居民小區(qū)保潔服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：_________________________（公司名稱或個(gè)人姓名）法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________________________注冊(cè)地址/住址：_________________________聯(lián)系電話：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：_________________________（業(yè)主大會(huì)/業(yè)主委員會(huì)/代表）負(fù)責(zé)人：_________________________地址：_________________________聯(lián)系電話：_________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就居民小區(qū)保潔服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍甲方為乙方提供位于_________________________（小區(qū)具體地址）的居民小區(qū)公共區(qū)域保潔服務(wù)。服務(wù)范圍包括但不限于：大堂、電梯廳、樓梯間、公共走廊、公共休息區(qū)、綠地、道路、停車場(chǎng)（公共部分）、垃圾收集點(diǎn)、公告欄、宣傳欄等公共區(qū)域。具體服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳見本協(xié)議附件一《保潔服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》（如無附件，則在此處詳細(xì)列明，例如：每日清掃地面、擦拭公共設(shè)施、垃圾日產(chǎn)日清、每周公共衛(wèi)生間消毒清潔、每月公共區(qū)域深度清潔等）。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方的保潔服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到以下要求：1.公共區(qū)域地面清潔，無明顯垃圾、污漬、積水；2.電梯轎廂、按鈕、門扶手等高頻接觸部位每日消毒擦拭；3.公共設(shè)施、門窗、玻璃干凈整潔；4.垃圾收集點(diǎn)及時(shí)清理，無明顯溢出和積存；5.綠化帶內(nèi)無明顯垃圾雜物；6.保潔人員應(yīng)著裝統(tǒng)一、佩戴工牌，行為規(guī)范；7.具體各項(xiàng)服務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗(yàn)收辦法，按附件一執(zhí)行（或在本條詳細(xì)規(guī)定）。第三條服務(wù)期限與時(shí)間本協(xié)議服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共______年/月。如需續(xù)簽，雙方應(yīng)在期限屆滿前______個(gè)月協(xié)商續(xù)簽事宜。日常保潔服務(wù)時(shí)間主要為每日______時(shí)至______時(shí)，具體工作安排以甲方現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指令為準(zhǔn)，盡量減少對(duì)業(yè)主正常生活的影響。特殊清潔工作（如深度清潔）應(yīng)提前告知乙方。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.保潔服務(wù)費(fèi)采用______方式計(jì)費(fèi)（選擇：固定總價(jià)/按面積單價(jià)/按項(xiàng)目計(jì)費(fèi)）。服務(wù)費(fèi)總額（或單價(jià)、計(jì)費(fèi)基礎(chǔ)）為：人民幣_(tái)_____元/月（或人民幣_(tái)_____元/年）（或具體計(jì)算方式：______平方米×人民幣_(tái)_____元/平方米/月）。2.乙方應(yīng)于每月______日前，向甲方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。3.支付方式：乙方通過______方式（選擇：銀行轉(zhuǎn)賬/其他）將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方以下賬戶：開戶名：_________________________開戶銀行：_________________________銀行賬號(hào)：_________________________4.甲方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后______日內(nèi)，向乙方開具等額合法發(fā)票。5.如遇政府指導(dǎo)價(jià)調(diào)整或原材料、人工成本顯著變動(dòng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可調(diào)整服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：1.按照本協(xié)議約定，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)保潔服務(wù)；2.自行配備實(shí)施保潔服務(wù)所需的合格人員、設(shè)備、工具和清潔劑；3.確保保潔人員遵守小區(qū)的規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，接受乙方的監(jiān)督；4.對(duì)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的業(yè)主私人物業(yè)損壞（非因乙方操作不當(dāng)）或小區(qū)公共設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)記錄并上報(bào)乙方或相關(guān)責(zé)任方；5.負(fù)責(zé)對(duì)保潔人員進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)和在崗管理；6.未經(jīng)乙方同意，不得擅自更換保潔人員或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。甲方義務(wù)：1.按時(shí)足額收取服務(wù)費(fèi)用；2.提供必要的清潔作業(yè)條件，如指定清潔區(qū)域、保障水電供應(yīng)（如涉及）等；3.建立服務(wù)巡查制度，定期或不定期檢查保潔工作情況，接受乙方監(jiān)督；4.對(duì)乙方提出的合理化建議及時(shí)給予回應(yīng)和改進(jìn)；5.協(xié)助乙方處理業(yè)主對(duì)保潔服務(wù)的投訴。乙方權(quán)利與義務(wù)：1.有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)過程、服務(wù)人員及服務(wù)效果進(jìn)行監(jiān)督和檢查；2.對(duì)甲方不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的保潔工作，有權(quán)要求其限期整改；3.提供必要的垃圾收集空間和清運(yùn)條件，并按規(guī)定及時(shí)清運(yùn)生活垃圾至指定地點(diǎn)；4.及時(shí)向甲方通報(bào)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備損壞、安全隱患等情況；5.按時(shí)足額向甲方支付約定的服務(wù)費(fèi)用；6.協(xié)調(diào)處理業(yè)主與甲方保潔人員之間的矛盾（如因保潔工作產(chǎn)生的合理投訴）；7.不得無故干涉甲方正常、合法的保潔作業(yè)。第六條安全責(zé)任與保險(xiǎn)1.甲方應(yīng)對(duì)其雇傭的全體保潔人員的服務(wù)期間人身安全負(fù)責(zé)，采取必要的安全防護(hù)措施。因甲方原因?qū)е乱曳饺藛T或第三方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)受到人身或財(cái)產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方應(yīng)要求甲方確保其保潔人員遵守安全操作規(guī)程，注意自身及他人安全，并對(duì)因乙方人員故意或重大過失造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.甲方必須投保承保其在本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)（包括但不限于雇主責(zé)任險(xiǎn)和公眾責(zé)任險(xiǎn)），保險(xiǎn)期間不得早于本協(xié)議有效期，保險(xiǎn)金額不得低于人民幣_(tái)_____萬元（含），并將保險(xiǎn)單復(fù)印件交乙方備案。保險(xiǎn)賠償不足部分，甲方仍應(yīng)負(fù)責(zé)補(bǔ)足。第七條保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、業(yè)主信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第八條違約責(zé)任1.甲方未能按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，經(jīng)乙方指出后仍未在合理期限內(nèi)改正的，或造成小區(qū)環(huán)境顯著惡化的，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并可根據(jù)情況扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的乙方可解除本協(xié)議。2.甲方逾期收取服務(wù)費(fèi)用超過______日的，應(yīng)按日向乙方支付逾期費(fèi)用總額______%的違約金。3.乙方未能按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。逾期超過______日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付拖欠費(fèi)用及違約金。4.任何一方違反本協(xié)議保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_____元，給對(duì)方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方賠償損失。第九條合同的變更、解除與終止1.本協(xié)議的變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的；(2)甲方連續(xù)______個(gè)月未能達(dá)到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的；(3)乙方連續(xù)______個(gè)月未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的；(4)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的；(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。3.本協(xié)議期限屆滿，雙方不再續(xù)簽的，協(xié)議自動(dòng)終止。4.協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在______日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)清理、費(fèi)用結(jié)算、資料交接等事宜。甲方應(yīng)將屬于乙方的物品、資料等歸還乙方。第十條不可抗力因發(fā)生地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。受影響方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，并應(yīng)采取積極措施盡量減少損失。第十一條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇：乙方所在地/甲方所在地/服務(wù)地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條通知雙方在本協(xié)議中載明的地址、電話為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方。通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式，即視為有效送達(dá)。第十四條其他1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.本協(xié)議附件（如有）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。3.本協(xié)議一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律效力。4.本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。（以下無正文）甲方（蓋章