城市垃圾分類處理操作流程手冊一、手冊目的與適用范圍為規(guī)范城市生活垃圾分類處理全流程操作，提升資源回收效率、降低環(huán)境污染風(fēng)險，本手冊適用于城市轄區(qū)內(nèi)居民社區(qū)、企事業(yè)單位、商業(yè)場所及相關(guān)環(huán)衛(wèi)作業(yè)主體的垃圾分類投放、收集、運輸、處理等環(huán)節(jié)的操作指引，各參與主體應(yīng)參照本流程落實分類責(zé)任。二、垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)與識別方法（一）可回收物定義：適宜回收利用和資源化利用的生活廢棄物，需滿足“清潔干燥、無混雜污染”的投放要求。常見品類：紙類：未受污染的報紙、紙箱、書本（去除裝訂線、膠裝物）、快遞紙殼（去除膠帶）等；塑料類：塑料瓶（清空液體、去除瓶蓋及標(biāo)簽）、塑料餐盒（洗凈油污）、塑料玩具（無破損污染）等；金屬類：易拉罐、金屬廚具、廢舊五金零件等；玻璃類：玻璃瓶（去除瓶蓋、瀝干液體）、玻璃碎片（需包裹防割）等；織物類：舊衣物、窗簾、毛絨玩具（洗凈干燥、無霉變）等。（二）有害垃圾定義：對人體健康或自然環(huán)境造成直接/潛在危害的廢棄物，需單獨收集、專業(yè)處置。常見品類：電池類：鋰電池（手機、電動車電池）、鎳鎘電池（舊相機、剃須刀電池）、鉛酸蓄電池（汽車電瓶）等（注：普通干電池因無汞化處理，部分城市已納入其他垃圾，需以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)）；燈管類：熒光燈管、節(jié)能燈、鹵素?zé)簦ㄐ栎p放，避免破碎）；藥品類：過期藥片、膠囊、中成藥（去除包裝，集中投放至社區(qū)回收點）、廢農(nóng)藥（農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生的需聯(lián)系農(nóng)業(yè)部門）；日化品：過期化妝品、指甲油、染發(fā)劑（密封包裝）、廢油漆（固化后投放，或聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)）。（三）廚余垃圾（濕垃圾）定義：易腐爛、富含有機物的生活廢棄物，投放前需瀝干水分、去除非廚余雜質(zhì)。常見品類：食材殘余：菜葉、果皮、菜根、魚骨、蛋殼、茶葉渣等；食品加工廢料：饅頭渣、過期面包（無包裝）、中藥藥渣（非膏狀）等；注意：大骨頭、椰子殼、榴蓮殼等硬度高、難粉碎的廢棄物，部分城市納入其他垃圾，需結(jié)合當(dāng)?shù)靥幚砟芰ε袛?。（四）其他垃圾（干垃圾）定義：除上述三類外，無回收價值、難以分類的生活廢棄物，需袋裝投放。常見品類：污染紙品：用過的紙巾、紙尿褲、受污外賣盒（油污無法清潔）；一次性用品：棉簽、牙簽、破碎陶瓷、煙頭；其他：寵物糞便（需單獨袋裝，不可投入廚余垃圾）、污染的織物（如沾滿油污的抹布）。三、垃圾分類投放操作流程（一）居民家庭投放1.容器準(zhǔn)備：家庭內(nèi)需設(shè)置“可回收物”“其他垃圾”雙桶，廚余垃圾用專用濾網(wǎng)籃（瀝干水分后倒入社區(qū)廚余垃圾桶），有害垃圾單獨存放于小盒（如藥盒、密封袋）。2.投放時間：遵循社區(qū)公示的投放時段（如早7:00-9:00、晚18:00-20:00），避免非時段投放導(dǎo)致垃圾滯留。3.操作要點：廚余垃圾：瀝干湯水（倒入下水道），去除塑料袋（塑料袋投入其他垃圾），將廚余倒入指定容器；可回收物：折疊/壓平（如紙箱）、清潔干燥（如塑料瓶），捆扎整齊后投放；有害垃圾：輕放、防泄漏（如廢電池用膠帶粘住正負(fù)極），定期送至社區(qū)回收點（或預(yù)約上門回收）。（二）企事業(yè)單位/商業(yè)場所投放1.分類容器配置：按垃圾產(chǎn)生量設(shè)置“可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾”四分類容器，張貼清晰標(biāo)識（標(biāo)注品類示例）。2.臺賬管理：建立《垃圾分類投放臺賬》，記錄每日各類垃圾產(chǎn)生量、清運時間、清運單位，每月向?qū)俚爻枪懿块T報備。3.特殊場景處理：餐飲企業(yè)：廚余垃圾需安裝油水分離器，分離后的油脂交由有資質(zhì)企業(yè)回收（如生物柴油原料）；醫(yī)療機構(gòu)：醫(yī)療垃圾（如棉簽、針管）不屬于生活垃圾分類范疇，需按《醫(yī)療廢物管理條例》單獨處置。四、垃圾收集與運輸操作規(guī)范（一）可回收物收集1.回收方式：定期回收：社區(qū)/單位每周固定1-2次組織回收（如周六上午），由再生資源企業(yè)上門分揀；預(yù)約回收：居民通過“垃圾分類APP”或社區(qū)微信群預(yù)約，回收人員24小時內(nèi)上門（需提前整理好可回收物）。2.分揀要求：回收人員需現(xiàn)場分揀，剔除混入的其他垃圾（如受污紙張、破損塑料），分類打包后運輸至再生資源分揀中心。（二）有害垃圾收集1.容器要求：社區(qū)/單位設(shè)置帶鎖的有害垃圾收集箱，箱體標(biāo)注“有害垃圾專人管理”，內(nèi)部鋪防滲膜、放置吸附棉（防泄漏）。2.清運流程：社區(qū)：每季度聯(lián)系屬地生態(tài)環(huán)境部門指定的處置企業(yè)清運，清運前需拍照記錄箱內(nèi)垃圾種類、數(shù)量；單位：產(chǎn)生量較大的（如企業(yè)實驗室廢試劑），需與有資質(zhì)的危廢處置企業(yè)簽訂協(xié)議，按月清運。（三）廚余垃圾收集1.收集頻率：居民區(qū)每日至少2次（早、晚投放時段后1小時內(nèi)），餐飲集中區(qū)每日3次（含午間高峰后）。2.運輸要求：使用密閉式專用車輛（車身標(biāo)注“廚余垃圾”），車廂內(nèi)壁光滑易清潔，運輸前檢查防滲漏裝置，運輸后立即沖洗、消毒。（四）其他垃圾收集1.收集容器：使用帶蓋、防異味的垃圾桶，放置于避風(fēng)、防雨處，定期噴灑除臭劑（夏季每周2次）。2.清運周期：居民區(qū)每日1-2次，商業(yè)場所每日至少2次（根據(jù)垃圾產(chǎn)生量調(diào)整），避免垃圾桶滿溢。五、垃圾處理與處置技術(shù)流程（一）可回收物處置1.分揀中心處理：紙類：去除雜質(zhì)（如膠帶、訂書釘），碎漿、脫墨后制成再生紙；塑料類：按材質(zhì)（PET、PE、PP等）分揀，破碎、造粒后生產(chǎn)塑料管材、玩具等；金屬類：磁選（分離鐵制品）、火法/濕法冶煉（如易拉罐→鋁錠）；玻璃類：破碎、熔融后制成新玻璃制品（或用于道路基層骨料）。（二）有害垃圾處置1.電池類：鋰電池拆解回收鋰、鈷等金屬；鉛酸電池酸液中和后，鉛板熔煉再生；2.燈管類：破碎后真空蒸餾回收汞、熒光粉，玻璃管清洗后再生；3.藥品類：過期藥片高溫焚燒（溫度≥850℃），廢氣經(jīng)凈化處理后排放。（三）廚余垃圾處置1.好氧堆肥：垃圾送入堆肥廠，添加微生物菌劑，在有氧環(huán)境下發(fā)酵30-45天，制成有機肥料（用于園林綠化）；2.厭氧發(fā)酵：密閉罐內(nèi)加入?yún)捬蹙纸庥袡C物產(chǎn)生沼氣（用于發(fā)電、供熱），殘渣脫水后制有機肥。（四）其他垃圾處置1.焚燒發(fā)電：垃圾送入焚燒廠，在____℃高溫下燃燒，產(chǎn)生的熱能轉(zhuǎn)化為電能，煙氣經(jīng)“脫硝+脫酸+除塵+活性炭吸附”處理后達標(biāo)排放；2.衛(wèi)生填埋：僅作為應(yīng)急或補充處置方式，垃圾需壓實、覆蓋（每日覆蓋土層≥15cm），填埋場設(shè)置滲濾液處理系統(tǒng)、沼氣收集裝置。六、監(jiān)督與管理機制（一）部門職責(zé)分工城市管理部門：統(tǒng)籌垃圾分類全流程監(jiān)管，查處混投、混運行為，考核社區(qū)/單位分類成效；生態(tài)環(huán)境部門：監(jiān)督有害垃圾、焚燒廠廢氣/滲濾液的環(huán)保達標(biāo)情況，核發(fā)危廢處置資質(zhì)；住建部門：推進垃圾分類設(shè)施（如中轉(zhuǎn)站、處置廠）的規(guī)劃與建設(shè)；街道/社區(qū)：組織宣傳培訓(xùn)，落實“桶長責(zé)任制”（每桶指定專人管理）。（二）考核與獎懲1.社區(qū)/單位考核：每月檢查垃圾分類準(zhǔn)確率（可回收物純度≥90%、有害垃圾單獨投放率100%），達標(biāo)者納入“綠色單位”評選，不達標(biāo)者限期整改（二次不達標(biāo)處以警告或罰款）；2.公眾監(jiān)督：居民可通過“____熱線”舉報混投混運行為，經(jīng)查實后給予舉報人獎勵（如話費充值