PAGE局提案辦理制度規(guī)范匯編一、總則（一）目的為規(guī)范本局提案辦理工作，提高辦理質(zhì)量和效率，增強(qiáng)與提案者的溝通協(xié)商，確保提案辦理工作有序、高效進(jìn)行，特制定本制度規(guī)范匯編。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于本局承辦的各級(jí)人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理工作。（三）基本原則1.依法辦理原則：嚴(yán)格按照法律法規(guī)和政策規(guī)定，認(rèn)真研究辦理提案，確保辦理結(jié)果合法合規(guī)。2.實(shí)事求是原則：從實(shí)際出發(fā)，深入調(diào)查研究，尊重事實(shí)，切實(shí)解決提案中提出的問(wèn)題。3.分級(jí)負(fù)責(zé)原則：按照職責(zé)分工，明確各承辦部門(mén)的辦理責(zé)任，確保提案辦理工作落到實(shí)處。4.注重實(shí)效原則：以解決實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，注重辦理效果，提高提案辦理的質(zhì)量和效率。5.溝通協(xié)商原則：加強(qiáng)與提案者的溝通協(xié)商，充分聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，共同研究解決問(wèn)題的辦法和措施。二、提案接收與交辦（一）提案接收1.本局設(shè)立專(zhuān)門(mén)的提案接收工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)接收各級(jí)人大代表建議、政協(xié)委員提案。2.提案接收工作機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，對(duì)收到的提案進(jìn)行認(rèn)真登記，詳細(xì)記錄提案的基本信息，包括提案編號(hào)、提案者姓名、提案內(nèi)容等。3.對(duì)不符合提案要求的信件或材料，應(yīng)及時(shí)與提案者溝通，說(shuō)明情況，引導(dǎo)其按照規(guī)定程序提交提案。（二）提案交辦1.根據(jù)提案內(nèi)容和本局各部門(mén)職責(zé)，由提案接收工作機(jī)構(gòu)提出交辦意見(jiàn)，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批后，將提案交辦給相關(guān)承辦部門(mén)。2.交辦提案時(shí)，應(yīng)明確承辦部門(mén)、辦理期限、辦理要求等，并向承辦部門(mén)提供必要的辦理資料。3.承辦部門(mén)收到交辦的提案后，應(yīng)及時(shí)簽收，并對(duì)提案進(jìn)行認(rèn)真研究，制定辦理工作計(jì)劃。三、辦理程序（一）調(diào)查研究1.承辦部門(mén)接到提案后，應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)提案內(nèi)容進(jìn)行深入調(diào)查研究，了解提案所反映問(wèn)題的實(shí)際情況。2.通過(guò)實(shí)地走訪、召開(kāi)座談會(huì)、查閱資料等方式，廣泛收集相關(guān)信息，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出解決問(wèn)題的思路和措施。（二）提出辦理意見(jiàn)1.承辦部門(mén)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況，提出具體可行的辦理意見(jiàn)。2.辦理意見(jiàn)應(yīng)明確辦理措施、責(zé)任人員、辦理期限等，并確保辦理意見(jiàn)具有針對(duì)性和可操作性。3.對(duì)于涉及多個(gè)部門(mén)的提案，承辦部門(mén)應(yīng)主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，共同研究提出辦理意見(jiàn)。（三）征求意見(jiàn)1.承辦部門(mén)在提出辦理意見(jiàn)后，應(yīng)及時(shí)與提案者溝通聯(lián)系，征求提案者的意見(jiàn)和建議。2.可以通過(guò)電話、信函、面談等方式，向提案者反饋辦理意見(jiàn)，并認(rèn)真聽(tīng)取提案者的看法和要求。3.根據(jù)提案者的意見(jiàn)和建議，對(duì)辦理意見(jiàn)進(jìn)行修改完善，確保辦理結(jié)果符合提案者的期望。（四）辦理答復(fù)1.承辦部門(mén)應(yīng)在規(guī)定的辦理期限內(nèi)，將辦理結(jié)果以書(shū)面形式答復(fù)提案者。2.辦理答復(fù)應(yīng)內(nèi)容完整、格式規(guī)范，并加蓋本局公章。答復(fù)內(nèi)容應(yīng)包括提案的基本情況、辦理過(guò)程、辦理結(jié)果、下一步工作計(jì)劃等。3.對(duì)于提案者不滿(mǎn)意的辦理答復(fù)意見(jiàn)，承辦部門(mén)應(yīng)認(rèn)真分析原因，重新研究辦理措施，再次征求提案者意見(jiàn)，直至提案者滿(mǎn)意為止。四、辦理期限（一）一般提案一般提案的辦理期限為[X]個(gè)月，承辦部門(mén)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)完成辦理工作，并將辦理結(jié)果答復(fù)提案者。{二）重點(diǎn)提案重點(diǎn)提案的辦理期限為[X]個(gè)月，承辦部門(mén)應(yīng)高度重視重點(diǎn)提案的辦理工作，采取有效措施，確保按時(shí)高質(zhì)量完成辦理任務(wù)。（三）特殊情況如遇特殊情況需要延長(zhǎng)辦理期限的，承辦部門(mén)應(yīng)提前向提案接收工作機(jī)構(gòu)提出書(shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明延長(zhǎng)原因和預(yù)計(jì)延長(zhǎng)的期限，經(jīng)批準(zhǔn)后方可延長(zhǎng)。五、溝通協(xié)調(diào)（一）內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)1.承辦部門(mén)在辦理提案過(guò)程中，涉及多個(gè)部門(mén)的，應(yīng)主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，共同研究解決問(wèn)題。2.建立內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開(kāi)提案辦理協(xié)調(diào)會(huì)議，通報(bào)辦理進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決辦理過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題。3.各部門(mén)應(yīng)積極配合承辦部門(mén)的工作，提供必要的支持和協(xié)助，共同推進(jìn)提案辦理工作順利進(jìn)行。（二）與提案者溝通協(xié)調(diào)1.承辦部門(mén)要加強(qiáng)與提案者的溝通聯(lián)系，主動(dòng)了解提案者的需求和期望，及時(shí)反饋辦理工作進(jìn)展情況。2.對(duì)于提案者提出的意見(jiàn)和建議，要認(rèn)真研究分析，合理采納，不斷改進(jìn)辦理工作。3.通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、上門(mén)走訪等方式，與提案者進(jìn)行面對(duì)面溝通交流，增強(qiáng)與提案者的互動(dòng)，提高提案辦理的滿(mǎn)意度。（三）與人大、政協(xié)溝通協(xié)調(diào)1.加強(qiáng)與人大、政協(xié)的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解人大、政協(xié)對(duì)提案辦理工作的要求和意見(jiàn)。2.定期向人大、政協(xié)匯報(bào)提案辦理工作情況，主動(dòng)接受人大、政協(xié)的監(jiān)督檢查。3.積極配合人大、政協(xié)開(kāi)展的提案辦理調(diào)研、視察等活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)人大、政協(xié)提出的意見(jiàn)和建議。六、監(jiān)督檢查（一）建立監(jiān)督檢查機(jī)制1.本局建立提案辦理工作監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)承辦部門(mén)的辦理工作進(jìn)行全程監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括辦理程序是否規(guī)范、辦理期限是否按時(shí)、辦理質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)、溝通協(xié)調(diào)是否到位等。（二）定期檢查1.提案接收工作機(jī)構(gòu)定期對(duì)承辦部門(mén)提案辦理工作進(jìn)行檢查，及時(shí)掌握辦理工作進(jìn)展情況。2.檢查方式可以采取聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地走訪等形式，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。（三）不定期抽查1.局領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)提案辦理工作進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查承辦部門(mén)對(duì)重點(diǎn)提案、難點(diǎn)提案的辦理情況。2.通過(guò)抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦理工作中存在的問(wèn)題，督促承辦部門(mén)采取有效措施加以解決。（四）結(jié)果通報(bào)1.對(duì)提案辦理工作進(jìn)行定期通報(bào)，表?yè)P(yáng)辦理工作成績(jī)突出的部門(mén)，批評(píng)辦理工作不力的部門(mén)。2.將提案辦理工作納入本局年度績(jī)效考核內(nèi)容，對(duì)辦理工作成績(jī)顯著的部門(mén)和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)辦理工作不達(dá)標(biāo)的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。七、檔案管理（一）檔案收集1.承辦部門(mén)在提案辦理工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將辦理過(guò)程中形成的各類(lèi)文件、資料收集整理，移交本局檔案管理部門(mén)。2.檔案管理部門(mén)應(yīng)按照檔案管理的要求，對(duì)收集到的檔案資料進(jìn)行分類(lèi)、編號(hào)、裝訂等整理工作。（二）檔案整理1.檔案管理部門(mén)對(duì)整理后的提案辦理檔案進(jìn)行分類(lèi)歸檔，建立健全檔案管理制度。2.提案辦理檔案應(yīng)包括提案原件、交辦單、辦理意見(jiàn)、征求意見(jiàn)記錄、辦理答復(fù)、反饋意見(jiàn)等相關(guān)資料。3.檔案管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保檔案的完整、安全。（三）檔案利用1.本局各部門(mén)因工作需要查閱提案辦理檔案的，應(yīng)按照檔案查閱規(guī)定，辦理查