PAGE酒店每日測(cè)溫消毒制度規(guī)范一、總則1.目的為有效防控疫情，保障酒店顧客、員工的身體健康和生命安全，維護(hù)酒店正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本酒店每日測(cè)溫消毒制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于本酒店內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于客房、餐廳、會(huì)議室、公共區(qū)域等，以及酒店全體員工和所有進(jìn)入酒店的人員。3.依據(jù)本制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生防疫部門(mén)的要求以及酒店行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定。如《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《酒店業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》等。二、測(cè)溫規(guī)范1.人員要求酒店應(yīng)配備足夠數(shù)量的體溫檢測(cè)設(shè)備，如紅外體溫計(jì)、水銀體溫計(jì)等，并確保設(shè)備正常運(yùn)行且定期校準(zhǔn)。安排經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專(zhuān)人負(fù)責(zé)體溫檢測(cè)工作，檢測(cè)人員應(yīng)熟悉體溫檢測(cè)流程和方法，嚴(yán)格遵守操作規(guī)范。2.檢測(cè)流程對(duì)于進(jìn)入酒店的所有人員，包括顧客、員工、供應(yīng)商等，均需在入口處進(jìn)行體溫檢測(cè)。檢測(cè)時(shí)，檢測(cè)人員應(yīng)保持適當(dāng)距離，引導(dǎo)被檢測(cè)人員正確佩戴口罩，將體溫計(jì)對(duì)準(zhǔn)額頭眉心處，按照設(shè)備操作說(shuō)明進(jìn)行測(cè)量。如使用紅外體溫計(jì)，應(yīng)確保測(cè)量環(huán)境符合要求，避免在強(qiáng)光、空調(diào)出風(fēng)口等干擾因素下測(cè)量。如測(cè)量體溫異常（體溫≥37.3℃），應(yīng)使用水銀體溫計(jì)進(jìn)行復(fù)測(cè)。對(duì)于復(fù)測(cè)后體溫仍異常的人員，應(yīng)立即引導(dǎo)至臨時(shí)隔離區(qū)域，并詢問(wèn)其近期健康狀況、旅居史等信息，同時(shí)報(bào)告酒店負(fù)責(zé)人。3.記錄與報(bào)告體溫檢測(cè)人員應(yīng)認(rèn)真記錄每次檢測(cè)的時(shí)間、被檢測(cè)人員姓名、體溫?cái)?shù)值等信息，填寫(xiě)《酒店人員體溫檢測(cè)記錄表》。如發(fā)現(xiàn)體溫異常人員，應(yīng)在10分鐘內(nèi)報(bào)告酒店負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并在30分鐘內(nèi)通知當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或疾控部門(mén)。三、消毒規(guī)范1.消毒原則遵循“全面、徹底、及時(shí)、有效”的消毒原則，對(duì)酒店內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行定期消毒，確保消毒效果符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。根據(jù)不同區(qū)域的功能特點(diǎn)和衛(wèi)生狀況，選擇合適的消毒方法和消毒劑，嚴(yán)格按照消毒劑的使用說(shuō)明進(jìn)行操作。2.消毒區(qū)域及方法客房每日對(duì)客房進(jìn)行全面清潔消毒，包括地面、家具表面、衛(wèi)生間等。地面使用含氯消毒劑按照1:100的比例稀釋后進(jìn)行濕式拖地，作用30分鐘后用清水沖洗干凈。家具表面如床頭柜、書(shū)桌、衣柜等，用含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后用清水擦拭干凈。衛(wèi)生間的洗手盆、馬桶、淋浴間等，先用含氯消毒劑噴灑消毒，作用30分鐘后用清水沖洗干凈，再用消毒濕巾擦拭消毒。客房?jī)?nèi)的布草應(yīng)做到一客一換，更換后的布草應(yīng)及時(shí)送洗衣房進(jìn)行清洗消毒，消毒方法采用高溫洗滌或化學(xué)消毒，確保消毒效果。餐廳早餐后，對(duì)餐廳桌椅、餐具、地面等進(jìn)行全面消毒。桌椅表面用含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后用清水擦拭干凈。餐具采用物理消毒（如高溫消毒）或化學(xué)消毒（如含氯消毒劑浸泡消毒），確保餐具消毒合格。地面使用含氯消毒劑按照1:100的比例稀釋后進(jìn)行濕式拖地，作用30分鐘后用清水沖洗干凈。餐廳應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，每日至少通風(fēng)3次，每次通風(fēng)時(shí)間不少于30分鐘。會(huì)議室會(huì)議結(jié)束后，對(duì)會(huì)議室桌椅、地面、墻面等進(jìn)行消毒。桌椅表面用含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后用清水擦拭干凈。地面使用含氯消毒劑按照1:100的比例稀釋后進(jìn)行濕式拖地，作用30分鐘后用清水沖洗干凈。墻面可用含氯消毒劑進(jìn)行噴霧消毒，作用30分鐘后用清水擦拭干凈。會(huì)議室應(yīng)定期進(jìn)行空氣消毒，可采用紫外線燈照射消毒或空氣凈化器消毒，紫外線燈照射消毒每次不少于30分鐘，空氣凈化器應(yīng)根據(jù)會(huì)議室面積選擇合適的型號(hào)，并按照說(shuō)明書(shū)要求使用。公共區(qū)域包括大堂、電梯、樓梯、走廊等，每日定時(shí)進(jìn)行消毒。大堂地面、墻面、沙發(fā)、茶幾等，用含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后用清水擦拭干凈。電梯轎廂內(nèi)的按鈕、扶手等，用含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后用清水擦拭干凈，也可使用一次性消毒紙巾覆蓋按鈕。樓梯、走廊地面使用含氯消毒劑按照1:100的比例稀釋后進(jìn)行濕式拖地，作用30分鐘后用清水沖洗干凈。公共區(qū)域的垃圾桶應(yīng)每日清理，并用含氯消毒劑噴灑消毒，作用30分鐘后用清水沖洗干凈。3.消毒記錄負(fù)責(zé)消毒工作的人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《酒店消毒記錄表》，記錄消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒劑名稱及濃度等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于3年，以備查閱。四、物資管理1.物資儲(chǔ)備酒店應(yīng)建立測(cè)溫消毒物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備足夠數(shù)量的體溫檢測(cè)設(shè)備、消毒劑、消毒工具、防護(hù)用品等物資。根據(jù)酒店的規(guī)模和客流量，合理估算物資需求量，確保物資儲(chǔ)備能夠滿足至少1個(gè)月的使用量。物資儲(chǔ)備應(yīng)分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于管理和取用。2.物資采購(gòu)物資采購(gòu)應(yīng)選擇具有資質(zhì)的供應(yīng)商，確保采購(gòu)的物資質(zhì)量合格、符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。采購(gòu)的物資應(yīng)索取發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明等相關(guān)資料，并建立物資采購(gòu)臺(tái)賬，記錄物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。3.物資使用與管理制定物資使用管理制度，明確物資的領(lǐng)用、發(fā)放、使用流程，確保物資合理使用。定期對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，檢查物資的庫(kù)存數(shù)量、質(zhì)量狀況等，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資。對(duì)于過(guò)期或損壞的物資，應(yīng)及時(shí)清理，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，不得繼續(xù)使用。五、人員培訓(xùn)1.培訓(xùn)計(jì)劃制定酒店測(cè)溫消毒人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)，確保相關(guān)人員熟悉測(cè)溫消毒制度規(guī)范和操作技能方法。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生防疫知識(shí)、測(cè)溫消毒操作技能等。2.培訓(xùn)內(nèi)容法律法規(guī)：學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等，了解酒店在疫情防控中的責(zé)任和義務(wù)。衛(wèi)生防疫知識(shí)：掌握疫情防控的基本知識(shí)，如病毒傳播途徑、防護(hù)措施、消毒原理等，提高員工的防疫意識(shí)和能力。測(cè)溫消毒操作技能：培訓(xùn)體溫檢測(cè)設(shè)備的正確使用方法、消毒劑的配制和使用方法、消毒工具的操作技巧等，確保員工能夠熟練進(jìn)行測(cè)溫消毒工作。3.培訓(xùn)方式采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、線上學(xué)習(xí)等多種方式相結(jié)合，確保培訓(xùn)效果。集中培訓(xùn)可邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的衛(wèi)生防疫人員或?qū)＜疫M(jìn)行授課，現(xiàn)場(chǎng)演示由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行操作示范，線上學(xué)習(xí)可通過(guò)酒店內(nèi)部培訓(xùn)平臺(tái)或微信公眾號(hào)等發(fā)布培訓(xùn)資料，供員工自主學(xué)習(xí)。4.培訓(xùn)考核對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，考核方式可采用理論考試、實(shí)際操作考核等?？己撕细竦娜藛T方可上崗從事測(cè)溫消毒工作，對(duì)于考核不合格的人員應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至考核合格。六、監(jiān)督檢查1.監(jiān)督檢查機(jī)制建立酒店測(cè)溫消毒工作監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)酒店的測(cè)溫消毒工作進(jìn)行檢查，確保制度規(guī)范的有效執(zhí)行。成立由酒店管理人員、衛(wèi)生防疫人員等組成的監(jiān)督檢查小組，負(fù)責(zé)對(duì)酒店各區(qū)域的測(cè)溫消毒工作進(jìn)行日常檢查和不定期抽查。2.檢查內(nèi)容測(cè)溫工作：檢查體溫檢測(cè)設(shè)備是否正常運(yùn)行、檢測(cè)人員是否按照規(guī)范操作、體溫檢測(cè)記錄是否完整準(zhǔn)確等。消毒工作：檢查消毒區(qū)域是否全面覆蓋、消毒方法是否正確、消毒劑的使用濃度是否符合要求、消毒記錄是否真實(shí)完整等。物資管理：檢查物資儲(chǔ)備是否充足、物資采購(gòu)是否合規(guī)、物資使用與管理是否規(guī)范等。人員培訓(xùn)：檢查培訓(xùn)計(jì)劃是否落實(shí)、培訓(xùn)內(nèi)容是否符合要求、培訓(xùn)考核是否嚴(yán)格等。3.問(wèn)題整改對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改要求和整改期限。責(zé)任部門(mén)或責(zé)任人應(yīng)按照整改通知書(shū)的要求認(rèn)真進(jìn)行整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況報(bào)告監(jiān)督檢查小組。監(jiān)督檢查小組應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底整改，對(duì)于整改不力的部門(mén)或責(zé)任人應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、應(yīng)急處置1.應(yīng)急預(yù)案制定酒店測(cè)溫消毒工作應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)現(xiàn)體溫異常人員、發(fā)生疫情等突發(fā)情況下的應(yīng)急處置流程和措施。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施、信息報(bào)告與發(fā)布等內(nèi)容，確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應(yīng)、有效處置。2.應(yīng)急演練定期組織酒店員工進(jìn)行應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練應(yīng)包括模擬體溫異常人員的處置、疫情防控措施的實(shí)施等內(nèi)容，演練結(jié)束后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善。3.疫情防控如發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)出現(xiàn)確診或疑似病例，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)