PAGE品牌通訊員管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強公司品牌建設，規(guī)范品牌通訊員管理，確保公司品牌信息的準確傳播與有效溝通，提升公司品牌形象和影響力，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部全體品牌通訊員。（三）基本原則1.準確性原則：品牌通訊員所傳達的信息必須準確無誤，符合公司事實和品牌定位。2.及時性原則：及時收集、整理和發(fā)布品牌相關信息，確保信息的時效性。3.一致性原則：對外傳播的品牌信息應保持一致，維護公司品牌形象的穩(wěn)定性。4.保密性原則：嚴格遵守公司保密制度，不得泄露公司機密信息。二、品牌通訊員職責（一）信息收集與整理1.關注公司內部動態(tài)，包括業(yè)務進展、重要活動、員工風采等，及時收集相關信息。2.關注行業(yè)動態(tài)、市場趨勢以及競爭對手信息，為公司品牌建設提供參考。3.對收集到的信息進行篩選、整理和分類，確保信息的真實性和有效性。（二）內容創(chuàng)作與編輯1.根據(jù)公司品牌傳播需求，撰寫各類品牌宣傳稿件，如新聞稿、專題報道、品牌故事等。2.對撰寫的稿件進行編輯和校對，確保語言通順、邏輯清晰、內容準確。3.配合公司宣傳活動，制作相關的宣傳資料，如海報、宣傳冊等。（三）信息發(fā)布與推廣1.負責將整理好的品牌信息發(fā)布到公司官方網(wǎng)站、社交媒體平臺、行業(yè)媒體等指定渠道。2.積極參與公司品牌推廣活動，如線上線下營銷活動、品牌發(fā)布會等，協(xié)助進行信息傳播和互動。3.跟蹤品牌信息發(fā)布后的效果，收集反饋意見，及時調整傳播策略。（四）溝通與協(xié)調1.與公司各部門保持密切溝通，了解業(yè)務進展和需求，及時獲取品牌宣傳素材。2.與外部媒體、合作伙伴建立良好的合作關系，拓展品牌傳播渠道。3.協(xié)調解決品牌傳播過程中出現(xiàn)的問題，確保信息傳播的順暢。三、品牌通訊員選拔與培訓（一）選拔標準1.熱愛公司品牌事業(yè)，具有較強的責任心和敬業(yè)精神。2.具備良好的文字表達能力和溝通能力，能夠撰寫高質量的宣傳稿件。3.熟悉公司業(yè)務和行業(yè)知識，有一定的新聞敏感度和信息收集能力。4.熟練掌握辦公軟件和新媒體工具的使用。5.優(yōu)先考慮具有相關宣傳工作經(jīng)驗或新聞傳播專業(yè)背景的員工。（二）選拔流程1.個人申請：符合選拔標準的員工可向所在部門提交品牌通訊員申請表。2.部門推薦：各部門負責人對申請員工進行審核和推薦。3.綜合評審：由公司品牌管理部門組織綜合評審，對推薦人員進行面試、筆試等考核，確定最終入選名單。4.公示與聘任：入選名單在公司內部進行公示，公示無異議后，由公司頒發(fā)聘書，正式聘任為品牌通訊員。（三）培訓計劃1.定期組織品牌通訊員培訓，培訓內容包括公司品牌理念、傳播策略、寫作技巧、新媒體運營等。2.邀請行業(yè)專家、資深媒體人進行授課，分享經(jīng)驗和案例。3.鼓勵品牌通訊員參加外部培訓課程和學習交流活動，提升專業(yè)素養(yǎng)。4.建立培訓效果評估機制，對培訓后的品牌通訊員進行考核，確保培訓質量。四、品牌通訊員工作規(guī)范（一）稿件撰寫規(guī)范1.主題明確：稿件主題應緊密圍繞公司品牌核心，突出重點和亮點。2.結構清晰：采用合理的文章結構，開頭吸引讀者，中間闡述主要內容，結尾總結升華。3.語言規(guī)范：使用規(guī)范、簡潔、生動的語言，避免使用生僻詞匯和復雜句式。4.數(shù)據(jù)準確：涉及的數(shù)據(jù)、事實等應確保準確無誤，可注明數(shù)據(jù)來源。5.版權聲明：稿件內容應確保原創(chuàng)，如需引用他人資料，應注明出處，并獲得相關授權。（二）信息發(fā)布規(guī)范1.發(fā)布渠道：按照公司規(guī)定的渠道發(fā)布品牌信息，不得擅自更改發(fā)布渠道。2.發(fā)布時間：根據(jù)信息的重要性和時效性，合理安排發(fā)布時間，確保信息及時傳播。3.內容審核：發(fā)布前需經(jīng)品牌管理部門審核，審核通過后方可發(fā)布。審核內容包括信息準確性、合法性、合規(guī)性等。4.互動管理：積極參與信息發(fā)布后的互動環(huán)節(jié)，及時回復讀者的評論和提問，維護良好的溝通氛圍。（三）溝通協(xié)作規(guī)范1.內部溝通：與公司各部門保持密切溝通，定期召開溝通會議，及時了解業(yè)務進展和需求，確保品牌宣傳工作的順利開展。2.外部溝通：與外部媒體、合作伙伴保持禮貌、專業(yè)的溝通態(tài)度，及時回復對方的咨詢和合作需求，維護良好的合作關系。3.信息共享：及時將品牌傳播過程中的重要信息和經(jīng)驗分享給相關部門和人員，促進公司整體品牌建設工作的協(xié)同推進。五、品牌通訊員考核與激勵（一）考核指標1.稿件數(shù)量：統(tǒng)計品牌通訊員每月撰寫和發(fā)布的稿件數(shù)量。2.稿件質量：根據(jù)稿件的內容質量、語言表達、傳播效果等進行綜合評估。3.信息發(fā)布及時性：考核品牌通訊員是否按照規(guī)定時間發(fā)布信息。4.溝通協(xié)作情況：評價品牌通訊員與內部各部門、外部媒體及合作伙伴的溝通協(xié)作效果。5.品牌傳播效果：通過網(wǎng)站流量、社交媒體關注度、媒體報道量等指標，評估品牌通訊員工作對公司品牌傳播的貢獻。（二）考核周期考核周期為每季度一次，每年進行一次年度綜合考核。（三）考核方式1.自我評估：品牌通訊員在每季度末對自己的工作進行總結和自評，填寫考核自評表。2.部門評價：所在部門負責人根據(jù)品牌通訊員的日常工作表現(xiàn)，對其進行評價打分。3.品牌管理部門評價：品牌管理部門結合稿件審核、信息發(fā)布跟蹤、溝通協(xié)作反饋等情況，對品牌通訊員進行評價。4.綜合評定：將自我評估、部門評價和品牌管理部門評價結果進行綜合，得出最終考核成績。（四）激勵措施1.優(yōu)秀獎勵：對年度考核成績優(yōu)秀的品牌通訊員，給予表彰和獎勵，如榮譽證書、獎金、晉升機會等。2.培訓機會：優(yōu)先為表現(xiàn)突出的品牌通訊員提供更多的培訓機會，幫助其提升專業(yè)能力。3.職業(yè)發(fā)展支持：在職業(yè)發(fā)展方面，為優(yōu)秀品牌通訊員提供更多的晉升通道和發(fā)展空間，鼓勵其在品牌傳播領域發(fā)揮更大作用。六、品牌通訊員保密管理（一）保密內容1.公司商業(yè)機密，包括產品研發(fā)、營銷策略、客戶信息等。2.未公開的品牌傳播計劃和策略。3.其他涉及公司機密的信息。（二）保密措施1.簽訂保密協(xié)議：品牌通訊員入職時，需簽訂保密協(xié)議，明確保密責任和義務。2.信息存儲與管理：對涉及公司機密的信息進行加密存儲和管理，限制訪問權限。3.工作電腦與設備管理：妥善保管工作電腦和設備，設置密碼保護，防止信息泄露。4.離職交接：品牌通訊員離職時，需進行保密工作交接，確保公司機密信息不被泄露。（三）違規(guī)處理如發(fā)現(xiàn)品牌通訊員違反保密制度，泄露公司機