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文檔簡介

通用行政管理與填寫指南一、適用范圍與場景說明本指南適用于企業(yè)、事業(yè)單位及社會(huì)組織日常行政管理中常用的標(biāo)準(zhǔn)化文檔編制,涵蓋會(huì)議管理、工作審批、資源調(diào)配、工作匯報(bào)等典型場景。通過統(tǒng)一模板與規(guī)范填寫流程,保證行政信息傳遞準(zhǔn)確高效,提升管理協(xié)同效率。具體場景包括:會(huì)議管理:部門例會(huì)、項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)、專題研討會(huì)等會(huì)議的記錄與決議傳達(dá);工作審批:日常事務(wù)請(qǐng)示、資源申請(qǐng)、流程報(bào)批等正式審批場景;資源調(diào)配:辦公用品、設(shè)備設(shè)施等行政資源的申領(lǐng)與發(fā)放管理;工作匯報(bào):部門周/月度工作總結(jié)、階段性進(jìn)展匯報(bào)等向上級(jí)或跨部門的信息同步。二、填寫流程與操作步驟(一)會(huì)議紀(jì)要模板1.填寫流程第一步:會(huì)議基本信息錄入會(huì)后2小時(shí)內(nèi),由記錄人填寫會(huì)議名稱、時(shí)間(精確到分鐘)、地點(diǎn)(線上會(huì)議需注明平臺(tái)及)、主持人、參會(huì)人員(標(biāo)注缺席人員及原因)、記錄人等基礎(chǔ)信息,保證時(shí)間、地點(diǎn)、人員無遺漏。第二步:議題與討論內(nèi)容記錄按會(huì)議議程順序,逐條記錄各議題的討論要點(diǎn),重點(diǎn)標(biāo)注不同意見或爭議點(diǎn),語言需客觀簡練,避免主觀表述。例如:“關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整,部門建議延期至3月15日,部門認(rèn)為需優(yōu)先保障模塊功能,建議延期至3月20日”。第三步:決議與行動(dòng)項(xiàng)整理明確每個(gè)議題的最終決議,并將行動(dòng)項(xiàng)拆解為“任務(wù)描述、責(zé)任部門/人、完成時(shí)間、所需資源”四要素,例如:“完成方案初稿(責(zé)任部門:部,責(zé)任人:*,完成時(shí)間:3月10日前,資源:設(shè)計(jì)支持)”。第四步:審核與歸檔會(huì)議紀(jì)要經(jīng)主持人審核確認(rèn)后,發(fā)送至所有參會(huì)人員及相關(guān)部門,并在行政管理系統(tǒng)內(nèi)歸檔,保存期限不少于2年。2.模板示例會(huì)議名稱*部門2024年Q1工作部署會(huì)會(huì)議時(shí)間2024年1月15日14:00-16:30會(huì)議地點(diǎn)公司301會(huì)議室(線上同步:騰訊會(huì)議*)主持人*參會(huì)人員、、、(缺席:*,事由:外出培訓(xùn))記錄人*議題及討論內(nèi)容1.部門匯報(bào)Q1工作計(jì)劃:重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目,需協(xié)調(diào)資源;2.部門提出流程優(yōu)化建議,經(jīng)討論需進(jìn)一步調(diào)研;3.新員工入職培訓(xùn)安排:部負(fù)責(zé)課程設(shè)計(jì),2月啟動(dòng)。決議與行動(dòng)項(xiàng)1.部于1月20日前提交項(xiàng)目詳細(xì)資源需求表;2.部牽頭,聯(lián)合部于1月25日前完成流程優(yōu)化調(diào)研;3.部于1月30日前確定新員工培訓(xùn)方案并報(bào)備行政部。附件1.部門Q1工作計(jì)劃初稿;2.流程優(yōu)化建議書。(二)工作請(qǐng)示單模板1.填寫流程第一步:明確請(qǐng)示事項(xiàng)確定請(qǐng)示核心內(nèi)容(如費(fèi)用申請(qǐng)、活動(dòng)舉辦、流程變更等),標(biāo)題需簡潔明了,例如“關(guān)于舉辦*年度員工團(tuán)建活動(dòng)的請(qǐng)示”。第二步:闡述背景與必要性簡要說明請(qǐng)示事項(xiàng)的原因、目的及現(xiàn)有條件,例如:“為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,結(jié)合部門員工意見,擬于3月組織戶外團(tuán)建活動(dòng),預(yù)計(jì)參與人數(shù)30人,預(yù)算元”。第三步:提出建議方案針對(duì)請(qǐng)示事項(xiàng),提供1-2個(gè)可行方案,并說明推薦理由,例如:“方案一:拓展基地(預(yù)算元,含交通、餐飲、項(xiàng)目);方案二:農(nóng)家樂(預(yù)算元,含自助燒烤、團(tuán)隊(duì)游戲)。推薦方案一,因活動(dòng)專業(yè)性強(qiáng)且安全保障更完善”。第四步:逐級(jí)審批請(qǐng)示單填寫完成后,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字,按審批權(quán)限提交至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(如部門總監(jiān)分管副總),審批完成后由行政部留存?zhèn)浒浮?.模板示例請(qǐng)示部門*部請(qǐng)示日期2024年1月18日請(qǐng)示標(biāo)題關(guān)于采購*辦公設(shè)備的請(qǐng)示請(qǐng)示事由*部現(xiàn)有打印機(jī)使用年限超5年,故障頻發(fā),影響日常文檔處理效率,需采購新設(shè)備1臺(tái)。背景與必要性近3個(gè)月打印機(jī)維修次數(shù)達(dá)6次,單次維修成本約*元,且維修期間需外聯(lián)打印,增加額外費(fèi)用。新設(shè)備采購后可提升工作效率,降低長期成本。建議方案方案一:采購品牌A4激光打印機(jī)(型號(hào),預(yù)算元,功能:打印/復(fù)印/掃描,月負(fù)荷量頁);方案二:采購品牌A3彩色打印機(jī)(型號(hào),預(yù)算元,功能:支持彩色輸出,滿足項(xiàng)目需求)。推薦方案一,因*部日常以A4文檔為主,黑白打印即可滿足需求,性價(jià)比更高。審批意見部門負(fù)責(zé)人:(簽字)分管領(lǐng)導(dǎo):(簽字)日期:2024年1月20日備注如審批通過,請(qǐng)行政部協(xié)助聯(lián)系供應(yīng)商比價(jià)采購。(三)辦公用品申領(lǐng)表模板1.填寫流程第一步:列出申領(lǐng)物品清單根據(jù)部門實(shí)際需求,填寫申領(lǐng)物品的名稱、規(guī)格型號(hào)、單位、數(shù)量,注明“日常消耗”或“耐用資產(chǎn)”類型。例如:A4紙(80g,包)、簽字筆(黑色,支)。第二步:填寫申領(lǐng)用途與部門信息簡要說明申領(lǐng)物品的用途(如“*項(xiàng)目資料打印”“日常辦公使用”),并填寫申領(lǐng)部門、申領(lǐng)人及聯(lián)系方式,保證可追溯。第三步:部門負(fù)責(zé)人審批申領(lǐng)表需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字,確認(rèn)申領(lǐng)必要性及數(shù)量合理性,避免資源浪費(fèi)。第四步:行政部審核與發(fā)放行政部核對(duì)庫存情況,確認(rèn)無誤后發(fā)放物品,并在“發(fā)放記錄”欄簽字確認(rèn),同時(shí)更新庫存臺(tái)賬。2.模板示例申領(lǐng)部門*部申領(lǐng)日期2024年1月22日申領(lǐng)人*聯(lián)系方式(分機(jī))申領(lǐng)用途*項(xiàng)目資料整理及日常辦公使用物品清單物品名稱規(guī)格型號(hào)單位A4復(fù)印紙80g包中性簽字筆黑色,0.5mm支文件夾A4,2cm厚個(gè)審批意見部門負(fù)責(zé)人:*(簽字)日期:2024年1月23日發(fā)放記錄發(fā)放人:*(行政部)發(fā)放日期:2024年1月23日備注:庫存充足,已發(fā)放(四)部門周報(bào)模板1.填寫流程第一步:本周工作完成情況梳理按優(yōu)先級(jí)列出本周已完成的核心工作,注明工作內(nèi)容、成果及數(shù)據(jù)支撐(如“完成客戶需求調(diào)研,收集有效問卷份,形成初步分析報(bào)告”)。第二步:存在問題與解決方案分析客觀說明工作中遇到的困難或未完成事項(xiàng),分析原因并提出改進(jìn)措施,例如:“模塊開發(fā)延期,因接口數(shù)據(jù)未同步,已協(xié)調(diào)*部于下周初提供數(shù)據(jù),預(yù)計(jì)延期2天”。第三步:下周工作計(jì)劃制定結(jié)合本周工作進(jìn)展及部門目標(biāo),明確下周重點(diǎn)工作任務(wù),細(xì)化到具體事項(xiàng)及時(shí)限,例如:“1.完成方案終稿(周一前);2.跟進(jìn)項(xiàng)目合同簽訂(周三前);3.組織*部門內(nèi)部培訓(xùn)(周四下午)”。第四步:其他事項(xiàng)說明補(bǔ)充需上級(jí)或其他部門協(xié)調(diào)支持的事項(xiàng),例如:“需部協(xié)助提供歷史數(shù)據(jù),用于*報(bào)告撰寫”。2.模板示例填報(bào)部門*部報(bào)告周期2024年1月15日-1月19日本周工作完成情況1.完成項(xiàng)目第一階段需求調(diào)研,形成《需求分析報(bào)告》,已提交部;2.組織部門周例會(huì),明確Q1工作分工;3.更新*管理制度文件,經(jīng)審核后發(fā)布至OA系統(tǒng)。存在問題與解決方案1.供應(yīng)商樣品未按時(shí)送達(dá),影響測(cè)試進(jìn)度:已聯(lián)系供應(yīng)商確認(rèn),樣品將于1月22日送達(dá),測(cè)試順延至下周;2.新員工對(duì)流程不熟悉:安排*作為導(dǎo)師,進(jìn)行1對(duì)1指導(dǎo),計(jì)劃本周內(nèi)完成培訓(xùn)。下周工作計(jì)劃1.組織項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)及責(zé)任分工(1月22日);2.完成供應(yīng)商合同評(píng)審(1月23日);3.開展*部門月度績效考核(1月25日-1月26日)。需協(xié)調(diào)支持事項(xiàng)1.請(qǐng)部協(xié)助提供項(xiàng)目2023年費(fèi)用明細(xì);2.申請(qǐng)使用公司大會(huì)議室,用于1月22日項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)(已提交會(huì)議室申請(qǐng))。三、填寫規(guī)范與常見問題提示(一)信息完整性與準(zhǔn)確性所有模板中的基礎(chǔ)信息(如日期、部門、人員姓名)需填寫完整,不得留空;涉及數(shù)據(jù)、時(shí)間、數(shù)量等關(guān)鍵信息需反復(fù)核對(duì),保證與實(shí)際情況一致。人名用“”代替(如“”“*”),部門名稱使用公司規(guī)范簡稱,避免使用口語化或非正式名稱。(二)語言表達(dá)規(guī)范文檔內(nèi)容需簡潔、客觀、專業(yè),避免使用模糊詞匯(如“大概”“可能”),盡量使用數(shù)據(jù)或具體事例支撐描述。例如將“近期工作較多”改為“本周完成項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù),較上周增加%”。決議、審批意見等需明確結(jié)論,避免模棱兩可的表述(如“再看”“研究”),應(yīng)改為“同意”“不同意,需補(bǔ)充*材料”“退回修改”。(三)流程與權(quán)限合規(guī)嚴(yán)格遵循審批流程,如費(fèi)用類請(qǐng)示需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部、分管領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)審批;資源申領(lǐng)需確認(rèn)庫存后再提交申請(qǐng),避免重復(fù)申領(lǐng)或超量申領(lǐng)。涉及跨部門協(xié)作的事項(xiàng),需提前與相關(guān)部門溝通確認(rèn),并在

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