PAGE園區(qū)保安站崗巡邏制度規(guī)范一、總則1.目的為了維護(hù)園區(qū)的安全秩序，保障園區(qū)內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)的安全，特制定本園區(qū)保安站崗巡邏制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于園區(qū)內(nèi)所有保安人員以及園區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、建筑物、設(shè)施設(shè)備等。3.基本原則保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法履行職責(zé)，堅(jiān)持預(yù)防為主、確保安全的原則，做到文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)。二、崗位職責(zé)1.站崗職責(zé)保安人員應(yīng)按照規(guī)定的站崗時(shí)間和地點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)上崗，不得擅自離崗、脫崗。站崗時(shí)應(yīng)保持良好的軍姿，精神飽滿，著裝整齊，佩戴齊全保安標(biāo)志和裝備。對(duì)進(jìn)入園區(qū)的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入園區(qū)。認(rèn)真觀察園區(qū)內(nèi)的情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。負(fù)責(zé)維護(hù)站崗區(qū)域的秩序，制止各類違法違規(guī)行為，保障人員和車輛的通行安全。2.巡邏職責(zé)保安人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間，進(jìn)行定時(shí)巡邏，確保園區(qū)內(nèi)無(wú)安全死角。巡邏時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查園區(qū)內(nèi)的門(mén)窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。注意觀察園區(qū)內(nèi)的人員動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行盤(pán)查，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)園區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取措施進(jìn)行控制，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。做好巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。三、站崗巡邏流程1.站崗流程上崗前準(zhǔn)備提前10分鐘到達(dá)站崗地點(diǎn)，整理著裝，檢查保安標(biāo)志和裝備是否齊全、完好。與上一班站崗人員進(jìn)行交接，了解園區(qū)內(nèi)的情況。站崗執(zhí)勤對(duì)進(jìn)入園區(qū)的人員、車輛進(jìn)行檢查和登記，詢問(wèn)來(lái)訪事由，核實(shí)身份信息，發(fā)放臨時(shí)出入證。認(rèn)真觀察園區(qū)內(nèi)的情況，注意人員的行為舉止、車輛的行駛情況等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。對(duì)園區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。下崗交接下崗前10分鐘，通知下一班站崗人員做好接班準(zhǔn)備。與下一班站崗人員進(jìn)行交接，將本班的情況詳細(xì)告知對(duì)方，包括人員、車輛出入情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。整理好保安標(biāo)志和裝備，填寫(xiě)站崗記錄，交回值班室。2.巡邏流程巡邏前準(zhǔn)備領(lǐng)取巡邏裝備，如對(duì)講機(jī)、手電筒、巡邏登記簿等。了解園區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)部位和安全隱患，制定巡邏路線。巡邏執(zhí)勤按照巡邏路線進(jìn)行巡邏，每隔[X]分鐘通過(guò)對(duì)講機(jī)向值班室報(bào)告巡邏情況。認(rèn)真檢查園區(qū)內(nèi)的門(mén)窗、水電設(shè)施、消防器材等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并報(bào)告。注意觀察園區(qū)內(nèi)的人員動(dòng)態(tài)，對(duì)可疑人員進(jìn)行盤(pán)查，核實(shí)身份信息。對(duì)園區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取措施進(jìn)行控制，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。巡邏結(jié)束巡邏結(jié)束后，將巡邏裝備交回值班室。填寫(xiě)巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。將巡邏情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。四、工作紀(jì)律1.保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，聽(tīng)從指揮。2.不得遲到、早退、曠工，不得擅自離崗、脫崗。3.嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)飲酒、吸煙、睡覺(jué)、玩手機(jī)等做與工作無(wú)關(guān)的事情。4.不得利用工作之便謀取私利，不得接受業(yè)主或客戶的賄賂、禮品等。5.嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露園區(qū)內(nèi)的商業(yè)機(jī)密、安全信息等。6.文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得與業(yè)主或客戶發(fā)生爭(zhēng)吵、沖突。五、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括法律法規(guī)、安全知識(shí)、軍事技能、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要和保安人員的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行制定，確保培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、模擬演練等多種形式，提高保安人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。2.考核建立健全保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括崗位職責(zé)履行情況、工作紀(jì)律遵守情況、業(yè)務(wù)能力水平等方面。考核結(jié)果與保安人員的工資待遇、晉升等掛鉤，激勵(lì)保安人員認(rèn)真履行職責(zé)，提高工作質(zhì)量。六、應(yīng)急處置1.突發(fā)事件應(yīng)急處置原則快速反應(yīng)原則：對(duì)園區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，保安人員應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取措施進(jìn)行控制。以人為本原則：在處置突發(fā)事件過(guò)程中，應(yīng)始終把保護(hù)人員的生命安全放在首位。依法處置原則：嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置，確保處置工作的合法性。2.常見(jiàn)突發(fā)事件應(yīng)急處置措施火災(zāi)事故立即撥打“119”報(bào)警電話，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。組織園區(qū)內(nèi)的人員疏散，引導(dǎo)人員通過(guò)安全通道撤離現(xiàn)場(chǎng)。使用園區(qū)內(nèi)的消防器材進(jìn)行滅火，控制火勢(shì)蔓延。在消防部門(mén)到達(dá)之前，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。盜竊事故發(fā)現(xiàn)盜竊行為后，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并通知園區(qū)內(nèi)的其他保安人員進(jìn)行支援。對(duì)盜竊嫌疑人進(jìn)行盤(pán)查，如嫌疑人逃跑，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并提供嫌疑人的特征、逃跑方向等信息。保護(hù)好盜竊現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查取證。打架斗毆事件立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，制止打架斗毆行為，將雙方當(dāng)事人分開(kāi)。了解事件原因，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行勸解，如當(dāng)事人不聽(tīng)勸解，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并通知公安機(jī)關(guān)。保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。自然災(zāi)害事故如發(fā)生地震、洪水等自然災(zāi)害，應(yīng)立即組織園區(qū)內(nèi)的人員疏散到安全地帶。對(duì)園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行修復(fù)。協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好災(zāi)害救援工作，保障園區(qū)內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)的安全。七、裝備管理1.保安人員應(yīng)妥善保管和使用站崗巡邏裝備，不得擅自轉(zhuǎn)借、挪用。2.定期對(duì)裝備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保裝備完好、性能正常。3.如裝備出現(xiàn)損壞或