(2025年)平和縣直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試練習(xí)題及解析第一題：綜合分析類平和縣2024年啟動(dòng)“千村引領(lǐng)、萬村提升”工程，重點(diǎn)圍繞產(chǎn)業(yè)振興、生態(tài)宜居、治理有效等方面推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興。近期，縣委調(diào)研發(fā)現(xiàn)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在“重硬件輕軟件”現(xiàn)象，比如新建了文化廣場卻長期閑置，修建了灌溉水渠但后期維護(hù)缺失，村民參與度不高。對此，請結(jié)合基層工作實(shí)際，談?wù)勀愕目捶?。解析：此題考察考生對鄉(xiāng)村振興政策落實(shí)的理解深度及問題分析能力。答題需緊扣“重硬件輕軟件”的核心矛盾，結(jié)合基層實(shí)際展開邏輯鏈條。首先，要肯定“千村引領(lǐng)、萬村提升”工程的政策初衷——通過硬件投入補(bǔ)短板，為鄉(xiāng)村振興打基礎(chǔ)。但“重硬件輕軟件”的偏差需辯證看待：一方面，硬件建設(shè)是直觀政績，部分干部存在“見效快、易考核”的短視思維；另一方面，軟件短板（如后續(xù)管理、村民參與、文化賦能）未同步跟進(jìn)，導(dǎo)致資源浪費(fèi)，違背“以人民為中心”的發(fā)展理念。其次，需剖析深層原因：一是考核機(jī)制單一，重“建設(shè)量”輕“使用率”，基層干部缺乏軟件建設(shè)動(dòng)力；二是群眾主體地位缺失，項(xiàng)目規(guī)劃未充分征求村民意見，導(dǎo)致“政府干、群眾看”；三是基層治理能力不足，對公共設(shè)施運(yùn)維、文化活動(dòng)組織等軟件工作缺乏經(jīng)驗(yàn)和方法。最后，提出針對性對策：1.優(yōu)化考核體系，將設(shè)施使用率、村民滿意度、長效管理機(jī)制等納入考核，倒逼干部重視軟件建設(shè)；2.推行“共謀共建共管共享”模式，項(xiàng)目規(guī)劃階段通過村民代表會(huì)、積分制等方式引導(dǎo)群眾參與，比如文化廣場可由村民自管團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃，灌溉水渠由受益村民組成管護(hù)小組；3.強(qiáng)化基層能力建設(shè)，通過專題培訓(xùn)、案例教學(xué)等方式，提升干部組織群眾、運(yùn)營公共服務(wù)的能力；4.挖掘本土資源賦能，比如結(jié)合平和琯溪蜜柚產(chǎn)業(yè)，在文化廣場設(shè)置“蜜柚文化展”，既盤活空間又推廣特色產(chǎn)業(yè)；針對灌溉水渠維護(hù)，可探索“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”機(jī)制，對管護(hù)到位的村給予資金獎(jiǎng)勵(lì)。第二題：組織協(xié)調(diào)類平和縣擬開展“農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)需求”專項(xiàng)調(diào)研，重點(diǎn)了解60歲以上農(nóng)村老年人的生活現(xiàn)狀、養(yǎng)老需求及政策落實(shí)情況。若由你負(fù)責(zé)此次調(diào)研，你會(huì)如何組織？解析：此題考察調(diào)研類工作的統(tǒng)籌規(guī)劃能力，需突出“精準(zhǔn)性”和“實(shí)用性”，避免“走過場”式調(diào)研。答題需明確“調(diào)研四要素”（對象、方式、內(nèi)容、結(jié)果），并結(jié)合農(nóng)村實(shí)際設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。第一步，明確調(diào)研目標(biāo)。此次調(diào)研旨在摸清農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)的“真實(shí)需求”和“政策堵點(diǎn)”，為制定“兜底性+普惠性”養(yǎng)老服務(wù)政策提供依據(jù)，重點(diǎn)關(guān)注三類群體：獨(dú)居老人、失能半失能老人、留守老人。第二步，確定調(diào)研對象。覆蓋“主體+客體+關(guān)聯(lián)方”：主體是60歲以上農(nóng)村老人（分年齡段、健康狀況）；客體是老人家屬（子女、兒媳等）、村“兩委”干部、村醫(yī)；關(guān)聯(lián)方是鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦、養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員、已運(yùn)營的農(nóng)村幸福院負(fù)責(zé)人。第三步，設(shè)計(jì)調(diào)研方式。針對不同對象采用差異化方法：對老人：入戶訪談（重點(diǎn)關(guān)注獨(dú)居、失能老人），用方言溝通，結(jié)合生活場景觀察（如居住環(huán)境、日常飲食）；對家屬：問卷調(diào)查（匿名形式，了解贍養(yǎng)壓力、養(yǎng)老觀念）；對村“兩委”和村醫(yī)：座談會(huì)（收集政策落實(shí)難點(diǎn)，如高齡補(bǔ)貼發(fā)放是否及時(shí)、居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋范圍）；對關(guān)聯(lián)方：查閱臺賬（如農(nóng)村幸福院入住率、政府購買服務(wù)清單）、實(shí)地走訪養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施（查看是否存在“建而不用”）。第四步，細(xì)化調(diào)研內(nèi)容。需圍繞“現(xiàn)狀-需求-問題”展開：生活現(xiàn)狀：經(jīng)濟(jì)來源（子女贍養(yǎng)、養(yǎng)老金、勞動(dòng)收入）、居住方式（獨(dú)居/與子女同?。?、健康狀況（常見病、醫(yī)療支出）；養(yǎng)老需求：最急需的服務(wù)（送餐、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉等）、可接受的付費(fèi)方式（自費(fèi)、政府補(bǔ)貼、子女分擔(dān)）、對農(nóng)村幸福院的期待（離家距離、服務(wù)內(nèi)容）；政策問題：現(xiàn)有政策（如高齡補(bǔ)貼、養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼）是否覆蓋到位，基層落實(shí)是否存在“漏保”“錯(cuò)?！?，養(yǎng)老服務(wù)供給與需求是否匹配（如部分村幸福院僅有棋牌室，失能老人需要的護(hù)理服務(wù)缺失）。第五步，確保調(diào)研質(zhì)量。一是培訓(xùn)調(diào)研人員（熟悉農(nóng)村情況、掌握訪談技巧），避免“問不到點(diǎn)子上”；二是抽樣兼顧典型性和覆蓋面（選取蜜柚種植大村、偏遠(yuǎn)山村、城郊村等不同類型村莊）；三是數(shù)據(jù)交叉驗(yàn)證（如通過村醫(yī)記錄核對老人健康狀況，通過銀行流水核對養(yǎng)老金發(fā)放情況）。第六步，形成調(diào)研報(bào)告。重點(diǎn)呈現(xiàn)“需求清單”和“問題清單”，比如“70%的失能老人希望獲得上門護(hù)理服務(wù)，但目前僅15%的村能提供”“留守老人最缺精神慰藉，60%反映‘子女一年回家1-2次’”；并提出對策建議，如推廣“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老（低齡老人照顧高齡老人，存儲(chǔ)服務(wù)時(shí)間未來兌換服務(wù)）、整合村衛(wèi)生室與幸福院資源提供“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”服務(wù)等。第三題：應(yīng)急應(yīng)變類某鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員因系統(tǒng)故障暫停辦理醫(yī)保繳費(fèi)業(yè)務(wù)，未及時(shí)張貼通知，導(dǎo)致數(shù)十名群眾排隊(duì)等候半小時(shí)后情緒激動(dòng)，有人高喊“政府辦事效率低”，有人要拍攝視頻上傳網(wǎng)絡(luò)。作為在場的值班負(fù)責(zé)人，你會(huì)如何處理？解析：此題考察突發(fā)事件的現(xiàn)場處置能力，需遵循“穩(wěn)情緒-解問題-防擴(kuò)散-追根源”的邏輯，突出“群眾視角”和“閉環(huán)思維”。第一步，快速穩(wěn)定現(xiàn)場。立即上前亮明身份（“各位鄉(xiāng)親，我是今天的值班負(fù)責(zé)人，大家的問題我負(fù)責(zé)解決”），用平和語氣安撫情緒：“讓大家白跑一趟，是我們工作沒做好，先向大家道歉。”引導(dǎo)群眾到休息區(qū)就座，提供熱水，避免矛盾升級。第二步，核實(shí)情況并及時(shí)反饋。向窗口工作人員了解系統(tǒng)故障細(xì)節(jié)（是全鎮(zhèn)范圍故障還是單個(gè)窗口問題、預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間），同時(shí)聯(lián)系縣政務(wù)服務(wù)中心技術(shù)部門確認(rèn)故障原因（如醫(yī)保系統(tǒng)全省升級、網(wǎng)絡(luò)線路中斷）及恢復(fù)時(shí)間（若30分鐘內(nèi)可修復(fù)，告知群眾；若需2小時(shí)以上，需提供替代方案）。第三步，分情況解決問題：若系統(tǒng)短時(shí)間可恢復(fù)：向群眾說明“系統(tǒng)正在緊急修復(fù)，預(yù)計(jì)10分鐘后恢復(fù)，我們已增開窗口，優(yōu)先為大家辦理”，并安排工作人員引導(dǎo)群眾重新取號，減少等待焦慮。若系統(tǒng)長時(shí)間無法恢復(fù)：一是提供“容缺辦理”方案，告知群眾可先提交材料（如身份證、戶口本復(fù)印件），待系統(tǒng)恢復(fù)后由工作人員代為辦理，完成后電話通知領(lǐng)取結(jié)果；二是推薦“線上辦理”渠道，現(xiàn)場演示“福建醫(yī)?！盇PP操作流程，幫助有智能手機(jī)的群眾在線提交申請；三是對年齡較大、不會(huì)使用手機(jī)的群眾，登記姓名、聯(lián)系方式，承諾“今天下班前由包村干部上門收取材料，全程代辦”。第四步，處理輿情風(fēng)險(xiǎn)。主動(dòng)回應(yīng)拍攝視頻的群眾：“大家如果想記錄我們的處理過程，歡迎監(jiān)督，但請不要斷章取義。我們一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)?！比粲腥罕娨焉蟼饕曨l，需記錄其賬號，后續(xù)聯(lián)系網(wǎng)信部門監(jiān)測，避免負(fù)面信息擴(kuò)散。第五步，事后整改。當(dāng)天向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，提交書面報(bào)告，重點(diǎn)反思“未提前張貼通知”的工作漏洞，建議建立“系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案”：提前在政務(wù)服務(wù)中心公眾號、村廣播通知；設(shè)置“應(yīng)急引導(dǎo)員”負(fù)責(zé)現(xiàn)場解釋；與技術(shù)部門建立“故障響應(yīng)直通車”，實(shí)時(shí)同步修復(fù)進(jìn)度。同時(shí)，對窗口工作人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)“信息公開”的重要性。第四題：人際關(guān)系類你借調(diào)到縣直某局綜合科參與重點(diǎn)工作，科長安排你與另一名同事小王共同起草一份關(guān)于“優(yōu)化營商環(huán)境”的調(diào)研報(bào)告。小王是科里的“老人”，熟悉業(yè)務(wù)但性格急躁，你提出的調(diào)研思路他總說“不接地氣”，并堅(jiān)持按自己的想法推進(jìn)，導(dǎo)致工作進(jìn)度滯后。此時(shí)，你會(huì)如何處理？解析：此題考察跨角色協(xié)作中的溝通協(xié)調(diào)能力，需把握“尊重-溝通-合作-共贏”的原則，避免對立思維。第一步，自我反思。首先審視自身思路是否存在問題：是否因剛借調(diào)對基層情況不熟悉，導(dǎo)致提出的“大數(shù)據(jù)分析”“企業(yè)問卷”等方法脫離實(shí)際？小王作為“老人”，可能更了解企業(yè)真實(shí)需求（如平和縣蜜柚加工企業(yè)面臨的物流成本高、融資難等具體問題），其“接地氣”的要求有合理性。第二步，主動(dòng)溝通。選擇小王工作不太忙的時(shí)間（如午休后），以請教的態(tài)度開場：“王哥，我來科里時(shí)間短，對咱們縣企業(yè)的情況還在熟悉階段。您之前參與過多次營商環(huán)境調(diào)研，經(jīng)驗(yàn)比我豐富，能不能給我講講之前調(diào)研中遇到的典型問題？比如企業(yè)反映最多的是哪些訴求？”通過傾聽獲取小王的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)認(rèn)可其價(jià)值：“您說的這些確實(shí)是關(guān)鍵，之前我提的線上問卷可能覆蓋不到小微型企業(yè)，還是得像您說的，多跑園區(qū)、進(jìn)車間?！钡谌?，整合思路。在小王的思路基礎(chǔ)上補(bǔ)充完善，比如他計(jì)劃“重點(diǎn)走訪規(guī)上企業(yè)”，可建議“增加對個(gè)體工商戶的抽樣（如蜜柚市場的商戶），更全面反映小微主體的困難”；他強(qiáng)調(diào)“收集問題”，可提出“同步梳理其他縣區(qū)的先進(jìn)做法（如南靖縣的‘企業(yè)服務(wù)日’制度），為對策部分提供參考”。用“補(bǔ)充”代替“否定”，讓小王感受到被尊重。第四步，明確分工。根據(jù)兩人優(yōu)勢分配任務(wù)：小王負(fù)責(zé)聯(lián)系園區(qū)管委會(huì)、收集企業(yè)名單（利用其人脈資源），自己負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)訪談提綱（結(jié)合政策要求）、整理其他縣區(qū)案例；定期核對進(jìn)度（如每天下班前簡短溝通），避免因信息不對稱導(dǎo)致滯后。第五步，推動(dòng)成果共享。初稿完成后，主動(dòng)向小王請教：“王哥，您看這部分對策（如‘建立蜜柚產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)融資平臺’）是否符合實(shí)際？有沒有需要調(diào)整的地方？”最終在報(bào)告中注明“共同調(diào)研整理”，突出團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)，增進(jìn)合作信任。第五題：崗位認(rèn)知類縣直機(jī)關(guān)工作需要“既接天線又接地氣”，既要準(zhǔn)確把握上級政策，又要推動(dòng)政策在基層落地。結(jié)合報(bào)考崗位（如縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局綜合股），談?wù)勀闳绾巫龅竭@一點(diǎn)。解析：此題考察對崗位的理解深度及自我匹配度，需體現(xiàn)“政策轉(zhuǎn)化能力”和“基層視角”，避免空泛表態(tài)。首先，明確崗位核心職責(zé)?？h農(nóng)業(yè)農(nóng)村局綜合股承擔(dān)“上傳下達(dá)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”職能，既要解讀中央、省、市關(guān)于“三農(nóng)”工作的政策（如鄉(xiāng)村振興促進(jìn)法、高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)要求），又要結(jié)合平和實(shí)際（如蜜柚產(chǎn)業(yè)占比高、紅色村與傳統(tǒng)村并存）提出落實(shí)方案，推動(dòng)政策從“文件”到“實(shí)效”。其次，闡述“接天線”的方法：主動(dòng)學(xué)習(xí)政策。通過“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部官網(wǎng)、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳公眾號等渠道，及時(shí)跟進(jìn)政策動(dòng)態(tài)；參加局里的“政策研討班”，與業(yè)務(wù)股室討論政策要點(diǎn)（如“2025年中央一號文件”中“培育鄉(xiāng)村新質(zhì)生產(chǎn)力”的具體指向）；標(biāo)注政策中的“剛性要求”（如高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)畝均投入不低于3000元）和“彈性空間”（如特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展可結(jié)合本地實(shí)際）。精準(zhǔn)解讀政策。避免“照抄文件”，而是轉(zhuǎn)化為基層能理解的語言。例如，上級提出“發(fā)展預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)”，需結(jié)合平和蜜柚加工現(xiàn)狀，分析“蜜柚果脯、柚子茶等預(yù)制菜產(chǎn)品的市場潛力”，明確政策支持的方向（如加工廠房補(bǔ)貼、冷鏈物流建設(shè)）。再次，說明“接地氣”的路徑：深入基層調(diào)研。每月至少2次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村走訪，重點(diǎn)去蜜柚主產(chǎn)區(qū)（如小溪鎮(zhèn)、坂仔鎮(zhèn)）、省級鄉(xiāng)村振興試點(diǎn)村（如西蟬村），與村支書、種植大戶、合作社負(fù)責(zé)人交流，了解政策落實(shí)中的“中梗阻”（如高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)中土地流轉(zhuǎn)難、農(nóng)民參與度低）；記錄“鮮活案例”（如某村通過“集體土地入股+企業(yè)運(yùn)營”發(fā)展蜜柚深加工，帶動(dòng)200人就業(yè)），為政策調(diào)整提供依據(jù)。推動(dòng)“政策-需求”對接。例如，上級要求“加強(qiáng)農(nóng)村集體資產(chǎn)管理”，但部分村存在“臺賬不清、產(chǎn)權(quán)不明”問題，可聯(lián)合經(jīng)管站開展“清產(chǎn)核資”培訓(xùn)，編制《農(nóng)村集體資產(chǎn)登記操作手冊》（用圖表、案例說明），讓村干部“看得懂、會(huì)操作”；針對蜜柚種植戶反映的“農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面窄”，梳理上級“特色農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)”政策，協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司開