PAGE消防操作員值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司消防安全管理，規(guī)范消防操作員值班行為，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理火災(zāi)隱患，有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故，保障公司人員生命財(cái)產(chǎn)安全和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及消防設(shè)施設(shè)備操作與值班的崗位及人員，包括但不限于消防控制室值班人員、各區(qū)域消防設(shè)施巡檢值班人員等。（三）引用文件1.《中華人民共和國(guó)消防法》2.《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》3.《消防控制室通用技術(shù)要求》（GB25506）4.《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50116）5.《消防給水及消火栓系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》（GB50974）6.其他相關(guān)消防法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（四）基本原則1.預(yù)防為主，防消結(jié)合。通過(guò)加強(qiáng)值班管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，積極預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。2.依法依規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行。值班人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定履行職責(zé)。3.專人專責(zé)，確保安全。明確各值班人員職責(zé)，確保消防設(shè)施設(shè)備的操作與監(jiān)控工作專人負(fù)責(zé)，保障消防安全。二、值班人員職責(zé)（一）消防控制室值班人員職責(zé)1.熟悉和掌握消防控制室設(shè)備的功能及操作規(guī)程，能夠熟練操作消防控制設(shè)備，如火災(zāi)報(bào)警控制器、消防聯(lián)動(dòng)控制器、消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)等。2.負(fù)責(zé)消防控制室24小時(shí)值班工作，不得擅自離崗、脫崗。值班期間要堅(jiān)守崗位，密切關(guān)注設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，認(rèn)真做好值班記錄。3.及時(shí)接收、處理火災(zāi)報(bào)警信號(hào)，按照規(guī)定程序迅速核實(shí)火情。如確認(rèn)為火災(zāi)，應(yīng)立即啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，并向公司消防安全責(zé)任人及相關(guān)部門報(bào)告。4.對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保設(shè)備處于正常工作狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修人員進(jìn)行處理。5.負(fù)責(zé)與各區(qū)域的消防設(shè)施巡檢值班人員保持聯(lián)系，及時(shí)了解公司內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，協(xié)調(diào)處理各類消防安全問(wèn)題。6.做好消防控制室的清潔衛(wèi)生工作，保持室內(nèi)環(huán)境整潔。（二）各區(qū)域消防設(shè)施巡檢值班人員職責(zé)1.按照規(guī)定的巡檢路線和時(shí)間間隔，對(duì)本區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，包括火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消防給水及消火栓系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、滅火器等。2.檢查消防設(shè)施設(shè)備的外觀是否完好，有無(wú)損壞、變形、腐蝕等情況；查看設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)是否正常，如指示燈顯示、壓力數(shù)值、信號(hào)反饋等；檢查消防器材的配備數(shù)量、位置是否符合要求，有無(wú)丟失、損壞等現(xiàn)象。3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，如設(shè)備故障、器材損壞等。對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，應(yīng)立即進(jìn)行處理；對(duì)于無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告消防控制室值班人員，并做好記錄。4.協(xié)助消防控制室值班人員進(jìn)行火災(zāi)撲救和應(yīng)急救援工作，按照指揮要求提供相關(guān)信息和支持。5.負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，如清潔、潤(rùn)滑、緊固等，確保設(shè)備性能良好。6.做好巡檢記錄，詳細(xì)記錄巡檢時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等，以備查閱。三、值班工作流程（一）接班1.接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)消防控制室，做好接班準(zhǔn)備工作。2.與交班人員進(jìn)行交接，核對(duì)值班記錄、設(shè)備運(yùn)行狀況、鑰匙等物品，確認(rèn)無(wú)誤后在交接記錄上簽字。3.接班人員接班后，應(yīng)首先對(duì)消防控制室設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)。（二）值班期間1.密切關(guān)注消防控制室設(shè)備的運(yùn)行情況，每小時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡查一次，檢查內(nèi)容包括設(shè)備的顯示信息、運(yùn)行參數(shù)是否正常，有無(wú)報(bào)警信號(hào)等。2.認(rèn)真接聽(tīng)報(bào)警電話，及時(shí)處理各類報(bào)警信息。對(duì)于火災(zāi)報(bào)警信號(hào)，應(yīng)按照以下程序進(jìn)行處理：立即通知現(xiàn)場(chǎng)人員前往核實(shí)火情。若確認(rèn)為火災(zāi)，迅速啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，撥打“119”報(bào)警電話，并向公司消防安全責(zé)任人及相關(guān)部門報(bào)告。利用消防控制設(shè)備對(duì)相關(guān)區(qū)域的消防設(shè)施進(jìn)行聯(lián)動(dòng)控制，如啟動(dòng)消防泵、排煙風(fēng)機(jī)、消防廣播等。持續(xù)觀察火災(zāi)發(fā)展情況，及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)人員和消防救援部門提供信息支持。3.對(duì)于其他報(bào)警信號(hào)，如故障報(bào)警、監(jiān)管報(bào)警等，應(yīng)及時(shí)記錄報(bào)警信息，并通知相關(guān)維修人員進(jìn)行處理。在故障未排除期間，要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)設(shè)備的監(jiān)控。4.與各區(qū)域消防設(shè)施巡檢值班人員保持聯(lián)系，了解各區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。5.做好值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間發(fā)生的各類事件，包括報(bào)警時(shí)間、地點(diǎn)、類型、處理情況等。值班記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整，不得隨意涂改。（三）交班1.在交班時(shí)間前10分鐘，交班人員應(yīng)整理好值班記錄、設(shè)備運(yùn)行狀況等相關(guān)資料，做好交班準(zhǔn)備。2.將值班期間的設(shè)備運(yùn)行情況、報(bào)警處理情況、問(wèn)題解決情況等向接班人員詳細(xì)交接，并在交接記錄上簽字確認(rèn)。3.交班人員在確認(rèn)接班人員已清楚了解相關(guān)情況后，方可離開(kāi)崗位。四、值班記錄與檔案管理（一）值班記錄要求1.值班記錄應(yīng)使用專用的表格進(jìn)行填寫(xiě)，內(nèi)容包括值班日期、班次、值班人員姓名、設(shè)備運(yùn)行狀況、報(bào)警信息及處理情況、巡檢情況、問(wèn)題記錄及解決情況等。2.記錄要及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得漏記、誤記。對(duì)于重要事件和處理過(guò)程，應(yīng)詳細(xì)描述。3.值班記錄應(yīng)妥善保管，保存期限不少于一年。（二）檔案管理1.建立消防操作員值班檔案，將值班記錄、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄、培訓(xùn)記錄、應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)資料進(jìn)行歸檔管理。2.檔案應(yīng)分類存放，便于查閱。同時(shí)，要建立電子檔案?jìng)浞荩_保檔案信息的安全和可追溯性。3.定期對(duì)檔案進(jìn)行整理和更新，確保檔案內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定消防操作員培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)值班人員的崗位需求和實(shí)際情況，確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括消防法律法規(guī)、消防安全知識(shí)、消防設(shè)施設(shè)備的操作與維護(hù)、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案等方面。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、模擬演練等多種形式，以提高培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)人員按時(shí)參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)到位。2.培訓(xùn)過(guò)程中要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)實(shí)際操作、案例分析等方式，加深值班人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握。3.定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)考試、實(shí)際操作考核等方式，檢驗(yàn)值班人員對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技能的掌握程度。（三）考核制度1.建立消防操作員考核制度，對(duì)值班人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括值班工作執(zhí)行情況、設(shè)備操作熟練程度、火災(zāi)應(yīng)急處理能力、培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。對(duì)于考核優(yōu)秀的值班人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核不合格的值班人員，要進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格。如多次考核不合格，應(yīng)調(diào)整其工作崗位。六、應(yīng)急處置（一）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)1.當(dāng)消防控制室接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)并確認(rèn)為火災(zāi)后，應(yīng)立即啟動(dòng)公司火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。2.按照應(yīng)急預(yù)案的分工，迅速通知各應(yīng)急救援小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展滅火、疏散、救援等工作。3.值班人員要密切關(guān)注火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)指揮人員提供設(shè)備運(yùn)行信息和技術(shù)支持，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（二）應(yīng)急處置措施1.滅火行動(dòng)組應(yīng)立即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，利用現(xiàn)場(chǎng)配備的消防器材進(jìn)行滅火。在滅火過(guò)程中，要注意正確使用消防器材，采取有效的滅火方法，控制火勢(shì)蔓延。2.疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)組織人員疏散，按照預(yù)定的疏散路線，引導(dǎo)人員有序撤離現(xiàn)場(chǎng)。要確保疏散通道暢通，避免人員擁擠、踩踏等事故的發(fā)生。3.安全保衛(wèi)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，確保救援工作的順利進(jìn)行。4.醫(yī)療救護(hù)組在指定地點(diǎn)待命，隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。5.通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)與各應(yīng)急救援小組、消防救援部門、公司內(nèi)部各部門之間的通訊聯(lián)絡(luò)，及時(shí)傳遞信息，協(xié)調(diào)各方工作。（三）后續(xù)處置1.火災(zāi)撲滅后，要保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查。2.對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行總結(jié)分析，查找原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)采取整改措施，完善消防安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。3.組織對(duì)受災(zāi)區(qū)域進(jìn)行清理和恢復(fù)工作，盡快恢復(fù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司消防安全管理部門定期對(duì)消防操作員值班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括值班人員的在崗情況、值班記錄的填寫(xiě)情況、設(shè)備運(yùn)行狀況、應(yīng)急處置措施的落實(shí)情況等。2.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱記錄、詢問(wèn)值班人員等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正值班工作中存在的問(wèn)題。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令相關(guān)人員限期整改。（二）外部監(jiān)督1.積極配合消防部門對(duì)公