PAGE酒店隔離查房制度規(guī)范要求一、總則1.目的為有效防控疫情，確保酒店隔離場所的安全與規(guī)范管理，保障隔離人員及工作人員的健康，特制定本酒店隔離查房制度規(guī)范要求。2.適用范圍本制度適用于本酒店承擔(dān)隔離任務(wù)期間，對所有隔離房間及相關(guān)區(qū)域的查房工作。3.基本原則查房工作應(yīng)遵循科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、及時(shí)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保隔離工作的質(zhì)量和效果。二、查房人員職責(zé)1.查房負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)酒店隔離查房工作的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。制定查房計(jì)劃和流程，確保查房工作有序進(jìn)行。對查房結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施。2.醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)對隔離人員進(jìn)行健康檢查，包括體溫測量、癥狀觀察等。對隔離人員的健康狀況進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并報(bào)告。指導(dǎo)隔離人員正確佩戴口罩、做好個(gè)人衛(wèi)生等防護(hù)措施。3.安保人員協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行查房工作，維護(hù)查房現(xiàn)場秩序。負(fù)責(zé)檢查隔離區(qū)域的安全設(shè)施，確保隔離場所的安全。對違反隔離規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。4.后勤人員負(fù)責(zé)保障查房工作所需的物資供應(yīng)，如防護(hù)用品、體溫計(jì)等。對隔離房間及公共區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生。協(xié)助醫(yī)護(hù)人員處理隔離人員的生活需求，如送餐、送水等。三、查房流程1.準(zhǔn)備工作查房人員應(yīng)提前了解當(dāng)天查房的隔離人員名單、房間分布等信息。準(zhǔn)備好查房所需的工具和物資，如體溫計(jì)、記錄表、防護(hù)用品等。穿戴好符合要求的防護(hù)用品，包括口罩、防護(hù)服、手套等。2.進(jìn)入房間查房人員按照規(guī)定的路線前往隔離房間，敲門并表明身份。等待隔離人員應(yīng)答后，經(jīng)其同意方可進(jìn)入房間。進(jìn)入房間后，首先觀察隔離人員的精神狀態(tài)、面色等一般情況。3.健康檢查醫(yī)護(hù)人員使用體溫計(jì)為隔離人員測量體溫，記錄體溫?cái)?shù)值。詢問隔離人員是否有發(fā)熱、咳嗽、乏力、呼吸困難等癥狀，如有異常及時(shí)記錄并進(jìn)一步詢問相關(guān)情況。觀察隔離人員的呼吸道癥狀、皮膚狀況等，檢查是否有其他異常表現(xiàn)。4.環(huán)境檢查檢查隔離房間內(nèi)的通風(fēng)情況，確?？諝饬魍?。查看房間內(nèi)的衛(wèi)生狀況，包括地面、桌面、衛(wèi)生間等是否清潔。檢查隔離人員的個(gè)人物品擺放是否整齊，是否符合衛(wèi)生要求。5.防護(hù)指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員向隔離人員強(qiáng)調(diào)正確佩戴口罩的方法和重要性，指導(dǎo)其正確佩戴。提醒隔離人員注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤消毒，保持良好的生活習(xí)慣。告知隔離人員如有任何不適或需求，及時(shí)通過房間內(nèi)的呼叫系統(tǒng)聯(lián)系工作人員。6.信息記錄查房人員按照規(guī)定的格式，詳細(xì)記錄查房時(shí)間、隔離人員姓名、房間號(hào)、體溫、癥狀、環(huán)境情況、防護(hù)指導(dǎo)等信息。記錄應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、完整，不得漏記、錯(cuò)記。7.離開房間查房結(jié)束后，查房人員向隔離人員表示感謝，并告知其如有問題隨時(shí)聯(lián)系。按照規(guī)定的路線離開隔離房間，離開后及時(shí)對防護(hù)用品進(jìn)行消毒處理。四、查房頻次1.日常查房醫(yī)護(hù)人員每天至少對隔離人員進(jìn)行兩次查房，分別在上午和下午。安保人員和后勤人員每天對隔離區(qū)域進(jìn)行巡查，確保安全和衛(wèi)生。2.特殊情況查房如隔離人員出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等異常癥狀，應(yīng)立即增加查房頻次，密切觀察病情變化。根據(jù)疫情防控要求或上級(jí)指示，可適當(dāng)調(diào)整查房頻次。五、異常情況處理1.發(fā)現(xiàn)異常癥狀醫(yī)護(hù)人員在查房過程中發(fā)現(xiàn)隔離人員有發(fā)熱、咳嗽、呼吸困難等異常癥狀，應(yīng)立即報(bào)告查房負(fù)責(zé)人。原地安撫隔離人員情緒，避免其恐慌，同時(shí)指導(dǎo)其正確佩戴口罩，等待進(jìn)一步處理。2.報(bào)告與評(píng)估查房負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織相關(guān)專家對隔離人員的病情進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，決定是否將隔離人員轉(zhuǎn)運(yùn)至指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步檢查和治療。3.轉(zhuǎn)運(yùn)流程如需轉(zhuǎn)運(yùn)，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定做好轉(zhuǎn)運(yùn)前的準(zhǔn)備工作，包括通知醫(yī)療機(jī)構(gòu)、準(zhǔn)備轉(zhuǎn)運(yùn)車輛和防護(hù)用品等。轉(zhuǎn)運(yùn)過程中，要確保隔離人員的安全，做好防護(hù)措施，避免交叉感染。將隔離人員轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)療機(jī)構(gòu)后，及時(shí)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)溝通，了解其病情和治療情況。4.密切接觸者排查對隔離人員的密切接觸者進(jìn)行排查，確定密切接觸者名單。對密切接觸者按照規(guī)定進(jìn)行集中隔離觀察，并加強(qiáng)查房和健康監(jiān)測。5.環(huán)境消毒在隔離人員出現(xiàn)異常癥狀后，對其所在的隔離房間及相關(guān)區(qū)域進(jìn)行徹底消毒。消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)消毒規(guī)范進(jìn)行，確保消毒效果。六、信息報(bào)告與溝通1.查房信息報(bào)告查房人員應(yīng)及時(shí)將查房結(jié)果報(bào)告給查房負(fù)責(zé)人。查房負(fù)責(zé)人每天對查房信息進(jìn)行匯總分析，形成日報(bào)表，上報(bào)給酒店管理層和當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T。2.異常情況報(bào)告發(fā)現(xiàn)隔離人員有異常癥狀或其他突發(fā)情況，查房負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括隔離人員基本信息、癥狀表現(xiàn)、初步處理情況等。3.溝通協(xié)調(diào)酒店應(yīng)與當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等保持密切溝通協(xié)調(diào)。及時(shí)了解疫情防控政策和要求的變化，按照要求調(diào)整查房制度和工作流程。對于隔離人員的特殊需求和問題，及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決。七、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容組織查房人員參加疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，包括新冠肺炎的防控措施、防護(hù)用品的使用、查房流程等。定期開展應(yīng)急演練培訓(xùn)，提高查房人員應(yīng)對突發(fā)情況的能力。2.培訓(xùn)方式邀請專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員或疫情防控專家進(jìn)行授課培訓(xùn)。通過線上學(xué)習(xí)平臺(tái)、視頻資料等方式進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。組織現(xiàn)場演練，讓查房人員在實(shí)踐中掌握操作技能。3.考核要求定期對查房人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括理論知識(shí)和實(shí)際操作技能?？己私Y(jié)果與查房人員的績效掛鉤，對考核不合格的人員進(jìn)行再次培訓(xùn)和補(bǔ)考。八、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督酒店管理層定期對隔離查房工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，查看查房記錄、工作流程執(zhí)行情況等。設(shè)立專門的監(jiān)督小組，對查房人員的工作進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.外部監(jiān)督接