PAGE店鋪防火防盜關(guān)電制度規(guī)范一、總則1.目的為了加強(qiáng)本公司/組織所屬店鋪的安全管理，預(yù)防火災(zāi)、盜竊事故的發(fā)生，保障店鋪及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織旗下所有店鋪，包括直營店、加盟店等各類經(jīng)營場所。3.基本原則安全第一，預(yù)防為主。通過建立健全各項(xiàng)安全管理制度，加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，提高全員安全意識(shí)，確保店鋪安全運(yùn)營。二、防火制度（一）消防設(shè)施管理1.消防設(shè)施配備各店鋪應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，配備足夠數(shù)量且符合要求的消防設(shè)施，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等。滅火器應(yīng)定期檢查壓力，確保處于有效狀態(tài)，且應(yīng)放置在明顯、便于取用的位置。消火栓應(yīng)保持箱內(nèi)設(shè)備齊全，閥門開啟靈活，水帶、水槍完好無損，周圍不得堆放雜物。2.消防設(shè)施維護(hù)安排專人負(fù)責(zé)消防設(shè)施的日常檢查和維護(hù)，建立檢查維護(hù)記錄檔案。每月對(duì)滅火器進(jìn)行外觀檢查，查看是否有損壞、腐蝕等情況，對(duì)壓力不足的滅火器及時(shí)進(jìn)行維修或更換。每季度對(duì)消火栓進(jìn)行全面檢查，包括閥門開閉情況、水帶水槍完整性等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)修復(fù)。每年對(duì)自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等進(jìn)行專業(yè)檢測，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。（二）用火用電安全1.用火管理店鋪內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，如電爐、明火爐灶等。因特殊情況確需進(jìn)行電、氣焊等明火作業(yè)時(shí)，必須辦理動(dòng)火審批手續(xù)。動(dòng)火作業(yè)前，作業(yè)人員應(yīng)清理作業(yè)現(xiàn)場周圍的易燃、易爆物品，配備滅火器材，并經(jīng)安全管理人員現(xiàn)場檢查同意后方可作業(yè)。動(dòng)火作業(yè)過程中，必須有專人監(jiān)護(hù)，作業(yè)完畢后，應(yīng)檢查現(xiàn)場，確保無火種殘留。2.用電管理店鋪應(yīng)合理規(guī)劃用電線路，嚴(yán)禁私拉亂接電線。所有電氣設(shè)備應(yīng)符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，電線不得超負(fù)荷運(yùn)行。定期對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行檢查，包括插座、插頭、燈具、電器設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)電線老化、破損、漏電等問題應(yīng)及時(shí)更換或維修。下班前，應(yīng)關(guān)閉所有電器設(shè)備電源，切斷總電源開關(guān)，防止電氣火災(zāi)發(fā)生。（三）易燃、易爆物品管理1.存放要求店鋪內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品，如汽油、酒精、煙花爆竹等。對(duì)于因經(jīng)營需要必須少量存放的易燃、易爆物品，應(yīng)設(shè)置專門的儲(chǔ)存區(qū)域，儲(chǔ)存區(qū)域應(yīng)遠(yuǎn)離火源、電源，保持通風(fēng)良好，并配備相應(yīng)的消防器材。2.使用管理使用易燃、易爆物品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保安全。剩余的易燃、易爆物品應(yīng)及時(shí)妥善處理，不得隨意丟棄或在店內(nèi)長期存放。（四）火災(zāi)預(yù)防與應(yīng)急處置1.火災(zāi)預(yù)防措施加強(qiáng)員工消防安全教育，定期組織消防知識(shí)培訓(xùn)和滅火演練，提高員工的火災(zāi)預(yù)防意識(shí)和應(yīng)急處置能力。保持店鋪內(nèi)疏散通道、安全出口暢通無阻，嚴(yán)禁在通道內(nèi)堆放貨物或雜物。制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確各崗位人員在火災(zāi)發(fā)生時(shí)的職責(zé)和應(yīng)急處置流程。2.火災(zāi)應(yīng)急處置火災(zāi)發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場人員應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警電話，并向店鋪負(fù)責(zé)人報(bào)告。按照火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織員工進(jìn)行疏散，引導(dǎo)顧客安全撤離現(xiàn)場。利用店內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行初期火災(zāi)撲救，控制火勢蔓延。在消防部門到達(dá)現(xiàn)場后，積極配合消防人員進(jìn)行滅火救援工作，提供相關(guān)信息和協(xié)助。三、防盜制度（一）人員出入管理1.員工出入管理員工應(yīng)佩戴工作牌，憑有效證件出入店鋪。工作牌應(yīng)標(biāo)明員工姓名、部門、職務(wù)等信息。員工上下班應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和通道出入店鋪，不得擅自遲到、早退或通過非規(guī)定通道出入。2.顧客出入管理：加強(qiáng)對(duì)顧客的引導(dǎo)和管理，提醒顧客妥善保管個(gè)人財(cái)物。對(duì)于攜帶大件物品離開店鋪的顧客，應(yīng)進(jìn)行必要的詢問和檢查，防止盜竊物品帶出店鋪。（二）財(cái)物保管1.現(xiàn)金管理店鋪應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，營業(yè)款應(yīng)及時(shí)存入銀行，不得在店內(nèi)大量存放現(xiàn)金。每日營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符?，F(xiàn)金盤點(diǎn)應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，并做好記錄。2.貴重物品管理對(duì)于店內(nèi)的貴重商品、設(shè)備等，應(yīng)建立詳細(xì)的臺(tái)賬，記錄其名稱、數(shù)量、規(guī)格、存放位置等信息。貴重物品應(yīng)存放在專門的保險(xiǎn)柜或安全區(qū)域，配備必要的防盜設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警裝置等。定期對(duì)貴重物品進(jìn)行盤點(diǎn)，核對(duì)數(shù)量和狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。（三）安全防范設(shè)施1.監(jiān)控系統(tǒng)店鋪應(yīng)安裝覆蓋全面的監(jiān)控?cái)z像頭，確保無監(jiān)控死角。監(jiān)控?cái)z像頭應(yīng)保持24小時(shí)正常運(yùn)行，錄像資料應(yīng)保存一定期限，以便查閱。定期檢查監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保圖像清晰、存儲(chǔ)正常。發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)維修或更換。2.報(bào)警裝置安裝與公安機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)的報(bào)警裝置，如紅外線報(bào)警器、門窗磁控報(bào)警器等。報(bào)警裝置應(yīng)定期進(jìn)行測試，確保其靈敏可靠。當(dāng)報(bào)警裝置觸發(fā)時(shí)，應(yīng)立即通知店鋪負(fù)責(zé)人，并及時(shí)與公安機(jī)關(guān)取得聯(lián)系。（四）防盜應(yīng)急處置1.盜竊事件發(fā)現(xiàn)員工在工作過程中發(fā)現(xiàn)盜竊行為或可疑人員時(shí)，應(yīng)保持冷靜，立即報(bào)告店鋪負(fù)責(zé)人。盡量避免與盜竊嫌疑人發(fā)生正面沖突，注意觀察嫌疑人的特征、行為等信息，為后續(xù)調(diào)查提供線索。2.應(yīng)急處置措施店鋪負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織人員封鎖現(xiàn)場，防止盜竊嫌疑人逃脫。保護(hù)好現(xiàn)場，避免破壞現(xiàn)場痕跡和證據(jù)。同時(shí)，通知公安機(jī)關(guān)前來處理。配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)線索和信息，協(xié)助破案。對(duì)盜竊事件進(jìn)行總結(jié)分析，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，加強(qiáng)店鋪防盜管理。四、關(guān)電制度（一）日常關(guān)電要求1.設(shè)備關(guān)閉每日營業(yè)結(jié)束后，員工應(yīng)按照操作規(guī)程關(guān)閉所有電器設(shè)備電源，包括照明燈具、電腦、空調(diào)、收銀設(shè)備等。對(duì)于長時(shí)間不使用的電器設(shè)備，應(yīng)拔掉插頭，徹底切斷電源，防止設(shè)備待機(jī)耗電或引發(fā)安全隱患。2.總電源切斷在關(guān)閉所有電器設(shè)備后，應(yīng)切斷店鋪總電源開關(guān)。總電源開關(guān)應(yīng)設(shè)置在明顯、便于操作的位置，并張貼警示標(biāo)識(shí)。（二）特殊情況關(guān)電1.臨時(shí)停電遇到臨時(shí)停電情況，員工應(yīng)立即關(guān)閉正在使用的電器設(shè)備電源，防止突然來電引發(fā)設(shè)備損壞或安全事故。停電期間，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)看守店鋪，確保店鋪安全。2.設(shè)備維修當(dāng)電器設(shè)備需要維修時(shí)，維修人員應(yīng)在維修前切斷設(shè)備電源，并懸掛“正在維修，請(qǐng)勿合閘”的警示標(biāo)識(shí)。維修完畢后，應(yīng)經(jīng)檢查確認(rèn)設(shè)備正常運(yùn)行，方可恢復(fù)供電。（三）關(guān)電檢查與監(jiān)督1.檢查制度安排專人負(fù)責(zé)每日關(guān)電情況的檢查，確保所有電器設(shè)備已關(guān)閉電源，總電源已切斷。檢查人員應(yīng)做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促相關(guān)人員整改。2.監(jiān)督考核將關(guān)電制度執(zhí)行情況納入員工績效考核內(nèi)容，對(duì)違反關(guān)電制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對(duì)于因未按規(guī)定關(guān)電導(dǎo)致安全事故或經(jīng)濟(jì)損失的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。五、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃制定年度防火防盜關(guān)電培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括消防安全知識(shí)、防盜常識(shí)、關(guān)電操作規(guī)程等。2.培訓(xùn)實(shí)施按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式。定期邀請(qǐng)消防、公安等專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和實(shí)用性。3.培訓(xùn)效果評(píng)估對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，可通過考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查等方式了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和應(yīng)用能力。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，確保培訓(xùn)效果。六、檢查與考核（一）日常檢查1.檢查人員與頻率店鋪負(fù)責(zé)人應(yīng)每日對(duì)店鋪的防火防盜關(guān)電情況進(jìn)行檢查，安全管理人員應(yīng)不定期進(jìn)行抽查。檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施是否完好、用火用電是否安全、人員出入管理是否規(guī)范、財(cái)物保管是否妥善、關(guān)電是否符合要求等。2.檢查記錄檢查人員應(yīng)做好檢查記錄，記錄檢查時(shí)間、檢查部位、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。檢查記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。（二）定期檢查1.檢查周期每月組織一次全面的防火防盜關(guān)電檢查，每季度進(jìn)行一次綜合性的安全檢查。2.檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)全面檢查消防設(shè)施的配備、維護(hù)情況，用火用電安全管理，防盜設(shè)施的運(yùn)行狀況，關(guān)電制度的執(zhí)行情況等。按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)檢查內(nèi)容進(jìn)行量化評(píng)分，確保檢查結(jié)果客觀準(zhǔn)確。（三）考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)日常檢查和定期檢查結(jié)果，對(duì)各店鋪的安全管理工作進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括制度執(zhí)行情況、安全隱患排查與整改情況、員工安全意識(shí)等。制定詳細(xì)的考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)考核指標(biāo)的分值和權(quán)重。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于安全管理工作表現(xiàn)突出的店鋪和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、