2026年信訪條例試題講解及答案

一、填空題（每題2分，共20分）1.信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是聯(lián)系群眾的______。2.信訪條例的立法目的是為了保護(hù)公民、法人和其他組織的______，規(guī)范信訪工作，維護(hù)信訪秩序。3.信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起______日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但是延長(zhǎng)期限不得超過(guò)______日。4.信訪人可以通過(guò)______、______、______等方式提出信訪事項(xiàng)。5.信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持______、______、______、______的原則。6.對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理之日起______日內(nèi)進(jìn)行審查，并作出處理意見(jiàn)。7.信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的，可以自收到復(fù)查意見(jiàn)之日起______日內(nèi)向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。8.信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全信訪事項(xiàng)的______、______、______等制度。9.信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的具體行政行為不服的，可以依法申請(qǐng)______或者_(dá)_____。10.信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)信訪工作情況進(jìn)行______，并向有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。二、判斷題（每題2分，共20分）1.信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。（√）2.信訪人可以委托他人提出信訪事項(xiàng)。（√）3.信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)。（×）4.信訪人可以通過(guò)信訪工作機(jī)構(gòu)提出信訪事項(xiàng)。（√）5.信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是、依法依規(guī)、公平公正、及時(shí)高效的原則。（√）6.對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)進(jìn)行審查，并作出處理意見(jiàn)。（√）7.信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的，可以自收到復(fù)查意見(jiàn)之日起30日內(nèi)向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。（√）8.信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全信訪事項(xiàng)的登記、轉(zhuǎn)辦、督辦等制度。（√）9.信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的具體行政行為不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。（√）10.信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)信訪工作情況進(jìn)行總結(jié)，并向有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。（√）三、選擇題（每題2分，共20分）1.信訪工作的根本目的是（B）。A.解決信訪人的經(jīng)濟(jì)困難B.維護(hù)群眾合法權(quán)益C.提高政府工作效率D.加強(qiáng)政府自身建設(shè)2.信訪條例適用于（A）。A.各級(jí)人民政府、人民法院B.各級(jí)人民政府工作部門C.各級(jí)人民法院D.各級(jí)人民檢察院3.信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起（C）日內(nèi)辦結(jié)。A.15B.20C.30D.604.信訪人可以通過(guò)（A）等方式提出信訪事項(xiàng)。A.書(shū)信、電子郵件、傳真B.電話、微信、微博C.面談、電話、電子郵件D.書(shū)信、面談、微信5.信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持（D）原則。A.實(shí)事求是、依法依規(guī)、公平公正、及時(shí)高效B.實(shí)事求是、依法依規(guī)、公平公正、公開(kāi)透明C.實(shí)事求是、依法依規(guī)、公平公開(kāi)、及時(shí)高效D.實(shí)事求是、依法依規(guī)、公平公正、及時(shí)高效6.對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理之日起（B）日內(nèi)進(jìn)行審查，并作出處理意見(jiàn)。A.15B.60C.30D.457.信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的，可以自收到復(fù)查意見(jiàn)之日起（C）日內(nèi)向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。A.15B.30C.60D.458.信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全信訪事項(xiàng)的（C）等制度。A.登記、轉(zhuǎn)辦、督辦B.登記、轉(zhuǎn)辦、回復(fù)C.登記、轉(zhuǎn)辦、督辦D.登記、轉(zhuǎn)辦、反饋9.信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的具體行政行為不服的，可以依法申請(qǐng)（A）或者提起行政訴訟。A.行政復(fù)議B.行政賠償C.行政申訴D.行政復(fù)議或者提起行政訴訟10.信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)信訪工作情況進(jìn)行（D）。A.總結(jié)B.評(píng)估C.分析D.總結(jié)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述信訪工作的基本原則。答：信訪工作的基本原則包括：（1）實(shí)事求是：信訪工作應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，客觀公正地處理信訪事項(xiàng)。（2）依法依規(guī)：信訪工作應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)。（3）公平公正：信訪工作應(yīng)當(dāng)公平公正地對(duì)待每一位信訪人，保障信訪人的合法權(quán)益。（4）及時(shí)高效：信訪工作應(yīng)當(dāng)及時(shí)高效地處理信訪事項(xiàng)，及時(shí)回應(yīng)信訪人的訴求。2.簡(jiǎn)述信訪事項(xiàng)的辦理流程。答：信訪事項(xiàng)的辦理流程包括：（1）受理：信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行登記，并確定有權(quán)處理的機(jī)關(guān)。（2）審查：有權(quán)處理的機(jī)關(guān)對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行審查，并作出處理意見(jiàn)。（3）辦結(jié)：有權(quán)處理的機(jī)關(guān)在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項(xiàng)，并書(shū)面答復(fù)信訪人。（4）復(fù)查：信訪人對(duì)處理意見(jiàn)不服的，可以請(qǐng)求上一級(jí)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行復(fù)查。（5）復(fù)核：信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的，可以請(qǐng)求上級(jí)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行復(fù)核。3.簡(jiǎn)述信訪工作機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)。答：信訪工作機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)包括：（1）受理信訪事項(xiàng)：對(duì)信訪人提出的信訪事項(xiàng)進(jìn)行登記，并轉(zhuǎn)交有權(quán)處理的機(jī)關(guān)處理。（2）轉(zhuǎn)辦信訪事項(xiàng)：將信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有權(quán)處理的機(jī)關(guān)處理，并督促其及時(shí)辦結(jié)。（3）督辦信訪事項(xiàng)：對(duì)信訪事項(xiàng)的處理情況進(jìn)行督促，確保其及時(shí)高效地辦結(jié)。（4）分析信訪情況：定期對(duì)信訪工作情況進(jìn)行分析，并向有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。4.簡(jiǎn)述信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的救濟(jì)途徑。答：信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的救濟(jì)途徑包括：（1）請(qǐng)求復(fù)核：信訪人可以自收到復(fù)查意見(jiàn)之日起60日內(nèi)向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。（2）行政復(fù)議：信訪人可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。（3）申訴：信訪人可以向有關(guān)機(jī)關(guān)申訴，要求重新審查信訪事項(xiàng)。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用。答：信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中發(fā)揮著重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）暢通訴求表達(dá)渠道：信訪工作是信訪人表達(dá)訴求的重要渠道，通過(guò)信訪工作，信訪人的訴求可以得到及時(shí)反映，從而避免矛盾激化。（2）化解矛盾糾紛：信訪工作機(jī)構(gòu)可以通過(guò)調(diào)解、協(xié)商等方式，幫助信訪人化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。（3）監(jiān)督政府工作：信訪工作是監(jiān)督政府工作的重要手段，通過(guò)信訪工作，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)政府工作中的問(wèn)題，促進(jìn)政府改進(jìn)工作，提高工作效率。（4）維護(hù)群眾合法權(quán)益：信訪工作是維護(hù)群眾合法權(quán)益的重要途徑，通過(guò)信訪工作，可以保障信訪人的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)公平正義。2.討論信訪工作機(jī)構(gòu)如何提高工作效率。答：信訪工作機(jī)構(gòu)提高工作效率的方法包括：（1）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：加強(qiáng)信訪工作隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，提高信訪工作的專業(yè)性和高效性。（2）完善制度機(jī)制：建立健全信訪事項(xiàng)的登記、轉(zhuǎn)辦、督辦等制度，提高信訪工作的規(guī)范性和效率。（3）利用信息化手段：利用信息化手段，提高信訪工作的效率和準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)信訪工作的信息化管理。（4）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)：加強(qiáng)與有關(guān)機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，提高信訪工作的效率。3.討論信訪人對(duì)信訪事項(xiàng)的處理結(jié)果不滿意時(shí)如何維權(quán)。答：信訪人對(duì)信訪事項(xiàng)的處理結(jié)果不滿意時(shí)，可以通過(guò)以下方式維權(quán)：（1）請(qǐng)求復(fù)查：信訪人可以自收到處理意見(jiàn)之日起60日內(nèi)向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)查。（2）請(qǐng)求復(fù)核：信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的，可以自收到復(fù)查意見(jiàn)之日起60日內(nèi)向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。（3）申請(qǐng)行政復(fù)議：信訪人可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。（4）申訴：信訪人可以向有關(guān)機(jī)關(guān)申訴，要求重新審查信訪事項(xiàng)。4.討論信訪工作機(jī)構(gòu)如何加強(qiáng)與信訪人的溝通。答：信訪工作機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與信訪人的溝通的方法包括：（1）設(shè)立信訪接待窗口：設(shè)立信訪接待窗口，方便信訪人當(dāng)面反映訴求。（2）開(kāi)通信訪熱線：開(kāi)通信訪熱線，方便信訪人通過(guò)電話反映訴求。（3）建立信訪網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：建立信訪網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，方便信訪人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映訴求。（4）定期召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)：定期召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，聽(tīng)取信訪人的意見(jiàn)和建議，提高信訪工作的透明度和公信力。答案和解析一、填空題1.橋梁和紐帶2.合法權(quán)益3.30，604.書(shū)信，電子郵件，傳真5.實(shí)事求是，依法依規(guī)，公平公正，及時(shí)高效6.607.608.登記，轉(zhuǎn)辦，督辦9.行政復(fù)議，提起行政訴訟10.總結(jié)二、判斷題1.√2.√3.×4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√三、選擇題1.B2.A3.C4.A5.D6.B7.C8.C9.D10.D四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述信訪工作的基本原則。答：信訪工作的基本原則包括：（1）實(shí)事求是：信訪工作應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，客觀公正地處理信訪事項(xiàng)。（2）依法依規(guī)：信訪工作應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)。（3）公平公正：信訪工作應(yīng)當(dāng)公平公正地對(duì)待每一位信訪人，保障信訪人的合法權(quán)益。（4）及時(shí)高效：信訪工作應(yīng)當(dāng)及時(shí)高效地處理信訪事項(xiàng)，及時(shí)回應(yīng)信訪人的訴求。2.簡(jiǎn)述信訪事項(xiàng)的辦理流程。答：信訪事項(xiàng)的辦理流程包括：（1）受理：信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行登記，并確定有權(quán)處理的機(jī)關(guān)。（2）審查：有權(quán)處理的機(jī)關(guān)對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行審查，并作出處理意見(jiàn)。（3）辦結(jié)：有權(quán)處理的機(jī)關(guān)在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項(xiàng)，并書(shū)面答復(fù)信訪人。（4）復(fù)查：信訪人對(duì)處理意見(jiàn)不服的，可以請(qǐng)求上一級(jí)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行復(fù)查。（5）復(fù)核：信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的，可以請(qǐng)求上級(jí)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行復(fù)核。3.簡(jiǎn)述信訪工作機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)。答：信訪工作機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)包括：（1）受理信訪事項(xiàng)：對(duì)信訪人提出的信訪事項(xiàng)進(jìn)行登記，并轉(zhuǎn)交有權(quán)處理的機(jī)關(guān)處理。（2）轉(zhuǎn)辦信訪事項(xiàng)：將信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有權(quán)處理的機(jī)關(guān)處理，并督促其及時(shí)辦結(jié)。（3）督辦信訪事項(xiàng)：對(duì)信訪事項(xiàng)的處理情況進(jìn)行督促，確保其及時(shí)高效地辦結(jié)。（4）分析信訪情況：定期對(duì)信訪工作情況進(jìn)行分析，并向有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。4.簡(jiǎn)述信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的救濟(jì)途徑。答：信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的救濟(jì)途徑包括：（1）請(qǐng)求復(fù)核：信訪人可以自收到復(fù)查意見(jiàn)之日起60日內(nèi)向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。（2）行政復(fù)議：信訪人可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。（3）申訴：信訪人可以向有關(guān)機(jī)關(guān)申訴，要求重新審查信訪事項(xiàng)。五、討論題1.討論信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用。答：信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中發(fā)揮著重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）暢通訴求表達(dá)渠道：信訪工作是信訪人表達(dá)訴求的重要渠道，通過(guò)信訪工作，信訪人的訴求可以得到及時(shí)反映，從而避免矛盾激化。（2）化解矛盾糾紛：信訪工作機(jī)構(gòu)可以通過(guò)調(diào)解、協(xié)商等方式，幫助信訪人化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。（3）監(jiān)督政府工作：信訪工作是監(jiān)督政府工作的重要手段，通過(guò)信訪工作，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)政府工作中的問(wèn)題，促進(jìn)政府改進(jìn)工作，提高工作效率。（4）維護(hù)群眾合法權(quán)益：信訪工作是維護(hù)群眾合法權(quán)益的重要途徑，通過(guò)信訪工作，可以保障信訪人的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)公平正義。2.討論信訪工作機(jī)構(gòu)如何提高工作效率。答：信訪工作機(jī)構(gòu)提高工作效率的方法包括：（1）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：加強(qiáng)信訪工作隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，提高信訪工作的專業(yè)性和高效性。（2）完善制度機(jī)制：建立健全信訪事項(xiàng)的登記、轉(zhuǎn)辦、督辦等制度，提高信訪工作的規(guī)范性和效率。（3）利用信息化手段：利用信息化手段，提高信訪工作的效率和準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)信訪工作的信息化管理。（4）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)：加強(qiáng)與有關(guān)機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，提高信訪工作的效率。3.討論信訪人對(duì)信訪事項(xiàng)的處理結(jié)果不滿意時(shí)如何維權(quán)。答：信訪人對(duì)信訪事項(xiàng)的處理結(jié)果不滿意時(shí)，可以通過(guò)以下方式維權(quán)：（1）請(qǐng)求復(fù)查：信訪人可以自收到處理意見(jiàn)之日起60日內(nèi)向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)查。（2）請(qǐng)求復(fù)核：信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的，可以自收到復(fù)查意見(jiàn)之日起60日內(nèi)向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。（