2025年綜合代運(yùn)營(yíng)合同范本本合同由以下雙方于2025年[月份][日期]在[地點(diǎn)]簽訂：委托方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：全稱：[甲方公司全稱]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[甲方公司法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]聯(lián)系方式：[甲方公司聯(lián)系方式]稅務(wù)登記號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方公司稅務(wù)登記號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]代運(yùn)營(yíng)方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：全稱：[乙方公司全稱]注冊(cè)地址：[乙方公司注冊(cè)地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[乙方公司法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]聯(lián)系方式：[乙方公司聯(lián)系方式]稅務(wù)登記號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方公司稅務(wù)登記號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]鑒于甲方希望委托乙方提供綜合代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，以提升其[簡(jiǎn)述甲方業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如電子商務(wù)、品牌推廣等]的運(yùn)營(yíng)效率和業(yè)務(wù)表現(xiàn)；乙方具備提供相關(guān)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專業(yè)能力和資源。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.1“綜合代運(yùn)營(yíng)服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供包括但不限于電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷推廣、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈與倉(cāng)儲(chǔ)管理（如適用）等相關(guān)服務(wù)。1.2“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方提供服務(wù)的起止時(shí)間。1.3“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）”指雙方約定的用于衡量服務(wù)效果的具體量化指標(biāo)。1.4“保密信息”指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的，與商業(yè)、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)的，接收方有保密義務(wù)的信息。1.5“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指一切專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（包括鄰接權(quán)）、商業(yè)秘密、專有技術(shù)、以及其他具有商業(yè)價(jià)值的智力成果權(quán)益。1.6“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、流行病疫情等。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容乙方同意根據(jù)甲方需求及市場(chǎng)情況，為甲方提供以下綜合代運(yùn)營(yíng)服務(wù)：2.1電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)2.1.1負(fù)責(zé)甲方[具體平臺(tái)名稱，如淘寶、京東、拼多多等]店鋪的開設(shè)、裝修設(shè)計(jì)，包括首頁(yè)、頻道頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)等的視覺規(guī)劃和頁(yè)面搭建，符合平臺(tái)規(guī)范和甲方品牌形象。2.1.2負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在平臺(tái)上的信息優(yōu)化，包括但不限于商品標(biāo)題、詳情描述、主圖、輔圖、視頻的撰寫與制作，提升商品點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。2.1.3負(fù)責(zé)甲方店鋪的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，包括訂單處理、庫(kù)存管理、客戶咨詢初步響應(yīng)、店鋪動(dòng)態(tài)更新等。2.1.4協(xié)助甲方進(jìn)行平臺(tái)規(guī)則解讀，處理平臺(tái)通知與異常情況。2.2數(shù)字營(yíng)銷推廣2.2.1根據(jù)甲方預(yù)算和市場(chǎng)策略，策劃并執(zhí)行站內(nèi)推廣計(jì)劃，包括但不限于[具體推廣工具，如直通車、鉆展、京東快車等]的廣告投放、關(guān)鍵詞優(yōu)化、出價(jià)策略管理。2.2.2負(fù)責(zé)甲方品牌在[具體社交媒體平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、微博、抖音、快手等]的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，包括內(nèi)容策劃、文案撰寫、圖片/視頻制作、發(fā)布與互動(dòng)管理。2.2.3策劃并執(zhí)行內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)，如撰寫博文、制作短視頻、策劃直播活動(dòng)等，以提升品牌知名度和用戶粘性。2.2.4尋找、評(píng)估并合作KOL/KOC資源，進(jìn)行產(chǎn)品推廣，并追蹤推廣效果。2.2.5根據(jù)需要，執(zhí)行搜索引擎營(yíng)銷（SEM）或搜索引擎優(yōu)化（SEO）策略，提升甲方品牌或產(chǎn)品的在線可見度。2.2.6管理信息流廣告投放，包括[具體平臺(tái)，如騰訊廣告、抖音廣告等]的廣告創(chuàng)意制作、投放策略、預(yù)算控制和效果優(yōu)化。2.3數(shù)據(jù)分析與報(bào)告2.3.1建立并維護(hù)甲方運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)體系，定期收集和分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)，包括流量來源、用戶行為、銷售轉(zhuǎn)化、廣告效果等。2.3.2每月/每[其他周期]向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，包含數(shù)據(jù)分析結(jié)果、運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)評(píng)估、存在問題及改進(jìn)建議。2.4客戶關(guān)系管理（CRM）2.4.1負(fù)責(zé)甲方店鋪/社群的客服工作，包括售前咨詢引導(dǎo)、售中訂單問題解答、售后客戶關(guān)懷，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。2.4.2協(xié)助甲方進(jìn)行用戶評(píng)價(jià)管理，積極回應(yīng)用戶反饋。2.4.3參與甲方會(huì)員體系或客戶維護(hù)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。2.5供應(yīng)鏈與倉(cāng)儲(chǔ)管理（如適用）2.5.1協(xié)助甲方進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估與管理。2.5.2優(yōu)化甲方倉(cāng)儲(chǔ)布局，設(shè)置庫(kù)存預(yù)警機(jī)制。2.5.3協(xié)調(diào)發(fā)貨流程，確保訂單準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確發(fā)出。2.6其他服務(wù)2.6.1雙方可根據(jù)實(shí)際需要，協(xié)商增加或調(diào)整其他代運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容。2.7服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到甲方認(rèn)可的質(zhì)量水平，具體標(biāo)準(zhǔn)在服務(wù)報(bào)告或雙方另行約定的文件中明確。第三條服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1本合同服務(wù)期限為自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計(jì)[期限]。3.2服務(wù)周期按月計(jì)算，自合同生效日起每滿一個(gè)月為一個(gè)服務(wù)周期。3.3乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開始前[具體天數(shù)，如5]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交該周期的服務(wù)計(jì)劃草案，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。3.4除非本合同另有約定或雙方協(xié)商一致，服務(wù)期限屆滿前[具體天數(shù)，如30]日，如需續(xù)約，雙方應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：4.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)向乙方支付固定月服務(wù)費(fèi)，總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]元整）。4.1.2效果服務(wù)費(fèi)：除基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)外，如甲方同意采用效果付費(fèi)模式，雙方應(yīng)就具體指標(biāo)、目標(biāo)、費(fèi)率等另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。在達(dá)成約定目標(biāo)時(shí)，甲方按補(bǔ)充協(xié)議約定向乙方支付額外費(fèi)用。4.2支付周期：甲方應(yīng)于每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后[具體天數(shù)，如10]個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提交的服務(wù)報(bào)告及發(fā)票，支付該周期的服務(wù)費(fèi)用。4.3支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下賬戶：開戶行：[乙方開戶銀行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]4.4發(fā)票開具：乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)費(fèi)用后[具體天數(shù)，如7]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具等額、合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票。4.5稅費(fèi)承擔(dān)：本合同項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用為含稅價(jià)格，如需甲方承擔(dān)相關(guān)稅費(fèi)（非乙方應(yīng)繳增值稅），則甲方應(yīng)在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)一并支付。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供專業(yè)、有效的綜合代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。5.1.2有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報(bào)告，并就服務(wù)效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。5.1.3應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供開展服務(wù)所需的資料和信息，包括但不限于公司資質(zhì)、品牌手冊(cè)、產(chǎn)品信息、目標(biāo)客戶畫像、預(yù)算規(guī)劃等，并保證所提供資料的真實(shí)性、合法性。5.1.4應(yīng)按照本合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.5應(yīng)積極配合乙方的工作，對(duì)于乙方提出的合理化建議和需求，應(yīng)在合理期限內(nèi)予以響應(yīng)和配合。5.1.6應(yīng)對(duì)乙方在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.2.2應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，投入足夠資源，按照合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，勤勉盡責(zé)地為甲方提供綜合代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。5.2.3應(yīng)建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。5.2.4應(yīng)根據(jù)甲方需求和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，定期提交服務(wù)報(bào)告，并接受甲方的監(jiān)督。5.2.5在服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，維護(hù)甲方品牌形象。5.2.6應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。5.2.7不得將本合同項(xiàng)下為甲方提供的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)許可任何第三方執(zhí)行。第六條關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）與效果評(píng)估6.1雙方同意，為衡量服務(wù)效果，設(shè)定以下核心KPI（或約定KPI的具體數(shù)值和目標(biāo)達(dá)成時(shí)間）：6.1.1銷售額：每月/每[周期]實(shí)際銷售額達(dá)到[目標(biāo)金額]元。6.1.2訂單量：每月/每[周期]實(shí)際訂單數(shù)量達(dá)到[目標(biāo)數(shù)量]單。6.1.3轉(zhuǎn)化率：每月/每[周期]整體轉(zhuǎn)化率達(dá)到[目標(biāo)百分比]%。6.1.4[其他雙方約定的KPI，如流量、ROI、客戶滿意度等]。6.2乙方應(yīng)于每個(gè)評(píng)估周期結(jié)束后[具體天數(shù)]內(nèi)，根據(jù)約定數(shù)據(jù)來源（或雙方共同認(rèn)可的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑），向甲方提交KPI達(dá)成情況分析報(bào)告。6.3如KPI達(dá)成情況未達(dá)到約定目標(biāo)，雙方應(yīng)共同分析原因，乙方應(yīng)提出改進(jìn)方案并調(diào)整后續(xù)服務(wù)策略；如涉及效果服務(wù)費(fèi)，則按補(bǔ)充協(xié)議約定執(zhí)行。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1甲方提供給乙方的所有資料和信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2在本合同履行過程中，乙方為完成甲方委托的服務(wù)而創(chuàng)作的所有成果（包括但不限于店鋪設(shè)計(jì)圖、營(yíng)銷文案、廣告創(chuàng)意、運(yùn)營(yíng)策略報(bào)告、數(shù)據(jù)模型等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，根據(jù)雙方事先約定或根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定確定歸屬。除本合同另有書面約定外，該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸[選擇：甲方/乙方]所有。7.3若知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方應(yīng)在服務(wù)完成后，根據(jù)甲方要求，以可復(fù)制的方式向甲方提供相關(guān)成果的最終文件。甲方擁有該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的后續(xù)使用權(quán)，但不得超越本合同約定或侵犯乙方可能擁有的其他權(quán)益（如模板使用權(quán)等）。7.4若知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方在合同期內(nèi)享有該等成果的[明確使用范圍和期限，如：為本合同項(xiàng)下服務(wù)目的的使用權(quán)]。合同期滿后，甲方[是否可以繼續(xù)使用，如：有權(quán)以[具體費(fèi)用/方式]購(gòu)買使用權(quán)/或無(wú)權(quán)繼續(xù)使用]。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂及履行過程中獲悉的對(duì)方的任何保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。8.2未經(jīng)披露方書面同意，接收方不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用該保密信息，但以下情況除外：a)該信息已為公眾所知非因接收方過錯(cuò)；b)接收方從有權(quán)披露該信息的第三方合法獲得；c)接收方為遵守適用的法律法規(guī)、法律法規(guī)要求或法院、行政機(jī)構(gòu)命令而必須披露；d)接收方為履行本合同向其雇員、顧問、分包商等履行必要的告知義務(wù)，且該等人員已書面承諾承擔(dān)保密義務(wù)。8.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[具體年限，如三]年。8.4任何一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的一切直接和間接損失。第九條違約責(zé)任9.1若一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因其違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，如萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金，逾期超過[具體天數(shù)，如30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。9.3若乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面指出后[具體天數(shù)，如15]日內(nèi)未能糾正或糾正仍未達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于減少相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用、賠償損失。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用并支付違約金。9.4任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元（或約定計(jì)算方式），若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償損失差額。9.5因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，并應(yīng)采取積極措施減少損失。第十條爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。11.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3除本合同另有約定外，發(fā)生以下情況之一，本合同可終止：a)本合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；b)雙方協(xié)商一致同意終止；c)一方嚴(yán)重違反本合同約定，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)根據(jù)本合同約定解除合同；d)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序。11.4合同終止后，雙方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)完成工作交接，包括但不限于客戶信息、賬戶權(quán)限、工作文檔、未結(jié)清款項(xiàng)等的處理。乙方應(yīng)按照甲方要求，配合完成相關(guān)資料返還或轉(zhuǎn)移，并繼續(xù)履行保密義務(wù)。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方在本合同首頁(yè)載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后[具體天數(shù)]計(jì)為送達(dá)）、或按電子郵箱地址發(fā)送（以郵件發(fā)出后[具體天數(shù)]計(jì)為送達(dá)）均視為有效送達(dá)。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書面通知對(duì)方，否則按原地址送達(dá)視為有效。第十三條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適