PAGE養(yǎng)老院日常作息制度規(guī)范一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范養(yǎng)老院的日常作息，為老年人提供規(guī)律、有序、舒適的生活環(huán)境，保障老年人的身心健康，提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。2.適用范圍本制度適用于本養(yǎng)老院全體入住老人、工作人員。3.制定依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《養(yǎng)老機構(gòu)管理辦法》以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，確保養(yǎng)老院的運營管理符合法律法規(guī)要求，保障老年人的合法權(quán)益。二、作息時間安排（一）起床與晨練1.夏季早上6:30，工作人員開啟房間窗戶通風(fēng)換氣，輕聲喚醒老人起床。6:457:15，組織老人在院內(nèi)進行晨練活動，如散步、太極拳、八段錦等。晨練場地應(yīng)保持安全、整潔，避免老人因地面濕滑等原因摔倒。2.冬季早上7:00，工作人員喚醒老人起床，同時做好室內(nèi)保暖措施。7:157:45，組織老人在室內(nèi)進行簡單的伸展運動或在溫暖、安全的室內(nèi)區(qū)域進行適當(dāng)活動，如慢走等。（二）早餐1.時間夏季：7:308:00冬季：7:458:152.要求早餐應(yīng)營養(yǎng)均衡，包括谷類、蛋類、奶類、蔬菜等，根據(jù)老人的飲食喜好和健康狀況合理搭配。餐廳應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，溫度適宜，為老人提供舒適的用餐環(huán)境。工作人員協(xié)助行動不便的老人就座，提醒老人注意用餐安全，避免嗆噎。（三）上午活動1.時間8:3011:302.活動內(nèi)容文化娛樂活動根據(jù)老人的興趣愛好，組織開展書法、繪畫、手工制作、下棋、打牌等活動，豐富老人的精神文化生活?；顒訄龅貞?yīng)配備相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，并安排專人進行指導(dǎo)和協(xié)助。健康講座與交流定期邀請醫(yī)生、營養(yǎng)師等專業(yè)人員舉辦健康講座，內(nèi)容涵蓋養(yǎng)生保健、疾病預(yù)防、合理飲食等方面知識。鼓勵老人之間進行健康經(jīng)驗交流，分享生活感悟，增進彼此之間的溝通與互動。個人事務(wù)處理安排適當(dāng)時間，讓老人處理個人事務(wù)，如閱讀信件、與家屬電話溝通等。工作人員應(yīng)提供必要的協(xié)助，保障老人的通訊暢通。（四）午餐1.時間夏季：11:4512:30冬季：12:0012:452.要求午餐應(yīng)注重菜品的多樣性和營養(yǎng)搭配，保證蛋白質(zhì)、碳水化合物、脂肪、維生素和礦物質(zhì)等營養(yǎng)素的均衡攝入。餐廳服務(wù)人員應(yīng)熱情周到，及時為老人提供餐飲服務(wù)，關(guān)注老人的用餐需求，及時添飯、加水。提醒老人適量用餐，避免暴飲暴食，注意飲食衛(wèi)生，防止食物中毒。（五）午休1.時間12:4514:302.要求午休期間，保持養(yǎng)老院安靜，工作人員應(yīng)盡量減少不必要的聲響，避免打擾老人休息。老人可根據(jù)自身情況選擇休息或進行一些安靜的活動，如在房間內(nèi)閱讀、聽音樂等，但應(yīng)避免大聲喧嘩。工作人員加強巡視，檢查老人的休息情況，確保老人的睡眠環(huán)境安全、舒適。（六）下午活動1.時間14:4517:002.活動內(nèi)容戶外活動天氣適宜時，組織老人到戶外花園、散步道等區(qū)域進行散步、曬太陽等活動，呼吸新鮮空氣，增強體質(zhì)。戶外活動應(yīng)安排專人陪同，確保老人的安全。興趣小組活動根據(jù)老人的興趣愛好，組建不同的興趣小組，如音樂欣賞小組、戲曲演唱小組、健身操小組等，定期開展小組活動，滿足老人的個性化需求，提高老人的生活樂趣。康復(fù)訓(xùn)練對于有康復(fù)需求的老人，按照醫(yī)生制定的康復(fù)計劃，安排專業(yè)康復(fù)人員進行康復(fù)訓(xùn)練，幫助老人恢復(fù)身體功能，提高生活自理能力。（七）晚餐1.時間夏季：17:1518:00冬季：17:3018:152.要求晚餐應(yīng)清淡易消化，避免油膩、辛辣食物，保證老人的腸胃健康。餐廳服務(wù)與午餐要求相同，注重服務(wù)質(zhì)量，為老人提供溫馨、舒適的用餐氛圍。（八）晚間活動1.時間18:3020:302.活動內(nèi)容集體娛樂活動組織老人觀看適合的電視節(jié)目、電影，或開展小型的文藝表演、游戲活動等，豐富老人的晚間生活，增進老人之間的感情交流。健康關(guān)懷工作人員到各房間詢問老人的身體狀況，了解老人的需求，為老人提供必要的幫助和關(guān)懷。對于身體不適的老人，及時通知醫(yī)護人員進行處理。（九）洗漱與準(zhǔn)備休息1.時間20:3021:302.要求工作人員協(xié)助老人進行洗漱，包括刷牙、洗臉、洗腳等，確保老人個人衛(wèi)生。提醒老人整理好個人物品，關(guān)閉電器設(shè)備，檢查房間門窗是否關(guān)好，營造安全、舒適的睡眠環(huán)境。（十）熄燈休息1.時間21:302.要求養(yǎng)老院統(tǒng)一熄燈，保持安靜，工作人員加強夜間巡視，每小時至少巡視一次，確保老人夜間安全，及時發(fā)現(xiàn)并處理突發(fā)情況。三、特殊情況處理1.老人身體不適老人在日常作息過程中如出現(xiàn)身體不適，工作人員應(yīng)立即通知醫(yī)護人員進行檢查和治療。詳細(xì)記錄老人的癥狀、發(fā)病時間等信息，配合醫(yī)護人員做好救治工作，并及時通知老人家屬。2.突發(fā)公共事件如遇火災(zāi)、地震等突發(fā)公共事件，工作人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案迅速組織老人疏散，確保老人的生命安全。疏散過程中，要注意照顧好行動不便的老人，有序引導(dǎo)老人撤離到安全區(qū)域，并及時清點人數(shù)，防止遺漏。及時向上級主管部門和相關(guān)部門報告事件情況，配合做好后續(xù)的救援和處理工作。四、工作人員職責(zé)1.護理人員按照作息制度要求，按時喚醒、協(xié)助老人起床、洗漱、用餐、休息等，關(guān)注老人的日常生活需求，提供細(xì)致、周到的生活照料服務(wù)。協(xié)助老人參加各類活動，確保老人在活動過程中的安全，根據(jù)老人的身體狀況和活動強度，適時給予幫助和支持。加強與老人的溝通交流，了解老人的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決老人在生活和心理方面的問題，給予老人關(guān)心和關(guān)愛。做好老人房間的清潔衛(wèi)生工作，定期更換床單、被套等床上用品，保持老人居住環(huán)境的整潔、舒適。嚴(yán)格執(zhí)行夜間巡視制度，密切觀察老人的睡眠情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告并處理。2.醫(yī)護人員定期為老人進行健康檢查，建立健康檔案，跟蹤老人的健康狀況，根據(jù)老人的身體狀況制定個性化的健康護理計劃。按照醫(yī)囑為老人提供藥物治療、康復(fù)護理等服務(wù)，確保老人按時服藥、接受正確的治療和護理。對老人進行健康知識宣傳教育，提高老人的自我保健意識和能力，指導(dǎo)老人正確的生活方式和飲食習(xí)慣。參與養(yǎng)老院的應(yīng)急醫(yī)療救援工作，在老人身體出現(xiàn)突發(fā)狀況時，迅速進行診斷和治療，保障老人的生命健康。與護理人員密切配合，及時溝通老人的健康信息，共同做好老人的健康管理工作。3.活動組織人員根據(jù)老人的興趣愛好和身體狀況，策劃、組織豐富多彩的文化娛樂活動和康復(fù)訓(xùn)練活動，滿足老人的精神文化需求和康復(fù)需求。提前準(zhǔn)備活動所需的場地、器材、資料等，確?；顒禹樌_展?；顒舆^程中，要注重引導(dǎo)老人積極參與，保障活動的安全性和趣味性。鼓勵老人發(fā)揮自身特長，參與活動組織和策劃，增強老人的自我管理能力和團隊協(xié)作精神。收集老人對活動的反饋意見，不斷改進活動內(nèi)容和形式，提高活動質(zhì)量和效果。4.餐廳服務(wù)人員嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全規(guī)定，為老人提供營養(yǎng)均衡、美味可口的飯菜。注重食材的采購、儲存、加工和烹飪過程，確保食品安全無事故。保持餐廳環(huán)境整潔衛(wèi)生，餐具消毒及時、徹底，為老人提供舒適、溫馨的用餐環(huán)境。根據(jù)老人的飲食需求和特殊情況，合理安排飯菜供應(yīng)，如為糖尿病老人提供低糖飲食，為牙齒不好的老人提供軟食等。熱情周到地為老人服務(wù)，及時響應(yīng)老人的用餐需求，關(guān)注老人的用餐感受，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。5.管理人員負(fù)責(zé)制定和完善養(yǎng)老院日常作息制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，確保制度的有效落實。協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，合理安排人員分工，保障養(yǎng)老院日常工作的順利開展。定期檢查養(yǎng)老院的設(shè)施設(shè)備運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，為老人提供安全、舒適的生活環(huán)境。收集老人和工作人員的意見和建議，不斷優(yōu)化養(yǎng)老院的管理和服務(wù)工作，提高養(yǎng)老院的整體運營水平。加強與老人家屬的溝通聯(lián)系，及時反饋老人的生活和健康情況，增進家屬對養(yǎng)老院工作的了解和信任。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制成立養(yǎng)老院日常作息制度監(jiān)督小組，由管理人員、護理人員代表、老人代表等組成，負(fù)責(zé)對作息制度的執(zhí)行情況進行定期檢查和不定期抽查。監(jiān)督小組通過現(xiàn)場觀察、詢問老人、查閱記錄等方式，對工作人員的工作情況、老人的作息遵守情況進行全面監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.考核辦法建立工作人員績效考核制度，將作息制度執(zhí)行情況納入績效考核指標(biāo)體系。考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作質(zhì)量、老人滿意度等方面。每月對工作人員進行績效考核，根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲。對嚴(yán)格執(zhí)行作息制度、工作表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵；對違反作息制度、工作失誤的工作人員進行批評教育，并視情節(jié)