PAGE消防控制室上墻制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)消防控制室的管理，確保消防設(shè)施的正常運(yùn)行，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)等緊急情況的能力，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有消防控制室的運(yùn)行管理。（三）引用文件1.《中華人民共和國(guó)消防法》2.《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》3.《消防控制室通用技術(shù)要求》（GB25506）等相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（四）基本原則1.預(yù)防為主，防消結(jié)合。通過(guò)加強(qiáng)消防控制室的日常管理，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，同時(shí)確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。2.依法管理，規(guī)范操作。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范消防控制室工作人員的操作行為，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。3.責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲分明。明確各崗位人員的職責(zé)，對(duì)工作表現(xiàn)突出的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反制度的進(jìn)行處罰。二、消防控制室人員職責(zé)（一）消防控制室值班人員職責(zé)1.熟悉掌握消防設(shè)施的工作原理、操作規(guī)程和應(yīng)急處置程序，熟練操作消防控制設(shè)備。2.堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。實(shí)時(shí)監(jiān)控消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類(lèi)報(bào)警信息。3.接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)后，立即通知現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行確認(rèn)。如確認(rèn)為火災(zāi)，應(yīng)迅速啟動(dòng)消防設(shè)施，撥打“119”報(bào)警電話，并向單位消防安全責(zé)任人或管理人報(bào)告。4.做好消防控制室的值班記錄，詳細(xì)記錄報(bào)警時(shí)間、部位、原因及處理情況等信息。5.負(fù)責(zé)對(duì)消防控制室設(shè)備進(jìn)行日常檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修人員進(jìn)行處理。（二）消防控制室主管職責(zé)1.負(fù)責(zé)消防控制室的全面管理工作，制定和完善各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程。2.組織消防控制室人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。3.定期檢查消防控制室的工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題。對(duì)消防設(shè)施的運(yùn)行狀況進(jìn)行分析評(píng)估，提出改進(jìn)措施和建議。4.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作關(guān)系，確保消防控制室與各部門(mén)之間的信息暢通。在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)組織指揮現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處置工作。5.負(fù)責(zé)消防控制室設(shè)備的選型、采購(gòu)和更新工作，確保設(shè)備符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作需要。（三）消防安全責(zé)任人職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)本單位/組織的消防安全工作，是消防控制室管理的第一責(zé)任人。2.組織制定消防安全制度和操作規(guī)程，批準(zhǔn)實(shí)施消防控制室上墻制度規(guī)范。3.保障消防控制室的人員、經(jīng)費(fèi)和設(shè)備等資源需求，確保消防控制室的正常運(yùn)行。4.定期組織消防安全檢查，督促整改火災(zāi)隱患。對(duì)消防控制室的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。5.組織制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并定期組織演練。在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)指揮單位/組織的滅火和應(yīng)急疏散工作。三、消防控制室設(shè)備管理（一）設(shè)備配置與安裝1.消防控制室應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置火災(zāi)報(bào)警控制器、消防聯(lián)動(dòng)控制器、消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)、消防專(zhuān)用電話、圖形顯示裝置等設(shè)備。2.設(shè)備的安裝應(yīng)符合相關(guān)規(guī)范要求，確保設(shè)備安裝牢固、布線整齊、標(biāo)識(shí)清晰。設(shè)備的選型應(yīng)符合實(shí)際工作需要，具備可靠性、穩(wěn)定性和先進(jìn)性。3.消防控制室應(yīng)設(shè)置在建筑物的首層或地下一層，遠(yuǎn)離強(qiáng)電磁干擾源，通風(fēng)良好，嚴(yán)禁設(shè)置在電磁場(chǎng)干擾較強(qiáng)及其他可能影響消防控制設(shè)備正常工作的設(shè)備用房附近。（二）設(shè)備操作與維護(hù)1.消防控制室值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作消防控制設(shè)備，不得隨意更改設(shè)備參數(shù)和設(shè)置。在操作設(shè)備前，應(yīng)熟悉設(shè)備的功能和操作方法，確保操作準(zhǔn)確無(wú)誤。2.每日應(yīng)對(duì)消防控制設(shè)備進(jìn)行外觀檢查，確保設(shè)備無(wú)損壞、無(wú)故障。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行功能測(cè)試，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況是否正常。3.每月應(yīng)對(duì)火災(zāi)報(bào)警控制器的備用電源進(jìn)行充放電試驗(yàn)，每季度應(yīng)對(duì)消防聯(lián)動(dòng)控制器的控制模塊進(jìn)行啟動(dòng)試驗(yàn)，每年應(yīng)對(duì)消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)、消防專(zhuān)用電話等設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)和維護(hù)。4.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并做好記錄。維修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。維修記錄應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、故障現(xiàn)象、維修過(guò)程及維修結(jié)果等信息。（三）設(shè)備檔案管理1.建立消防控制室設(shè)備檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、安裝位置、啟用時(shí)間、維修記錄、檢測(cè)報(bào)告等信息。2.設(shè)備檔案應(yīng)妥善保管，便于查閱和管理。檔案如有變更，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新。四、消防控制室值班管理（一）值班人員要求1.消防控制室值班人員應(yīng)經(jīng)過(guò)消防專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)后，方可上崗值班。2.值班人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，熟悉消防法律法規(guī)和消防業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握消防設(shè)施的操作技能。3.值班人員應(yīng)保持良好的工作狀態(tài)，不得在值班期間飲酒、睡覺(jué)或從事其他與值班無(wú)關(guān)的事情。（二）值班時(shí)間與班次1.消防控制室應(yīng)實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班制度，確保消防設(shè)施隨時(shí)處于監(jiān)控狀態(tài)。2.根據(jù)實(shí)際工作需要，合理安排值班班次，每個(gè)班次的值班人員不得少于2人。值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照排班表進(jìn)行值班，不得擅自調(diào)班、換班。（三）值班記錄與交接班1.值班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括值班時(shí)間、報(bào)警信息、設(shè)備運(yùn)行狀況、處理情況等。值班記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整，不得漏記、誤記。2.交接班時(shí)，值班人員應(yīng)將值班期間的工作情況、設(shè)備運(yùn)行狀況、未處理的問(wèn)題等向接班人員進(jìn)行詳細(xì)交接。接班人員應(yīng)認(rèn)真檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，確認(rèn)無(wú)誤后，在值班記錄上簽字確認(rèn)接班。3.如遇緊急情況，值班人員應(yīng)立即進(jìn)行處置，并及時(shí)向單位消防安全責(zé)任人或管理人報(bào)告。在緊急情況處理完畢后，應(yīng)詳細(xì)記錄處理過(guò)程和結(jié)果，做好交接班工作。五、消防控制室應(yīng)急處置（一）火災(zāi)報(bào)警處置程序1.消防控制室值班人員接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)立即通過(guò)對(duì)講機(jī)或電話通知現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行確認(rèn)。2.現(xiàn)場(chǎng)人員確認(rèn)火災(zāi)后，應(yīng)立即向消防控制室反饋火災(zāi)情況，并按照單位制定的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案進(jìn)行處置。3.消防控制室值班人員在確認(rèn)火災(zāi)后，應(yīng)迅速啟動(dòng)消防設(shè)施，包括消防泵、噴淋泵、防排煙風(fēng)機(jī)等，并撥打“119”報(bào)警電話，向單位消防安全責(zé)任人或管理人報(bào)告火災(zāi)情況。4.在火災(zāi)撲救過(guò)程中，消防控制室值班人員應(yīng)密切關(guān)注消防設(shè)施的運(yùn)行狀況，及時(shí)調(diào)整設(shè)備參數(shù)，確保消防設(shè)施的正常運(yùn)行。同時(shí)，應(yīng)通過(guò)消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)向全體人員發(fā)布火災(zāi)信息，組織人員疏散。（二）其他報(bào)警處置程序1.消防控制室值班人員接到其他報(bào)警信號(hào)，如設(shè)備故障報(bào)警、監(jiān)管報(bào)警等，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)和處理。2.對(duì)于設(shè)備故障報(bào)警，值班人員應(yīng)按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行檢查和維修，如無(wú)法處理，應(yīng)及時(shí)通知維修人員進(jìn)行處理。3.對(duì)于監(jiān)管報(bào)警，值班人員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行核實(shí)和處理。如發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，確保安全。（三）應(yīng)急疏散組織與指揮1.單位應(yīng)制定完善的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，明確應(yīng)急疏散的組織程序、疏散路線、疏散方法和注意事項(xiàng)等。2.在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，消防控制室值班人員應(yīng)通過(guò)消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)向全體人員發(fā)布疏散指令，組織人員按照預(yù)定的疏散路線進(jìn)行疏散。同時(shí)，應(yīng)通知各樓層的疏散引導(dǎo)員，負(fù)責(zé)引導(dǎo)人員疏散。3.疏散引導(dǎo)員應(yīng)熟悉疏散路線和疏散方法，在疏散過(guò)程中，應(yīng)組織人員有序疏散，防止擁擠踩踏事故的發(fā)生。對(duì)于行動(dòng)不便的人員，應(yīng)給予幫助和照顧。4.單位消防安全責(zé)任人或管理人應(yīng)在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織指揮滅火和應(yīng)急疏散工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的配合，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。六、消防控制室培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容1.制定消防控制室人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)，提高人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括消防法律法規(guī)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、消防設(shè)施操作技能、應(yīng)急處置程序等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、模擬演練等多種形式。3.新入職的消防控制室值班人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗值班。培訓(xùn)時(shí)間不得少于規(guī)定的學(xué)時(shí)。（二）演練組織與實(shí)施1.制定消防控制室應(yīng)急演練計(jì)劃，每年至少組織一次演練。演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)報(bào)警處置、消防設(shè)施操作、應(yīng)急疏散組織等。2.在演練前，應(yīng)制定詳細(xì)的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟和要求等。演練方案應(yīng)報(bào)單位消防安全責(zé)任人或管理人批準(zhǔn)后實(shí)施。3.演練過(guò)程中，應(yīng)模擬真實(shí)的火災(zāi)場(chǎng)景，檢驗(yàn)消防控制室人員的應(yīng)急處