PAGE如何規(guī)范職位說(shuō)明書(shū)制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范公司職位說(shuō)明書(shū)的制定、修訂、使用和管理，明確各職位的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容和任職要求，為公司的人力資源管理提供科學(xué)依據(jù)，確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)公司的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。（二）適用范圍本制度適用于公司及下屬各部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)的所有職位。（三）基本原則1.準(zhǔn)確性原則：職位說(shuō)明書(shū)應(yīng)準(zhǔn)確反映職位的實(shí)際工作內(nèi)容、職責(zé)和要求，確保信息真實(shí)、可靠。2.完整性原則：涵蓋職位的各項(xiàng)關(guān)鍵要素，包括工作任務(wù)、職責(zé)范圍、工作關(guān)系、任職資格等，無(wú)重大遺漏。3.動(dòng)態(tài)性原則：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、組織架構(gòu)調(diào)整、工作流程優(yōu)化等因素，及時(shí)對(duì)職位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修訂和完善，保持其與實(shí)際工作的適應(yīng)性。4.溝通協(xié)作原則：在職位說(shuō)明書(shū)的制定過(guò)程中，充分與相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行溝通、協(xié)作，確保各方對(duì)職位的理解一致，避免出現(xiàn)職責(zé)不清、工作重疊或遺漏等問(wèn)題。二、職位說(shuō)明書(shū)的制定（一）職責(zé)分工1.人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)制定職位說(shuō)明書(shū)的編制規(guī)范和流程，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。組織協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)工作，審核各部門(mén)提交的職位說(shuō)明書(shū)初稿。匯總、整理職位說(shuō)明書(shū)，建立職位說(shuō)明書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)，并負(fù)責(zé)維護(hù)和更新。2.各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)工作，明確本部門(mén)各職位的職責(zé)、工作內(nèi)容、工作流程和任職要求等。與其他相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)作，確保職位說(shuō)明書(shū)中涉及的工作關(guān)系、職責(zé)范圍等內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。根據(jù)實(shí)際工作變化，及時(shí)對(duì)本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修訂，并提交人力資源部門(mén)審核。（二）編寫(xiě)流程1.準(zhǔn)備階段人力資源部門(mén)根據(jù)公司組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，確定需要編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的職位清單。收集與職位相關(guān)的信息，如工作流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位責(zé)任制等，為編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)提供參考依據(jù)。組織編寫(xiě)人員培訓(xùn)，使其熟悉職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)規(guī)范和要求。2.編寫(xiě)階段各部門(mén)按照職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)規(guī)范，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際工作情況，對(duì)每個(gè)職位進(jìn)行詳細(xì)描述。工作內(nèi)容應(yīng)具體、明確，包括工作任務(wù)、工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)等；職責(zé)范圍應(yīng)清晰界定，明確職位在各項(xiàng)工作中的責(zé)任和權(quán)限；任職要求應(yīng)根據(jù)職位的性質(zhì)和工作難度，確定所需的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平、能力素質(zhì)等條件。在編寫(xiě)過(guò)程中，應(yīng)注重與其他相關(guān)職位的工作銜接和協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)職責(zé)不清或工作重疊的情況。3.審核階段各部門(mén)完成職位說(shuō)明書(shū)初稿后，提交人力資源部門(mén)審核。人力資源部門(mén)對(duì)職位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行全面審核，重點(diǎn)檢查內(nèi)容是否準(zhǔn)確、完整，職責(zé)是否清晰，任職要求是否合理等。對(duì)于審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通反饋，要求其進(jìn)行修改完善。審核通過(guò)后的職位說(shuō)明書(shū)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。4.批準(zhǔn)階段經(jīng)人力資源部門(mén)審核通過(guò)的職位說(shuō)明書(shū)，報(bào)公司管理層批準(zhǔn)。公司管理層對(duì)職位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行最終審定，確保其符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源管理要求。批準(zhǔn)后的職位說(shuō)明書(shū)正式生效，作為公司人力資源管理的重要文件存檔。三、職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容（一）職位基本信息1.職位名稱(chēng)：準(zhǔn)確反映職位的主要職責(zé)和工作性質(zhì)，應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、易于識(shí)別。2.職位編碼：為便于職位管理和查詢，為每個(gè)職位賦予唯一的編碼。3.所屬部門(mén)：明確職位所在的部門(mén)或機(jī)構(gòu)。4.直接上級(jí)：指出職位的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職位。5.直接下級(jí)：列出職位的直接下級(jí)職位（如有）。6.職位定員：確定該職位的人員編制數(shù)量。（二）職位概述簡(jiǎn)要描述職位的主要工作內(nèi)容和目標(biāo)，概括職位在公司組織架構(gòu)中的地位和作用，使讀者對(duì)該職位有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。（三）工作職責(zé)與任務(wù)1.主要職責(zé)詳細(xì)列出職位承擔(dān)的主要工作責(zé)任，應(yīng)按照重要程度和工作頻率進(jìn)行排序。每項(xiàng)職責(zé)應(yīng)明確具體的工作內(nèi)容和工作要求，確保職責(zé)清晰、可衡量。2.工作任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化主要職責(zé)，明確職位需要完成的具體工作任務(wù)。工作任務(wù)應(yīng)具體、可操作，包括任務(wù)的內(nèi)容、步驟、方法和時(shí)間要求等。（四）工作權(quán)限明確職位在工作中所擁有的決策權(quán)限、資源調(diào)配權(quán)限、人事管理權(quán)限等，確保職位能夠有效地履行職責(zé)，同時(shí)避免權(quán)力濫用。（五）工作關(guān)系1.內(nèi)部工作關(guān)系描述職位與公司內(nèi)部其他部門(mén)、職位之間的工作協(xié)作關(guān)系，包括信息溝通、工作銜接、協(xié)調(diào)配合等方面的要求。明確職位在各項(xiàng)工作中與其他部門(mén)或職位的接口和職責(zé)分工，避免出現(xiàn)工作推諉或扯皮現(xiàn)象。2.外部工作關(guān)系說(shuō)明職位與公司外部相關(guān)單位、機(jī)構(gòu)、人員之間的工作聯(lián)系，如客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、政府部門(mén)等。闡述職位在對(duì)外交往中的職責(zé)和工作要求，以及與外部相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)方式。（六）任職資格1.學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：規(guī)定職位所需的最低學(xué)歷水平和相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景。2.工作經(jīng)驗(yàn)：明確職位要求的工作年限和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)類(lèi)型。3.技能要求：列舉職位所需具備的專(zhuān)業(yè)技能、操作技能、語(yǔ)言技能等，如計(jì)算機(jī)操作技能、外語(yǔ)水平、特定軟件使用能力等。4.能力素質(zhì)：描述職位對(duì)人員能力素質(zhì)的要求，如溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問(wèn)題解決能力、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新能力等。5.其他要求：根據(jù)職位的特殊性質(zhì)和工作需要，列出其他可能的任職要求，如身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)資格證書(shū)等。四、職位說(shuō)明書(shū)的修訂（一）修訂原因1.公司戰(zhàn)略調(diào)整：隨著公司戰(zhàn)略目標(biāo)的變化，各職位的工作重點(diǎn)和職責(zé)范圍可能需要相應(yīng)調(diào)整，職位說(shuō)明書(shū)也應(yīng)及時(shí)修訂。2.組織架構(gòu)變動(dòng)：公司組織架構(gòu)的調(diào)整，如部門(mén)合并、拆分、新設(shè)等，會(huì)導(dǎo)致職位設(shè)置和工作關(guān)系發(fā)生變化，需要對(duì)職位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修訂。3.工作流程優(yōu)化：公司業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和改進(jìn)，可能會(huì)影響職位的工作內(nèi)容和工作方式，從而需要對(duì)職位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行更新。4.法律法規(guī)及政策變化：國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)政策的調(diào)整，可能對(duì)公司某些職位的工作產(chǎn)生影響，職位說(shuō)明書(shū)需相應(yīng)修訂以符合新的要求。5.其他原因：如新技術(shù)的應(yīng)用、市場(chǎng)環(huán)境的變化、公司內(nèi)部管理要求的提高等，也可能導(dǎo)致職位說(shuō)明書(shū)需要修訂。（二）修訂流程1.提出修訂申請(qǐng)各部門(mén)或相關(guān)人員根據(jù)實(shí)際工作變化，認(rèn)為需要修訂職位說(shuō)明書(shū)時(shí)，填寫(xiě)《職位說(shuō)明書(shū)修訂申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明修訂原因、修訂內(nèi)容及修訂后的職位說(shuō)明書(shū)草案。將申請(qǐng)表提交至人力資源部門(mén)。2.審核與評(píng)估人力資源部門(mén)收到修訂申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行審核，判斷是否確需修訂。組織相關(guān)人員對(duì)修訂內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，分析修訂對(duì)公司其他職位和工作流程的影響，確保修訂后的職位說(shuō)明書(shū)與公司整體管理體系相協(xié)調(diào)。3.修訂與審核經(jīng)審核同意修訂的職位說(shuō)明書(shū)，由提出申請(qǐng)的部門(mén)負(fù)責(zé)按照編寫(xiě)流程進(jìn)行修訂。修訂完成后，提交人力資源部門(mén)進(jìn)行審核，審核流程與職位說(shuō)明書(shū)制定時(shí)的審核流程相同。4.批準(zhǔn)與發(fā)布審核通過(guò)的職位說(shuō)明書(shū)，報(bào)公司管理層批準(zhǔn)。批準(zhǔn)后的職位說(shuō)明書(shū)由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)發(fā)布，并及時(shí)更新職位說(shuō)明書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)，確保各部門(mén)和相關(guān)人員能夠獲取最新的職位說(shuō)明書(shū)。五、職位說(shuō)明書(shū)的使用與管理（一）使用1.人力資源規(guī)劃：職位說(shuō)明書(shū)為公司人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，幫助預(yù)測(cè)各職位的人員需求，合理配置人力資源。2.招聘與選拔：明確職位的任職資格和工作要求，為招聘工作提供標(biāo)準(zhǔn)，確保選拔出符合職位要求的合適人才。3.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：根據(jù)職位說(shuō)明書(shū)中的技能要求和能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的工作能力和績(jī)效水平。4.績(jī)效管理：職位說(shuō)明書(shū)中的工作職責(zé)和任務(wù)是制定績(jī)效指標(biāo)的重要依據(jù)，有助于明確員工的工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，確?？?jī)效考核的公平、公正、客觀。5.薪酬管理：依據(jù)職位說(shuō)明書(shū)中的工作難度、責(zé)任大小、任職資格等因素，確定職位的薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)，保證薪酬體系的合理性和內(nèi)部公平性。6.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：?jiǎn)T工可通過(guò)職位說(shuō)明書(shū)了解不同職位的發(fā)展路徑和任職要求，結(jié)合自身情況制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。（二）管理1.建立職位說(shuō)明書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)：人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)建立職位說(shuō)明書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)，將所有職位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行集中管理，便于查詢、更新和維護(hù)。2.定期更新：根據(jù)公司實(shí)際情況和修訂流程，定期對(duì)職位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行全面更新，確保其時(shí)效性和準(zhǔn)確性。3.保密管理：職位說(shuō)明書(shū)屬