公共衛(wèi)生間清潔消毒操作流程手冊(cè)為規(guī)范公共衛(wèi)生間清潔消毒作業(yè)，保障場(chǎng)所衛(wèi)生安全、降低疾病傳播風(fēng)險(xiǎn)，本手冊(cè)適用于商場(chǎng)、車站、醫(yī)院、寫字樓等各類公共場(chǎng)所衛(wèi)生間的日常管理與應(yīng)急處置，供保潔人員、管理人員及衛(wèi)生監(jiān)督人員參考使用。一、準(zhǔn)備工作（一）人員要求保潔人員需經(jīng)衛(wèi)生防疫專項(xiàng)培訓(xùn)，熟悉消毒藥劑特性、防護(hù)規(guī)范及應(yīng)急處理流程。作業(yè)時(shí)應(yīng)穿戴工作服、橡膠手套、醫(yī)用口罩；處理嘔吐物、排泄物等高污染場(chǎng)景時(shí)，需加戴護(hù)目鏡、一次性鞋套及雙層手套。（二）工具與藥劑準(zhǔn)備1.清潔工具：按“清潔/消毒”“干/濕”功能分類（如干抹布擦鏡面、濕拖把拖地面、馬桶刷專用），工具需貼標(biāo)簽區(qū)分，避免交叉污染。2.消毒藥劑：日常消毒：選用500mg/L含氯消毒劑（或84消毒液按1:100配比）、75%醫(yī)用酒精；高污染場(chǎng)景（嘔吐物、排泄物）：使用1000mg/L含氯消毒劑（84消毒液按1:50配比）；母嬰室、兒童衛(wèi)生間：優(yōu)先選用250mg/L含氯消毒劑或季銨鹽類消毒劑，降低刺激性。3.輔助工具：帶蓋垃圾簍、雙層醫(yī)療廢物袋、吸附材料（木屑、消毒干巾）、量杯、專用噴壺（貼標(biāo)簽）。二、清潔作業(yè)流程（一）日常清潔（每日至少3次，高峰時(shí)段加密）1.通風(fēng)換氣：運(yùn)營(yíng)前/后開啟門窗或新風(fēng)系統(tǒng)，通風(fēng)15分鐘以上，降低異味與微生物濃度。2.分區(qū)清潔：遵循“從上至下、從潔到污”原則：干區(qū)（墻面、鏡面、臺(tái)面）：用微濕清潔布蘸中性清潔劑，擦拭鏡面水漬、墻面污漬、洗手臺(tái)皂漬，重點(diǎn)清理水龍頭、皂液器等死角，后用干布擦干。便器區(qū)域：馬桶刷蘸取專用清潔劑，刷洗便器內(nèi)壁、水封區(qū)、排污口，去除尿堿、污垢后，用清水沖凈并擦干馬桶蓋、座圈。地面清潔：用擰干的拖把（或平板拖）沿順光方向拖拭，重點(diǎn)清理地漏、便器周圍積水、雜物；遇頑固污漬（如口香糖）可用鏟刀配合清潔劑處理。（二）深度清潔（每周至少1次）針對(duì)衛(wèi)生死角、隱蔽區(qū)域開展：拆卸清潔地漏格柵、便器水箱蓋，用刷子蘸清潔劑刷洗，去除毛發(fā)、污垢；擦拭天花板、燈具、排風(fēng)扇表面灰塵，清理管道外壁污漬；用消毒濕巾或酒精棉片清潔手紙盒、烘手機(jī)等設(shè)備內(nèi)部及按鍵。三、消毒作業(yè)流程（一）重點(diǎn)區(qū)域消毒方法區(qū)域/物品消毒藥劑操作方式作用時(shí)間頻次要求--------------------------------------------------------------------------------------便器（含座圈、水箱）500mg/L含氯消毒劑噴壺噴灑或抹布擦拭30分鐘高峰后每2小時(shí)/次（如商場(chǎng)）高頻接觸物（門把手、水龍頭、扶手）75%酒精/消毒濕巾擦拭表面1分鐘每小時(shí)/次，污染時(shí)立即消毒地面（含地漏）1000mg/L含氯消毒劑拖拭或噴灑后拖凈30分鐘每日閉店后/次，污染時(shí)加強(qiáng)母嬰室哺乳臺(tái)、嬰兒臺(tái)250mg/L含氯消毒劑抹布擦拭15分鐘每次使用后/次（二）消毒注意事項(xiàng)藥劑現(xiàn)配現(xiàn)用，用帶刻度容器準(zhǔn)確配比，剩余藥劑24小時(shí)內(nèi)用完；消毒后保持區(qū)域通風(fēng)，待藥劑揮發(fā)（或用清水二次清潔）后開放使用；金屬制品（如不銹鋼扶手）避免用含氯消毒劑長(zhǎng)時(shí)間浸泡，可選用酒精消毒。四、特殊區(qū)域管理（一）母嬰室單獨(dú)配置清潔工具（藍(lán)色標(biāo)識(shí)），與普通衛(wèi)生間工具嚴(yán)格區(qū)分；哺乳椅、嬰兒護(hù)理臺(tái)每次使用后，用250mg/L含氯消毒劑擦拭，作用15分鐘后用清水巾擦干；空氣消毒：每日閉店后用紫外線燈照射30分鐘（無人時(shí)），或用空氣消毒機(jī)凈化。（二）無障礙衛(wèi)生間扶手、呼叫按鈕、坐便器（含座圈）每小時(shí)消毒1次，使用1000mg/L含氯消毒劑擦拭；配置應(yīng)急呼叫系統(tǒng)，確保保潔人員10分鐘內(nèi)響應(yīng)并處理污染。五、廢棄物規(guī)范處置垃圾清理：垃圾簍內(nèi)廢棄物隨滿隨清，裝入雙層醫(yī)療廢物袋（或加厚垃圾袋），封口后標(biāo)注“衛(wèi)生間廢棄物”，日產(chǎn)日清；工具處理：一次性手套、消毒濕巾等按感染性廢物處理，投入指定收集容器；重復(fù)使用的拖把、抹布用500mg/L含氯消毒劑浸泡30分鐘，晾干后分區(qū)存放；藥劑廢棄物：含氯消毒劑空瓶徹底沖洗后，交由有資質(zhì)單位回收，禁止混入生活垃圾。六、質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)1.目視檢查：無可見污漬、積水、雜物，墻面/鏡面光亮，便器水封清晰，無明顯異味；2.微生物檢測(cè)：每月委托第三方檢測(cè)，菌落總數(shù)≤10CFU/cm2（便器內(nèi)壁）、≤200CFU/g（手接觸物表面），大腸菌群、金黃色葡萄球菌不得檢出（符合GB____要求）；3.流程合規(guī)：保潔人員按“清潔-消毒-記錄”流程作業(yè)，每日填寫《衛(wèi)生間清潔消毒臺(tái)賬》（含時(shí)間、區(qū)域、藥劑、人員簽名）。七、安全與應(yīng)急注意事項(xiàng)藥劑安全：不同消毒劑禁止混合使用（如潔廁靈+84消毒液會(huì)產(chǎn)生有毒氯氣），使用時(shí)遠(yuǎn)離明火、食品；職業(yè)防護(hù)：皮膚接觸高濃度消毒劑時(shí)，立即用清水沖洗15分鐘；誤服消毒劑需催吐并就醫(yī)；應(yīng)急處置：遇嘔吐物、排泄物污染，先覆蓋吸附材料（如木屑），噴灑1000mg/L含氯消毒