PAGE2PAGEiii汽車旅館在西南地區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀與策略研究摘要：汽車旅館一詞雖起源于美國(guó)，但現(xiàn)在遍布全球。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提高，以及汽車自有量的普及，公路高鐵等交通網(wǎng)的完善，居民在出行、自駕游、出差、探親等方面能選擇的酒店更加多樣化。同時(shí)汽車旅館也被越來越多的人所接受，這就刺激了人們對(duì)汽車旅館的需求。與發(fā)達(dá)地區(qū)相比較，西南地區(qū)的汽車旅館發(fā)展較晚，但西南地區(qū)旅游業(yè)發(fā)達(dá)，因此市場(chǎng)潛力較大。本論文綜合運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、案例分析法與市場(chǎng)調(diào)研法，對(duì)汽車旅館展開系統(tǒng)性研究。通過梳理國(guó)內(nèi)外汽車旅館的發(fā)展歷程與運(yùn)營(yíng)模式，深入剖析西南地區(qū)汽車旅館的市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展?jié)摿?，并基于此提出針?duì)性的發(fā)展策略。研究成果有望為西南地區(qū)汽車旅館行業(yè)的發(fā)展提供理論支撐與實(shí)踐指導(dǎo)，助力當(dāng)?shù)仄嚶灭^行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。關(guān)鍵詞：汽車旅館；西南地區(qū)；對(duì)策

ResearchontheDevelopmentStatusandStrategyofMotelsinSouthwestChinaAbstract:Theterm"motel"originatedintheUnitedStates,butnowmotelscanbefoundallovertheworld.Withthecontinuousdevelopmentoftheeconomy,thecontinuousimprovementofpeople'slivingstandards,thepopularizationofprivatecarownership,andtheimprovementoftransportationnetworkssuchashighwaysandhigh-speedrailways,residentshavemorediversifiedchoicesofhotelsfortravel,self-drivingtours,businesstrips,visitingrelatives,etc.Atthesametime,motelsarebeingacceptedbymoreandmorepeople,whichstimulatesthedemandformotels.Comparedwithdevelopedregions,thedevelopmentofmotelsinthesouthwestregionofChinaisrelativelylate.However,duetothedevelopedtourismindustryinthesouthwestregion,thereisgreatmarketpotential.Thisthesiscomprehensivelyappliestheliteratureresearchmethod,caseanalysismethod,andmarketresearchmethodtoconductasystematicstudyonmotels.Bysortingoutthedevelopmenthistoryandoperationmodesofmotelsathomeandabroad,thisthesisdeeplyanalyzesthemarketstatusquoanddevelopmentpotentialofmotelsinthesouthwestregion,andbasedonthis,putsforwardtargeteddevelopmentstrategies.Theresearchresultsareexpectedtoprovidetheoreticalsupportandpracticalguidanceforthedevelopmentofthemotelindustryinthesouthwestregion,andhelpthelocalmotelindustryachievehigh-qualitydevelopment.Keywords:motel;southwest;Countermeasure

PAGE9目錄TOC\o"1-2"\h\u導(dǎo)論 11緒論 21.1研究背景 21.2研究意義 21.3國(guó)內(nèi)外綜述 41.4西南地區(qū)汽車旅館研究綜述 52相關(guān)概念界定 62.1汽車旅館 62.2相關(guān)理論基礎(chǔ) 73我國(guó)汽車旅館發(fā)展現(xiàn)狀 83.1路邊旅館發(fā)展現(xiàn)狀 83.2新型汽車旅館發(fā)展現(xiàn)狀 83.3高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)況 84國(guó)外汽車旅館發(fā)展與啟示 104.1國(guó)外汽車旅館發(fā)展歷程 104.2國(guó)外汽車旅館發(fā)展對(duì)比研究啟示 115西南地區(qū)汽車旅館發(fā)展問題與策略 135.1西南地區(qū)汽車旅館發(fā)展存在的問題 135.2西南地區(qū)汽車旅館整體發(fā)展策略 13結(jié)語 16導(dǎo)論汽車旅館起源于美國(guó)，英文Motel是Motor和Hotel的縮稱。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們收入的增加以及私家車的普及，越來越多的人選擇自駕出游。尤其在歐美國(guó)家，因其幅員遼闊且人口密度低，所以汽車旅館廣受歡迎。汽車旅館的出現(xiàn)為傳統(tǒng)飯店帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在刺激消費(fèi)的同時(shí)，提供規(guī)范且高質(zhì)量的服務(wù)成了難題。西南地區(qū)地處偏僻，但隨著國(guó)家政策的支持，西南地區(qū)的經(jīng)濟(jì)得到飛速發(fā)展，尤其在旅游業(yè)方面。西南地區(qū)景色優(yōu)美且近年公路涵蓋范圍廣，吸引了越來越多的人自駕出游，旅游業(yè)得到飛速發(fā)展。與此同時(shí)，基礎(chǔ)的設(shè)施建設(shè)也得到很大的改善，但仍存在部分問題，尤其是對(duì)自然環(huán)境造成的污染問題，不利于西南地區(qū)經(jīng)濟(jì)和生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

1緒論1.1研究背景近年來，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活水平提高，中國(guó)的私家車已逐漸走進(jìn)普通百姓家庭。隨著中國(guó)汽車時(shí)代的來臨，人民生活水平的提高，越來越多的家庭選擇閑暇之余短途或長(zhǎng)途自駕旅行，這就促使了中國(guó)汽車旅館的發(fā)展。旅游也從最傳統(tǒng)的跟團(tuán)模式逐漸自由化、多樣化。旅游酒店為滿足人們的需求也隨之變化。這為在中國(guó)西南地區(qū)設(shè)立可移動(dòng)汽車旅館創(chuàng)造了可行條件。首先，傳統(tǒng)酒店業(yè)所面臨的困境為汽車旅館的發(fā)展創(chuàng)造了空間。中國(guó)的酒店業(yè)發(fā)展畸形，高星級(jí)酒店數(shù)量過多，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。低星級(jí)酒店則舉步維艱。要想中國(guó)酒店業(yè)得到健康的發(fā)展，就必須優(yōu)化酒店業(yè)的結(jié)構(gòu)，讓各個(gè)酒店的數(shù)量差不失衡，并進(jìn)行專業(yè)化的管理。而汽車旅館正是未來酒店業(yè)專業(yè)化管理的方向之一。其次，汽車旅館在滿足顧客基本需求的同時(shí)，還能倡導(dǎo)環(huán)保型旅游。環(huán)保、生態(tài)且健康的旅游方式已得到了游客們的廣泛認(rèn)可。在旅游方式的選擇上，生態(tài)旅游、探險(xiǎn)旅游和深度游如今已成為時(shí)尚的旅行方式。不難想象，在周末的時(shí)候，駕車載著家人或者約上幾個(gè)朋友前往一個(gè)心儀已久的地方休憩，這是多么美妙的事情。然而，大多數(shù)自駕游的人都對(duì)旅途中住宿不便、旅館條件差以及設(shè)施簡(jiǎn)陋等問題有著深刻的體會(huì)。他們迫切需要一個(gè)便捷且環(huán)保的旅游歇腳之地。因旅游群體越來越年輕化，從而出現(xiàn)了一大批新式旅游項(xiàng)目。如騎行旅游、蜜月旅游、探險(xiǎn)旅游等，旅游地非城市或設(shè)施完善的地區(qū)。這就導(dǎo)致了人們對(duì)汽車旅館的需求日益加大。又因我國(guó)旅游資源豐富，且人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變使得汽車旅館的發(fā)展受到業(yè)內(nèi)與社會(huì)的廣泛關(guān)注。1.2研究意義1.2.1理論意義本論文對(duì)現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)外關(guān)于特色酒店的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了分析和整理，總結(jié)和分析了適合西南地區(qū)酒店的發(fā)展模式。通過案例分析的方法，將國(guó)內(nèi)外同類型的特色酒店進(jìn)行整合，為商家提供一些可行的建議，尤其在選址、特色文化內(nèi)涵、類型等方面提供了建設(shè)思路。在商家打造特色民宿或酒店過程提出了建設(shè)性意見。國(guó)內(nèi)目前的旅游項(xiàng)目仍以跟團(tuán)游為主，輔以規(guī)劃性自由行，旅游項(xiàng)目比較單一化。對(duì)于旅游資源未進(jìn)行合理有效的開發(fā)，從而浪費(fèi)了西南地區(qū)的豐富的旅游資源，不利于西南地區(qū)旅游業(yè)和酒店業(yè)的發(fā)展。在這種情況下，打破中國(guó)旅游形式單一的局面，為中國(guó)旅游注入新活力勢(shì)在必行。1.2.2實(shí)踐意義在旅游住宿開發(fā)層面，本研究針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)狀，圍繞開發(fā)定位、類型選擇、特色文化內(nèi)涵設(shè)定等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提出了系統(tǒng)性的建設(shè)思路。一方面，通過深入的市場(chǎng)調(diào)研與分析，幫助開發(fā)者精準(zhǔn)把握目標(biāo)客戶群體的需求偏好與消費(fèi)特征，明確項(xiàng)目的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。另一方面，在特色文化內(nèi)涵的挖掘與呈現(xiàn)上，指導(dǎo)開發(fā)者從當(dāng)?shù)氐臍v史、民俗、藝術(shù)等多元維度入手，將獨(dú)特的文化元素巧妙融入住宿產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)流程之中，打造具有地域特色與文化魅力的高品質(zhì)旅游住宿項(xiàng)目。?以成都社會(huì)旅館的發(fā)展為例，本研究結(jié)合成都深厚的歷史文化底蘊(yùn)與旅游市場(chǎng)的實(shí)際需求，提出一系列切實(shí)可行的建議。首先，在規(guī)范化管理方面，通過制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范，明確旅館在設(shè)施配備、衛(wèi)生安全、人員服務(wù)等方面的要求，提升社會(huì)旅館的整體服務(wù)質(zhì)量。其次，在精細(xì)化管理層面，倡導(dǎo)旅館利用大數(shù)據(jù)分析等現(xiàn)代技術(shù)手段，深入了解客戶需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷與個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，積極推動(dòng)特色旅館項(xiàng)目的打造，鼓勵(lì)社會(huì)旅館融入成都獨(dú)特的蜀文化元素，如開設(shè)川劇表演、茶藝體驗(yàn)等特色文化活動(dòng)，豐富游客的住宿體驗(yàn)。這些舉措不僅有助于提升成都社會(huì)旅館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也為特色文化住宿產(chǎn)業(yè)群的創(chuàng)建奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為科學(xué)合理地制定旅游住宿業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供有力支撐。?此外，鑒于中國(guó)旅游項(xiàng)目形式單一、西南地區(qū)豐富的旅游資源尚未得到充分開發(fā)的現(xiàn)狀，本研究對(duì)原始景觀區(qū)可移動(dòng)汽車旅館展開深入研究。這一探索不僅為打破國(guó)內(nèi)旅游形式單一的局面提供了全新思路，還為西南地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展開辟了新的方向?？梢苿?dòng)汽車旅館能夠靈活適應(yīng)原始景觀區(qū)復(fù)雜的地理環(huán)境，在不破壞生態(tài)環(huán)境的前提下，為游客提供便捷、獨(dú)特的住宿體驗(yàn)。同時(shí)，這種創(chuàng)新的旅游住宿形式還能夠帶動(dòng)周邊地區(qū)的餐飲、交通、娛樂等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)同發(fā)展，有望推動(dòng)西南地區(qū)新型旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。?1.3國(guó)內(nèi)外綜述1.3.1國(guó)外研究綜述由于國(guó)外的人口密度小，汽車普及率高，所以國(guó)外的汽車旅館發(fā)展時(shí)間較早。尤其是美國(guó)，在研究可移動(dòng)式汽車旅館方面領(lǐng)先于其他國(guó)家。國(guó)外可移動(dòng)汽車旅館發(fā)展迅速的原因主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：[1]（一）由于汽車的普及，自駕游日?；瘒?guó)外受地理位置和基礎(chǔ)建設(shè)的影響，開車旅行，住價(jià)格低的汽車旅館已成為普遍且常態(tài)化的旅游方式。且深受游客喜愛，發(fā)展空間也較大。（二）景區(qū)有汽車營(yíng)地及汽車旅館西方國(guó)家的自駕游客者喜歡自由，注重隱私的保護(hù)，所以在選擇酒店方面，他們喜歡住汽車旅館。（三）汽車旅館和自然環(huán)境的融合國(guó)外的汽車旅館之所以能得到持續(xù)發(fā)展離不開國(guó)外科技對(duì)汽車旅館的改造。且汽車旅館對(duì)環(huán)境造成的影響和負(fù)擔(dān)較小，有利于對(duì)景區(qū)和自然環(huán)境的保護(hù)。1.3.2國(guó)內(nèi)研究綜述我國(guó)汽車旅館發(fā)展落后于國(guó)外，主要原因是汽車普及率近年得到提高，且景區(qū)周圍多為路邊旅館，缺少規(guī)范性。[2](一)消費(fèi)定義的不同在中國(guó)，由于個(gè)人汽車擁有率相對(duì)較低，汽車消費(fèi)仍屬于較大規(guī)模的消費(fèi)商品。這使得自駕游的普及程度明顯落后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家。目前，自駕游并非普通大眾的主要出行方式。自駕出游的游客數(shù)量相對(duì)較少，這也制約了中國(guó)旅游酒店業(yè)中可移動(dòng)汽車旅館的發(fā)展。。(二)發(fā)展程度的不同西方發(fā)達(dá)國(guó)家由于地廣人稀，景點(diǎn)處基礎(chǔ)建設(shè)少，所以汽車營(yíng)地和汽車旅館這類設(shè)施較為常見。而中國(guó)由于人口眾多，且分布較廣，所以遍地都是路邊旅館，汽車旅館和汽車營(yíng)地都比較少見。(三)汽車旅館的形式不同國(guó)內(nèi)汽車旅館的發(fā)展稍稍落后，結(jié)構(gòu)和形式都不太合理。主要以景區(qū)內(nèi)的度假酒店和夫妻經(jīng)營(yíng)的路邊旅館為主。(四)建筑和與環(huán)境的關(guān)系不同中國(guó)的汽車旅館建筑無法與環(huán)境實(shí)現(xiàn)良好融合，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：建筑風(fēng)格與周邊環(huán)境的融合存在問題；環(huán)保材料的使用相對(duì)較少；建筑垃圾以及游客的生活垃圾對(duì)景區(qū)環(huán)境造成了嚴(yán)重污染。1.4西南地區(qū)汽車旅館研究綜述隨著西南地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，前往西南地區(qū)旅游的國(guó)內(nèi)外游客數(shù)量逐年增加。像貴州的天眼（FAST）、西藏的納木錯(cuò)湖以及云南的瀘沽湖等景點(diǎn)深受人們喜愛。傳統(tǒng)的跟團(tuán)游無法滿足多數(shù)游客親近自然、自由行的需求。而一些著名景區(qū)由于載客量的增多，景點(diǎn)周圍的旅店已無法滿足出行需求，這就觸發(fā)了西南地區(qū)對(duì)汽車旅館的需求。西南地區(qū)氣候多變且季節(jié)分明，這就使得西南地區(qū)的旅游業(yè)呈明顯的淡旺季。淡季游客少，人力資源和人工成本相對(duì)浪費(fèi)；旺季人多，負(fù)荷過重，造成游客體驗(yàn)差，且加重環(huán)境污染。[3]西南地區(qū)涵蓋重慶、四川、貴州、云南、西藏五省（市、自治區(qū)），旅游資源豐富，每年吸引大量游客到訪。近年來，自駕游在西南地區(qū)愈發(fā)流行，特別是在云南，當(dāng)?shù)鬲?dú)特的地貌和豐富的旅游景點(diǎn)吸引眾多游客選擇自駕出游。2025年2月，國(guó)家移民管理局實(shí)施東盟國(guó)家旅游團(tuán)入境云南西雙版納免簽政策，這一政策進(jìn)一步激發(fā)了區(qū)域內(nèi)的旅游活力，吸引了更多來自東盟國(guó)家的游客，自駕游出行的比例有望進(jìn)一步提升，為汽車旅館的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)空間。盡管西南地區(qū)自駕游市場(chǎng)呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但汽車旅館的實(shí)際發(fā)展仍相對(duì)滯后。整體而言，西南地區(qū)專門的汽車旅館數(shù)量有限，市場(chǎng)供給難以滿足自駕游客日益增長(zhǎng)的住宿需求。不少打著“汽車旅館”名號(hào)的場(chǎng)所，本質(zhì)上更接近傳統(tǒng)酒店或商務(wù)旅館，無法提供汽車旅館應(yīng)有的特色服務(wù)，如停車位與房間直接相連等。與此同時(shí)，西南部分城市的汽車站周邊，聚集了大量提供免費(fèi)停車服務(wù)的酒店，這些酒店一定程度上滿足了自駕游客的部分需求，但不能被稱作汽車旅館。

2相關(guān)概念界定2.1汽車旅館2.1.1相關(guān)文獻(xiàn)回顧汽車旅館是一種特殊類型的住宿場(chǎng)所，主要為自駕車旅行者與商務(wù)公務(wù)駕車出行者提供服務(wù)。美國(guó)學(xué)者Jackle、RagersandSculle（1996）認(rèn)為汽車旅館通常是設(shè)計(jì)來以公路為導(dǎo)向的住宿設(shè)施。我國(guó)臺(tái)灣學(xué)者吳勤勉（2000）針對(duì)汽車旅館的類型與經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行了定義，將其設(shè)立的地點(diǎn)定在公路沿線或郊區(qū)交通便利的地方，主要的消費(fèi)對(duì)象為駕車旅行的客人，服務(wù)內(nèi)容為提供便利的停車場(chǎng)以及簡(jiǎn)單的住宿設(shè)施。臺(tái)灣學(xué)者姚德雄（1998）認(rèn)為臺(tái)灣面積狹小交通便利，尚無公路汽車旅館市場(chǎng)的需求，目前的設(shè)施已變成了私密旅館（Lover’sHotel）。鄭勝華（2001）認(rèn)為汽車旅館是為駕車旅游者提供住宿、加油、洗車、上水等服務(wù)的場(chǎng)所，以寬闊的停車場(chǎng)為主要特征。劉麗娟（2004）認(rèn)為汽車旅館主要建在地處城市邊緣的主要公路或高速公路沿線或市郊，提供免費(fèi)的停車場(chǎng)，出入方便，住宿手續(xù)簡(jiǎn)便，服務(wù)項(xiàng)目有限，價(jià)格低廉。[4]2.1.2本文界定汽車旅館，作為一種特色鮮明的住宿業(yè)態(tài)，在旅游與出行領(lǐng)域占據(jù)著獨(dú)特地位。結(jié)合前人研究成果與行業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，本研究將其定義為：以自駕車旅行者和商務(wù)公務(wù)駕車出行者為核心服務(wù)對(duì)象，集住宿、餐飲、停車、汽車相關(guān)服務(wù)以及社交功能于一體，并深度融入汽車與自駕文化元素的專業(yè)化住宿場(chǎng)所。從服務(wù)對(duì)象來看，自駕車旅行者在旅途中對(duì)便捷、經(jīng)濟(jì)且能滿足車輛停放需求的住宿有強(qiáng)烈渴望；商務(wù)公務(wù)駕車者則期望在奔波途中能有一處高效、舒適且利于車輛妥善安置的歇腳之地，汽車旅館精準(zhǔn)對(duì)接了這些需求。在服務(wù)內(nèi)容上，除提供基礎(chǔ)的住宿服務(wù)，還配備簡(jiǎn)單餐飲，以解決客人的就餐問題；寬闊安全的停車場(chǎng)是必備設(shè)施，方便客人停車；部分汽車旅館還提供如加油、洗車、簡(jiǎn)單維修等汽車相關(guān)服務(wù)。同時(shí)，設(shè)置公共交流區(qū)域，方便客人分享自駕經(jīng)驗(yàn)、交流旅途趣事。汽車旅館獨(dú)特之處在于其濃郁的汽車與自駕文化氛圍。從客房裝飾的汽車主題擺件、自駕線路圖壁畫，到公共區(qū)域展示的經(jīng)典汽車模型、自駕故事展板，都在營(yíng)造獨(dú)特的文化體驗(yàn)。這種文化氛圍不僅為客人提供差異化住宿感受，還增強(qiáng)了客人對(duì)汽車旅館的認(rèn)同感和歸屬感。與傳統(tǒng)酒店相比，汽車旅館在選址上更靠近交通要道，辦理入住和退房手續(xù)更為簡(jiǎn)便，在服務(wù)功能上更側(cè)重滿足駕車出行者的特殊需求，從而形成了自身獨(dú)特的市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)模式。2.2相關(guān)理論基礎(chǔ)本研究涉及服務(wù)價(jià)值理論、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論等。服務(wù)價(jià)值理論強(qiáng)調(diào)通過提升服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客需求，從而提高顧客感知價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在汽車旅館經(jīng)營(yíng)中，優(yōu)質(zhì)的住宿、餐飲、停車及汽車服務(wù)，能提升顧客對(duì)汽車旅館的價(jià)值認(rèn)知。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造讓顧客參與并獲得獨(dú)特體驗(yàn)的產(chǎn)品和服務(wù)。汽車旅館可結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕推囄幕?，打造主題客房、組織特色活動(dòng)，為顧客提供難忘的住宿體驗(yàn)

3我國(guó)汽車旅館發(fā)展現(xiàn)狀3.1路邊旅館發(fā)展現(xiàn)狀路邊旅館主要建設(shè)在國(guó)道周邊，以服務(wù)貨車司機(jī)為主，一般為附近村民開設(shè)的“夫妻店”，基礎(chǔ)設(shè)施及衛(wèi)生條件較差。[4]夫妻店和集體企業(yè)的招待所這一類汽車旅館由于其投資者或經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)意識(shí)有限，從內(nèi)部對(duì)人對(duì)物的管理、到店內(nèi)環(huán)境、再到對(duì)客提供的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度方面等，都很難滿足自駕友的群體消費(fèi)需求。對(duì)于這一類路邊旅館，首先要加強(qiáng)意識(shí)，更新理念，如應(yīng)該給自駕車的顧客提供方便快捷的服務(wù)，應(yīng)該讓顧客感到安全舒適，保持良好的衛(wèi)生狀況等，然后才有可能在實(shí)施中點(diǎn)點(diǎn)滴滴地去完善服務(wù)，加強(qiáng)管理，滿足顧客的需求。[5]3.2新型汽車旅館發(fā)展現(xiàn)狀露營(yíng)旅館一般會(huì)把地址選在自然景色宜人之處，像海濱、山林、湖畔這類地方。它主要以帳篷、木屋、房車等當(dāng)作住宿單元，讓游客在與大自然親密接觸的同時(shí)，還能擁有相對(duì)舒適的居住環(huán)境，以及衛(wèi)生間、淋浴間、餐飲區(qū)、休閑娛樂區(qū)等配套服務(wù)設(shè)施。露營(yíng)旅館既保留了露營(yíng)的特色，如在戶外感受大自然的氛圍、欣賞星空等，又具備旅館的便利性和舒適性，為游客提供了一種獨(dú)特的住宿選擇。隨著人們對(duì)戶外旅游和親近自然的熱衷，露營(yíng)類型酒店的規(guī)模不斷發(fā)展壯大。預(yù)計(jì)到2025年，中國(guó)露營(yíng)經(jīng)濟(jì)核心市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2483.2億元，帶動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1.44萬億元。[6]3.3高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展現(xiàn)況該旅館一般附屬于服務(wù)區(qū)，為長(zhǎng)途貨車司機(jī)提供休息服務(wù)，而非獨(dú)立的汽車旅館。[6]服務(wù)區(qū)的運(yùn)營(yíng)具有壟斷性，主要由于需求彈性為零。服務(wù)區(qū)所處位置通常較為偏遠(yuǎn)，前無村落，后無城鎮(zhèn)。汽車行駛至此，人們往往已長(zhǎng)時(shí)間駕駛，疲憊不堪。此時(shí)看到一家汽車旅館，就如同在冰天雪地中看到了溫暖的篝火。旅客對(duì)服務(wù)區(qū)的需求彈性近乎為零，這表明即便產(chǎn)品價(jià)格高昂，旅客基于實(shí)際需求也只能接受。其二是投資主體因素，因?yàn)闊o競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以商家缺乏主觀能動(dòng)性。如降價(jià)，改善產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量等。因此服務(wù)區(qū)的缺乏活力和壟斷性經(jīng)營(yíng)，一方面，會(huì)使服務(wù)區(qū)本身的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不良，另一方面，會(huì)造成壟斷勢(shì)力的社會(huì)成本，造成社會(huì)福利的損失。[7]

4國(guó)外汽車旅館發(fā)展與啟示4.1國(guó)外汽車旅館發(fā)展歷程4.1.1單體經(jīng)營(yíng)模式汽車旅館從1923年到1950年的發(fā)展以單體經(jīng)營(yíng)為主。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，汽車旅館也從單體經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化為規(guī)模經(jīng)營(yíng)。但單體經(jīng)營(yíng)的模式使得其獨(dú)具特色。哈利·埃利奧特是美國(guó)加利福尼亞州的商人，1923年他自駕從圣迭戈至舊金山。沿途有很多長(zhǎng)途旅行者，但停車休息的地方卻少之又少。于是他請(qǐng)了一位設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)了汽車旅客客棧，這就是最早的汽車旅館。這位名叫阿薩·海因曼的設(shè)計(jì)師將汽車與飯店的單詞進(jìn)行了創(chuàng)新，并以這個(gè)創(chuàng)新詞MOTEL為他所設(shè)計(jì)的汽車旅館命名。因?yàn)檫@個(gè)汽車旅館地處黃金地段，來往客流量大，所以埃利奧特收益頗豐。自此后，越來越多的汽車旅館出現(xiàn)了。二戰(zhàn)期間，戰(zhàn)火紛飛，施工難度大，但是汽車旅館仍舊熱潮不斷，且多建于軍營(yíng)和工廠旁邊。雖然規(guī)模較小，且只有少數(shù)有餐廳。二戰(zhàn)結(jié)束后，經(jīng)濟(jì)在一定程度上得到恢復(fù)和發(fā)展，人們的旅游活動(dòng)也增多，這時(shí)汽車旅館的數(shù)量就變得越來越多了，且多以夫妻經(jīng)營(yíng)為主。這類型的汽車旅館規(guī)模較小，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，滿足不了人們的需求。1950年后，汽車旅館的發(fā)展趨于規(guī)?；?，究其原因，夫妻店的服務(wù)、設(shè)施等不滿足于人們的出行需求。越來越多的人追求品質(zhì)旅游，于是夫妻店的生意每況愈下，數(shù)量也在逐漸減少。部分酒店由于風(fēng)格獨(dú)特，仍舊吸引著顧客。規(guī)?；?jīng)營(yíng)的主導(dǎo)地位并不能代替所有單體經(jīng)營(yíng)的家庭旅館，他們是一種互補(bǔ)的方式，并在各自的顧客群中找到利益點(diǎn)，成為汽車發(fā)展模式有機(jī)的組合方式。[8]4.1.2假日旅館模式假日旅館將汽車旅館融入飯店等服務(wù)的綜合性旅館，通常以連鎖店的形式存在。1951年凱蒙斯-威爾遜創(chuàng)造了“holidayinns--假日酒店”，相較于汽車旅館，假日酒店的設(shè)施更完備，提供的服務(wù)和設(shè)施更受人們的歡迎。它規(guī)模較大，平均房間數(shù)量在100以上，汽車旅館則只占了它的三分之一甚至不到。其房間比汽車旅館也更為舒適干凈。房間里不僅能洗漱沐浴，還有免費(fèi)的電視、電話、停車場(chǎng)等，甚至還有游泳池。歷經(jīng)多年不懈努力，假日旅館公司實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，不僅旅館數(shù)量迅猛增長(zhǎng)，其風(fēng)格也產(chǎn)生了顯著變化。早期，假日旅館全都分布在公路干線旁，建筑多為一二層的低矮房屋，屬于典型的汽車旅館。隨后，它們逐漸向城市邊緣拓展，甚至進(jìn)駐鬧市區(qū)，還建起了高層建筑，并配備地下停車場(chǎng)或多層停車場(chǎng)。此外，許多假日旅館還延伸至海濱及其他度假勝地。假日旅館公司已不再是早年純粹的汽車旅館聯(lián)號(hào)，而已成為一個(gè)包括多種形式旅館的大聯(lián)號(hào)。[9]4.1.3最佳西部旅館聯(lián)合體模式格丁早于1946年成立了“最佳西部汽車旅館”聯(lián)合體，與那些主要靠出售特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅館聯(lián)號(hào)有所不同，它是一個(gè)由成員旅館所擁有的非營(yíng)利性組織。該聯(lián)合體的宗旨在于，借助一個(gè)被廣泛認(rèn)可的品牌，以及預(yù)訂與促銷服務(wù)，再憑借數(shù)千家旅館的大規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì)和議價(jià)能力，讓各個(gè)成員旅館都能從中獲益，進(jìn)而增加利潤(rùn)。這個(gè)聯(lián)合體的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在，它不會(huì)對(duì)成員旅館的所有權(quán)以及經(jīng)營(yíng)自主權(quán)造成影響，同時(shí)成員旅館還能在聯(lián)合協(xié)作、品牌識(shí)別以及購(gòu)買力等方面獲取益處。最佳西部聯(lián)合體由于是一個(gè)非謀利性組織，他不像旅館管理公司那樣，希望從出售特許經(jīng)營(yíng)權(quán)而獲利，聯(lián)合體成員旅館交納的會(huì)員費(fèi)只是支付他所得到的服務(wù)，因此他的會(huì)員費(fèi)相當(dāng)?shù)牡?，大約只相當(dāng)于其它旅館聯(lián)號(hào)所收費(fèi)用的1/4到1/5。[10]4.2國(guó)外汽車旅館發(fā)展對(duì)比研究啟示4.2.1中外汽車旅館分類差異在國(guó)外，汽車旅館依據(jù)所處位置，被劃分成不同類型的旅館。根據(jù)功能和經(jīng)營(yíng)模式的不同，汽車旅館被賦予的種類也特別的多。而在我國(guó)，汽車旅館一般是根據(jù)消費(fèi)群體的不同和所處的地點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致劃分。主要分為路邊店、新型汽車旅館和高速服務(wù)區(qū)旅館。這種形式上的差別需要我國(guó)在吸收國(guó)外汽車旅館管理經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還要結(jié)合我國(guó)國(guó)情探索發(fā)展路線，并依照各細(xì)分模式不同，從不同角度著手。[11]4.2.2整體飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和管理模式不同凱蒙斯·威爾遜巧妙地運(yùn)用了聯(lián)號(hào)這一理念，將“假日”汽車旅館從單一的進(jìn)店入住模式轉(zhuǎn)化為預(yù)定和到店兩種模式，將單一的銷售方式進(jìn)行了創(chuàng)新改革，拓展了全新的營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)了地域的擴(kuò)張，這也引得業(yè)內(nèi)紛紛效仿。特佳8號(hào)汽車旅館聯(lián)號(hào)自1996年起，平均每2.3天就會(huì)有一家新的汽車旅館開業(yè)。它不僅規(guī)模大，發(fā)展迅速，還是全世界最大的汽車旅館特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的擁有者。它不僅是北美地區(qū)規(guī)模最大、發(fā)展速度最快的汽車旅館聯(lián)合體，更是世界上最大的汽車旅館特許經(jīng)營(yíng)權(quán)持有者。法國(guó)雅高旅館聯(lián)號(hào)的六元汽車旅館，目前已經(jīng)發(fā)展到擁有808家飯店、86228間客房的巨大規(guī)模，旗下飯店廣泛分布于美國(guó)的48個(gè)州。在近幾年，其連鎖擴(kuò)張的步伐更是邁向了其他地區(qū)和國(guó)家。由于我國(guó)在這一方面的發(fā)展較晚，且受國(guó)有企業(yè)的影響，對(duì)合同制度表現(xiàn)出很強(qiáng)的依賴性。所以在研究汽車旅館的時(shí)候，我們應(yīng)該主動(dòng)且大膽地進(jìn)行探索。4.2.3中國(guó)飯店業(yè)發(fā)展道路不同在研究國(guó)外汽車旅館發(fā)展歷程時(shí)，我們不難發(fā)現(xiàn)，國(guó)際飯店聯(lián)號(hào)起源于汽車旅館，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了改革式創(chuàng)新，拓展成為不同類型的酒店，呈現(xiàn)出從低級(jí)別向高級(jí)別發(fā)展的態(tài)勢(shì)。與之不同的是，我國(guó)飯店業(yè)走出了一條非傳統(tǒng)的發(fā)展路徑。當(dāng)前，我國(guó)高星級(jí)酒店已完全形成系統(tǒng)的體系，但低星級(jí)酒店仍在探索合適的發(fā)展道路。國(guó)際旅游局規(guī)劃發(fā)展與財(cái)務(wù)司在2001年的統(tǒng)計(jì)中提到我國(guó)高、中、低檔酒店的數(shù)量分別為570家、6025家、753家，比例失衡。反觀歐美等國(guó)家，高、中、低檔酒店的數(shù)量比例大致為1:4:5，與我國(guó)的情況形成了鮮明的對(duì)比。國(guó)情的不同，結(jié)構(gòu)上的衡，這就致使我國(guó)的汽車旅館的發(fā)展與西方大相徑庭。

5西南地區(qū)汽車旅館發(fā)展問題與策略5.1西南地區(qū)汽車旅館發(fā)展存在的問題5.1.1行業(yè)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)不完善大多數(shù)汽車旅館路邊店以個(gè)體經(jīng)營(yíng)為主，當(dāng)?shù)鼐用袷褂镁W(wǎng)絡(luò)出租自家空余的客房，規(guī)模較小，設(shè)施相對(duì)簡(jiǎn)單，以提供基本的住宿和停車服務(wù)為主，價(jià)格較為親民。西南地區(qū)汽車旅館行業(yè)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)尚不健全，導(dǎo)致市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理不規(guī)范。部分路邊汽車旅館在客房預(yù)訂、入住登記、退房結(jié)算等環(huán)節(jié)手續(xù)繁瑣、效率低下，價(jià)格制定缺乏合理性和靈活性，旺季價(jià)格過高，淡季價(jià)格不親民。5.1.2基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善部分路邊汽車旅館硬件設(shè)施陳舊老化，床體變形、床墊舒適度差、空調(diào)制冷制熱效果不佳、熱水供應(yīng)不穩(wěn)定等問題較為常見。同時(shí)，由于位于路邊，周邊環(huán)境嘈雜，過往車輛噪音干擾嚴(yán)重，影響顧客休息。在西南地區(qū)的許多露營(yíng)酒店結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣蛟炀哂忻褡屣L(fēng)情的帳篷和活動(dòng)，如四川阿壩的藏族文化主題帳篷酒店，還有的利用當(dāng)?shù)刈匀毁Y源，推出溪流露營(yíng)、雪山露營(yíng)等特色產(chǎn)品。新型汽車旅館應(yīng)該精準(zhǔn)確定目標(biāo)市場(chǎng)，深入了解市場(chǎng)的需求特點(diǎn)。合理運(yùn)用社交媒體和線上廣告進(jìn)行營(yíng)銷，展示生態(tài)優(yōu)勢(shì)，突出文化特色露營(yíng)方式。5.1.3露營(yíng)旅館受自然因素影響大露營(yíng)旅館的運(yùn)營(yíng)受天氣、季節(jié)等自然因素制約明顯。暴雨、暴雪天氣會(huì)導(dǎo)致道路濕滑、能見度降低，影響交通安全，使人們?nèi)∠蛲七t出行計(jì)劃，汽車旅館預(yù)訂量隨之減少。高溫、極寒等極端天氣下，若旅館空調(diào)或保暖設(shè)施不足，會(huì)導(dǎo)致客源流失。5.2西南地區(qū)汽車旅館整體發(fā)展策略5.2.1完善基礎(chǔ)設(shè)施，提升服務(wù)品質(zhì)隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)住宿服務(wù)的要求也越來越高。他們不僅期望汽車旅館提供舒適的住宿環(huán)境，還希望得到規(guī)范化的服務(wù)體驗(yàn)。通過提升服務(wù)品質(zhì)，汽車旅館能夠適當(dāng)減少與傳統(tǒng)酒店之間的服務(wù)差距，從而更好地滿足顧客的需求，從而提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。5.2.2創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)酒店不同汽車旅館主要面向自駕游旅客、長(zhǎng)途貨運(yùn)司機(jī)等，他們更注重停車的便利性和住宿的經(jīng)濟(jì)性。如對(duì)于自駕游旅客推出主題客房，結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕?、旅游資源或汽車文化，打造獨(dú)特的主題客房。如對(duì)于長(zhǎng)途貨運(yùn)司機(jī)推出以經(jīng)濟(jì)便捷的客房，房間內(nèi)的裝飾、家具等都采用高性價(jià)比日常用品，提供貨車專用停車位方便入住。利用旅游平臺(tái)攜程、去哪兒、飛豬等平臺(tái)注冊(cè)并完善信息，上傳高質(zhì)量的旅館圖片、詳細(xì)介紹和真實(shí)客人評(píng)價(jià)。及時(shí)回復(fù)客人咨詢，爭(zhēng)取高評(píng)分，參加平臺(tái)促銷活動(dòng)，提高曝光度。根據(jù)目標(biāo)客戶群體選擇合適的社交媒體平臺(tái)。如在小紅書分享汽車旅館的獨(dú)特體驗(yàn)、周邊美景打卡攻略；在抖音發(fā)布有趣的短視頻，展示旅館環(huán)境和特色服務(wù)。與旅游博主、網(wǎng)紅合作，邀請(qǐng)他們體驗(yàn)并在社交媒體分享，借助其影響力吸引更多客人。5.2.3倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，迎接生態(tài)新時(shí)態(tài)在“保護(hù)環(huán)境，崇尚自然”的綠色消費(fèi)意識(shí)日益深入人心的背景下，西南地區(qū)汽車旅館應(yīng)充分發(fā)揮自身綠色消費(fèi)的特點(diǎn)。而汽車旅館不僅物美價(jià)廉，還在保護(hù)環(huán)境方面有所作為。西方強(qiáng)調(diào)環(huán)保與旅游相結(jié)合，通過聯(lián)動(dòng)，營(yíng)銷環(huán)保旅游的方式，能促進(jìn)我國(guó)汽車旅游業(yè)的發(fā)展。在客房和公共區(qū)域張貼環(huán)保標(biāo)語、擺放宣傳手冊(cè)，介紹旅館的綠色舉措，如水資源循環(huán)利用、可再生能源使用等，向顧客普及綠色消費(fèi)理念。利用電子屏滾動(dòng)播放環(huán)保視頻，內(nèi)容涵蓋節(jié)約資源的重要性、綠色出行方式等，提升顧客環(huán)保意識(shí)。選用環(huán)保材質(zhì)的床上用品、毛巾等，如有機(jī)棉制品。提供可降解的一次性拖鞋、牙刷等洗漱用品。在客房放置竹制衣架，耐用且環(huán)保。5.2.4三種模式下汽車旅館在西南地區(qū)的發(fā)展策略路邊旅館發(fā)展：多數(shù)路邊旅館為個(gè)體經(jīng)營(yíng)，規(guī)模較小。應(yīng)注重提升大眾口碑，打造差異化服務(wù)，提供人性化體驗(yàn)，讓旅客感受到家的溫暖。例如，提供貼心的叫醒服務(wù)、為自駕游客準(zhǔn)備當(dāng)?shù)芈糜喂ヂ缘取Ｐ滦推嚶灭^發(fā)展：西南地區(qū)的新型汽車旅館應(yīng)精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)，深入了解市場(chǎng)需求特點(diǎn)。結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣蛟炀哂忻褡屣L(fēng)情的帳篷和活動(dòng)，如四川阿壩的藏族文化主題帳篷酒店；利用當(dāng)?shù)刈匀毁Y源，推出溪流露營(yíng)、雪山露營(yíng)等特色產(chǎn)品。合理運(yùn)用社交媒體和線上廣告進(jìn)行營(yíng)銷，突出生態(tài)優(yōu)勢(shì)和文化特色。高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展：高速公路服務(wù)區(qū)應(yīng)完善服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和品質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)，提升服務(wù)態(tài)度；優(yōu)化服務(wù)區(qū)布局，增加服務(wù)項(xiàng)目，如提供汽車維修保養(yǎng)、特色餐飲等服務(wù)，增強(qiáng)旅客體驗(yàn)。結(jié)語隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，居民收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，私家車保有量不斷增加，自駕游和團(tuán)體旅游日益盛行，汽車旅館行業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。國(guó)外汽車旅館的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)為我國(guó)提供了有益的借鑒，西南地區(qū)憑借豐富的旅游資源和不斷增長(zhǎng)的自駕游市場(chǎng)，汽車旅館發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｈ欢?，目前西南地區(qū)汽車旅館發(fā)展仍面臨諸多挑戰(zhàn)，如法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)不完善、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、受自然因素影響大等。針對(duì)這些問題，西南地區(qū)汽車旅館行業(yè)需從完善基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、倡導(dǎo)綠色消費(fèi)等方面入手，提升服務(wù)品質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，政府和相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，完善法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展；加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，改善行業(yè)發(fā)展環(huán)境。未來，隨著西南地區(qū)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和旅游市場(chǎng)的不斷成熟，汽車旅館有望成為該地區(qū)旅游業(yè)的重要組成部分，形成具有區(qū)域特色的新興酒店模式，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和旅游業(yè)繁榮做出更大貢獻(xiàn)。汽車旅館行業(yè)也應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，滿足消費(fèi)者日益多樣化的需求，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

注釋[1]常軒逞.基于川藏地區(qū)移動(dòng)式汽車旅館設(shè)計(jì)研究[D].武漢紡織大學(xué),2021[2]徐海峰,趙俊.世界主要汽車旅館類型對(duì)比研究[J].北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2015,9(04):37-40.[3]羅輝.汽車旅館顧客需求研究[D].中南林業(yè)科技大學(xué),2013.[4]劉敏.國(guó)內(nèi)汽車旅館行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀問題分析與相關(guān)對(duì)策建議[J].內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟(jì),2021,(13):92-93.[5]沈子楊.汽車旅館在中國(guó)的發(fā)展[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品,2010,[6]中國(guó)帳篷酒店的發(fā)展現(xiàn)狀搜狐網(wǎng)2023[7]劉麗娟.我國(guó)汽車旅館發(fā)展模式研究[D].東北財(cái)經(jīng)大學(xué),2005.[8]劉麗娟.中外汽車旅館發(fā)展對(duì)比與啟示[J].商業(yè)時(shí)代,2007,(16):44-51.[9]重慶高速路網(wǎng)建成31個(gè)“司機(jī)之家”人民網(wǎng)2024.[10]