PAGE最規(guī)范采核酸人員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)采核酸人員的管理，規(guī)范采核酸工作流程，確保核酸采樣工作的質(zhì)量和安全，保障公眾健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有從事核酸采樣工作的人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，開展核酸采樣工作。2.質(zhì)量第一原則：確保核酸采樣結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，為疫情防控等工作提供有力支持。3.安全保障原則：保障采核酸人員自身安全以及受檢人員的安全，防止交叉感染。4.培訓(xùn)提升原則：持續(xù)加強(qiáng)采核酸人員的培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。二、人員資質(zhì)與要求（一）基本資質(zhì)1.采核酸人員必須具備護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書，并經(jīng)注冊(cè)在有效期內(nèi)。2.持有醫(yī)療機(jī)構(gòu)頒發(fā)的《臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員培訓(xùn)合格證》（涉及新冠病毒核酸檢測(cè)的情況）。（二）專業(yè)技能要求1.熟練掌握核酸采樣的操作流程、方法和技巧，包括咽拭子、鼻拭子等采樣方法。2.熟悉采樣器材的正確使用和維護(hù)，確保采樣過程的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。3.具備無(wú)菌操作意識(shí)，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程，防止感染事件發(fā)生。（三）職業(yè)道德要求1.具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，認(rèn)真履行采樣職責(zé)。2.尊重受檢人員，保護(hù)受檢人員隱私，不得泄露受檢人員信息。3.遵守工作紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗，嚴(yán)禁在采樣過程中從事與采樣無(wú)關(guān)的事情。三、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.新入職采核酸人員必須參加崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]個(gè)工作日。2.定期組織在崗采核酸人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每年培訓(xùn)次數(shù)不少于[X]次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。3.根據(jù)疫情防控形勢(shì)和相關(guān)政策法規(guī)的變化，及時(shí)開展針對(duì)性的專項(xiàng)培訓(xùn)。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)與規(guī)章制度：國(guó)家及地方關(guān)于核酸采樣的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、本公司/組織的相關(guān)制度等。2.專業(yè)知識(shí)與技能：核酸采樣的理論知識(shí)、操作技能、質(zhì)量控制、感染防控等。3.溝通技巧與職業(yè)素養(yǎng)：與受檢人員的溝通交流技巧、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。（三）考核方式1.理論考核：定期組織采核酸人員進(jìn)行理論知識(shí)考試，考試內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)所學(xué)的法律法規(guī)、專業(yè)知識(shí)等，考試成績(jī)占考核總成績(jī)的[X]%。2.操作考核：通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作考核采核酸人員的采樣技能，考核其操作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性和熟練程度，操作考核成績(jī)占考核總成績(jī)的[X]%。3.綜合評(píng)定：結(jié)合理論考核和操作考核成績(jī)，以及日常工作表現(xiàn)、受檢人員反饋等進(jìn)行綜合評(píng)定。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。（四）結(jié)果應(yīng)用1.考核優(yōu)秀的采核酸人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如績(jī)效加分、榮譽(yù)證書等。2.考核合格的采核酸人員可繼續(xù)從事采樣工作，但需針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。3.考核不合格的采核酸人員進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考仍不合格者暫停其采樣工作，重新參加培訓(xùn)并考核，直至合格后方可恢復(fù)工作。連續(xù)兩次考核不合格者，予以辭退。四、采樣工作流程規(guī)范（一）采樣前準(zhǔn)備1.個(gè)人防護(hù)準(zhǔn)備：采核酸人員應(yīng)穿戴符合標(biāo)準(zhǔn)的防護(hù)服、口罩、手套、護(hù)目鏡等防護(hù)用品。2.采樣用品準(zhǔn)備：根據(jù)采樣任務(wù)量，準(zhǔn)備足量的采樣拭子、采樣管、生物安全轉(zhuǎn)運(yùn)箱等采樣用品，并確保其質(zhì)量合格、在有效期內(nèi)。3.場(chǎng)地準(zhǔn)備：選擇通風(fēng)良好、光線充足、相對(duì)獨(dú)立的采樣場(chǎng)地，并按照要求進(jìn)行清潔、消毒，設(shè)置清晰的采樣流程指引標(biāo)識(shí)。（二）信息登記1.核對(duì)受檢人員身份信息，確保與采樣管標(biāo)識(shí)信息一致，包括姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話等。2.準(zhǔn)確記錄受檢人員的采樣時(shí)間、采樣地點(diǎn)等信息。（三）采樣操作1.咽拭子采樣：被采集人員頭部微仰，嘴張大，露出兩側(cè)咽扁桃體，采樣人員將拭子越過舌根，在被采集者兩側(cè)咽扁桃體稍微用力來(lái)回擦拭至少3次，然后再在咽后壁上下擦拭至少3次。2.鼻拭子采樣：被采集人員頭部微仰，采樣人員一手輕扶被采集者的頭部，一手執(zhí)拭子貼鼻腔進(jìn)入，沿下鼻道的底部向后緩緩深入，待拭子頂端到達(dá)鼻咽腔后壁時(shí)，輕輕旋轉(zhuǎn)一周（如遇反射性咳嗽，應(yīng)停留片刻），然后緩緩取出拭子。3.采樣過程中要注意動(dòng)作輕柔，避免對(duì)受檢人員造成不必要的損傷。（四）樣本保存與轉(zhuǎn)運(yùn)1.將采集后的拭子立即放入采樣管中，確保拭子頭完全浸泡在保存液中，旋緊管蓋。2.將采樣管放入生物安全轉(zhuǎn)運(yùn)箱，做好標(biāo)識(shí)，及時(shí)送往指定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中，要確保樣本的安全，避免樣本受損、泄漏等情況發(fā)生。五、感染防控措施（一）個(gè)人防護(hù)1.嚴(yán)格按照規(guī)定穿戴防護(hù)服、口罩、手套、護(hù)目鏡等防護(hù)用品，穿戴順序正確，脫卸順序規(guī)范。2.每次采樣前后要進(jìn)行手部消毒，可選用含酒精的洗手液或消毒劑進(jìn)行擦拭消毒。（二）采樣環(huán)境消毒1.采樣前對(duì)采樣場(chǎng)地進(jìn)行清潔消毒，地面、桌面等表面用含氯消毒劑擦拭消毒。2.采樣過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物要及時(shí)分類收集，放入專用的垃圾袋中，扎緊袋口，避免泄漏。3.采樣結(jié)束后，對(duì)采樣場(chǎng)地進(jìn)行再次消毒，重點(diǎn)對(duì)采樣區(qū)域、使用過的設(shè)備等進(jìn)行消毒處理。（三）醫(yī)療廢物管理1.醫(yī)療廢物應(yīng)按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)。2.采樣過程中使用的一次性采樣用品、廢棄的防護(hù)服、口罩、手套等屬于醫(yī)療廢物，要放入黃色醫(yī)療廢物垃圾袋中，密封后交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行處理。3.醫(yī)療廢物暫存處要保持清潔、干燥，定期進(jìn)行消毒，防止醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散等。六、監(jiān)督與管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.成立專門的監(jiān)督小組，定期對(duì)采核酸人員的工作進(jìn)行檢查，包括采樣操作規(guī)范、個(gè)人防護(hù)情況、樣本采集與轉(zhuǎn)運(yùn)等。2.設(shè)立意見箱或舉報(bào)電話，接受受檢人員和其他工作人員對(duì)采核酸人員的監(jiān)督舉報(bào)，對(duì)反映的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。（二）外部監(jiān)督1.積極配合衛(wèi)生健康行政部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改存在的問題。2.關(guān)注社會(huì)公眾對(duì)采核酸工作的反饋意見，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。（三）違規(guī)處理1.對(duì)于違反本管理制度的采核酸人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、暫停工作、辭退等處理。2.如因采核酸人員違規(guī)操作導(dǎo)致受檢人員感染、信息泄露等嚴(yán)重后果的，依法依規(guī)追究其法律責(zé)任。七、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.制定采核酸工作突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括采樣過程中受檢人員突發(fā)身體不適、采樣設(shè)備故障、樣本丟失等情況的應(yīng)急處置措施。2.定期組織采核酸人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練，提高其應(yīng)急處置能力。（二）應(yīng)急物資儲(chǔ)備1.儲(chǔ)備充足的應(yīng)急物資，如備用的防護(hù)用品、采樣用品、急救藥品和設(shè)備等。2.定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其處于良好備用狀態(tài)。（三）應(yīng)急響應(yīng)與處置1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，采核酸人員應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)的處置措施，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。2.相關(guān)部門和人員要迅速響應(yīng)，協(xié)同配合，共同做好