【2025年企業(yè)人力資源管理師試題及答案【四級(jí)】】一、職業(yè)道德與基礎(chǔ)知識(shí)1.（單選）根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)自用工之日起（）內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B2.（單選）下列關(guān)于“敬業(yè)”的表述，正確的是（）。A.敬業(yè)就是無(wú)條件加班B.敬業(yè)的核心是追求高收入C.敬業(yè)要求持續(xù)改進(jìn)工作方法D.敬業(yè)只需關(guān)注本職工作，無(wú)需協(xié)作答案：C3.（單選）在統(tǒng)計(jì)中，用于衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)是（）。A.算術(shù)平均數(shù)B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.眾數(shù)答案：C4.（單選）下列不屬于《社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定的險(xiǎn)種是（）。A.工傷保險(xiǎn)B.生育保險(xiǎn)C.雇主責(zé)任險(xiǎn)D.失業(yè)保險(xiǎn)答案：C5.（單選）“先人后事”原則在招聘中的含義是（）。A.先確定崗位說(shuō)明書再找人B.先看人再臨時(shí)設(shè)崗C.先談薪酬再面試D.先簽保密協(xié)議再篩選簡(jiǎn)歷答案：A6.（單選）用人單位單方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)事先將理由通知（）。A.勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)B.工會(huì)C.仲裁委D.社保局答案：B7.（單選）下列關(guān)于Excel函數(shù)“VLOOKUP”的說(shuō)法，正確的是（）。A.只能橫向查找B.查找值必須位于區(qū)域首列C.返回值為邏輯值D.不支持精確匹配答案：B8.（單選）根據(jù)《職工帶薪年休假條例》，累計(jì)工作滿1年不滿10年的，年休假（）天。A.3B.5C.7D.10答案：B9.（單選）“PDCA”循環(huán)中，“C”指的是（）。A.控制B.檢查C.改變D.糾正答案：B10.（單選）下列關(guān)于“同工同酬”的理解，錯(cuò)誤的是（）。A.相同崗位相同績(jī)效應(yīng)相同報(bào)酬B.允許因?qū)W歷差異設(shè)置不同薪級(jí)C.臨時(shí)工與正式工必須絕對(duì)同酬D.績(jī)效差異可作為薪酬差異依據(jù)答案：C11.（多選）下列屬于《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定的就業(yè)歧視情形的有（）。A.性別歧視B.戶籍歧視C.年齡歧視D.健康歧視E.學(xué)歷歧視答案：ABCD12.（多選）影響員工薪酬水平的外部因素包括（）。A.勞動(dòng)力供求關(guān)系B.國(guó)家最低工資標(biāo)準(zhǔn)C.企業(yè)支付能力D.行業(yè)薪酬水平E.地區(qū)物價(jià)指數(shù)答案：ABDE13.（多選）下列屬于無(wú)效勞動(dòng)合同的有（）。A.以欺詐手段訂立B.免除用人單位法定責(zé)任C.約定押金條款D.口頭合同滿兩年E.違反法律強(qiáng)制性規(guī)定答案：ABCE14.（多選）下列屬于人力資源管理“6W1H”中的“How”范疇的有（）。A.招聘渠道B.面試方法C.培訓(xùn)方式D.績(jī)效指標(biāo)E.薪酬結(jié)構(gòu)答案：ABC15.（多選）下列關(guān)于“非全日制用工”的說(shuō)法，正確的有（）。A.可口頭協(xié)議B.不得約定試用期C.工資支付周期≤15日D.單位可不為繳工傷保險(xiǎn)E.可隨時(shí)終止且無(wú)需補(bǔ)償答案：ABCE16.（判斷）勞動(dòng)者在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，用人單位可隨時(shí)解除合同且無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（）答案：√17.（判斷）企業(yè)年金屬于國(guó)家強(qiáng)制建立的社會(huì)保險(xiǎn)。（）答案：×18.（判斷）人力資源規(guī)劃的首要任務(wù)是進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)。（）答案：√19.（判斷）“冰山模型”中，水面以上部分主要指知識(shí)與技能。（）答案：√20.（判斷）根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁不收費(fèi)。（）答案：√二、人力資源規(guī)劃21.（單選）某企業(yè)2025年預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)收入比2022年增長(zhǎng)40%，若產(chǎn)值—人員比例不變，則2025年人員需求總量將（）。A.減少20%B.不變C.增長(zhǎng)40%D.增長(zhǎng)20%答案：C22.（單選）使用“德爾菲法”進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，專家人數(shù)一般控制在（）人為宜。A.3～5B.5～10C.10～30D.50以上答案：C23.（單選）下列屬于定量預(yù)測(cè)方法的是（）。A.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法B.回歸分析法C.描述法D.頭腦風(fēng)暴法答案：B24.（單選）某車間2024年人均產(chǎn)量為200件，2025年計(jì)劃人均產(chǎn)量提高到220件，若產(chǎn)量目標(biāo)為11000件，則按效率提升法計(jì)算需員工（）人。A.50B.55C.60D.65答案：A25.（單選）在人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）中，用于記錄員工學(xué)歷、職稱的子模塊是（）。A.薪酬模塊B.招聘模塊C.人事檔案模塊D.考勤模塊答案：C26.（多選）下列屬于人力資源供給預(yù)測(cè)內(nèi)部渠道的有（）。A.內(nèi)部晉升B.員工技能清單C.繼任計(jì)劃D.勞動(dòng)力市場(chǎng)E.高校應(yīng)屆生答案：ABC27.（多選）人力資源規(guī)劃評(píng)估指標(biāo)包括（）。A.人均產(chǎn)值B.員工流失率C.招聘完成率D.培訓(xùn)滿意度E.缺勤率答案：ABCE28.（判斷）當(dāng)企業(yè)采用外包策略時(shí)，人力資源需求總量一定減少。（）答案：×29.（簡(jiǎn)答）簡(jiǎn)述“馬爾可夫鏈”在人力資源供給預(yù)測(cè)中的操作步驟。答案：①建立崗位類別；②統(tǒng)計(jì)歷史轉(zhuǎn)移概率矩陣；③預(yù)測(cè)未來(lái)各崗位內(nèi)部供給量；④結(jié)合外部供給得出總供給；⑤與需求比較得出凈需求。30.（計(jì)算）某公司關(guān)鍵崗位現(xiàn)有員工100人，歷年平均離職率為10%，內(nèi)部晉升率為8%，退休率為2%。若2025年該崗位需求120人，外部招聘上限為5人，問是否需調(diào)整策略？答案：內(nèi)部供給=100×（10.100.080.02）=80人；總供給=80+5=85＜120，缺口35人，需調(diào)整策略，如提高外部招聘上限或降低離職率。三、招聘與配置31.（單選）結(jié)構(gòu)化面試區(qū)別于非結(jié)構(gòu)化面試的核心特征是（）。A.有寒暄環(huán)節(jié)B.題目與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一C.考官人數(shù)≥3D.使用壓力提問答案：B32.（單選）在“STAR”面試原則中，“T”指（）。A.任務(wù)B.時(shí)間C.團(tuán)隊(duì)D.結(jié)果答案：A33.（單選）下列最適合招聘高級(jí)管理人才的外部渠道是（）。A.網(wǎng)絡(luò)招聘B.校園招聘C.獵頭公司D.內(nèi)部推薦答案：C34.（單選）某崗位計(jì)劃招聘20人，簡(jiǎn)歷篩選比例為10:1，面試比例為3:1，則至少需要收集簡(jiǎn)歷（）份。A.60B.200C.600D.180答案：C35.（單選）“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”主要測(cè)評(píng)候選人的（）。A.專業(yè)知識(shí)B.操作技能C.團(tuán)隊(duì)合作與影響力D.身體素質(zhì)答案：C36.（多選）招聘評(píng)估指標(biāo)包括（）。A.招聘成本B.招聘周期C.錄用比D.新員工一年留存率E.人均加班時(shí)長(zhǎng)答案：ABCD37.（多選）勝任力模型構(gòu)建常用方法有（）。A.行為事件訪談B.問卷調(diào)查C.專家小組D.觀察法E.工作日志法答案：ABCD38.（判斷）背景調(diào)查只需對(duì)擬錄用人員進(jìn)行學(xué)歷驗(yàn)證即可。（）答案：×39.（簡(jiǎn)答）簡(jiǎn)述“人才畫像”在招聘中的三項(xiàng)價(jià)值。答案：①精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群，提高簡(jiǎn)歷篩選效率；②統(tǒng)一考官評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，降低主觀誤差；③為后續(xù)培訓(xùn)、績(jī)效提供參照基準(zhǔn)。40.（案例分析）某制造企業(yè)計(jì)劃2025年6月上線數(shù)字化車間，需招聘30名自動(dòng)化調(diào)試工程師。企業(yè)地處三四線城市，本地同類人才不足，薪酬預(yù)算低于一線城市20%。請(qǐng)?zhí)岢鏊臈l可行方案。答案：①與省會(huì)高職院校合作“訂單班”，提前一年鎖定應(yīng)屆生；②采用“遠(yuǎn)程+現(xiàn)場(chǎng)”混合辦公，吸引一線城市人才下沉；③設(shè)立項(xiàng)目獎(jiǎng)金包，彌補(bǔ)固定薪酬差距；④與當(dāng)?shù)卣暾?qǐng)人才引進(jìn)補(bǔ)貼，提高崗位吸引力。四、培訓(xùn)與開發(fā)41.（單選）培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層面是（）。A.組織、任務(wù)、人員B.戰(zhàn)略、流程、績(jī)效C.崗位、部門、公司D.知識(shí)、技能、態(tài)度答案：A42.（單選）“柯氏四級(jí)評(píng)估”中，最基礎(chǔ)的一級(jí)評(píng)估是（）。A.行為B.結(jié)果C.反應(yīng)D.學(xué)習(xí)答案：C43.（單選）下列屬于“在崗培訓(xùn)”方式的是（）。A.角色扮演B.師帶徒C.案例研討D.沙盤模擬答案：B44.（單選）某培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算10萬(wàn)元，學(xué)員50人，培訓(xùn)后年度績(jī)效提升帶來(lái)的凈收益為30萬(wàn)元，則該項(xiàng)目的投資回報(bào)率（ROI）為（）。A.2B.3C.200%D.300%答案：C45.（單選）“702010”法則中，70%的學(xué)習(xí)來(lái)源于（）。A.正式課堂B.社交學(xué)習(xí)C.挑戰(zhàn)性任務(wù)D.自我反思答案：C46.（多選）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的“ADDIE”模型包括（）。A.分析B.設(shè)計(jì)C.開發(fā)D.實(shí)施E.評(píng)估答案：ABCDE47.（多選）影響培訓(xùn)遷移的組織因素有（）。A.管理者支持B.同事反饋C.激勵(lì)機(jī)制D.培訓(xùn)方法E.學(xué)習(xí)動(dòng)力答案：ABC48.（判斷）企業(yè)為員工提供學(xué)歷教育費(fèi)用，可約定服務(wù)期，違約金不得超過(guò)培訓(xùn)費(fèi)用總額。（）答案：√49.（簡(jiǎn)答）簡(jiǎn)述“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的六個(gè)步驟。答案：①選題；②組建小組；③學(xué)習(xí)知識(shí)；④制定行動(dòng)計(jì)劃；⑤實(shí)施并復(fù)盤；⑥固化與推廣。50.（計(jì)算）某公司2024年培訓(xùn)總成本為80萬(wàn)元，其中直接成本50萬(wàn)元，間接成本30萬(wàn)元；培訓(xùn)后員工年流動(dòng)率由15%降至10%，年節(jié)省招聘費(fèi)用20萬(wàn)元，若其他條件不變，求培訓(xùn)凈收益與ROI。答案：凈收益=2080=60萬(wàn)元；ROI=（60）/80=75%，表明該項(xiàng)目當(dāng)年未收回成本，需延長(zhǎng)觀察期或擴(kuò)大收益口徑。五、績(jī)效管理51.（單選）“SMART”原則中，“A”指（）。A.可實(shí)現(xiàn)的B.可接受的C.可量化的D.有時(shí)限的答案：A52.（單選）360度評(píng)估中，權(quán)重一般最高的是（）。A.上級(jí)B.下級(jí)C.同事D.自我答案：A53.（單選）下列屬于結(jié)果導(dǎo)向指標(biāo)的是（）。A.出勤率B.銷售額C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作D.學(xué)習(xí)能力答案：B54.（單選）某部門績(jī)效系數(shù)為1.2，員工張三基本績(jī)效獎(jiǎng)金5000元，則其應(yīng)得獎(jiǎng)金為（）元。A.5000B.6000C.4000D.7000答案：B55.（單選）“強(qiáng)制分布法”主要解決的問題是（）。A.目標(biāo)模糊B.趨中效應(yīng)C.指標(biāo)過(guò)多D.數(shù)據(jù)缺失答案：B56.（多選）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的選取原則包括（）。A.戰(zhàn)略相關(guān)B.可衡量C.可控制D.時(shí)效性E.越多越好答案：ABCD57.（多選）績(jī)效面談的“BEST”反饋技巧包括（）。A.行為描述B.表達(dá)后果C.征求意見D.著眼未來(lái)E.批評(píng)指責(zé)答案：ABCD58.（判斷）績(jī)效結(jié)果只能用于發(fā)放獎(jiǎng)金，不得用于培訓(xùn)需求分析。（）答案：×59.（簡(jiǎn)答）簡(jiǎn)述“平衡計(jì)分卡”四個(gè)維度及其相互關(guān)系。答案：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)；財(cái)務(wù)是最終目標(biāo)，客戶是外部驅(qū)動(dòng)，內(nèi)部流程是核心支撐，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)是基礎(chǔ)源泉，四維度因果鏈驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。60.（案例分析）某公司銷售部采用“末位淘汰”，連續(xù)兩年淘汰率5%，但部門業(yè)績(jī)未顯著提升，員工士氣低落。請(qǐng)指出問題并提出三條改進(jìn)建議。答案：?jiǎn)栴}：強(qiáng)制分布比例一刀切，忽視目標(biāo)設(shè)定與過(guò)程輔導(dǎo)。建議：①引入動(dòng)態(tài)目標(biāo)管理，將市場(chǎng)差異納入考核；②加強(qiáng)績(jī)效輔導(dǎo)與培訓(xùn)資源投入；③設(shè)置改進(jìn)期，給予末位員工3個(gè)月輔導(dǎo)改進(jìn)機(jī)會(huì)，再視情況調(diào)崗或淘汰。六、薪酬管理61.（單選）下列屬于間接薪酬的是（）。A.基本工資B.績(jī)效獎(jiǎng)金C.住房公積金D.銷售提成答案：C62.（單選）崗位評(píng)價(jià)方法中，最適用于大規(guī)模崗位的是（）。A.排序法B.分類法C.要素計(jì)點(diǎn)法D.配對(duì)比較法答案：C63.（單選）某地區(qū)2025年最低工資標(biāo)準(zhǔn)為2200元/月，員工A的約定工資為2000元+300元績(jī)效，若績(jī)效當(dāng)月為零，則企業(yè)應(yīng)支付（）元。A.2000B.2200C.1900D.2300答案：B64.（單選）“寬帶薪酬”最主要的優(yōu)勢(shì)是（）。A.降低人工成本B.增加晉升階梯C.促進(jìn)橫向流動(dòng)與技能成長(zhǎng)D.減少薪酬等級(jí)重疊答案：C65.（單選）下列屬于個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃的是（）。A.利潤(rùn)分享B.計(jì)件工資C.收益分享D.股票期權(quán)答案：B66.（多選）薪酬調(diào)查的主要渠道包括（）。A.政府發(fā)布B.專業(yè)咨詢公司C.行業(yè)協(xié)會(huì)D.企業(yè)互助交換E.網(wǎng)絡(luò)問卷答案：ABCDE67.（多選）企業(yè)年金方案應(yīng)包括（）。A.繳費(fèi)比例B.權(quán)益歸屬C.領(lǐng)取條件D.投資政策E.工傷條款答案：ABCD68.（判斷）薪酬保密制度意味著員工之間不得討論任何薪酬信息，否則視為嚴(yán)重違紀(jì)。（）答案：×69.（簡(jiǎn)答）簡(jiǎn)述“3P”薪酬模型的內(nèi)涵。答案：PayforPosition，體現(xiàn)崗位價(jià)值；PayforPerson，體現(xiàn)能力差異；PayforPerformance，體現(xiàn)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)；三者平衡構(gòu)建內(nèi)部公平與外部競(jìng)爭(zhēng)。70.（計(jì)算）某崗位薪酬區(qū)間最低值4000元，最高值6000元，中位值5000元；若某員工薪酬為5500元，請(qǐng)計(jì)算比較比率（CR）及薪酬滲透率。答案：CR=5500/5000=110%；滲透率=（55004000）/（60004000）=1500/2000=75%。七、勞動(dòng)關(guān)系管理71.（單選）根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，勞動(dòng)者申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為（）年。A.半B.1C.2D.3答案：B72.（單選）下列屬于用人單位即時(shí)解除勞動(dòng)合同情形的是（）。A.員工患病醫(yī)療期滿B.員工嚴(yán)重失職造成重大損害C.員工不能勝任工作D.企業(yè)搬遷答案：B73.（單選）集體合同簽訂后，應(yīng)在（）日內(nèi)報(bào)送勞動(dòng)行政部門。A.5B.7C.10D.15答案：B74.（