2026年線上拍賣平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供線上拍賣平臺(tái)服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供線上拍賣平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于拍賣物的展示、競(jìng)價(jià)、成交確認(rèn)、支付結(jié)算、物流配送等服務(wù)。乙方確保具備提供線上拍賣服務(wù)的合法資質(zhì)，并向甲方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等副本復(fù)印件。乙方應(yīng)建立完善的拍賣規(guī)則、競(jìng)價(jià)機(jī)制和用戶評(píng)價(jià)體系，確保拍賣過(guò)程的公平、公正、透明。乙方應(yīng)提供用戶注冊(cè)、登錄、信息發(fā)布、在線支付、物流跟蹤等功能，并確保平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以提升用戶體驗(yàn)和平臺(tái)功能。乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，提供7×24小時(shí)的在線客服支持，及時(shí)解決用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供的線上拍賣平臺(tái)網(wǎng)址：__________________。

2、具體服務(wù)范圍包括：藝術(shù)品、收藏品、奢侈品等物品的線上拍賣服務(wù)，提供在線競(jìng)價(jià)、支付結(jié)算、物流配送等一站式服務(wù)。

3、平臺(tái)用戶類型包括：普通用戶、競(jìng)買人、拍賣師、服務(wù)商等。乙方應(yīng)根據(jù)不同用戶類型提供相應(yīng)的功能和服務(wù)。

4、乙方承諾為甲方提供7×24小時(shí)的線上拍賣平臺(tái)服務(wù)，并確保平臺(tái)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。乙方應(yīng)定期發(fā)布拍賣活動(dòng)，并確保拍賣活動(dòng)的順利進(jìn)行。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)。甲方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并確保其具備使用平臺(tái)服務(wù)的資格。

2、甲方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)則參與拍賣活動(dòng)，不得惡意競(jìng)拍、串通競(jìng)拍等。甲方應(yīng)按時(shí)支付拍賣成交款，并配合完成支付結(jié)算流程。

3、甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出改進(jìn)意見(jiàn)。乙方應(yīng)定期收集用戶反饋，并根據(jù)用戶需求對(duì)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)平臺(tái)存在Bug或功能缺陷，有權(quán)以書面形式向乙方報(bào)告。乙方應(yīng)在收到報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。

5、甲方如需終止使用平臺(tái)服務(wù)，應(yīng)提前30天以書面形式通知乙方，并配合完成相關(guān)手續(xù)的辦理。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施線上拍賣業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。乙方應(yīng)建立完善的平臺(tái)管理制度，確保平臺(tái)服務(wù)的合規(guī)性。

2、乙方提供的所有服務(wù)人員均應(yīng)是其合法正式的員工，并與服務(wù)人員簽訂正式的勞動(dòng)合同，負(fù)責(zé)辦理服務(wù)人員的意外傷害保險(xiǎn)，并按月向服務(wù)人員支付報(bào)酬。

3、乙方應(yīng)確保平臺(tái)系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性，采取必要的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)丟失、篡改等。乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢測(cè)，并配合相關(guān)部門進(jìn)行安全監(jiān)管。

4、乙方的服務(wù)人員應(yīng)盡職盡責(zé)，文明服務(wù)，著裝統(tǒng)一整齊，并配備執(zhí)勤所需的防衛(wèi)械具。乙方的服務(wù)人員應(yīng)接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)。

5、乙方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。乙方應(yīng)建立完善的保密制度，對(duì)甲方的敏感信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)平臺(tái)存在安全或技術(shù)隱患，應(yīng)以書面形式向甲方提出防范建議。甲方接到乙方的防范建議后，應(yīng)及時(shí)予以書面回復(fù)或采取改進(jìn)措施。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、線上拍賣平臺(tái)服務(wù)費(fèi)實(shí)行按年收費(fèi)制，乙方每年為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、線上拍賣平臺(tái)服務(wù)費(fèi)含稅金額為每年_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整）。全年含稅金額合計(jì)為_(kāi)______元（大寫：人民幣_(tái)______元整）。

3、如甲方需要額外增值服務(wù)，如藝術(shù)品鑒定、保險(xiǎn)服務(wù)等，應(yīng)另行支付相應(yīng)費(fèi)用。乙方應(yīng)提前向甲方提供服務(wù)報(bào)價(jià)，并經(jīng)甲方確認(rèn)后提供服務(wù)。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為一年服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無(wú)正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬(wàn)分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方服務(wù)人員的故意或過(guò)失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身?yè)p害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙