2025年常熟社工考試題庫及答案

一、填空題（每題2分，共20分）1.社會工作是以幫助個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)解決社會問題，促進(jìn)社會公正為宗旨的專業(yè)性活動(dòng)。2.社會工作專業(yè)的核心價(jià)值包括服務(wù)、社會公義、個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值、人際關(guān)系的重要性、誠信和能力。3.社會工作方法主要包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作和社會行政。4.個(gè)案工作是指社會工作者運(yùn)用專業(yè)知識和技巧，幫助個(gè)人或家庭解決其面臨的社會問題。5.小組工作是指社會工作者通過組織和引導(dǎo)小組活動(dòng)，幫助小組成員解決共同面臨的問題。6.社區(qū)工作是指社會工作者通過組織和動(dòng)員社區(qū)資源，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展和居民參與。7.社會行政是指社會工作者通過管理和組織社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。8.社會工作專業(yè)的倫理守則要求社會工作者在服務(wù)過程中保持專業(yè)行為和道德標(biāo)準(zhǔn)。9.社會工作專業(yè)的教育要求社會工作者具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐能力。10.社會工作專業(yè)的評估要求社會工作者對服務(wù)效果進(jìn)行科學(xué)評估，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。二、判斷題（每題2分，共20分）1.社會工作是慈善事業(yè)，不需要專業(yè)的知識和技能。（×）2.社會工作者可以直接提供物質(zhì)幫助給服務(wù)對象。（√）3.社會工作專業(yè)的核心價(jià)值包括服務(wù)、社會公義、個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值、人際關(guān)系的重要性、誠信和能力。（√）4.個(gè)案工作只適用于個(gè)人，不適用于家庭和群體。（×）5.小組工作只適用于心理問題，不適用于社會問題。（×）6.社區(qū)工作只適用于城市，不適用于農(nóng)村。（×）7.社會行政只適用于政府機(jī)構(gòu)，不適用于非政府組織。（×）8.社會工作專業(yè)的倫理守則要求社會工作者在服務(wù)過程中保持專業(yè)行為和道德標(biāo)準(zhǔn)。（√）9.社會工作專業(yè)的教育要求社會工作者具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐能力。（√）10.社會工作專業(yè)的評估要求社會工作者對服務(wù)效果進(jìn)行科學(xué)評估，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（√）三、選擇題（每題2分，共20分）1.社會工作專業(yè)的核心價(jià)值不包括以下哪一項(xiàng)？（C）A.服務(wù)B.社會公義C.經(jīng)濟(jì)利益D.個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值2.以下哪一項(xiàng)不是社會工作方法？（A）A.心理學(xué)B.個(gè)案工作C.小組工作D.社區(qū)工作3.個(gè)案工作的主要目標(biāo)是什么？（B）A.促進(jìn)社區(qū)發(fā)展B.解決個(gè)人或家庭的社會問題C.提高服務(wù)質(zhì)量和效率D.組織和動(dòng)員社區(qū)資源4.小組工作的主要目標(biāo)是什么？（C）A.解決個(gè)人或家庭的社會問題B.提高服務(wù)質(zhì)量和效率C.幫助小組成員解決共同面臨的問題D.組織和動(dòng)員社區(qū)資源5.社區(qū)工作的主要目標(biāo)是什么？（D）A.解決個(gè)人或家庭的社會問題B.提高服務(wù)質(zhì)量和效率C.幫助小組成員解決共同面臨的問題D.促進(jìn)社區(qū)發(fā)展和居民參與6.社會行政的主要目標(biāo)是什么？（A）A.提高服務(wù)質(zhì)量和效率B.促進(jìn)社區(qū)發(fā)展和居民參與C.幫助小組成員解決共同面臨的問題D.解決個(gè)人或家庭的社會問題7.社會工作專業(yè)的倫理守則要求社會工作者在服務(wù)過程中保持什么？（C）A.個(gè)人利益B.經(jīng)濟(jì)利益C.專業(yè)行為和道德標(biāo)準(zhǔn)D.政治利益8.社會工作專業(yè)的教育要求社會工作者具備什么？（B）A.經(jīng)濟(jì)能力B.扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐能力C.政治能力D.藝術(shù)能力9.社會工作專業(yè)的評估要求社會工作者對服務(wù)效果進(jìn)行什么？（D）A.主觀評估B.經(jīng)濟(jì)評估C.政治評估D.科學(xué)評估10.社會工作專業(yè)的核心價(jià)值不包括以下哪一項(xiàng)？（C）A.服務(wù)B.社會公義C.經(jīng)濟(jì)利益D.個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述社會工作專業(yè)的核心價(jià)值。社會工作專業(yè)的核心價(jià)值包括服務(wù)、社會公義、個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值、人際關(guān)系的重要性、誠信和能力。服務(wù)是指社會工作者以服務(wù)對象的需求為導(dǎo)向，提供專業(yè)的幫助和支持。社會公義是指社會工作者致力于促進(jìn)社會公平和正義，為弱勢群體爭取權(quán)益。個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值是指社會工作者尊重每個(gè)個(gè)體的尊嚴(yán)和價(jià)值，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)同和自我發(fā)展。人際關(guān)系的重要性是指社會工作者注重與服務(wù)對象建立良好的人際關(guān)系，以建立信任和合作的基礎(chǔ)。誠信和能力是指社會工作者在服務(wù)過程中保持誠實(shí)守信，具備專業(yè)知識和技能，以提供高質(zhì)量的服務(wù)。2.簡述個(gè)案工作的主要目標(biāo)。個(gè)案工作的主要目標(biāo)是解決個(gè)人或家庭的社會問題。社會工作者通過與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，了解他們的需求和問題，并提供適當(dāng)?shù)膸椭椭С?。個(gè)案工作的具體目標(biāo)包括：幫助個(gè)人或家庭識別和解決社會問題，提高他們的生活質(zhì)量和幸福感；促進(jìn)個(gè)人或家庭的自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)；幫助他們建立積極的人際關(guān)系和社會支持網(wǎng)絡(luò)；預(yù)防和解決可能出現(xiàn)的危機(jī)情況。個(gè)案工作注重個(gè)體差異，根據(jù)服務(wù)對象的具體情況制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃，并提供持續(xù)的支持和指導(dǎo)。3.簡述小組工作的主要目標(biāo)。小組工作的主要目標(biāo)是幫助小組成員解決共同面臨的問題。社會工作者通過組織和引導(dǎo)小組活動(dòng)，促進(jìn)小組成員之間的互動(dòng)和合作，共同面對和解決問題。小組工作的具體目標(biāo)包括：幫助小組成員建立相互支持和幫助的團(tuán)體；促進(jìn)小組成員之間的溝通和合作，提高他們的社交技能；幫助小組成員共同面對和解決問題，提高他們的解決問題的能力；提供情感支持和心理疏導(dǎo)，幫助小組成員緩解壓力和焦慮。小組工作注重團(tuán)體動(dòng)力和互動(dòng)，通過小組活動(dòng)促進(jìn)成員的成長和發(fā)展。4.簡述社區(qū)工作的主要目標(biāo)。社區(qū)工作的主要目標(biāo)是促進(jìn)社區(qū)發(fā)展和居民參與。社會工作者通過組織和動(dòng)員社區(qū)資源，提高社區(qū)的整體素質(zhì)和居民的生活質(zhì)量。社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括：促進(jìn)社區(qū)居民之間的互動(dòng)和合作，建立和諧的社會關(guān)系；提高社區(qū)居民的參與意識和能力，積極參與社區(qū)事務(wù)；解決社區(qū)面臨的社會問題，改善社區(qū)環(huán)境；促進(jìn)社區(qū)資源的合理配置和利用，提高社區(qū)的服務(wù)水平。社區(qū)工作注重社區(qū)參與和民主決策，通過社區(qū)活動(dòng)促進(jìn)居民的參與和自治。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論社會工作專業(yè)的核心價(jià)值在實(shí)踐中的應(yīng)用。社會工作專業(yè)的核心價(jià)值在實(shí)踐中的應(yīng)用體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先，服務(wù)是社會工作專業(yè)的核心價(jià)值之一，社會工作者以服務(wù)對象的需求為導(dǎo)向，提供專業(yè)的幫助和支持。在實(shí)踐過程中，社會工作者需要了解服務(wù)對象的需求，制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃，并提供持續(xù)的支持和指導(dǎo)。其次，社會公義是社會工作者致力于促進(jìn)社會公平和正義，為弱勢群體爭取權(quán)益。社會工作者需要關(guān)注社會不平等問題，為弱勢群體提供平等的機(jī)會和資源。再次，個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值是社會工作者尊重每個(gè)個(gè)體的尊嚴(yán)和價(jià)值，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)同和自我發(fā)展。社會工作者需要建立與服務(wù)對象的信任關(guān)系，尊重他們的意見和選擇。此外，人際關(guān)系的重要性是社會工作者注重與服務(wù)對象建立良好的人際關(guān)系，以建立信任和合作的基礎(chǔ)。社會工作者需要具備良好的溝通和傾聽技巧，與服務(wù)對象建立良好的互動(dòng)關(guān)系。最后，誠信和能力是社會工作者在服務(wù)過程中保持誠實(shí)守信，具備專業(yè)知識和技能，以提供高質(zhì)量的服務(wù)。社會工作者需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，以更好地服務(wù)社會。2.討論個(gè)案工作的主要目標(biāo)在實(shí)踐中的應(yīng)用。個(gè)案工作的主要目標(biāo)在實(shí)踐中的應(yīng)用體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先，解決個(gè)人或家庭的社會問題是個(gè)案工作的主要目標(biāo)之一。社會工作者通過與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，了解他們的需求和問題，并提供適當(dāng)?shù)膸椭椭С?。在?shí)踐過程中，社會工作者需要評估服務(wù)對象的問題，制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃，并提供心理支持、資源鏈接和社會適應(yīng)等方面的幫助。其次，促進(jìn)個(gè)人或家庭的自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)是個(gè)案工作的另一個(gè)主要目標(biāo)。社會工作者需要幫助服務(wù)對象建立積極的心態(tài)和自我認(rèn)同，提高他們的自我效能感和解決問題的能力。社會工作者可以通過提供咨詢、教育和培訓(xùn)等方式，幫助服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。此外，幫助個(gè)人或家庭建立積極的人際關(guān)系和社會支持網(wǎng)絡(luò)也是個(gè)案工作的主要目標(biāo)之一。社會工作者需要幫助服務(wù)對象建立良好的人際關(guān)系，提高他們的社交技能，并提供社會支持網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和利用方面的指導(dǎo)。最后，預(yù)防和解決可能出現(xiàn)的危機(jī)情況是個(gè)案工作的另一個(gè)重要目標(biāo)。社會工作者需要識別和評估服務(wù)對象面臨的危機(jī)情況，并提供緊急干預(yù)和支持，以幫助他們度過危機(jī)并恢復(fù)穩(wěn)定。3.討論小組工作的主要目標(biāo)在實(shí)踐中的應(yīng)用。小組工作的主要目標(biāo)在實(shí)踐中的應(yīng)用體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先，幫助小組成員解決共同面臨的問題是小組工作的主要目標(biāo)之一。社會工作者通過組織和引導(dǎo)小組活動(dòng)，促進(jìn)小組成員之間的互動(dòng)和合作，共同面對和解決問題。在實(shí)踐過程中，社會工作者需要建立小組規(guī)范，促進(jìn)小組成員之間的溝通和合作，并提供小組動(dòng)力和團(tuán)體治療的技巧，幫助小組成員解決問題。其次，促進(jìn)小組成員之間的溝通和合作，提高他們的社交技能是個(gè)組工作的另一個(gè)主要目標(biāo)。社會工作者可以通過組織小組活動(dòng)，促進(jìn)小組成員之間的互動(dòng)和合作，提高他們的溝通和合作能力。此外，提供情感支持和心理疏導(dǎo)，幫助小組成員緩解壓力和焦慮也是小組工作的主要目標(biāo)之一。社會工作者可以通過提供情感支持、心理疏導(dǎo)和團(tuán)體治療等方式，幫助小組成員緩解壓力和焦慮，提高他們的心理健康水平。最后，幫助小組成員建立相互支持和幫助的團(tuán)體是個(gè)組工作的另一個(gè)重要目標(biāo)。社會工作者需要幫助小組成員建立良好的團(tuán)體關(guān)系，促進(jìn)他們之間的相互支持和幫助，提高他們的社會支持網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和利用能力。4.討論社區(qū)工作的主要目標(biāo)在實(shí)踐中的應(yīng)用。社區(qū)工作的主要目標(biāo)在實(shí)踐中的應(yīng)用體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先，促進(jìn)社區(qū)居民之間的互動(dòng)和合作，建立和諧的社會關(guān)系是社區(qū)工作的主要目標(biāo)之一。社會工作者通過組織和動(dòng)員社區(qū)資源，促進(jìn)社區(qū)居民之間的互動(dòng)和合作，建立和諧的社會關(guān)系。在實(shí)踐過程中，社會工作者需要組織社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)居民之間的交流和互動(dòng)，建立和諧的社會關(guān)系。其次，提高社區(qū)居民的參與意識和能力，積極參與社區(qū)事務(wù)是社區(qū)工作的另一個(gè)主要目標(biāo)。社會工作者需要通過教育和培訓(xùn)，提高社區(qū)居民的參與意識和能力，鼓勵(lì)他們積極參與社區(qū)事務(wù)，為社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。此外，解決社區(qū)面臨的社會問題，改善社區(qū)環(huán)境也是社區(qū)工作的主要目標(biāo)之一。社會工作者需要通過組織和動(dòng)員社區(qū)資源，解決社區(qū)面臨的社會問題，改善社區(qū)環(huán)境，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量。最后，促進(jìn)社區(qū)資源的合理配置和利用，提高社區(qū)的服務(wù)水平是個(gè)社區(qū)工作的另一個(gè)重要目標(biāo)。社會工作者需要通過社區(qū)規(guī)劃和資源整合，促進(jìn)社區(qū)資源的合理配置和利用，提高社區(qū)的服務(wù)水平，為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)和支持。答案和解析一、填空題1.社會工作是以幫助個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)解決社會問題，促進(jìn)社會公正為宗旨的專業(yè)性活動(dòng)。2.社會工作專業(yè)的核心價(jià)值包括服務(wù)、社會公義、個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值、人際關(guān)系的重要性、誠信和能力。3.社會工作方法主要包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作和社會行政。4.個(gè)案工作是指社會工作者運(yùn)用專業(yè)知識和技巧，幫助個(gè)人或家庭解決其面臨的社會問題。5.小組工作是指社會工作者通過組織和引導(dǎo)小組活動(dòng)，幫助小組成員解決共同面臨的問題。6.社區(qū)工作是指社會工作者通過組織和動(dòng)員社區(qū)資源，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展和居民參與。7.社會行政是指社會工作者通過管理和組織社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。8.社會工作專業(yè)的倫理守則要求社會工作者在服務(wù)過程中保持專業(yè)行為和道德標(biāo)準(zhǔn)。9.社會工作專業(yè)的教育要求社會工作者具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐能力。10.社會工作專業(yè)的評估要求社會工作者對服務(wù)效果進(jìn)行科學(xué)評估，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。二、判斷題1.×2.√3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.√10.√三、選擇題1.C2.A3.B4.C5.D6.A7.C8.B9.D10.C四、簡答題1.社會工作專業(yè)的核心價(jià)值包括服務(wù)、社會公義、個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值、人際關(guān)系的重要性、誠信和能力。服務(wù)是指社會工作者以服務(wù)對象的需求為導(dǎo)向，提供專業(yè)的幫助和支持。社會公義是指社會工作者致力于促進(jìn)社會公平和正義，為弱勢群體爭取權(quán)益。個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值是指社會工作者尊重每個(gè)個(gè)體的尊嚴(yán)和價(jià)值，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)同和自我發(fā)展。人際關(guān)系的重要性是指社會工作者注重與服務(wù)對象建立良好的人際關(guān)系，以建立信任和合作的基礎(chǔ)。誠信和能力是指社會工作者在服務(wù)過程中保持誠實(shí)守信，具備專業(yè)知識和技能，以提供高質(zhì)量的服務(wù)。2.個(gè)案工作的主要目標(biāo)是解決個(gè)人或家庭的社會問題。社會工作者通過與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，了解他們的需求和問題，并提供適當(dāng)?shù)膸椭椭С?。個(gè)案工作的具體目標(biāo)包括：幫助個(gè)人或家庭識別和解決社會問題，提高他們的生活質(zhì)量和幸福感；促進(jìn)個(gè)人或家庭的自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)；幫助他們建立積極的人際關(guān)系和社會支持網(wǎng)絡(luò)；預(yù)防和解決可能出現(xiàn)的危機(jī)情況。個(gè)案工作注重個(gè)體差異，根據(jù)服務(wù)對象的具體情況制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃，并提供持續(xù)的支持和指導(dǎo)。3.小組工作的主要目標(biāo)是幫助小組成員解決共同面臨的問題。社會工作者通過組織和引導(dǎo)小組活動(dòng)，促進(jìn)小組成員之間的互動(dòng)和合作，共同面對和解決問題。小組工作的具體目標(biāo)包括：幫助小組成員建立相互支持和幫助的團(tuán)體；促進(jìn)小組成員之間的溝通和合作，提高他們的社交技能；幫助小組成員共同面對和解決問題，提高他們的解決問題的能力；提供情感支持和心理疏導(dǎo)，幫助小組成員緩解壓力和焦慮。小組工作注重團(tuán)體動(dòng)力和互動(dòng)，通過小組活動(dòng)促進(jìn)成員的成長和發(fā)展。4.社區(qū)工作的主要目標(biāo)是促進(jìn)社區(qū)發(fā)展和居民參與。社會工作者通過組織和動(dòng)員社區(qū)資源，提高社區(qū)的整體素質(zhì)和居民的生活質(zhì)量。社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括：促進(jìn)社區(qū)居民之間的互動(dòng)和合作，建立和諧的社會關(guān)系；提高社區(qū)居民的參與意識和能力，積極參與社區(qū)事務(wù)；解決社區(qū)面臨的社會問題，改善社區(qū)環(huán)境；促進(jìn)社區(qū)資源的合理配置和利用，提高社區(qū)的服務(wù)水平。社區(qū)工作注重社區(qū)參與和民主決策，通過社區(qū)活動(dòng)促進(jìn)居民的參與和自治。五、討論題1.社會工作專業(yè)的核心價(jià)值在實(shí)踐中的應(yīng)用體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先，服務(wù)是社會工作專業(yè)的核心價(jià)值之一，社會工作者以服務(wù)對象的需求為導(dǎo)向，提供專業(yè)的幫助和支持。在實(shí)踐過程中，社會工作者需要了解服務(wù)對象的需求，制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃，并提供持續(xù)的支持和指導(dǎo)。其次，社會公義是社會工作者致力于促進(jìn)社會公平和正義，為弱勢群體爭取權(quán)益。社會工作者需要關(guān)注社會不平等問題，為弱勢群體提供平等的機(jī)會和資源。再次，個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值是社會工作者尊重每個(gè)個(gè)體的尊嚴(yán)和價(jià)值，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)同和自我發(fā)展。社會工作者需要建立與服務(wù)對象的信任關(guān)系，尊重他們的意見和選擇。此外，人際關(guān)系的重要性是社會工作者注重與服務(wù)對象建立良好的人際關(guān)系，以建立信任和合作的基礎(chǔ)。社會工作者需要具備良好的溝通和傾聽技巧，與服務(wù)對象建立良好的互動(dòng)關(guān)系。最后，誠信和能力是社會工作者在服務(wù)過程中保持誠實(shí)守信，具備專業(yè)知識和技能，以提供高質(zhì)量的服務(wù)。社會工作者需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，以更好地服務(wù)社會。2.個(gè)案工作的主要目標(biāo)在實(shí)踐中的應(yīng)用體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先，解決個(gè)人或家庭的社會問題是個(gè)案工作的主要目標(biāo)之一。社會工作者通過與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，了解他們的需求和問題，并提供適當(dāng)?shù)膸椭椭С?。在?shí)踐過程中，社會工作者需要評估服務(wù)對象的問題，制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃，并提供心理支持、資源鏈接和社會適應(yīng)等方面的幫助。其次，促進(jìn)個(gè)人或家庭的自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)是個(gè)案工作的另一個(gè)主要目標(biāo)。社會工作者需要幫助服務(wù)對象建立積極的心態(tài)和自我認(rèn)同，提高他們的自我效能感和解決問題的能力。社會工作者可以通過提供咨詢、教育和培訓(xùn)等方式，幫助服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。此外，幫助個(gè)人或家庭建立積極的人際關(guān)系和社會支持網(wǎng)絡(luò)也是個(gè)案工作的主要目標(biāo)之一。社會工作者需要幫助服務(wù)對象建立良好的人際關(guān)系，提高他們的社交技能，并提供社會支持網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和利用方面的指導(dǎo)。最后，預(yù)防和解決可能出現(xiàn)的危機(jī)情況是個(gè)案工作的另一個(gè)重要目標(biāo)。社會工作者需要識別和評估服務(wù)對象面臨的危機(jī)情況，并提供緊急干預(yù)和支持，以幫助他們度過危機(jī)并恢復(fù)穩(wěn)定。3.小組工作的主要目標(biāo)在實(shí)踐中的應(yīng)用體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先，幫助小組成員解決共同面臨的問題是小組工作的主要目標(biāo)之一。社會工作者通過組織和引導(dǎo)小組活動(dòng)，促進(jìn)小組成員之間的互動(dòng)和合作，共同面對和解決問題。在實(shí)踐過程中，社會工作者需要建立小組規(guī)范，促進(jìn)小