PAGE古籍庫服務(wù)規(guī)范制度匯編一、總則（一）目的本制度匯編旨在規(guī)范古籍庫的服務(wù)行為，確保古籍的安全保存與有效利用，為公司/組織提供高質(zhì)量的古籍相關(guān)服務(wù)，促進(jìn)文化傳承與研究。（二）適用范圍本制度適用于古籍庫全體工作人員以及使用古籍庫服務(wù)的內(nèi)部人員和外部合作單位。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將古籍的安全保護(hù)放在首位，采取必要措施防止古籍受損、丟失、被盜等情況發(fā)生。2.科學(xué)管理原則：運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行古籍的分類、編目、存儲等管理工作，提高管理效率與質(zhì)量。3.服務(wù)至上原則：以滿足用戶需求為出發(fā)點，提供便捷、高效、專業(yè)的古籍服務(wù)。4.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項工作合法合規(guī)。二、古籍庫人員管理規(guī)范（一）人員配備1.根據(jù)古籍庫的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求，合理配備專業(yè)管理人員，包括古籍整理專家、編目人員、保管人員等。2.人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識和技能，熟悉古籍保護(hù)與利用的流程和方法。（二）人員培訓(xùn)1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋古籍知識、保護(hù)技術(shù)、服務(wù)規(guī)范等，提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)。2.鼓勵工作人員參加外部學(xué)術(shù)交流活動和培訓(xùn)課程，及時了解行業(yè)最新動態(tài)和技術(shù)。（三）人員考核1.建立科學(xué)合理的考核機(jī)制，對工作人員的工作業(yè)績、專業(yè)能力、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行定期考核。2.考核結(jié)果與薪酬、晉升等掛鉤，激勵工作人員積極履行職責(zé)，提高工作質(zhì)量。（四）人員保密1.工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，對在工作中接觸到的古籍信息、用戶資料等予以保密，不得泄露給無關(guān)人員。2.簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)，對違反保密規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。三、古籍庫環(huán)境與設(shè)施管理規(guī)范（一）環(huán)境要求1.古籍庫應(yīng)保持適宜的溫度、濕度，溫度控制在[具體溫度范圍]，濕度控制在[具體濕度范圍]。2.保持空氣清潔，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣，防止有害氣體對古籍造成損害。3.庫內(nèi)光線應(yīng)柔和，避免陽光直射古籍，采用無紫外線的照明設(shè)備。（二）設(shè)施建設(shè)1.配備完善的防火、防盜、防蟲、防潮、防霉等設(shè)施設(shè)備，如滅火器、防盜門窗、防蟲藥品、除濕機(jī)、空調(diào)等。2.建設(shè)符合古籍存儲要求的書架、書柜等存儲設(shè)備，確保古籍存放安全、有序。（三）設(shè)施維護(hù)1.定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.對損壞的設(shè)施設(shè)備及時進(jìn)行維修或更換，保障古籍庫環(huán)境與設(shè)施的穩(wěn)定性。四、古籍征集與入藏規(guī)范（一）征集原則1.根據(jù)公司/組織的發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)需求，有針對性地開展古籍征集工作。2.注重征集古籍的完整性、珍稀性和學(xué)術(shù)價值，優(yōu)先征集具有重要歷史文化意義的古籍。（二）征集渠道1.通過與圖書館、博物館、私人藏家等機(jī)構(gòu)和個人的合作，獲取古籍資源。2.關(guān)注拍賣會、古籍市場等渠道，及時發(fā)現(xiàn)有價值的古籍并進(jìn)行征集。（三）征集流程1.提出征集申請，填寫詳細(xì)的征集信息表，包括古籍名稱、版本、來源、現(xiàn)狀等。2.對征集的古籍進(jìn)行初步鑒定，判斷其真?zhèn)?、價值和保存狀況。3.如鑒定通過，與捐贈方或出售方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。4.辦理古籍入藏手續(xù)，進(jìn)行詳細(xì)的編目和登記。（四）入藏標(biāo)準(zhǔn)1.入藏的古籍應(yīng)具有明確的來源和傳承記錄，確保其真實性和可靠性。2.古籍應(yīng)保存完好，無明顯破損、霉變、蟲蛀等情況。3.對入藏的古籍進(jìn)行必要的修復(fù)和整理，使其符合存儲要求。五、古籍編目與檢索規(guī)范（一）編目原則1.遵循國家相關(guān)編目標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保編目信息的準(zhǔn)確性和一致性。2.編目內(nèi)容應(yīng)全面、詳細(xì)，包括古籍的基本信息、版本信息、內(nèi)容提要、收藏信息等。（二）編目流程1.對新入藏的古籍進(jìn)行整理和核對，確定其基本信息。2.按照編目規(guī)則進(jìn)行分類、著錄，編制古籍目錄卡片或電子目錄。3.對編目信息進(jìn)行審核和校對，確保無誤后錄入古籍?dāng)?shù)據(jù)庫。（三）檢索系統(tǒng)1.建立完善的古籍檢索系統(tǒng)，支持多種檢索方式，如書名檢索、作者檢索、分類檢索等。2.及時更新檢索系統(tǒng)中的編目信息，保證用戶能夠獲取最新、準(zhǔn)確的古籍資料。（四）數(shù)據(jù)管理1.對古籍編目數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。2.定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。六、古籍借閱與使用規(guī)范（一）借閱申請1.內(nèi)部人員和外部合作單位如需借閱古籍，應(yīng)填寫借閱申請表，注明借閱目的、借閱期限等。2.申請表需經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審批同意。（二）借閱審批1.根據(jù)古籍的珍貴程度和使用需求，對借閱申請進(jìn)行嚴(yán)格審批。2.對于珍貴古籍的借閱，需經(jīng)公司/組織高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（三）借閱期限1.明確不同類型古籍的借閱期限，一般普通古籍借閱期限為[具體天數(shù)]，珍貴古籍借閱期限為[具體天數(shù)]。2.如需延長借閱期限，應(yīng)提前辦理續(xù)借手續(xù)。（四）借閱要求1.借閱人員應(yīng)愛護(hù)古籍，不得在古籍上涂寫、批注或損壞。2.借閱期間應(yīng)妥善保管古籍，防止丟失或被盜。3.如需復(fù)印或拍照古籍內(nèi)容，應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，且不得影響古籍的原有狀態(tài)。（五）歸還驗收1.借閱期滿，借閱人員應(yīng)按時歸還古籍。2.古籍庫管理人員對歸還的古籍進(jìn)行驗收，檢查古籍是否完好無損，如有損壞應(yīng)及時查明原因并追究責(zé)任。七、古籍修復(fù)與保護(hù)規(guī)范（一）修復(fù)原則1.遵循“最小干預(yù)”原則，盡量保持古籍的原有狀態(tài)。2.采用科學(xué)合理的修復(fù)方法和材料，確保修復(fù)質(zhì)量。（二）修復(fù)流程1.對需要修復(fù)的古籍進(jìn)行評估，制定修復(fù)方案。2.按照修復(fù)方案進(jìn)行修復(fù)操作，包括去污、修補(bǔ)、裝訂等。3.修復(fù)完成后，對修復(fù)效果進(jìn)行檢查和驗收。（三）保護(hù)措施1.定期對古籍進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的損壞問題。2.采取防蟲、防潮、防霉等措施，防止古籍受到自然因素的侵害。3.對古籍進(jìn)行數(shù)字化備份，作為保護(hù)古籍的重要手段。八、古籍?dāng)?shù)字化規(guī)范（一）數(shù)字化原則1.確保數(shù)字化古籍的準(zhǔn)確性和完整性，忠實反映古籍原貌。2.采用先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)和設(shè)備，提高數(shù)字化工作效率和質(zhì)量。（二）數(shù)字化流程1.對擬數(shù)字化的古籍進(jìn)行整理和預(yù)處理，確保其符合數(shù)字化要求。2.選擇合適的數(shù)字化方式，如掃描、拍照等，獲取古籍圖像或文本數(shù)據(jù)。3.對數(shù)字化數(shù)據(jù)進(jìn)行圖像處理、文字識別、校對等后期處理，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。4.將處理后的數(shù)字化數(shù)據(jù)存儲到古籍?dāng)?shù)據(jù)庫中，并建立相應(yīng)的索引和鏈接。（三）數(shù)據(jù)管理1.對數(shù)字化古籍?dāng)?shù)據(jù)進(jìn)行備份，存儲在不同的存儲介質(zhì)和地點，防止數(shù)據(jù)丟失。2.制定數(shù)據(jù)安全管理制度，保障數(shù)字化數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露和被篡改。（四）知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.在古籍?dāng)?shù)字化過程中，嚴(yán)格遵守知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，尊重作者的版權(quán)。2.如需使用第三方擁有版權(quán)的古籍進(jìn)行數(shù)字化，應(yīng)取得合法授權(quán)。九、古籍展覽與宣傳規(guī)范（一）展覽策劃1.根據(jù)公司/組織的文化活動計劃和社會需求，策劃古籍展覽主題和內(nèi)容。2.展覽內(nèi)容應(yīng)具有針對性和吸引力，能夠展示古籍的文化價值和歷史意義。（二）展覽籌備1.挑選合適的古籍展品，確保展品的質(zhì)量和代表性。2.設(shè)計展覽展示方式，包括展板、展柜、多媒體展示等，營造良好的展覽氛圍。3.做好展覽的安全保障工作，確保古籍展品在展覽期間的安全。（三）宣傳推廣1.制定展覽宣傳方案，通過多種渠道進(jìn)行宣傳，如網(wǎng)站、社交媒體、新聞媒體等。2.宣傳內(nèi)容應(yīng)突出展覽亮點和特色，吸引公眾關(guān)注。（四）展覽