PAGE樓道門歸誰管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)樓道門的管理，明確樓道門的歸屬及使用責(zé)任，保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所管理的各類住宅小區(qū)、商住樓等建筑物內(nèi)的樓道門。（三）基本原則1.安全第一原則：確保樓道門的正常使用，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。2.責(zé)任明確原則：明確樓道門的歸屬及相關(guān)管理責(zé)任，避免推諉扯皮。3.規(guī)范管理原則：依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)樓道門進(jìn)行規(guī)范化管理。二、樓道門歸屬界定（一）產(chǎn)權(quán)歸屬1.對(duì)于新建住宅小區(qū)，樓道門作為建筑物的附屬設(shè)施，其產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主共有。2.對(duì)于商住樓，樓道門的產(chǎn)權(quán)歸屬按照購(gòu)房合同約定執(zhí)行。若合同未明確約定，一般情況下，樓道門的產(chǎn)權(quán)歸該商住樓的全體業(yè)主共有。（二）管理責(zé)任歸屬1.業(yè)主委員會(huì)成立前，由建設(shè)單位或前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)樓道門的日常管理和維護(hù)。2.業(yè)主委員會(huì)成立后，經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)，業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)樓道門的管理工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，履行樓道門的管理職責(zé)。3.對(duì)于無物業(yè)管理的老舊小區(qū)，由社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)相關(guān)居民，共同做好樓道門的管理工作。三、樓道門使用管理規(guī)定（一）開啟與關(guān)閉1.用戶應(yīng)隨手關(guān)閉樓道門，不得長(zhǎng)時(shí)間敞開樓道門，以防止無關(guān)人員隨意進(jìn)出，保障樓道內(nèi)的安全環(huán)境。2.在正常通行時(shí)，應(yīng)輕開輕關(guān)樓道門，避免用力過猛造成損壞。（二）禁止行為1.嚴(yán)禁在樓道門內(nèi)外堆放雜物，確保樓道門的正常開啟和關(guān)閉，以及疏散通道的暢通無阻。2.禁止私自拆除、破壞樓道門及其附屬設(shè)施，如門禁系統(tǒng)、閉門器等。如有損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)管理部門進(jìn)行維修。3.不得在樓道門上張貼、涂寫、刻畫各類廣告或其他非法信息。（三）門禁管理1.對(duì)于安裝有門禁系統(tǒng)的樓道門，業(yè)主或使用人應(yīng)妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人。如門禁卡丟失或損壞，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或相關(guān)管理部門申請(qǐng)補(bǔ)辦或維修。2.外來人員如需進(jìn)入樓道，應(yīng)在門衛(wèi)處登記或通過可視對(duì)講系統(tǒng)與業(yè)主取得聯(lián)系，經(jīng)業(yè)主同意后方可進(jìn)入。四、樓道門維護(hù)與保養(yǎng)（一）日常巡查1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)安排專人每日對(duì)樓道門進(jìn)行巡查，檢查樓道門的外觀是否完好，門鎖、閉門器等部件是否正常工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并上報(bào)維修。2.社區(qū)居委會(huì)應(yīng)組織志愿者定期對(duì)無物業(yè)管理小區(qū)的樓道門進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向相關(guān)部門反映。（二）定期維護(hù)1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)樓道門的使用情況，制定年度維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)樓道門進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、潤(rùn)滑、調(diào)試、更換零部件等。2.對(duì)于老舊樓道門，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)更新改造，確保樓道門的安全性和可靠性。（三）維修管理1.當(dāng)樓道門出現(xiàn)故障時(shí)，業(yè)主或使用人應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或相關(guān)管理部門報(bào)修。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或相關(guān)管理部門應(yīng)在接到報(bào)修后及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)。2.維修費(fèi)用的承擔(dān)按照以下原則執(zhí)行：屬于正常使用損耗的維修費(fèi)用，由全體業(yè)主共同承擔(dān)，從住宅專項(xiàng)維修資金中列支。因業(yè)主或使用人故意損壞造成的維修費(fèi)用，由責(zé)任人承擔(dān)。五、安全防范措施（一）監(jiān)控系統(tǒng)1.在樓道門附近應(yīng)安裝監(jiān)控?cái)z像頭，確保監(jiān)控范圍覆蓋樓道門出入口及周邊區(qū)域，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)，保證監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，錄像資料保存期限不少于規(guī)定天數(shù)。（二）應(yīng)急處置1.制定樓道門突發(fā)安全事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高相關(guān)人員應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件的能力。3.當(dāng)樓道門發(fā)生故障或出現(xiàn)安全隱患時(shí)，應(yīng)立即采取臨時(shí)防護(hù)措施，并及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全。六、宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.通過小區(qū)公告欄、微信群、宣傳手冊(cè)等多種形式，向業(yè)主宣傳樓道門管理的重要性和相關(guān)規(guī)定，提高業(yè)主的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。2.宣傳內(nèi)容應(yīng)包括樓道門的歸屬、使用管理規(guī)定、維護(hù)保養(yǎng)要求、安全防范措施以及違反規(guī)定的后果等。（二）教育活動(dòng)1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)或社區(qū)居委會(huì)應(yīng)定期組織開展樓道門管理相關(guān)的教育活動(dòng)，如舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等，引導(dǎo)業(yè)主自覺遵守樓道門管理規(guī)定。2.鼓勵(lì)業(yè)主積極參與樓道門管理工作，對(duì)表現(xiàn)突出的業(yè)主進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，形成良好的管理氛圍。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全樓道門管理監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)樓道門管理工作進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)樓道門管理工作的監(jiān)督，定期檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作記錄和維修情況，對(duì)不符合要求的情況提出整改意見。（二）外部監(jiān)督1.相關(guān)行政管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)樓道門管理工作的監(jiān)督檢查，對(duì)違反法律法規(guī)和本管理制度規(guī)范的行為依法予以查處。2.鼓勵(lì)居民對(duì)樓道門管