2025年高職市場營銷（市場調查與預測）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在題后的括號內。1.市場調查的核心是（）A.收集信息B.分析數(shù)據(jù)C.確定問題D.得出結論答案：C2.以下哪種調查方法不屬于定性調查（）A.深度訪談B.焦點小組C.問卷調查D.觀察法答案：C3.抽樣調查中，抽樣誤差最小的抽樣方法是（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣答案：B4.市場調查方案設計的首要問題是（）A.確定調查目的B.確定調查對象和調查單位C.確定調查項目D.確定調查方法答案：A5.觀察法的優(yōu)點不包括（）A.直觀可靠B.費用低C.可排除語言交流障礙D.可同時對多個對象進行觀察答案：D6.下列屬于二手資料來源的是（）A.企業(yè)內部報告B.問卷調查C.實驗法D.深度訪談答案：A7.問卷中問題的排列順序一般是（）A.由易到難B.由難到易C.隨意排列D.按照重要程度排列答案：A8.市場預測的第一步是（）A.確定預測目標B.收集數(shù)據(jù)C.選擇預測方法D.建立預測模型答案：A9.德爾菲法的特點不包括（）A.匿名性B.反饋性C.公開性D.統(tǒng)計性答案：C10.時間序列分析法不包括（）A.簡單平均法B.移動平均法C.指數(shù)平滑法D.回歸分析法答案：D11.下列哪種市場調查方法適用于對消費者行為的深入了解（）A.觀察法B.實驗法C.問卷調查法D.深度訪談法答案：D12.市場調查的準確性主要取決于（）A.調查方法的選擇B.樣本的代表性C.數(shù)據(jù)的處理D.調查人員的素質答案：B13.以下關于市場預測的說法，錯誤的是（）A.市場預測是對未來市場的推測B.市場預測具有不確定性C.市場預測可以完全準確D.市場預測為企業(yè)決策提供依據(jù)答案：C14.市場調查的時效性要求（）A.調查結果要及時反映市場變化B.調查過程要快速完成C.調查數(shù)據(jù)要準確D.調查方法要靈活答案：A15.抽樣調查中，樣本容量的大小與（）有關A.總體規(guī)模B.抽樣誤差C.調查精度要求D.以上都是答案：D16.下列不屬于市場調查與預測作用的是（）A.為企業(yè)決策提供依據(jù)B.幫助企業(yè)開拓市場C.提高企業(yè)的經濟效益D.替代企業(yè)的經營決策答案：D17.市場調查方案設計中，調查時間的確定包括（）A.調查開始時間B.調查結束時間C.調查期限D.以上都是答案：D18.以下哪種市場預測方法屬于定性預測（）A.趨勢外推法B.專家意見法C.回歸分析法D.時間序列分析法答案：B19.市場調查中，對調查人員的培訓內容不包括（）A.調查目的B.調查方法C.數(shù)據(jù)處理方法D.調查人員的個人喜好答案：D20.市場預測的結果與實際情況之間的差異稱為（）A.預測誤差B.調查誤差C.抽樣誤差D.系統(tǒng)誤差答案：A第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡答題（共20分）答題要求：簡要回答問題，每題5分。1.簡述市場調查的主要內容。答案：市場調查主要內容包括市場環(huán)境調查，如政治、經濟、文化等環(huán)境；市場需求調查，包括消費者數(shù)量、購買能力、購買動機等；市場供給調查，如競爭對手情況、產品供應狀況等；市場營銷活動調查，如產品、價格、渠道、促銷等方面情況。2.抽樣調查有哪些優(yōu)點？答案：抽樣調查優(yōu)點有：節(jié)省人力、物力和財力；可以迅速獲得資料數(shù)據(jù)；調查結果具有一定代表性，能推斷總體情況；可以對調查結果進行較準確的分析和評估。3.簡述市場預測的主要步驟。答案：市場預測主要步驟為：確定預測目標，明確要預測的內容；收集數(shù)據(jù)，廣泛收集與預測相關的各種信息；選擇預測方法，根據(jù)預測目標和數(shù)據(jù)特點選擇合適方法；建立預測模型，運用選定方法構建模型；進行預測，利用模型得出預測結果；分析預測誤差，評估預測結果準確性；編寫預測報告，呈現(xiàn)預測結果及相關分析。4.問卷設計的基本要求有哪些？答案：問卷設計基本要求有：主題明確，圍繞調查目的設計問題；問題清晰易懂，避免模糊或歧義；避免誘導性問題，保證回答真實性；問題排列合理，由易到難、邏輯連貫；問卷長度適中，避免過長使被調查者厭煩。（二）論述題（共20分）答題要求：論述全面，條理清晰，每題10分。1.論述定性調查方法和定量調查方法的區(qū)別與聯(lián)系。答案：定性調查方法主要通過深度訪談、焦點小組、觀察法等獲取非量化信息，深入了解消費者內心想法、行為動機等，注重對現(xiàn)象的質的方面進行分析。定量調查方法如問卷調查、實驗法等，通過收集大量數(shù)據(jù)進行量化分析，得出具有統(tǒng)計意義的結論。區(qū)別在于獲取信息方式、分析方法、樣本規(guī)模等不同。聯(lián)系在于都是市場調查的重要手段，可相互補充，定性調查為定量調查提供方向和思路，定量調查可驗證定性調查的結論，共同為企業(yè)決策提供依據(jù)。2.結合實際，談談市場調查與預測對企業(yè)市場營銷活動的重要性。答案：市場調查與預測對企業(yè)市場營銷活動至關重要。通過市場調查，企業(yè)能了解消費者需求、市場競爭狀況等，如了解到消費者對某種產品新功能的需求，企業(yè)可據(jù)此研發(fā)新產品。市場預測能幫助企業(yè)提前規(guī)劃生產、制定營銷策略，如預測到某產品市場需求增長，企業(yè)提前擴大生產規(guī)模、加大促銷力度。能使企業(yè)更好地適應市場變化，抓住市場機會，避免盲目決策，提高企業(yè)經濟效益和市場競爭力。（三）案例分析題（共10分）答題要求：分析全面，有理有據(jù)，每題10分。某企業(yè)計劃推出一款新型智能手機，委托市場調查公司進行市場調查。調查公司通過問卷調查和焦點小組訪談發(fā)現(xiàn)，消費者對手機的拍照功能、續(xù)航能力和外觀設計較為關注。同時，市場上競爭對手的同類產品在價格和性能方面各有優(yōu)勢。請根據(jù)上述信息，為該企業(yè)提出營銷策略建議。答案：基于調查結果，企業(yè)在營銷策略上可突出拍照功能優(yōu)勢，宣傳獨特拍照技術和高像素等。提升續(xù)航能力，如配備大容量電池或快充技術。在外觀設計上注重創(chuàng)新，打造獨特風格吸引消費者。價格方面，參考競爭對手定價，結合自身成本和目標利潤制定合理價格。性能上不斷優(yōu)化，彌補與競爭對手差距，突出自身特色，以提高產品競爭力，吸引更多消費者購買。（四）材料分析題（共10分）答題要求：分析全面，條理清晰，每題10分。材料：某公司一直以來主要生產傳統(tǒng)的燃油汽車，隨著環(huán)保要求的提高和新能源汽車市場的興起，公司決定開展市場調查，以了解新能源汽車市場情況。通過調查發(fā)現(xiàn)，新能源汽車市場增長迅速，消費者對新能源汽車的接受度不斷提高，但同時也存在續(xù)航里程不足、充電設施不完善等問題。1.請分析該公司進入新能源汽車市場面臨的機會和挑戰(zhàn)。答案：機會在于新能源汽車市場增長迅速，消費者接受度不斷提高，有較大市場發(fā)展空間。挑戰(zhàn)是存在續(xù)航里程不足、充電設施不完善等問題，可能影響消費者購買決策，且市場競爭激烈，需在技術研發(fā)、產品性能提升、配套設施建設等方面努力，以應對挑戰(zhàn)，抓住機會進入新能源汽車市場。（五）方案設計題（共10分）答題要求：設計合理，步驟清晰，每題10分。請為一家新開業(yè)的咖啡店設計一份簡單的市場調查方案。答案：調查目的：了解周邊消費者對咖啡店的需求和期望，分析市場競爭狀況，為咖啡店經營提供依據(jù)。