng)時面臨兩個難點(diǎn)：一是數(shù)據(jù)分散（農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、商務(wù)局、供銷社各有一套數(shù)據(jù)），二是企業(yè)配合度低（部分冷鏈企業(yè)擔(dān)心“數(shù)據(jù)泄露影響競爭”）。為“釘準(zhǔn)第一錘”，我首先梳理政策文件（《海南省“十四五”冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》《瓊海市農(nóng)產(chǎn)品倉儲保鮮冷鏈設(shè)施建設(shè)實(shí)施方案》），明確調(diào)研重點(diǎn)（冷庫容量、信息化水平、損耗率）；然后設(shè)計“分級訪談表”：對政府部門用“數(shù)據(jù)核對表”（要求提供2020-2023年冷庫建設(shè)補(bǔ)貼、用電量等硬數(shù)據(jù)），對企業(yè)用“痛點(diǎn)問卷”（設(shè)置“租金成本”“淡季空置率”“跨區(qū)域運(yùn)輸障礙”等問題）。為“釘實(shí)第二錘”，連續(xù)1個月蹲點(diǎn)調(diào)研：白天跑現(xiàn)場（潭門漁港冷鏈中心、塔洋鎮(zhèn)蔬菜基地冷庫），用手機(jī)拍攝冷庫布局、溫控設(shè)備；晚上整理數(shù)據(jù)（發(fā)現(xiàn)商務(wù)局統(tǒng)計的“全市冷庫容量20萬噸”與實(shí)際核查的15萬噸存在差距，主要因部分企業(yè)虛報補(bǔ)貼）；同時，針對企業(yè)顧慮，協(xié)調(diào)市發(fā)改委出具“數(shù)據(jù)僅用于政策制定，不對外公開”的函件，贏得信任（某冷鏈企業(yè)負(fù)責(zé)人主動分享“與?？凇⑷齺喞鋷斓倪\(yùn)費(fèi)差價”等敏感信息）。為“釘深第三錘”，形成3份成果：一是《瓊海冷鏈設(shè)施現(xiàn)狀核查報告》（附12張對比圖表，指出“區(qū)域分布不均：博鰲、嘉積占全市冷庫70%，西部鄉(xiāng)鎮(zhèn)僅10%”“設(shè)備老化：40%冷庫使用超10年，能耗比新冷庫高30%”等問題）；二是《企業(yè)訴求清單》（匯總“希望減免冷鏈倉儲用地