PAGE專(zhuān)用線貨車(chē)交接制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)專(zhuān)用線貨車(chē)交接管理，規(guī)范交接流程，明確交接雙方責(zé)任，確保貨物運(yùn)輸安全、準(zhǔn)確、高效，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司所屬專(zhuān)用線與鐵路貨車(chē)之間的貨物交接作業(yè)。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及鐵路行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保交接工作合法合規(guī)。2.交接雙方應(yīng)密切配合，相互協(xié)作，以保障貨車(chē)貨物交接的順利進(jìn)行。3.堅(jiān)持實(shí)事求是、準(zhǔn)確無(wú)誤的原則，如實(shí)記錄交接情況，不得隱瞞或虛報(bào)。二、交接職責(zé)（一）專(zhuān)用線管理方職責(zé)1.負(fù)責(zé)專(zhuān)用線的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保專(zhuān)用線設(shè)施設(shè)備完好，具備貨車(chē)交接條件。2.組織相關(guān)人員參加貨車(chē)交接培訓(xùn)，使其熟悉交接流程和要求。3.按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，與鐵路部門(mén)進(jìn)行貨車(chē)交接，并對(duì)交接過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。4.負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)用線內(nèi)貨車(chē)貨物的安全防護(hù)、保管等工作，防止貨物損壞、丟失等情況發(fā)生。5.及時(shí)處理交接過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)屬于自身責(zé)任的問(wèn)題要積極整改，并向鐵路部門(mén)反饋處理結(jié)果。（二）鐵路部門(mén)職責(zé)1.按照鐵路運(yùn)輸計(jì)劃，及時(shí)、準(zhǔn)確地將貨車(chē)送達(dá)專(zhuān)用線，并做好相關(guān)交接準(zhǔn)備工作。2.向?qū)Ｓ镁€管理方提供貨車(chē)及貨物的相關(guān)信息，包括貨物清單、運(yùn)輸要求等。3.對(duì)專(zhuān)用線管理方的交接工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，確保交接工作符合規(guī)定。4.負(fù)責(zé)處理因鐵路運(yùn)輸原因?qū)е碌慕唤訂?wèn)題，如貨車(chē)故障、運(yùn)輸變更等，并及時(shí)通知專(zhuān)用線管理方。5.按照規(guī)定的程序和時(shí)間，與專(zhuān)用線管理方完成貨車(chē)交接手續(xù)，并對(duì)交接結(jié)果負(fù)責(zé)。三、交接流程（一）到達(dá)交接1.鐵路部門(mén)提前通知專(zhuān)用線管理方貨車(chē)到達(dá)時(shí)間、車(chē)次、車(chē)號(hào)等信息。2.專(zhuān)用線管理方安排專(zhuān)人在約定地點(diǎn)等待貨車(chē)到達(dá)，并做好交接準(zhǔn)備。3.貨車(chē)到達(dá)后，鐵路部門(mén)與專(zhuān)用線管理方共同對(duì)貨車(chē)進(jìn)行檢查，內(nèi)容包括：貨車(chē)外觀是否有損壞，車(chē)門(mén)、車(chē)窗是否關(guān)閉良好。鉛封是否完好，站名、號(hào)碼等標(biāo)記是否清晰。車(chē)輛狀態(tài)是否正常，有無(wú)異響、異味等。4.雙方按照貨物清單對(duì)車(chē)內(nèi)貨物進(jìn)行核對(duì)，檢查貨物的數(shù)量、品種、包裝等是否與清單一致，貨物有無(wú)損壞、變質(zhì)等情況。5.如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，雙方應(yīng)立即進(jìn)行記錄，并共同協(xié)商處理辦法。屬于鐵路部門(mén)責(zé)任的，鐵路部門(mén)應(yīng)及時(shí)采取措施解決；屬于專(zhuān)用線管理方責(zé)任的，專(zhuān)用線管理方應(yīng)負(fù)責(zé)整改，并承擔(dān)相應(yīng)后果。6.核對(duì)無(wú)誤后，雙方在貨車(chē)交接單上簽字確認(rèn)，完成到達(dá)交接手續(xù)。（二）發(fā)送交接1.專(zhuān)用線管理方根據(jù)貨物發(fā)送計(jì)劃，組織貨物裝車(chē)，并確保貨物裝載符合鐵路運(yùn)輸要求。2.裝車(chē)完畢后，專(zhuān)用線管理方通知鐵路部門(mén)進(jìn)行檢查。鐵路部門(mén)接到通知后，安排專(zhuān)人到專(zhuān)用線對(duì)貨車(chē)及貨物進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容同到達(dá)交接。3.經(jīng)檢查合格后，鐵路部門(mén)與專(zhuān)用線管理方在貨車(chē)交接單上簽字確認(rèn)，并辦理相關(guān)運(yùn)輸手續(xù)。4.專(zhuān)用線管理方負(fù)責(zé)將貨車(chē)按照鐵路部門(mén)指定的時(shí)間和地點(diǎn)送至指定交接點(diǎn)，與鐵路部門(mén)完成發(fā)送交接。（三）交接時(shí)間與地點(diǎn)1.交接時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格按照雙方約定執(zhí)行，確保貨車(chē)按時(shí)交接，避免影響鐵路運(yùn)輸秩序。2.交接地點(diǎn)應(yīng)明確、固定，一般為專(zhuān)用線內(nèi)的指定站臺(tái)或貨位。如有特殊情況需要變更交接地點(diǎn)，雙方應(yīng)提前協(xié)商并達(dá)成一致。四、交接記錄與檔案管理（一）交接記錄1.交接雙方應(yīng)在貨車(chē)交接過(guò)程中如實(shí)填寫(xiě)交接記錄，記錄內(nèi)容包括貨車(chē)到達(dá)或發(fā)送時(shí)間、車(chē)次、車(chē)號(hào)、貨物名稱(chēng)、數(shù)量、交接情況（如是否有問(wèn)題及問(wèn)題描述）等。2.交接記錄應(yīng)使用統(tǒng)一的格式和紙張，確保記錄清晰、完整、可追溯。3.交接記錄應(yīng)由交接雙方簽字確認(rèn)，并妥善保存，保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）檔案管理1.專(zhuān)用線管理方應(yīng)建立貨車(chē)交接檔案，將每次交接記錄、相關(guān)文件（如貨物清單、運(yùn)輸要求等）、處理問(wèn)題的記錄等資料進(jìn)行整理歸檔。2.檔案應(yīng)分類(lèi)存放，便于查詢(xún)和管理。同時(shí)，應(yīng)建立電子檔案?jìng)浞?，以提高檔案管理的效率和安全性。3.檔案管理人員應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。檔案保存期限屆滿后，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行銷(xiāo)毀處理。五、交接問(wèn)題處理（一）問(wèn)題分類(lèi)1.貨物數(shù)量不符：指實(shí)際貨物數(shù)量與貨物清單記載的數(shù)量不一致。2.貨物質(zhì)量問(wèn)題：包括貨物損壞、變質(zhì)、污染等情況。3.貨車(chē)故障：如車(chē)輛部件損壞、制動(dòng)系統(tǒng)故障等影響貨車(chē)正常運(yùn)行的問(wèn)題。4.運(yùn)輸信息錯(cuò)誤：如貨物清單信息與實(shí)際貨物不符、到站信息錯(cuò)誤等。5.其他問(wèn)題：如鉛封損壞、車(chē)門(mén)無(wú)法正常開(kāi)啟等不屬于上述分類(lèi)的問(wèn)題。（二）處理程序1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，交接雙方應(yīng)立即停止交接作業(yè)，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)和記錄。2.屬于鐵路部門(mén)責(zé)任的問(wèn)題，鐵路部門(mén)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)采取措施解決，如補(bǔ)貨、更換貨車(chē)、修復(fù)故障等，并及時(shí)向?qū)Ｓ镁€管理方反饋處理進(jìn)度和結(jié)果。3.屬于專(zhuān)用線管理方責(zé)任的問(wèn)題，專(zhuān)用線管理方應(yīng)在接到通知后盡快組織整改，如重新清點(diǎn)貨物、修復(fù)損壞貨物、處理貨車(chē)故障等，并將整改情況報(bào)告鐵路部門(mén)。4.對(duì)于因交接問(wèn)題導(dǎo)致的貨物延誤、損失等情況，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定協(xié)商解決賠償事宜。協(xié)商不成的，可通過(guò)法律途徑解決。5.交接問(wèn)題處理完畢后，雙方應(yīng)在交接記錄中詳細(xì)注明問(wèn)題處理情況，并簽字確認(rèn)。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.專(zhuān)用線管理方應(yīng)定期組織相關(guān)人員參加貨車(chē)交接培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括鐵路運(yùn)輸法規(guī)、貨車(chē)交接流程、貨物檢查方法、問(wèn)題處理技巧等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式，以提高培訓(xùn)效果。3.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗從事貨車(chē)交接工作。（二）考核1.建立貨車(chē)交接工作考核機(jī)制，對(duì)交接人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括交接工作的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、問(wèn)題處理能力等。2.考核結(jié)果應(yīng)與績(jī)效掛鉤，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的人員進(jìn)行批評(píng)教育或相應(yīng)處罰。3.定期對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)存在的共性問(wèn)題制定改進(jìn)措施，不斷提高貨車(chē)交接工作質(zhì)量。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.專(zhuān)用線管理方應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)貨車(chē)交接工作進(jìn)行檢查，確保交接流程符合規(guī)定，交接記錄真實(shí)準(zhǔn)確。2.檢查內(nèi)容包括交接人員的工作執(zhí)行情況、交接記錄的填寫(xiě)與保管、問(wèn)題處理的及時(shí)性和有效性等。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)督促相關(guān)人員進(jìn)行整改，并跟蹤整改結(jié)果。（二）外部監(jiān)督1.鐵路部門(mén)有權(quán)對(duì)專(zhuān)用線貨車(chē)交接工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，專(zhuān)用線管理方應(yīng)積極配合。2.鐵路部門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，專(zhuān)用線管理方應(yīng)按照要求及時(shí)整改，并將整改情況報(bào)告鐵路部門(mén)。3.接受行業(yè)主管部門(mén)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等的監(jiān)督檢查，對(duì)提出的意見(jiàn)和建議要認(rèn)真落實(shí)，不斷完善專(zhuān)用線貨車(chē)交接管理制度。八、附則