PAGE籃球場值班室管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強籃球場值班室的管理，確保籃球場的正常運營和使用安全，維護良好的運動秩序，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)籃球場值班室的所有工作人員及進入籃球場區(qū)域的人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障人員安全和場地設(shè)施安全放在首位，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對籃球場值班室的各項工作進行規(guī)范化管理。3.服務(wù)至上原則：以服務(wù)籃球愛好者為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，滿足大家的運動需求。二、值班室人員職責(zé)（一）值班主管職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)籃球場值班室的日常管理工作，制定工作計劃和安排值班人員。2.監(jiān)督值班人員的工作執(zhí)行情況，及時處理各類突發(fā)事件和問題，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。3.定期檢查籃球場的設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系維修人員進行處理。4.負(fù)責(zé)與其他部門或相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，保障籃球場的使用秩序和環(huán)境衛(wèi)生。5.組織開展值班人員的培訓(xùn)和考核工作，提高團隊整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。（二）值班人員職責(zé)1.按照值班安排按時到崗，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.負(fù)責(zé)籃球場入口的人員登記和出入管理，檢查入場人員的相關(guān)證件，禁止無關(guān)人員進入籃球場。3.維護籃球場的現(xiàn)場秩序，及時制止場內(nèi)的不文明行為和違規(guī)活動，確保運動安全。4.定期巡查籃球場區(qū)域，包括場地設(shè)施、照明、消防等情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告并采取相應(yīng)措施。5.為籃球愛好者提供必要的服務(wù)，如解答咨詢、提供急救藥品等。6.做好值班記錄，詳細(xì)記錄當(dāng)天的工作情況、人員出入情況、設(shè)施設(shè)備狀況等信息。三、籃球場開放時間與預(yù)約管理（一）開放時間1.周一至周五：[具體開放時間段1][具體開放時間段2]2.周六、周日及節(jié)假日：[具體開放時間段3][具體開放時間段4]3.如遇特殊情況需調(diào)整開放時間，將提前在公司/組織內(nèi)部公告通知。（二）預(yù)約管理1.本公司/組織員工如需使用籃球場，需提前[X]個工作日進行預(yù)約。預(yù)約方式可通過線上預(yù)約系統(tǒng)或向值班室提交書面預(yù)約申請。線上預(yù)約系統(tǒng)：員工登錄公司/組織內(nèi)部網(wǎng)站或手機APP，進入籃球場預(yù)約模塊，填寫預(yù)約信息，包括預(yù)約日期、時間段、使用人數(shù)等，并提交預(yù)約申請。書面預(yù)約申請：員工可到籃球場值班室領(lǐng)取預(yù)約申請表，填寫相關(guān)信息后交至值班室工作人員。2.值班室工作人員收到預(yù)約申請后，應(yīng)及時進行審核。審核通過后，將預(yù)約信息錄入系統(tǒng)，并通知預(yù)約人預(yù)約成功。如遇預(yù)約沖突或其他特殊情況，應(yīng)及時與預(yù)約人溝通協(xié)調(diào)，重新安排預(yù)約時間。3.非本公司/組織員工因特殊原因需要使用籃球場，需提前向公司/組織相關(guān)部門提交申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可按照上述預(yù)約流程進行預(yù)約。四、場地使用規(guī)定（一）使用范圍籃球場僅供籃球運動使用，禁止在場地內(nèi)進行其他非籃球相關(guān)活動，如踢球、輪滑、騎自行車等。（二）著裝要求進入籃球場的人員應(yīng)穿著適合運動的服裝和運動鞋，不得穿著皮鞋、高跟鞋等不適合運動的鞋子進入場地。（三）行為規(guī)范1.遵守籃球場的開放時間，不得提前或延遲進入場地。2.在場地內(nèi)保持良好的秩序，不得大聲喧嘩、爭吵打鬧，尊重其他運動人員。3.愛護場地設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞籃球架、籃板、籃球等器材，如有損壞應(yīng)照價賠償。4.保持場地環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，使用完畢后將個人物品及垃圾帶走。5.遵守體育道德，不得在比賽或活動中使用不正當(dāng)手段，尊重裁判判罰。（四）安全注意事項1.運動前應(yīng)做好熱身準(zhǔn)備，避免運動損傷。2.禁止攜帶易燃、易爆、尖銳等危險物品進入籃球場。3.在場地內(nèi)進行激烈運動時，應(yīng)注意周圍人員的安全，避免碰撞和摔倒。4.如遇惡劣天氣（如暴雨、大風(fēng)、雷電等），應(yīng)聽從值班室工作人員的指揮，及時離開籃球場。五、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備維護1.定期對籃球場的設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，包括籃球架、籃板、籃球、照明設(shè)備、消防器材等。2.建立設(shè)施設(shè)備維護檔案，記錄每次檢查和維護的時間、內(nèi)容、維修情況等信息。3.對于發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備故障或損壞，值班人員應(yīng)及時報告值班主管，并聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修。維修完成后，應(yīng)進行驗收，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。（二）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)籃球場設(shè)施設(shè)備的使用情況和實際需求，制定設(shè)施設(shè)備更新計劃。2.按照更新計劃，及時采購和更換老化、損壞嚴(yán)重的設(shè)施設(shè)備，確保場地設(shè)施設(shè)備的性能和安全性。3.新采購的設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，并進行驗收合格后方可投入使用。（三）設(shè)施設(shè)備使用登記1.對于借用的籃球、籃球架等設(shè)施設(shè)備，使用人員應(yīng)在值班室進行登記，注明使用時間、歸還時間等信息。2.值班人員應(yīng)在設(shè)施設(shè)備歸還時進行檢查，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時記錄并要求使用人員說明情況，按照規(guī)定進行處理。六、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）日常清潔1.每天在籃球場開放前和關(guān)閉后，值班人員應(yīng)對場地進行清掃，包括清理地面垃圾、擦拭籃球架和籃板等。2.定期對籃球場的衛(wèi)生間、休息區(qū)等公共區(qū)域進行清潔消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。（二）衛(wèi)生監(jiān)督1.值班人員應(yīng)加強對場地內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督，及時制止亂扔垃圾等不文明行為。2.設(shè)置垃圾桶等衛(wèi)生設(shè)施，并合理分布在籃球場各個區(qū)域，方便人員使用。3.鼓勵籃球愛好者自覺維護場地環(huán)境衛(wèi)生，對表現(xiàn)突出的個人或團隊給予表揚和獎勵。七、安全管理（一）安全檢查1.值班人員每天應(yīng)進行不少于[X]次的安全巡查，重點檢查場地設(shè)施設(shè)備、消防器材、電氣設(shè)備等是否存在安全隱患。2.定期組織全面的安全檢查，邀請專業(yè)人員對籃球場的安全狀況進行評估，及時發(fā)現(xiàn)和消除潛在的安全風(fēng)險。3.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題，應(yīng)立即采取措施進行整改，確保安全隱患得到及時解決。（二）消防安全1.籃球場應(yīng)配備足夠數(shù)量且符合標(biāo)準(zhǔn)的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。2.值班人員應(yīng)熟悉消防器材的使用方法，掌握基本的消防安全知識和技能。3.在籃球場顯著位置張貼消防安全標(biāo)識，設(shè)置疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)備，確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。4.嚴(yán)禁在籃球場區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火，如需進行電氣焊等動火作業(yè)，必須提前辦理動火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。（三）應(yīng)急處理1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、人員受傷等突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程。2.定期組織值班人員進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力和協(xié)同配合水平。3.發(fā)生突發(fā)事件時，值班人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進行救援和處理，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。八、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.根據(jù)值班室人員的崗位需求和業(yè)務(wù)能力，制定年度培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括籃球場管理知識、設(shè)施設(shè)備維護、安全知識、服務(wù)規(guī)范等方面。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場實操等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)實施1.按照培訓(xùn)計劃組織開展培訓(xùn)活動，確保培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容等落實到位。2.培訓(xùn)過程中應(yīng)注重互動交流，鼓勵值班人員提出問題和建議，提高培訓(xùn)的針對性和實效性。3.做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時間、內(nèi)容、參加人員、培訓(xùn)效果等信息，為后續(xù)培訓(xùn)工作提供參考。（三）考核制度1.建立值班人員考核制度，定期對值班人員的工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，對于