協(xié)商退款協(xié)議書之后1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱]，以下簡稱“甲方”。

甲方地址：[甲方公司注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址]，具體地址為[詳細(xì)街道門牌號]。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]，職務(wù)為[職務(wù)名稱]，身份證號碼為[身份證號碼]，聯(lián)系方式為[辦公電話或電子郵箱]。

甲方系一家依法成立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具備完全民事行為能力，在[行業(yè)領(lǐng)域]從事[主營業(yè)務(wù)]。甲方與乙方于[合作起始日期]就[合作事項(xiàng)名稱]事宜達(dá)成初步協(xié)議，現(xiàn)因[具體原因，如產(chǎn)品質(zhì)量問題、租賃合同解除、服務(wù)未達(dá)預(yù)期等]，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就退款事宜達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。甲方作為購買方/出租方/委托方，基于對乙方提供的產(chǎn)品/租賃物/服務(wù)存在異議或需求變更，決定行使退款權(quán)利。甲方此前已按照雙方約定支付相關(guān)款項(xiàng)，現(xiàn)要求乙方按照本協(xié)議約定退還部分或全部款項(xiàng)。甲方確認(rèn)其具備履行本協(xié)議的完全能力，并愿意遵守本協(xié)議各項(xiàng)條款。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：[乙方公司全稱]，以下簡稱“乙方”。

乙方地址：[乙方公司注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址]，具體地址為[詳細(xì)街道門牌號]。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]，職務(wù)為[職務(wù)名稱]，身份證號碼為[身份證號碼]，聯(lián)系方式為[辦公電話或電子郵箱]。

乙方系一家依法成立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具備完全民事行為能力，在[行業(yè)領(lǐng)域]從事[主營業(yè)務(wù)]。乙方曾根據(jù)與甲方的約定向其提供[產(chǎn)品/租賃物/服務(wù)]，并已收取相應(yīng)款項(xiàng)?，F(xiàn)甲方因[具體原因，如產(chǎn)品存在瑕疵、租賃需求取消、服務(wù)合同提前終止等]要求退款，乙方經(jīng)核實(shí)后同意履行退款義務(wù)。乙方確認(rèn)其提供的[產(chǎn)品/租賃物/服務(wù)]符合合同約定或法律規(guī)定，但基于甲方提出的主張，同意按照本協(xié)議約定退還相關(guān)款項(xiàng)。乙方承諾將嚴(yán)格按照本協(xié)議條款履行退款義務(wù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。

協(xié)議簡介：

雙方合作背景及前提條件如下：

甲方與乙方于[合作起始日期]簽訂《[合同名稱]》（以下簡稱“原合同”），約定甲方購買/租賃/委托乙方提供[標(biāo)的物名稱]，總價(jià)款為[金額]，支付方式為[支付方式]，履行期限自[起始日期]至[終止日期]。在履行過程中，甲方發(fā)現(xiàn)[具體問題，如產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題、租賃物不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)未達(dá)到合同要求等]，遂于[提出異議日期]向乙方提出退款請求。乙方經(jīng)核實(shí)后確認(rèn)[問題事實(shí)]，并同意按照法律規(guī)定及雙方協(xié)商結(jié)果，向甲方退還部分或全部已付款項(xiàng)。本協(xié)議作為原合同補(bǔ)充協(xié)議，對雙方具有同等法律效力。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。本協(xié)議的簽訂不影響雙方其他未履行完畢的合同義務(wù)，但退款事宜完成后，原合同相關(guān)條款終止履行。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的訂立是基于對事實(shí)的充分認(rèn)知和對法律后果的明確接受，不存在欺詐、脅迫等情形。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在退款事宜中的權(quán)利與義務(wù)，確保退款過程依法、高效、公平地進(jìn)行。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：退款的具體標(biāo)的（如產(chǎn)品、租賃物、服務(wù)或部分款項(xiàng)）、退款金額的確定方式、退款支付方式、支付期限、雙方在退款過程中的配合義務(wù)以及違約責(zé)任等。通過本協(xié)議，甲方旨在實(shí)現(xiàn)其合法的退款訴求，乙方則承諾按照協(xié)議約定履行退款義務(wù)。本協(xié)議旨在為雙方提供清晰的行動指引和法律保障，避免因退款問題引發(fā)進(jìn)一步的爭議。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

“產(chǎn)品”指甲方購買、乙方銷售的具有特定使用價(jià)值的商品，包括但不限于實(shí)體物品、數(shù)字產(chǎn)品或服務(wù)套餐。

“租賃物”指甲方租賃、乙方出租的用于特定用途的物品，如設(shè)備、房產(chǎn)或其他可租賃對象。

“服務(wù)”指乙方為甲方提供的具有特定內(nèi)容的專業(yè)服務(wù)，如咨詢、培訓(xùn)、維修等。

“原合同”指甲方與乙方簽訂的關(guān)于產(chǎn)品購買、租賃或服務(wù)提供的初始合同。

“退款金額”指根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)退還的款項(xiàng)總額，具體金額以雙方確認(rèn)的結(jié)算為準(zhǔn)。

“履行期限”指本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)應(yīng)完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

“爭議解決”指本協(xié)議約定的解決爭議的方式和程序。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定退還相應(yīng)款項(xiàng)，該權(quán)利基于原合同約定的產(chǎn)品質(zhì)量、租賃條件或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未得到滿足，或甲方存在合理退款的法定情形。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供清晰、完整的退款依據(jù)，包括但不限于產(chǎn)品瑕疵證明、租賃合同解除通知、服務(wù)不符合要求的具體說明等，并確保所提供材料的真實(shí)性、合法性和有效性。

（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行退款前的必要核實(shí)工作，如產(chǎn)品檢驗(yàn)、租賃物檢查、服務(wù)記錄確認(rèn)等，并按照乙方合理的要求補(bǔ)充相關(guān)資料。

（4）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的退款過程，并在乙方未按約定履行義務(wù)時(shí)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。

（5）甲方應(yīng)確保其提供的退款賬戶信息準(zhǔn)確無誤，以便乙方順利將退款支付至指定賬戶。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的退款證明材料，以核實(shí)甲方退款請求的合理性及退款金額的準(zhǔn)確性。

（2）乙方應(yīng)在收到甲方符合條件的退款請求及證明材料后，按照本協(xié)議約定的退款金額和支付方式，在約定的履行期限內(nèi)完成退款操作。

（3）乙方的退款金額應(yīng)基于原合同約定、相關(guān)法律法規(guī)以及雙方協(xié)商結(jié)果確定，不得擅自增減。如需對退款金額進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)與甲方達(dá)成書面補(bǔ)充協(xié)議。

（4）乙方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票或其他雙方約定的合法方式支付退款，確保資金安全、及時(shí)到達(dá)甲方指定賬戶。

（5）乙方應(yīng)保留完整的退款憑證和操作記錄，以備甲方或有關(guān)部門查詢。如因乙方原因?qū)е峦丝钛舆t或錯誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（6）乙方在履行退款義務(wù)后，有權(quán)要求甲方終止原合同相關(guān)條款的履行，并解除雙方基于該條款產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

（7）乙方應(yīng)告知甲方其退款后的權(quán)利義務(wù)變化，如原合同中關(guān)于質(zhì)量保證、維修保養(yǎng)等條款的終止，以避免甲方產(chǎn)生誤解或不當(dāng)主張。

（8）乙方應(yīng)對退款過程中知悉的甲方商業(yè)秘密或個人信息承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定。

（9）如甲方對退款結(jié)果有異議，乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行復(fù)核或爭議解決，并根據(jù)復(fù)核結(jié)果或爭議解決結(jié)果調(diào)整退款事宜。

（10）乙方應(yīng)承擔(dān)因其違反本協(xié)議約定而給甲方造成的損失，包括直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等維權(quán)費(fèi)用。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的退款金額指甲方根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)退還的款項(xiàng)，具體金額以雙方在本協(xié)議“退款金額”部分確認(rèn)的數(shù)額為準(zhǔn)，或根據(jù)原合同、相關(guān)法律法規(guī)及雙方協(xié)商結(jié)果計(jì)算得出。退款支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)在收到甲方符合條件的退款請求及證明材料后[具體天數(shù)，如：十個工作日]內(nèi)，將約定退款金額支付至甲方指定的以下銀行賬戶：

開戶名：[甲方賬戶名]

開戶行：[甲方開戶銀行名稱]

賬號：[甲方銀行賬號]

乙方應(yīng)確保轉(zhuǎn)賬憑證清晰可辨，并在轉(zhuǎn)賬完成后[具體天數(shù)，如：三個工作日]內(nèi)將電子轉(zhuǎn)賬憑證發(fā)送至甲方聯(lián)系方式。甲方應(yīng)在收到退款款項(xiàng)后及時(shí)通知乙方，雙方均應(yīng)對支付過程的真實(shí)性負(fù)責(zé)。若因乙方原因?qū)е峦丝钪Ц跺e誤或延遲，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)糾正并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自本協(xié)議簽署之日起至所有退款義務(wù)履行完畢之日止。雙方確認(rèn)，本協(xié)議項(xiàng)下的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：

（1）甲方應(yīng)于本協(xié)議簽署之日起[具體天數(shù)，如：五]個工作日內(nèi)向乙方提交完整的退款證明材料及本協(xié)議“甲方的權(quán)力和義務(wù)”部分約定的配合文件。

（2）乙方應(yīng)于收到甲方符合要求的全部材料之日起[具體天數(shù)，如：十]個工作日內(nèi)完成退款金額的核實(shí)工作。

（3）乙方應(yīng)于完成核實(shí)工作之日起[具體天數(shù)，如：五個工作日]內(nèi)將退款支付至甲方指定賬戶。

（4）甲方應(yīng)于收到退款款項(xiàng)之日起[具體天數(shù)，如：三個工作日]內(nèi)通知乙方，并配合乙方進(jìn)行收款確認(rèn)。

除不可抗力因素或雙方另有書面約定外，任何一方均應(yīng)按照上述期限履行其義務(wù)。若因特殊原因需延遲履行，應(yīng)在延遲前[具體天數(shù)，如：三]個工作日書面通知對方并說明理由，延遲期間不視為違約，但延遲方應(yīng)采取積極措施盡快完成履行。

第六條違約責(zé)任

6.1甲方違約責(zé)任

（1）若甲方未按本協(xié)議第四條約定提供完整的退款證明材料或未配合乙方進(jìn)行必要的核實(shí)工作，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)履行退款義務(wù)，每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付應(yīng)付退款金額[百分比，如：千分之一]的違約金，但累計(jì)違約金不超過應(yīng)付退款金額的[百分比，如：百分之五]。逾期超過[具體天數(shù)，如：三十]日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

（2）若甲方提供的退款證明材料虛假或存在誤導(dǎo)性陳述，導(dǎo)致乙方承擔(dān)不當(dāng)退款義務(wù)或遭受第三方追償，甲方應(yīng)全額退還乙方已支付的款項(xiàng)，并賠償乙方因此遭受的所有損失，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、取證費(fèi)等。

（3）甲方未按約定通知乙方收款或未配合乙方進(jìn)行收款確認(rèn)，導(dǎo)致乙方無法及時(shí)了解退款狀態(tài)，每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付[金額或百分比]的違約金，但累計(jì)不超過[金額或百分比]。

6.2乙方違約責(zé)任

（1）乙方未按本協(xié)議第四條約定在履行期限內(nèi)支付退款，每逾期一日，乙方應(yīng)向甲方支付應(yīng)付未付退款金額[百分比，如：千分之一]的違約金，但累計(jì)違約金不超過應(yīng)付未付退款金額的[百分比，如：百分之十]。逾期超過[具體天數(shù)，如：十五]日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

（2）乙方在支付退款過程中出現(xiàn)錯誤，如支付金額錯誤、支付至錯誤賬戶等，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施糾正錯誤，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。若因此給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)全額賠償。

（3）乙方未按約定提供完整的退款憑證或操作記錄，導(dǎo)致甲方無法證明退款事實(shí)或遭受稅務(wù)、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有責(zé)任和費(fèi)用，包括但不限于罰款、處罰、費(fèi)、律師費(fèi)等，并每逾期一日向甲方支付應(yīng)付退款金額[百分比，如：千分之一]的違約金，直至責(zé)任消除之日止。

（4）若乙方故意拖延或拒絕履行退款義務(wù)，經(jīng)甲方書面催告后[具體天數(shù)，如：十]日內(nèi)仍未履行，甲方有權(quán)采取包括但不限于向人民法院提起訴訟、申請仲裁等法律措施，乙方除承擔(dān)本協(xié)議約定的違約責(zé)任外，還應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失及甲方為實(shí)現(xiàn)債權(quán)而支出的合理費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。

6.3通用違約條款

（1）任何一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)，應(yīng)根據(jù)泄露或不正當(dāng)使用保密信息的性質(zhì)和影響，向?qū)Ψ街Ц禰金額或計(jì)算方式]的違約金，并承擔(dān)由此給對方造成的全部損失。

（2）本協(xié)議約定的違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償其實(shí)際損失，包括直接損失和間接損失。

（3）發(fā)生違約行為后，違約方應(yīng)在合理期限內(nèi)采取有效措施防止損失擴(kuò)大，若未采取有效措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，違約方應(yīng)對擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

（4）雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的違約責(zé)任可相互累加，直至實(shí)現(xiàn)守約方的全部合法權(quán)益。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、禁令）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)一定時(shí)間，足以影響本協(xié)議的履行。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如：七]日內(nèi)書面通知對方，說明不可抗力事件的基本情況、可能的影響以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間。若不可抗力事件持續(xù)超過[具體天數(shù)，如：三十]日，雙方應(yīng)再次協(xié)商確定本協(xié)議的后續(xù)履行安排。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在合理范圍內(nèi)采取補(bǔ)救措施，減少不可抗力事件造成的損失。不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議，已受影響的部分義務(wù)應(yīng)予調(diào)整。

4.協(xié)商解除：若不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，或雙方履行本協(xié)議變得異常困難，經(jīng)友好協(xié)商一致，本協(xié)議可予解除。解除后，雙方應(yīng)就退款事宜、已產(chǎn)生費(fèi)用的結(jié)算等事項(xiàng)達(dá)成最終處理方案，并相互返還已收到的財(cái)產(chǎn)或作價(jià)補(bǔ)償。

5.不可免除的責(zé)任：本協(xié)議中關(guān)于保密義務(wù)、爭議解決條款等不受不可抗力事件影響的，相關(guān)方仍應(yīng)繼續(xù)履行。若因不可抗力事件導(dǎo)致一方違反上述義務(wù)，仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，但可根據(jù)不可抗力事件的具體情況，請求部分或全部免除責(zé)任。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、權(quán)利義務(wù)履行、違約責(zé)任認(rèn)定等，均應(yīng)首先由雙方本著誠實(shí)信用原則，通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)指定[聯(lián)系人姓名或部門]負(fù)責(zé)處理，并在[地點(diǎn)，如：本協(xié)議簽署地]進(jìn)行。

2.協(xié)商不成：若雙方在[具體天數(shù)，如：三十]日內(nèi)通過協(xié)商未能解決爭議，任何一方均有權(quán)選擇以下第[序號]種方式解決：

(1)向[仲裁委員會名稱，如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會]申請仲裁，按照申請仲裁時(shí)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]，仲裁語言為[語言，如：中文]。雙方應(yīng)共同遵守仲裁裁決，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

(2)向本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。起訴方應(yīng)在提起訴訟前或訴訟過程中，將擬訴由的法院書面通知對方，對方在收到通知后[具體天數(shù)，如：十五]日內(nèi)未提出異議的，可向該法院提起訴訟。若雙方就管轄法院有明確書面約定，則按約定法院處理。

3.爭議解決原則：無論采用何種爭議解決方式，雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國法律及相關(guān)司法解釋，并本著公平合理、高效解決的原則處理爭議。爭議解決過程中，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的其他條款。

4.仲裁/訴訟費(fèi)用：若通過仲裁方式解決爭議，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；雙方均有責(zé)任分擔(dān)的，按比例分擔(dān)。若通過訴訟方式解決爭議，除雙方另有約定外，訴訟費(fèi)用（包括但不限于案件受理費(fèi)、保全費(fèi)、律師費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)，勝訴方有權(quán)要求敗訴方承擔(dān)其合理律師費(fèi)。

5.專屬管轄：本協(xié)議約定爭議解決方式后，非經(jīng)雙方再次書面同意，任何一方不得就同一爭議事項(xiàng)向其他仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向其他法院提起訴訟。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：七]日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過傳真發(fā)送的，發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)；通過掛號信發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)，如：三]日視為送達(dá)。法律文件送達(dá)地址與聯(lián)系方式相同。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方為有效。任何口頭約定或非書面形式的變更均不具法律約束力。

3.協(xié)議的完整性與可分割性：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

4.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本協(xié)議的簽訂地[城市名稱]作為與爭議有最密切聯(lián)系的地域，雙方同意將此作為解決爭議的連接點(diǎn)。

5.利益沖突：雙方確認(rèn)在簽訂和履行本協(xié)議前已進(jìn)行必要的盡職