PAGE三甲醫(yī)院保衛(wèi)科規(guī)范制度一、總則（一）目的為維護(hù)三甲醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，保障患者、醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院財產(chǎn)的安全，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于三甲醫(yī)院保衛(wèi)科全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及醫(yī)院相關(guān)規(guī)定，確保保衛(wèi)工作合法合規(guī)。2.預(yù)防為主原則：強(qiáng)化安全防范意識，采取有效措施預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。3.快速反應(yīng)原則：對各類突發(fā)事件能夠迅速響應(yīng)，及時處置。4.服務(wù)至上原則：樹立服務(wù)意識，為醫(yī)院的醫(yī)療工作和患者提供安全保障服務(wù)。二、人員管理（一）人員配備1.根據(jù)醫(yī)院規(guī)模和實際需求，合理配備保衛(wèi)人員，確保保衛(wèi)工作的有效開展。2.保衛(wèi)人員應(yīng)具備相應(yīng)的身體素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德素養(yǎng)。（二）人員培訓(xùn)1.定期組織保衛(wèi)人員進(jìn)行政治思想教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全保衛(wèi)知識、應(yīng)急處置技能、職業(yè)道德等。3.鼓勵保衛(wèi)人員參加各類專業(yè)培訓(xùn)和考核，不斷提升業(yè)務(wù)水平。（三）人員考核1.建立健全保衛(wèi)人員考核制度，對保衛(wèi)人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等進(jìn)行定期考核。2.考核結(jié)果與績效掛鉤，激勵保衛(wèi)人員積極履行職責(zé)。（四）人員獎懲1.對工作表現(xiàn)突出、為醫(yī)院安全做出顯著貢獻(xiàn)的保衛(wèi)人員給予表彰和獎勵。2.對違反規(guī)章制度、工作失職的保衛(wèi)人員給予批評教育、警告、罰款等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。三、崗位職責(zé)（一）科長職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)保衛(wèi)科的日常管理工作，制定工作計劃和目標(biāo)，并組織實施。2.貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)及醫(yī)院相關(guān)規(guī)定，確保保衛(wèi)工作依法依規(guī)進(jìn)行。3.組織協(xié)調(diào)保衛(wèi)科與醫(yī)院各部門之間的工作關(guān)系，共同維護(hù)醫(yī)院安全。4.定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報保衛(wèi)工作情況，及時解決工作中存在的問題。5.負(fù)責(zé)保衛(wèi)人員的招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲等工作。6.組織開展安全檢查和隱患排查工作，督促整改安全隱患。7.制定應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。（二）副科長職責(zé)1.協(xié)助科長做好保衛(wèi)科的日常管理工作。2.負(fù)責(zé)分管區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，制定具體的工作計劃和措施。3.組織開展安全巡邏、值班等工作，確保醫(yī)院安全。4.協(xié)助處理各類突發(fā)事件，維護(hù)現(xiàn)場秩序。5.收集、整理安全保衛(wèi)工作資料，建立健全工作檔案。6.完成科長交辦的其他工作任務(wù)。（三）內(nèi)勤職責(zé)1.負(fù)責(zé)保衛(wèi)科的文件收發(fā)、登記、歸檔等工作。2.協(xié)助科長做好會議組織、考勤管理等工作。3.負(fù)責(zé)保衛(wèi)科辦公用品的采購、保管和發(fā)放。4.做好保衛(wèi)科的財務(wù)報銷、賬目登記等工作。5.協(xié)助處理群眾來信來訪，做好記錄和反饋工作。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（四）巡邏人員職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間進(jìn)行巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。2.對醫(yī)院重點部位進(jìn)行重點巡查，確保安全。3.維護(hù)醫(yī)院的治安秩序，制止各類違法違規(guī)行為。4.發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件及時報告，并協(xié)助處理。5.做好巡邏記錄，及時反饋巡邏情況。（五）門衛(wèi)職責(zé)1.負(fù)責(zé)醫(yī)院大門的值班工作，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行登記和檢查。2.禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入醫(yī)院，對可疑人員和車輛進(jìn)行盤查。3.維護(hù)醫(yī)院大門的秩序，確保人員和車輛進(jìn)出順暢。4.協(xié)助醫(yī)院各部門做好物資搬運等工作。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（六）監(jiān)控室值班人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控室的日常值班工作，實時監(jiān)控醫(yī)院各區(qū)域的安全情況。2.發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，并做好記錄。3.對監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保管，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存儲和查閱。4.協(xié)助處理突發(fā)事件，提供相關(guān)視頻資料。5.做好監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。四、安全防范（一）門禁管理1.醫(yī)院實行門禁制度，設(shè)置門禁系統(tǒng)，對進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理。2.工作人員憑工作證或門禁卡進(jìn)入醫(yī)院，患者及家屬憑就診卡或相關(guān)證件進(jìn)入醫(yī)院。3.外來人員進(jìn)入醫(yī)院需進(jìn)行登記，并經(jīng)被訪部門或人員同意后方可進(jìn)入。4.加強(qiáng)對門禁系統(tǒng)的維護(hù)和管理，確保正常運行。（二）巡邏防控1.制定科學(xué)合理的巡邏路線和時間表，確保醫(yī)院各區(qū)域定時巡邏。2.巡邏人員應(yīng)著裝整齊，攜帶必要的巡邏裝備，保持通訊暢通。3.加強(qiáng)對醫(yī)院重點部位，如財務(wù)科、藥房、手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室等的巡邏，確保安全。4.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，重大問題及時報告。（三）監(jiān)控系統(tǒng)1.在醫(yī)院各主要通道、出入口、重點科室等部位安裝監(jiān)控攝像頭，實現(xiàn)全方位監(jiān)控。2.監(jiān)控室值班人員應(yīng)24小時值班，實時查看監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并處理。3.定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，監(jiān)控資料保存完整。（四）消防安全1.建立健全消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任。2.加強(qiáng)對醫(yī)院工作人員和患者的消防安全教育，提高消防安全意識。3.定期組織消防安全檢查，及時消除火災(zāi)隱患。4.按照規(guī)定配備消防設(shè)施和器材，并確保完好有效。5.制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并定期組織演練。（五）技防設(shè)施1.完善醫(yī)院的技防設(shè)施，如報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等，提高安全防范能力。2.加強(qiáng)對技防設(shè)施的維護(hù)和管理，確保設(shè)備正常運行，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。3.定期對技防設(shè)施進(jìn)行升級和更新，適應(yīng)安全防范工作的需要。五、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、恐怖襲擊、群體性事件等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程、應(yīng)急資源等內(nèi)容。3.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗和提高保衛(wèi)人員及醫(yī)院各部門應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、人員疏散、現(xiàn)場救援、應(yīng)急指揮等。3.演練結(jié)束后，對應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評估，針對存在的問題及時進(jìn)行整改。（三）突發(fā)事件處置1.發(fā)生突發(fā)事件時，保衛(wèi)人員應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。2.及時報告醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，協(xié)調(diào)各方力量進(jìn)行救援。3.維護(hù)現(xiàn)場秩序，保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。4.做好突發(fā)事件的后續(xù)處理工作，如安撫受害者家屬、恢復(fù)醫(yī)院正常秩序等。六、與其他部門協(xié)作（一）與醫(yī)院各科室協(xié)作1.加強(qiáng)與醫(yī)院各科室的溝通協(xié)作，及時了解科室的安全需求，提供安全保障服務(wù)。2.協(xié)助科室做好患者及家屬的疏導(dǎo)工作，維護(hù)科室的正常醫(yī)療秩序。3.配合科室開展安全檢查和隱患排查工作，共同消除安全隱患。（二）與公安機(jī)關(guān)協(xié)作1.建立與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)動機(jī)制，及時溝通信息，共同打擊各類違法犯罪行為。2.協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展案件調(diào)查、現(xiàn)場勘查等工作。3.配合公安機(jī)關(guān)做好醫(yī)院周邊治安秩序的維護(hù)工作。（三）與消防部門協(xié)作1.加強(qiáng)與消防部門的聯(lián)系，定期組織消防安全培訓(xùn)和演練。2.配合消防部門開展消防安全檢查，及時整改火災(zāi)隱患。3.發(fā)生火災(zāi)時，積極配合消防部門進(jìn)行滅火救援工作。七、工作紀(jì)律（一）考勤制度1.保衛(wèi)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的考勤制度，按時上下班，不得遲到早退。2.請假應(yīng)提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。3.加強(qiáng)考勤管理，定期對保衛(wèi)人員的考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計和公示。（二）值班制度1.嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，值班人員應(yīng)按時到崗，堅守崗位，不得擅自離崗。2.做好值班記錄，認(rèn)真履行值班職責(zé)，及時處理各類突發(fā)事件和問題。3.加強(qiáng)對值班人員的監(jiān)督檢查，確保值班工作質(zhì)量。（三）廉潔自律1.保衛(wèi)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.嚴(yán)禁接受服務(wù)對象的禮品、禮金、宴請等，保持清正廉潔的工作作風(fēng)。3.加強(qiáng)對保衛(wèi)人員的廉政教育，防止違