PAGE監(jiān)理工作制度15項規(guī)范一、總則1.目的本監(jiān)理工作制度15項規(guī)范旨在加強公司監(jiān)理工作的規(guī)范化、科學化管理，確保監(jiān)理工作質量，有效履行監(jiān)理職責，保障工程項目順利實施，實現(xiàn)工程建設目標，維護相關方合法權益，促進公司監(jiān)理業(yè)務健康發(fā)展。2.適用范圍本規(guī)范適用于公司承接的各類工程項目的監(jiān)理活動，包括但不限于建筑工程、市政工程、水利工程、電力工程等。3.依據(jù)本規(guī)范依據(jù)國家及地方現(xiàn)行的相關法律法規(guī)、工程建設標準規(guī)范、行業(yè)管理規(guī)定以及公司內部管理制度制定。具體法律法規(guī)如《中華人民共和國建筑法》《建設工程質量管理條例》《建設工程安全生產管理條例》等；工程建設標準規(guī)范如各類工程的施工質量驗收規(guī)范、安全技術規(guī)范等；行業(yè)管理規(guī)定如監(jiān)理行業(yè)的職業(yè)道德準則、資質管理辦法等。二、監(jiān)理工作流程規(guī)范1.項目承接階段市場部負責收集項目信息，對項目進行初步評估，判斷是否符合公司業(yè)務范圍和資質要求。組織相關人員進行項目考察，了解項目背景、建設單位需求、工程特點等情況。如決定承接項目，簽訂監(jiān)理合同，明確監(jiān)理服務范圍、期限、費用、雙方權利義務等內容。2.組建項目監(jiān)理機構階段根據(jù)項目特點和規(guī)模，選派具備相應資格和經驗的總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員組成項目監(jiān)理機構。明確各成員的職責分工，制定監(jiān)理機構工作制度和崗位職責。總監(jiān)理工程師組織編制監(jiān)理規(guī)劃，報公司技術負責人審批后實施。3.施工準備階段監(jiān)理專業(yè)監(jiān)理工程師審查施工單位提交的施工組織設計、施工方案，提出審查意見。檢查施工單位現(xiàn)場質量管理、技術管理和質量保證體系的建立情況。參與設計交底和圖紙會審，提出監(jiān)理意見和建議。審查施工單位的資質、人員資格證書、特殊工種作業(yè)人員證書等。檢查施工單位進場的原材料、構配件、設備的質量證明文件，按規(guī)定進行見證取樣送檢。檢查施工現(xiàn)場的測量放線成果，符合要求后方可允許施工單位進行基礎施工。4.施工階段監(jiān)理專業(yè)監(jiān)理工程師對施工過程進行巡視、平行檢驗和旁站監(jiān)理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工中的質量問題和安全隱患。定期召開監(jiān)理例會，協(xié)調解決工程建設中出現(xiàn)的問題。對工程變更進行審查，按規(guī)定程序辦理變更手續(xù)。審核施工單位提交的工程進度計劃，檢查實際進度與計劃進度的差異，采取措施進行調整。對工程計量進行審核，簽署工程款支付證書。檢查施工單位的安全生產措施落實情況，督促施工單位進行安全教育培訓。做好監(jiān)理日志、監(jiān)理月報等監(jiān)理資料的記錄和整理工作。5.竣工驗收階段監(jiān)理總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師對工程質量進行預驗收，對存在的問題要求施工單位整改。審查施工單位提交的工程竣工資料，確保資料完整、真實、有效。參與建設單位組織的竣工驗收，對工程質量發(fā)表監(jiān)理意見。編寫工程質量評估報告，報公司技術負責人審核后提交建設單位。工程竣工驗收合格后，整理監(jiān)理資料，歸檔保存。三、監(jiān)理人員崗位職責規(guī)范1.總監(jiān)理工程師崗位職責全面負責項目監(jiān)理機構的工作，主持編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實施細則。確定項目監(jiān)理機構人員的分工和崗位職責，定期進行考核。審查分包單位的資質，并提出審查意見。檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進展情況可進行人員調配，對不稱職的人員應調換其工作。主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構的文件和指令。審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃。審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算。審查和處理工程變更。主持或參與工程質量事故的調查。調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期。組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結。審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收。主持整理工程項目的監(jiān)理資料。2.專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責負責編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則。負責本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施，對本專業(yè)工程質量、進度、造價進行控制，對本專業(yè)的安全、文明施工進行監(jiān)督管理。審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更等，并向總監(jiān)理工程師提出報告。負責本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收。定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示。根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記。負責本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報。核查進場材料、構配件、設備的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質量情況，根據(jù)實際情況認為有必要時對進場材料、構配件、設備進行平行檢驗，合格時予以簽認。負責本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。3.監(jiān)理員崗位職責在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。檢查施工單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄。復核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。按施工質量驗收規(guī)范及有關規(guī)定，對施工單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄。擔任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向專業(yè)監(jiān)理工程師報告。做好監(jiān)理日記和有關的監(jiān)理記錄。四、監(jiān)理資料管理規(guī)范1.資料分類監(jiān)理資料分為監(jiān)理管理資料、監(jiān)理技術資料、監(jiān)理工作記錄資料、監(jiān)理驗收資料等類別。監(jiān)理管理資料包括監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、監(jiān)理月報、監(jiān)理會議紀要、監(jiān)理工作聯(lián)系單、工程暫停令、工程復工令等。監(jiān)理技術資料包括施工組織設計審查意見、施工方案審查意見、工程變更審查記錄、工程計量審核記錄等。監(jiān)理工作記錄資料包括監(jiān)理日志、旁站記錄、平行檢驗記錄、巡視記錄等。監(jiān)理驗收資料包括工程質量評估報告、工程竣工預驗收報告、工程竣工驗收備案資料等。2.資料收集與整理監(jiān)理人員應及時收集、整理各自工作范圍內產生的資料，確保資料的真實性、完整性和準確性。資料應按照分類進行歸檔，做到目錄清晰、標識明確、便于查找。監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結等資料應按時編制，經總監(jiān)理工程師審核后報送建設單位和公司相關部門。3.資料保管與借閱設立專門的資料室或檔案柜，妥善保管監(jiān)理資料，防止資料損壞、丟失。建立資料借閱登記制度，借閱人員需填寫借閱申請表，經批準后方可借閱，并按時歸還。對重要資料應進行備份，以防意外情況發(fā)生。五、監(jiān)理工作考核與獎懲規(guī)范1.考核內容工作業(yè)績考核：包括工程質量控制效果、工程進度控制情況、工程造價控制情況、安全生產管理情況等。工作態(tài)度考核：包括責任心、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作能力等。業(yè)務能力考核：包括專業(yè)知識水平、業(yè)務技能、解決問題能力等。2.考核方式定期考核：每月或每季度進行一次定期考核，由總監(jiān)理工程師組織，對監(jiān)理人員的工作進行全面評價。不定期考核：根據(jù)工作需要或發(fā)現(xiàn)問題時進行不定期考核，對特定監(jiān)理人員或監(jiān)理工作進行專項檢查。建設單位評價：收集建設單位對監(jiān)理工作的意見和評價，作為考核的參考依據(jù)。3.獎懲措施獎勵：對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的監(jiān)理人員給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。處罰：對工作不力、違反規(guī)定的監(jiān)理人員進行批評教育、警告、罰款、暫停執(zhí)業(yè)、辭退等處罰。處罰應根據(jù)情節(jié)輕重和造成的后果進行相應處理。六、監(jiān)理工作溝通協(xié)調規(guī)范1.與建設單位溝通協(xié)調定期與建設單位召開監(jiān)理工作會議，匯報工程進展情況、存在的問題及解決措施，聽取建設單位意見和要求。及時向建設單位報送監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結等資料，讓建設單位了解監(jiān)理工作動態(tài)。對建設單位提出的問題和要求，應認真研究，及時回復，確保建設單位的合理訴求得到滿足。尊重建設單位的意見和決策，積極配合建設單位做好工程建設相關工作。2.與施工單位溝通協(xié)調監(jiān)理機構應與施工單位建立良好的溝通機制，定期召開監(jiān)理例會，協(xié)調解決工程建設中出現(xiàn)的問題。對施工單位提出的合理建議和意見，應認真考慮，積極采納。對施工單位違反規(guī)定或不按要求施工的行為，應及時指出并督促整改，做到公正、公平、嚴格監(jiān)理。幫助施工單位解決施工過程中遇到的困難和問題，促進施工順利進行。3.與設計單位溝通協(xié)調參與設計交底和圖紙會審，與設計單位溝通工程設計意圖和技術要求，提出監(jiān)理意見和建議。在工程施工過程中，如發(fā)現(xiàn)設計問題或需要變更設計，應及時與設計單位溝通，協(xié)助建設單位辦理設計變更手續(xù)。組織設計單位對工程質量問題進行分析，共同研究解決方案，確保工程符合設計要求。4.與政府相關部門溝通協(xié)調按照規(guī)定及時向政府建設行政主管部門及其他相關部門報送工程建設信息，接受政府部門的監(jiān)督檢查。積極配合政府部門的執(zhí)法檢查工作，如實提供相關資料和情況。對政府部門提出的整改要求，應認真落實，及時反饋整改情況。七、監(jiān)理工作廉政規(guī)范1.廉潔自律要求監(jiān)理人員應嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司的廉政制度，自覺抵制各種不正之風。不得接受施工單位、材料供應商等相關方的賄賂、回扣、禮品等不正當利益。不得利用職務之便為自己或他人謀取私利，不得從事與監(jiān)理工作無關的經營活動。2