PAGE入院老年人行為規(guī)范制度一、總則（一）目的為了維護醫(yī)院良好的醫(yī)療秩序，保障入院老年人的安全與健康，促進老年人之間的和諧相處，特制定本行為規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于所有入住我院的老年人。（三）基本原則1.尊重與關愛原則充分尊重老年人的人格尊嚴、個人隱私和意愿，關心他們的生活和情感需求，提供人性化的服務。2.安全第一原則將老年人的安全放在首位，采取有效措施預防各類安全事故的發(fā)生，確保老年人在院期間的人身安全。3.健康促進原則鼓勵老年人積極參與健康有益的活動，配合醫(yī)護人員進行治療和康復，促進身心健康。4.文明和諧原則倡導老年人遵守社會公德和醫(yī)院規(guī)章制度，文明禮貌，團結(jié)互助，共同營造和諧的住院環(huán)境。二、行為規(guī)范（一）遵守醫(yī)院作息時間1.按時起床、洗漱、就餐、休息，保持規(guī)律的生活節(jié)奏。2.午休時間應保持安靜，避免大聲喧嘩和進行劇烈活動，以免影響他人休息。（二）保持病房整潔衛(wèi)生1.自覺維護病房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。2.個人物品擺放整齊，保持病房整潔有序。3.按照醫(yī)院規(guī)定，定期更換床上用品和衣物，保持個人衛(wèi)生。（三）愛護醫(yī)院設施設備1.愛護病房內(nèi)的家具、電器、門窗等設施設備，如有損壞應及時告知醫(yī)護人員。2.節(jié)約用水、用電，杜絕浪費現(xiàn)象。3.不得私自拆卸、改裝醫(yī)院設施設備，不得在病房內(nèi)使用大功率電器。（四）遵守醫(yī)療秩序1.按照醫(yī)囑按時服藥、接受治療和檢查，不得擅自增減藥量或拒絕治療。2.積極配合醫(yī)護人員的工作，如實告知病情和身體狀況，不得隱瞞或謊報。3.在病房內(nèi)不得吸煙、飲酒，不得使用明火。4.不得在病房內(nèi)從事商業(yè)活動或進行非法活動。（五）文明禮貌待人1.尊重醫(yī)護人員、護工及其他工作人員，禮貌稱呼，積極配合他們的工作。2.與其他老年人友好相處，相互尊重、相互幫助，不得爭吵、打罵或歧視他人。3.使用文明用語，不說臟話、粗話，保持良好的語言習慣。（六）遵守探視制度1.嚴格遵守醫(yī)院的探視時間和規(guī)定，不得擅自延長探視時間或增加探視人數(shù)。2.探視人員應遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，保持病房安靜，不得影響其他病人休息。3.患有傳染病或其他不適宜探視的疾病的人員，不得進入病房探視。三、安全管理（一）人身安全1.行動不便的老年人應在醫(yī)護人員或家屬的陪同下活動，避免獨自行動，防止摔倒、碰撞等意外事故發(fā)生。2.注意個人財物安全，妥善保管貴重物品，如有遺失應及時告知醫(yī)護人員。3.不得在病房內(nèi)追逐打鬧、攀爬窗戶或陽臺等危險行為。（二）消防安全1.了解醫(yī)院的消防安全知識和疏散通道，熟悉滅火器、消火栓等消防設施的位置和使用方法。2.不得在病房內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用電器，不得在床上吸煙。3.如發(fā)現(xiàn)火災等安全隱患，應立即報告醫(yī)護人員，并按照醫(yī)院的應急預案進行疏散。（三）飲食安全1.遵守醫(yī)院的飲食規(guī)定，按時就餐，不得自行外出購買食物。2.注意飲食衛(wèi)生，不吃不潔食物，避免食用生冷、油膩、辛辣等刺激性食物。3.如有飲食特殊需求或不適，應及時告知醫(yī)護人員。四、醫(yī)療配合（一）如實告知病情1.老年人應如實向醫(yī)護人員告知自己的病情、病史、過敏史等信息，以便醫(yī)護人員準確診斷和治療。2.不得隱瞞或謊報病情，否則由此造成的后果自負。（二）積極配合治療1.按照醫(yī)囑按時服藥、接受治療和檢查，不得擅自停藥、換藥或拒絕治療。2.積極配合醫(yī)護人員進行康復訓練，提高身體機能和生活自理能力。3.如有疑問或不理解的地方，及時向醫(yī)護人員咨詢，確保治療的順利進行。（三）遵守醫(yī)囑1.嚴格遵守醫(yī)護人員的醫(yī)囑，不得擅自更改治療方案或增加藥量。2.如對醫(yī)囑有異議，應及時與醫(yī)護人員溝通，在醫(yī)護人員的指導下進行調(diào)整。五）康復鍛煉1.根據(jù)自身身體狀況，在醫(yī)護人員的指導下進行適當?shù)目祻湾憻?，如散步、太極拳、康復器械訓練等。2.康復鍛煉應循序漸進，避免過度勞累和劇烈運動，以免影響康復效果或?qū)е律眢w損傷。3.記錄康復鍛煉的情況和效果，及時向醫(yī)護人員反饋，以便調(diào)整康復方案。六、溝通與投訴（一）溝通1.積極與醫(yī)護人員、護工及其他工作人員溝通，及時反映自己的需求和問題。2.與其他老年人保持良好的溝通，增進彼此之間的了解和信任，共同營造和諧的住院氛圍。3.如對醫(yī)院的服務有意見或建議，應通過合理合法的途徑向醫(yī)院相關部門反映，不得采取過激行為。（二）投訴1.如對醫(yī)院的服務不滿意或權益受到侵害，可以向醫(yī)院投訴管理部門投訴。2.投訴時應提供真實、準確的信息，包括投訴事項、時間、地點、相關人員等。3.醫(yī)院投訴管理部門應及時受理投訴，并按照規(guī)定進行調(diào)查處理，將處理結(jié)果及時反