PAGE公司宣傳部規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強公司宣傳部的管理，規(guī)范宣傳工作流程，提高宣傳工作質(zhì)量和效率，塑造公司良好形象，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司宣傳部全體成員，包括但不限于宣傳策劃人員、文案撰寫人員、攝影攝像人員、新媒體運營人員等。（三）基本原則1.合法性原則：宣傳工作必須符合國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標準，不得發(fā)布違法違規(guī)、虛假誤導(dǎo)或侵犯他人權(quán)益的信息。2.真實性原則：確保宣傳內(nèi)容真實、準確、客觀，嚴禁夸大、虛構(gòu)或歪曲事實。3.一致性原則：宣傳口徑與公司整體戰(zhàn)略、價值觀保持一致，維護公司形象的統(tǒng)一性。4.時效性原則：及時響應(yīng)公司宣傳需求，把握宣傳時機，確保信息傳遞的及時性和有效性。5.創(chuàng)新性原則：不斷探索創(chuàng)新宣傳方式和手段，提高宣傳效果，增強公司宣傳的吸引力和影響力。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）宣傳部組織架構(gòu)宣傳部設(shè)部長一名，副部長若干名，根據(jù)工作需要下設(shè)策劃組、文案組、攝影攝像組、新媒體運營組等。（二）職責(zé)分工1.部長職責(zé)全面負責(zé)宣傳部的管理工作，制定宣傳工作計劃和目標，并組織實施。協(xié)調(diào)宣傳部與公司其他部門之間的工作關(guān)系，確保宣傳工作與公司整體業(yè)務(wù)緊密配合。審核重要宣傳稿件、活動方案及宣傳資料，把控宣傳內(nèi)容和質(zhì)量。負責(zé)宣傳部團隊建設(shè)，組織開展培訓(xùn)、考核等工作，提升團隊整體素質(zhì)。定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報宣傳工作進展情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見及時調(diào)整工作方向和重點。2.副部長職責(zé)協(xié)助部長開展宣傳部日常管理工作，負責(zé)分管領(lǐng)域的具體工作安排和執(zhí)行。參與宣傳策劃和方案制定，提供專業(yè)意見和建議，協(xié)助部長完善宣傳策略。指導(dǎo)和審核分管組別的宣傳稿件、素材等，確保工作質(zhì)量符合要求。負責(zé)與相關(guān)部門、合作伙伴的溝通協(xié)調(diào)，推進宣傳項目的順利實施。關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手宣傳情況，及時向部長反饋并提出應(yīng)對措施。3.策劃組職責(zé)根據(jù)公司宣傳需求和目標，制定年度、季度及月度宣傳策劃方案。開展市場調(diào)研和受眾分析，了解行業(yè)趨勢和客戶需求，為宣傳策劃提供數(shù)據(jù)支持和創(chuàng)意靈感。策劃各類宣傳活動，包括主題活動、促銷活動、品牌推廣活動等，制定詳細的活動策劃書，明確活動目標、內(nèi)容、形式、時間、地點及預(yù)算等。負責(zé)活動現(xiàn)場的策劃布置和執(zhí)行協(xié)調(diào)，確?；顒禹樌_展并達到預(yù)期效果。4.文案組職責(zé)撰寫各類宣傳文案，包括新聞稿、產(chǎn)品介紹文案、品牌故事文案、活動文案、廣告語等。對宣傳文案進行創(chuàng)意構(gòu)思和撰寫，確保文案內(nèi)容生動、富有感染力，符合公司品牌形象和宣傳主題。負責(zé)文案的審核校對工作，保證文案質(zhì)量，避免出現(xiàn)錯別字、語病等問題。根據(jù)不同宣傳渠道和受眾特點，對文案進行針對性優(yōu)化，提高傳播效果。5.攝影攝像組職責(zé)負責(zé)公司各類活動、會議、產(chǎn)品等的攝影攝像工作，記錄公司重要時刻和精彩瞬間。運用專業(yè)攝影攝像設(shè)備和技術(shù)，拍攝高質(zhì)量的圖片和視頻素材，滿足宣傳需求。對拍攝的素材進行后期處理，包括剪輯、調(diào)色、特效制作等，制作出符合宣傳要求的圖片和視頻作品。建立和管理公司宣傳圖片庫和視頻庫，方便素材的存儲、檢索和使用。6.新媒體運營組職責(zé)負責(zé)公司官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺的日常運營和維護。制定新媒體平臺內(nèi)容發(fā)布計劃，策劃并發(fā)布優(yōu)質(zhì)、有吸引力的新媒體內(nèi)容，包括圖文、視頻、音頻等，提高平臺關(guān)注度和粉絲活躍度。開展新媒體營銷活動，如線上互動、話題討論、粉絲增長計劃等，提升品牌知名度和影響力。分析新媒體平臺數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整運營策略，優(yōu)化內(nèi)容推送，提高傳播效果和營銷轉(zhuǎn)化率。及時回復(fù)新媒體平臺上的用戶留言和評論，維護良好的互動關(guān)系，處理負面輿情并及時向上級匯報。三、宣傳策劃管理（一）策劃流程1.需求收集：宣傳部定期與公司各部門溝通，了解業(yè)務(wù)進展和宣傳需求，收集相關(guān)信息，包括項目推廣需求、活動策劃需求、品牌建設(shè)需求等。2.策劃啟動：根據(jù)收集到的需求，部長組織召開策劃會議，明確策劃任務(wù)和目標，確定策劃團隊成員，并安排策劃工作進度。3.市場調(diào)研：策劃組成員開展市場調(diào)研，通過網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)報告、客戶訪談、競爭對手分析等方式，了解行業(yè)動態(tài)、市場趨勢、受眾需求及競爭對手宣傳策略等信息，為策劃方案提供參考依據(jù)。4.方案撰寫：策劃組根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果和公司宣傳目標，撰寫宣傳策劃方案。方案應(yīng)包括策劃背景、目標設(shè)定、宣傳主題、宣傳內(nèi)容、宣傳渠道選擇、活動策劃（如有）、時間安排、預(yù)算分配等內(nèi)容。5.方案審核：策劃方案撰寫完成后，提交部長審核。部長組織相關(guān)人員對方案進行討論和審核，重點審核方案的可行性、創(chuàng)新性、針對性及與公司整體戰(zhàn)略的一致性。審核通過后，將方案提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。6.方案執(zhí)行：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過的策劃方案，各小組按照分工組織實施宣傳工作。策劃組負責(zé)協(xié)調(diào)各方資源，確保方案順利執(zhí)行；文案組、攝影攝像組、新媒體運營組等按照方案要求開展具體工作，及時反饋工作進展情況。7.效果評估：宣傳活動結(jié)束后，宣傳部對宣傳效果進行評估。評估指標包括曝光量、閱讀量、點贊數(shù)、評論數(shù)、粉絲增長數(shù)、銷售轉(zhuǎn)化率等。通過數(shù)據(jù)分析和用戶反饋，總結(jié)宣傳工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)策劃提供參考。（二）策劃方案要求1.目標明確：策劃方案應(yīng)明確宣傳目標，如提高品牌知名度、促進產(chǎn)品銷售、增強客戶粘性等，并將目標細化為具體的可衡量指標。2.主題突出：宣傳主題應(yīng)簡潔明了、富有創(chuàng)意，能夠準確傳達宣傳核心信息，吸引受眾關(guān)注。3.內(nèi)容豐富：宣傳內(nèi)容應(yīng)圍繞主題展開，涵蓋公司品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、文化等方面，內(nèi)容要真實、準確、有價值，避免空洞無物或虛假宣傳。4.渠道多樣：根據(jù)宣傳目標和受眾特點，選擇合適的宣傳渠道進行組合運用，如傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合、線上宣傳與線下宣傳相結(jié)合等，以擴大宣傳覆蓋面和影響力。5.預(yù)算合理：在策劃方案中應(yīng)合理編制預(yù)算，明確各項宣傳活動的費用支出，確保資源合理利用，避免浪費。四、宣傳內(nèi)容管理（一）內(nèi)容審核1.初審：宣傳稿件、圖片、視頻等內(nèi)容完成后，由撰寫或制作人員進行自我審核，檢查內(nèi)容是否符合公司宣傳要求、有無錯別字、語病等問題。2.二審：初審?fù)ㄟ^后，提交給所在組的負責(zé)人進行二審。組負責(zé)人重點審核內(nèi)容的專業(yè)性、準確性、邏輯性以及與宣傳主題的契合度，提出修改意見并反饋給撰寫或制作人員。3.終審：二審?fù)ㄟ^后，將內(nèi)容提交給部長進行終審。部長對重要宣傳內(nèi)容進行全面審核，把控宣傳口徑和質(zhì)量，確保內(nèi)容符合公司整體利益和形象。終審?fù)ㄟ^后方可發(fā)布。（二）內(nèi)容規(guī)范1.語言規(guī)范：宣傳內(nèi)容應(yīng)使用規(guī)范的語言文字，避免使用生僻字、錯別字、網(wǎng)絡(luò)用語和低俗語言。表述要清晰、簡潔、易懂，避免冗長復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。2.格式規(guī)范：宣傳稿件應(yīng)按照公司規(guī)定的格式進行排版，如字體、字號、行距、頁邊距等。圖片和視頻應(yīng)符合相應(yīng)的技術(shù)標準和質(zhì)量要求，確保在不同平臺上能夠正常展示。3.版權(quán)規(guī)范：宣傳內(nèi)容涉及到的圖片、視頻、文字等素材必須確保擁有合法的版權(quán)或已獲得相關(guān)授權(quán)，嚴禁抄襲、盜用他人作品。（三）內(nèi)容發(fā)布1.發(fā)布流程：宣傳內(nèi)容終審?fù)ㄟ^后，新媒體運營組按照預(yù)定的發(fā)布計劃在各新媒體平臺上發(fā)布；其他需要對外發(fā)布的宣傳資料，如宣傳冊、海報等，由相關(guān)人員負責(zé)按照規(guī)定的渠道和方式進行分發(fā)。2.發(fā)布時間：根據(jù)宣傳內(nèi)容的性質(zhì)和目標受眾的活躍時間，合理安排發(fā)布時間。重要活動或緊急宣傳信息應(yīng)及時發(fā)布，確保信息傳遞的及時性。3.發(fā)布審核：在內(nèi)容發(fā)布前，新媒體運營組應(yīng)再次檢查發(fā)布內(nèi)容的準確性和完整性，確認無誤后方可發(fā)布。對于涉及重大事項或敏感信息的宣傳內(nèi)容，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)再次審核后方可發(fā)布。五、宣傳渠道管理（一）傳統(tǒng)媒體合作1.合作選擇：根據(jù)公司宣傳需求和目標受眾，選擇合適的傳統(tǒng)媒體進行合作，如報紙、雜志、電視臺、廣播電臺等。在選擇合作媒體時，要綜合考慮媒體的影響力、覆蓋面、受眾群體與公司目標客戶的匹配度等因素。2.合作洽談：與選定的傳統(tǒng)媒體進行合作洽談，明確合作方式、合作內(nèi)容、費用標準、宣傳周期等事項，并簽訂合作協(xié)議。合作協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合作順利進行。3.宣傳執(zhí)行：按照合作協(xié)議的要求，宣傳部組織相關(guān)人員提供宣傳素材，配合媒體完成宣傳稿件的撰寫、拍攝、制作等工作。媒體發(fā)布后，及時跟蹤宣傳效果，收集反饋信息。（二）新媒體平臺運營1.平臺建設(shè)：按照公司品牌形象和宣傳需求，設(shè)計和優(yōu)化公司官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺的頁面布局和功能設(shè)置，確保平臺界面簡潔美觀、操作方便快捷。2.內(nèi)容運營：新媒體運營組按照內(nèi)容發(fā)布計劃，定期更新各平臺的內(nèi)容，保持平臺的活躍度。注重內(nèi)容的多樣性和互動性，通過發(fā)布圖文、視頻、音頻等多種形式的內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和參與互動。3.粉絲管理：積極開展粉絲增長和維護工作，通過舉辦線上活動、互動抽獎、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享等方式，吸引更多用戶關(guān)注公司新媒體平臺，并與粉絲建立良好的互動關(guān)系。及時回復(fù)粉絲的留言和評論，處理用戶投訴和建議。4.數(shù)據(jù)分析：利用新媒體平臺提供的數(shù)據(jù)分析工具，定期對平臺數(shù)據(jù)進行分析，了解用戶行為、喜好、來源等信息。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整運營策略，優(yōu)化內(nèi)容推送，提高平臺的傳播效果和營銷轉(zhuǎn)化率。（三）宣傳渠道整合1.協(xié)同作戰(zhàn)：加強傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的協(xié)同配合，形成宣傳合力。例如，在傳統(tǒng)媒體宣傳活動中，引導(dǎo)用戶關(guān)注公司新媒體平臺，通過新媒體平臺進行后續(xù)的互動和傳播；在新媒體平臺發(fā)布重要信息時，可借助傳統(tǒng)媒體進行二次傳播，擴大宣傳覆蓋面。2.資源共享：整合公司內(nèi)部宣傳資源，實現(xiàn)不同宣傳渠道之間的資源共享。如將公司活動的攝影攝像素材、文案稿件等在多個平臺上進行合理利用，提高資源利用率。六、宣傳活動管理（一）活動策劃1.活動規(guī)劃：根據(jù)公司宣傳目標和業(yè)務(wù)需求，策劃各類宣傳活動，如新品發(fā)布會、客戶答謝會、行業(yè)研討會、公益活動等?；顒硬邉潙?yīng)明確活動主題、目的、時間、地點、參與人員、活動內(nèi)容、流程安排、預(yù)算等要素。2.方案制定：由策劃組負責(zé)制定詳細的活動策劃方案，方案應(yīng)包括活動背景、目標設(shè)定、活動亮點、宣傳推廣計劃、現(xiàn)場布置方案、人員分工安排、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。方案制定過程中要充分考慮活動的可行性、安全性和效果預(yù)期。3.方案審核：活動策劃方案完成后，提交部長審核。部長組織相關(guān)部門和人員對方案進行評審，重點審核活動的主題是否突出、內(nèi)容是否豐富、流程是否合理、安全措施是否到位等。審核通過后，將方案提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）活動執(zhí)行1.前期準備：根據(jù)活動策劃方案，各小組按照分工開展前期準備工作。策劃組負責(zé)協(xié)調(diào)各方資源，確保場地、設(shè)備、物資等準備就緒；文案組負責(zé)撰寫活動相關(guān)的宣傳資料、主持詞、新聞稿等；攝影攝像組負責(zé)準備攝影攝像設(shè)備，安排拍攝人員；新媒體運營組負責(zé)制定活動期間的新媒體宣傳計劃，準備活動現(xiàn)場的互動環(huán)節(jié)和線上傳播素材等。2.現(xiàn)場執(zhí)行：活動當天，各小組按照預(yù)定計劃開展現(xiàn)場執(zhí)行工作。策劃組負責(zé)現(xiàn)場統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確?；顒恿鞒添槙尺M行；文案組負責(zé)活動現(xiàn)場的文字宣傳和信息發(fā)布；攝影攝像組負責(zé)記錄活動全過程，拍攝高質(zhì)量的圖片和視頻素材；新媒體運營組負責(zé)現(xiàn)場的新媒體互動和直播工作，及時發(fā)布活動信息和精彩瞬間，吸引線上用戶關(guān)注和參與。3.活動保障：活動執(zhí)行過程中，要做好安全保障工作，確?；顒蝇F(xiàn)場人員和財產(chǎn)的安全。安排專人負責(zé)現(xiàn)場秩序維護、設(shè)備設(shè)施檢查、應(yīng)急處理等工作，制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。（三）活動總結(jié)1.效果評估：活動結(jié)束后，宣傳部對活動效果進行評估。評估指標包括活動參與人數(shù)、媒體曝光量、線上互動量、品牌知名度提升、銷售業(yè)績增長等。通過數(shù)據(jù)分析和用戶反饋，總結(jié)活動的成功經(jīng)驗和不足之處。2.經(jīng)驗總結(jié)：組織召開活動總結(jié)會議，各小組匯報活動執(zhí)行情況和效果評估結(jié)果，共同分析活動策劃和執(zhí)行過程中存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。針對不足之處，提出改進措施和建議，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考。3.資料歸檔：將活動策劃方案、宣傳資料、圖片、視頻等相關(guān)資料進行整理歸檔，建立活動檔案庫，方便日后查閱和參考。七、宣傳團隊管理（一）人員招聘與培訓(xùn)1.人員招聘：根據(jù)宣傳部工作需要，制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、職責(zé)要求、任職條件等。通過招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘、人才推薦等渠道，選拔優(yōu)秀的宣傳人才加入團隊。2.入職培訓(xùn)：新員工入職后，組織開展入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、宣傳工作流程、規(guī)章制度、專業(yè)技能等方面，幫助新員工盡快熟悉公司環(huán)境和工作要求，融入團隊。3.定期培訓(xùn)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請行業(yè)專家、資深同事或外部培訓(xùn)機構(gòu)進行授課，提升團隊成員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋宣傳策劃、文案撰寫、攝影攝像、新媒體運營、品牌管理等方面，以適應(yīng)不斷變化的宣傳工作需求。（二）績效考核與激勵1.績效考核：建立科學(xué)合理的績效考核體系，對宣傳部成員的工作表現(xiàn)進行定期考核?？己酥笜税üぷ鳂I(yè)績、工作態(tài)度、團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力等方面。通過定量和定性相結(jié)合的方式，全面客觀地評價員工的工作表現(xiàn)。2.激勵措施：根據(jù)績效考核結(jié)果，實施相應(yīng)的激勵措施。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予表彰獎勵，如獎金、榮譽證書、晉升機會等；對于工作表現(xiàn)不佳的員工，進行輔導(dǎo)改進或采取相應(yīng)的懲罰措施。同時，設(shè)立團隊激勵機制，對完成宣傳任務(wù)出色、取得突出宣傳效果的團隊給予獎勵，激發(fā)團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力。（三）團隊