曹操專車簽署協議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京曹操出行科技有限公司（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：北京市海淀區(qū)中關村大街1號。

甲方法定代表人/負責人：張三。

甲方聯系方式

甲方是一家經中國商務部批準成立的專業(yè)汽車租賃及出行服務企業(yè)，成立于2015年，總部位于中國北京。甲方依托互聯網技術平臺，提供高端、安全、便捷的專車出行服務，業(yè)務范圍覆蓋全國主要城市。甲方通過整合優(yōu)質車型、專業(yè)司機資源及智能調度系統(tǒng)，致力于為商務及個人客戶提供定制化出行解決方案。甲方在出行服務領域擁有豐富的運營經驗及廣泛的客戶基礎，與多家企事業(yè)單位及個人客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關系。

甲方選擇乙方作為其專車服務的重要合作伙伴，旨在通過乙方的車輛資源及服務能力，提升甲方專車服務的質量和效率，滿足客戶多樣化、高品質的出行需求。雙方基于平等自愿、互利共贏的原則，經友好協商，決定建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同推動專車出行服務市場的規(guī)范發(fā)展。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：上海盛世汽車租賃有限公司（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)。

乙方法定代表人/負責人：李四。

乙方聯系方式

乙方是一家專業(yè)從事汽車租賃服務的公司，成立于2010年，總部位于中國上海。乙方專注于高端商務車及私家車的租賃業(yè)務，擁有完善的車輛管理體系、專業(yè)的司機團隊及高效的服務網絡。乙方在汽車租賃領域積累了豐富的行業(yè)經驗，與多家企業(yè)及個人客戶建立了緊密的合作關系。乙方通過嚴格的質量控制、精細化的服務流程及靈活的合作模式，贏得了客戶的廣泛認可。

乙方具備提供高品質專車服務的資質和能力，擁有多輛符合國家標準的豪華車型，司機團隊均經過專業(yè)培訓并持有相應資質證書。乙方致力于為客戶提供安全、舒適、可靠的出行體驗，通過智能化管理系統(tǒng)，確保車輛運營的效率和服務質量。基于乙方的專業(yè)能力和服務質量，甲方選擇乙方作為其專車服務的合作伙伴，雙方將共同打造一流的專車出行服務品牌。

協議簡介：

本協議是甲方與乙方基于長期合作需求簽訂的專車服務合作協議，旨在明確雙方在專車出行服務領域的權利與義務，規(guī)范合作流程，確保服務質量。雙方基于各自在行業(yè)內的優(yōu)勢地位，通過本次合作，實現資源共享、優(yōu)勢互補，共同提升專車服務的市場競爭力。甲方作為出行服務的需求方，將通過乙方的車輛資源及服務能力，滿足客戶的出行需求；乙方作為服務提供方，將按照甲方的要求，提供高品質、安全可靠的專車服務。雙方將嚴格遵守本協議約定，確保合作順利進行，共同推動專車出行服務市場的健康發(fā)展。

第一條協議目的與范圍

本協議的主要目的是明確甲方與乙方在專車出行服務領域的合作目標、合作范圍及雙方權利義務，確保雙方能夠基于本協議約定，高效、穩(wěn)定地開展合作，共同提供高品質的專車服務。本協議涉及的具體內容包括：專車服務的提供標準、服務流程、價格機制、支付條件、履行期限、違約責任、不可抗力條款以及爭議解決方式等。甲方將通過乙方提供車輛及司機資源，滿足其客戶的專車出行需求；乙方將按照甲方的要求，提供符合標準的專車服務，確保服務質量和客戶滿意度。雙方將圍繞專車服務的各個環(huán)節(jié)進行協作，包括車輛調度、司機管理、客戶接待、服務評價等，共同打造規(guī)范、高效、安全的專車出行服務體系。

第二條定義

本協議中涉及的關鍵術語定義如下：

1.“專車服務”是指甲方委托乙方提供的高品質、定制化的出行服務，包括車輛租賃、司機配備、行程安排、安全保障等。

2.“車輛”是指乙方提供的用于專車服務的汽車，包括豪華轎車、商務車等，車輛必須符合國家相關安全標準及運營資質要求。

3.“司機”是指乙方委派負責專車服務的駕駛員，司機必須持有有效駕駛證、從業(yè)資格證，并經過專業(yè)培訓。

4.“服務標準”是指本協議約定的專車服務的具體要求，包括車輛類型、司機形象、服務流程、應急處理等。

5.“履行期限”是指本協議約定的專車服務提供的時間范圍，包括具體的服務起止時間及周期。

6.“違約責任”是指任何一方違反本協議約定時應承擔的法律責任，包括賠償損失、解除協議等。

7.“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。

8.“爭議解決”是指本協議約定的爭議處理方式，包括協商、調解、仲裁或訴訟等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

(1)甲方有權根據業(yè)務需求，向乙方提出專車服務的具體要求，包括車輛類型、服務時間、服務范圍等。甲方有權對乙方的服務進行監(jiān)督和評價，并提出改進建議。

(2)甲方有權要求乙方按照本協議約定提供服務，并有權根據服務質量和客戶反饋，對乙方進行獎懲。

(3)甲方應按照本協議約定，按時支付乙方提供專車服務的費用。甲方有權要求乙方提供相關服務憑證及發(fā)票。

(4)甲方應向乙方提供準確的專車服務需求信息，包括客戶信息、行程安排等，并確保信息的真實性。

(5)甲方應配合乙方進行服務調度和車輛管理，如有特殊情況需要調整服務內容或時間，應提前通知乙方。

(6)甲方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得利用乙方的專車服務進行非法活動。如有違反，甲方應承擔相應責任。

2.乙方的權力和義務：

(1)乙方有權根據甲方的要求，提供符合標準的專車服務，包括車輛調度、司機配備、行程安排等。乙方有權要求甲方提供詳細的服務需求信息，以便更好地提供服務。

(2)乙方有權按照本協議約定，收取提供專車服務的費用。乙方應向甲方提供真實、準確的服務費用清單及發(fā)票。

(3)乙方應確保提供的車輛符合國家相關安全標準及運營資質要求，車輛應保持良好的技術狀況和清潔衛(wèi)生。

(4)乙方應委派持有有效駕駛證、從業(yè)資格證且經過專業(yè)培訓的司機提供服務，司機應具備良好的服務意識和駕駛技能。

(5)乙方應嚴格按照甲方的要求提供服務，確保服務質量和客戶滿意度。如有服務需求變更或特殊情況，應及時與甲方溝通協商。

(6)乙方應建立完善的服務管理體系，對專車服務進行全程監(jiān)控和評估，及時處理服務過程中的問題。

(7)乙方應保護甲方的商業(yè)秘密及客戶信息，不得泄露給任何第三方。如有違反，乙方應承擔相應責任。

(8)乙方應配合甲方進行服務監(jiān)督和評價，并根據評價結果進行服務改進。如有服務投訴或糾紛，應及時與甲方協商解決。

(9)乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保專車服務的合法合規(guī)性。如有違反，乙方應承擔相應責任。

(10)乙方應建立應急處理機制，對服務過程中的突發(fā)事件進行及時處理，確保客戶安全。

第四條價格與支付條件

雙方同意按照以下價格條款及支付條件執(zhí)行專車服務費用：

(1)價格標準：專車服務的價格根據服務類型（如車型、服務時長、行駛距離等）、服務時段（如平峰期、高峰期、節(jié)假日等）及市場供需情況確定。具體價格標準由雙方在年度合作協議中約定，或根據甲方提出的具體服務需求，由乙方在提供服務前提供詳細報價單。報價單應列明服務內容、服務時間、車型、司機信息、費用明細及總價。甲方對報價單有異議的，應在收到報價單后三日內以書面形式提出，雙方友好協商后進行調整；無異議的，視為確認。

(2)支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式支付專車服務費用。支付賬戶信息由乙方在協議簽訂后提供給甲方。每次服務完成后，乙方應向甲方提供符合稅務及財務要求的服務發(fā)票及費用結算單據。甲方應在收到乙方提供的服務發(fā)票及費用結算單據后三十日內，將對應款項支付至乙方指定賬戶。

(3)支付時間：根據服務合同或訂單約定的支付周期，甲方應在服務完成后/每月/每季度（根據具體約定）支付上一周期/當期服務費用。具體支付時間節(jié)點由雙方在年度合作協議中明確約定。如甲方延遲支付，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金；逾期超過三十日的，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方一次性支付所有應付未付款項及違約金；逾期超過六十日，乙方有權解除協議，并要求甲方支付所有應付未付款項、違約金及因此造成的損失。

(4)費用調整：如遇政策調整、燃油價格大幅波動、重大突發(fā)事件等不可抗力因素導致服務成本顯著變化的，雙方應友好協商調整價格。協商不成的，可依據相關法律法規(guī)或行業(yè)慣例進行調整，但調整幅度不應超過合理范圍。

第五條履行期限

(1)協議有效期：本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。協議期滿前三個月，如雙方無書面異議，本協議自動續(xù)展一年；如需變更或終止，任何一方應在期滿前三個月書面通知對方，雙方協商一致后簽訂新的協議或書面確認終止協議。

(2)服務履行期限：乙方應根據甲方提出的具體服務需求，在約定或合理的時間內提供專車服務。日常服務的響應時間應滿足甲方業(yè)務需求，緊急服務的響應時間應按雙方約定執(zhí)行。每次服務的具體起止時間由甲方預約時確定，乙方應按預約時間準時提供服務。服務期限的起止時間以甲方的書面預約通知或雙方確認的電子訂單為準。

(3)關鍵時間節(jié)點：甲方應至少提前四小時向乙方提供次日服務的預約需求；如需緊急服務或臨時變更，應根據情況提前通知乙方。乙方應在收到預約需求后及時確認，并在服務前向甲方發(fā)送出發(fā)提醒。雙方應確保在服務過程中嚴格遵守約定的時間節(jié)點，任何一方未按時履行義務的，應承擔相應的違約責任。協議履行期間，雙方應定期（如每月）召開聯絡會議，回顧服務情況，討論存在問題，協商改進措施。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

(1)未按約定支付服務費用的：除按照第四條約定支付逾期違約金外，乙方有權暫停提供服務，直至甲方付清所有欠款及違約金。若甲方無故拖欠費用超過六十日，乙方有權解除協議，并要求甲方支付相當于協議總金額20%的違約金，同時保留向甲方追償全部損失及支付滯納金的權利。

(2)提供虛假或錯誤服務需求的：由此造成的車輛空駛、司機往返損失、額外調度成本等，由甲方承擔。乙方有權向甲方收取相應的損失費用，損失金額不超過該次服務應收費用的150%。

(3)違規(guī)使用車輛或要求司機從事非法活動的：甲方應承擔全部責任，包括但不限于賠償因此造成的車輛損壞、第三方損失、罰款等，并承擔乙方因此產生的全部費用。乙方有權單方解除協議，并要求甲方支付協議總金額30%的違約金。

(4)未經乙方同意擅自變更服務內容或增加服務項目的：甲方應承擔由此產生的額外費用。如乙方因此遭受損失（如空駛損失、額外資源投入等），甲方應予以賠償。

(5)逾期解除協議的：如甲方在協議有效期內單方面要求解除協議，且非因乙方違約所致，甲方應向乙方支付相當于三個月服務總費用的違約金，并結清所有未完成服務的費用及已發(fā)生的服務費用。

2.乙方違約責任：

(1)未按約定提供合格服務的：如因乙方原因（包括車輛故障、司機遲到、服務態(tài)度差、未遵守行程安排等）導致甲方服務需求未能得到滿足，或服務質量嚴重影響甲方使用體驗的，甲方有權要求乙方立即采取補救措施。若情況嚴重或連續(xù)發(fā)生，甲方有權要求減免相應服務費用，或根據情節(jié)嚴重程度，要求乙方支付相當于該次服務費用50%-100%的違約金。

(2)提供不合格車輛或未配備合格司機的：如車輛不符合約定標準、司機無有效資質、駕駛行為不規(guī)范或存在安全隱患等，由此造成甲方損失（包括時間成本、額外交通費用、安全事故賠償等），由乙方承擔全部責任。甲方有權要求乙方立即更換車輛及司機，并賠償直接損失。情節(jié)嚴重的，甲方有權解除協議，并要求乙方支付協議總金額20%的違約金，并賠償所有損失。

(3)未經甲方同意擅自變更服務內容或提高服務價格的：乙方行為無效，甲方有權拒絕支付增加的費用，并要求乙方賠償因此造成的損失。如因此給甲方帶來不便或負面影響，乙方應承擔相應責任。

(4)泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的：乙方應承擔全部責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的經濟損失和精神損害。甲方有權解除協議，并要求乙方支付協議總金額50%的違約金，并保留追究乙方法律責任的權利。

(5)未按時提供服務的：除承擔甲方因等待產生的直接損失外，每延遲一小時，應按該次服務費用的10%支付違約金，但累計違約金不超過該次服務費用的50%。延遲超過四小時，且無正當理由的，甲方有權解除本次服務預約，并要求乙方支付相當于該次服務費用200%的違約金。

(6)未經甲方同意擅自解除協議的：除承擔相應責任外，還應向甲方支付相當于協議總金額10%的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接損失。

3.違約金與損失賠償：雙方約定的違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權要求違約方賠償全部損失，包括直接損失和間接損失（如商譽損失、預期利益損失等）。任何一方違約導致協議無法繼續(xù)履行的，守約方有權解除協議，并要求違約方支付違約金及賠償損失。

4.緊急情況處理：如發(fā)生不可抗力或其他緊急情況導致一方無法履行協議，該方應在情況發(fā)生后及時通知對方，并采取措施減少損失。雙方應根據實際情況協商處理，互諒互讓，不承擔或部分免除違約責任，但法律另有規(guī)定的除外。

第七條不可抗力

1.定義：本協議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于以下情形：

(1)自然災害，如地震、臺風、洪水、海嘯、暴雪、冰雹、雷擊等；

(2)政府行為，如戰(zhàn)爭、軍事沖突、政府法令、政策調整、禁運、檢查、征用等；

(3)社會事件，如罷工、騷亂、流行病疫情、大規(guī)模集體行動等；

(4)其他不能歸因于任何一方當事人的不可預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力不能履行本協議義務的，應在不可抗力事件發(fā)生后七日內通知對方，并提供相關證明文件（如政府部門公告、新聞報道、事故報告等），以便對方核實情況。通知應包含不可抗力事件發(fā)生的時間、地點、性質、影響范圍以及預計持續(xù)期限等信息。

3.責任免除：根據不可抗力事件的影響，雙方可協商決定延期履行、部分履行或解除本協議。因不可抗力導致協議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但已發(fā)生的費用仍應按約定支付。不可抗力事件消除后，受影響方應立即恢復履行協議義務，并及時通知對方。

4.持續(xù)影響：如不可抗力事件持續(xù)超過三十日，雙方有權協商解除本協議。解除協議的，雙方應按實際履行情況結算費用，互不承擔違約責任。因不可抗力造成的損失，雙方應各自承擔，互不賠償。

5.不可抗力免責范圍的限制：雙方確認，本協議中的不可抗力條款旨在免除因不可抗力事件導致的履行障礙，但任何一方因不可抗力事件故意或重大過失導致對方損失的，仍應承擔相應責任。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協議解釋、履行障礙、違約責任等，雙方應首先通過友好協商解決。協商應本著公平、合理的原則，尋求雙方都能接受的解決方案。

2.協商程序：協商應自爭議發(fā)生之日起六十日內進行。雙方可指定專人負責協商，并可邀請第三方進行調解。協商或調解期間，除雙方另有約定外，不影響各自在本協議項下的義務履行。

3.協商/調解不成時的處理：如協商或調解在上述期限內未能解決爭議，雙方應提交仲裁或訴訟。提交仲裁或訴訟前，任何一方不得單方面采取強制措施（如凍結賬戶、扣押財產等）。

4.仲裁：雙方一致同意，將爭議提交北京仲裁委員會（或其他雙方約定的仲裁機構），按照該仲裁機構的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點在北京。仲裁費用由敗訴方承擔，或按仲裁規(guī)則由雙方分擔。

5.訴訟：如雙方未能就仲裁達成一致，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟應使用中文作為訴訟語言。法院判決生效后，雙方應自覺履行。一方不履行的，另一方可向人民法院申請強制執(zhí)行。

6.爭議解決原則：雙方在爭議解決過程中，應遵守中華人民共和國法律及相關司法解釋，維護市場秩序和商業(yè)道德。解決爭議時，應以事實為依據，以法律為準繩，公平合理地處理爭議。

第九條其他條款

1.通知方式：本協議項下的所有通知、文件等均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、專人送達）發(fā)送至本協議首部列明的地址或聯系方式。任何一方變更聯系方式，應提前七日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人送達的，送達時視為送達；以掛號信或快遞發(fā)送的，寄出后三日視為送達。

2.協議變更：對本協議的任何修改或補充，均須經雙方書面同意。變更內容應作為本協議不可分割的一部分，與原協議具有同等法律效力。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。

3.分割性：本協議任何條款的無效或不可