PAGE兒童托管班行為規(guī)范制度一、總則1.目的本行為規(guī)范制度旨在確保兒童托管班為孩子們提供安全、健康、有序、富有教育意義的學習和生活環(huán)境，保障孩子們的身心健康發(fā)展，規(guī)范托管班工作人員的行為，提高服務質量，維護托管班的良好形象。2.適用范圍本制度適用于本兒童托管班的所有工作人員（包括教師、保育員、行政人員等）以及在托管班接受服務的全體兒童。3.基本原則安全第一原則：始終將孩子們的安全放在首位，采取一切必要措施預防和減少安全事故的發(fā)生。教育為本原則：以促進兒童全面發(fā)展為目標，注重培養(yǎng)孩子們的良好品德、學習習慣和生活技能。尊重與關愛原則：尊重每個孩子的個性差異，給予他們充分的關愛和支持，營造溫暖、和諧的托管環(huán)境。規(guī)范管理原則：建立健全各項規(guī)章制度，嚴格規(guī)范工作人員的行為和工作流程，確保托管班運營有序。二、兒童行為規(guī)范1.出勤與請假兒童應按時到托管班，如有特殊情況不能按時出勤，家長需提前向托管班請假。請假時間超過一天的，需提供相關證明材料。2.課堂紀律遵守課堂秩序，聽從教師指揮，積極參與課堂活動。上課時保持安靜，不隨意講話、打鬧，不做與課堂無關的事情。尊重教師和其他同學，使用禮貌用語，不罵人、不打架。3.學習習慣養(yǎng)成良好的學習習慣，按時完成作業(yè)，認真聽講，積極思考問題。愛護學習用品，不隨意損壞或丟棄。主動閱讀有益的書籍，培養(yǎng)閱讀興趣。4.生活習慣保持個人衛(wèi)生，勤洗手、勤洗澡、勤換衣服。按時就餐，不挑食、不浪費食物。午休時保持安靜，不影響他人休息。學會整理個人物品，保持托管班內物品擺放整齊。5.社交禮儀與同學友好相處，互相幫助，不欺負弱小。見到老師和同學主動打招呼，學會分享和合作。尊重他人隱私，未經允許不翻動他人物品。三、工作人員行為規(guī)范1.職業(yè)道德熱愛兒童教育事業(yè)，具有高度的責任心和敬業(yè)精神。尊重兒童權益，保護兒童隱私，不歧視、不體罰或變相體罰兒童。誠實守信，廉潔奉公，不接受家長的賄賂或不正當利益。2.工作態(tài)度對待工作認真負責，積極主動，按時完成各項工作任務。具有團隊合作精神，與同事相互協(xié)作，共同做好托管班的工作。不斷學習和提升專業(yè)知識和技能，提高服務質量。3.工作紀律遵守托管班的作息時間和考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。工作期間不得擅自離崗，如需請假需提前安排好工作交接。嚴格遵守工作流程和操作規(guī)范，確保工作質量和安全。4.溝通與交流與家長保持密切溝通，及時反饋孩子在托管班的情況，認真聽取家長的意見和建議。與兒童建立良好的師生關系，用耐心、愛心和細心對待每一個孩子。與同事之間保持良好的溝通，及時交流工作經驗和問題，共同解決困難。四、安全管理制度1.安全責任托管班負責人為安全管理第一責任人，全面負責托管班的安全工作。各崗位工作人員按照職責分工，負責相應的安全管理工作。2.安全教育定期對兒童進行安全教育，包括交通安全、消防安全、食品安全等方面的知識。通過開展安全演練、主題活動等形式，提高兒童的安全意識和自我保護能力。3.設施設備安全定期檢查托管班的設施設備，確保其安全可靠，如發(fā)現問題及時維修或更換。對電器設備、消防器材等進行定期維護和檢查，保證其正常運行。4.食品安全嚴格遵守食品安全法律法規(guī)，采購新鮮、衛(wèi)生的食品原料。食品加工過程符合衛(wèi)生標準，確保食品安全。做好食品留樣工作，以備查驗。5.活動安全組織兒童開展戶外活動或其他集體活動時，提前做好安全預案，確?；顒影踩??；顒舆^程中安排專人負責安全管理，密切關注兒童的活動情況。6.應急處理制定應急預案，明確各類安全事故的應急處理流程。工作人員應熟悉應急預案，在發(fā)生安全事故時能夠迅速采取措施，保障兒童的生命安全。五、衛(wèi)生保健制度1.環(huán)境衛(wèi)生保持托管班內環(huán)境整潔，每天進行清掃和消毒。定期對教室、寢室、活動室等進行通風換氣，保持空氣清新。2.個人衛(wèi)生督促兒童養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡。工作人員應保持個人衛(wèi)生，穿戴整潔的工作服，勤換洗衣物。3.疾病防控做好兒童的晨檢、午檢工作，及時發(fā)現和處理患病兒童。對患有傳染病的兒童，應及時通知家長并采取隔離措施，防止傳染病的傳播。按照國家免疫規(guī)劃要求，做好兒童的預防接種工作。4.健康檔案為每個兒童建立健康檔案，記錄其健康狀況、預防接種情況等信息。定期對兒童的健康檔案進行更新和管理。六、教育教學管理制度1.教學計劃根據兒童的年齡特點和發(fā)展需求，制定科學合理的教學計劃。教學計劃應包括教學目標、教學內容、教學方法、教學進度等方面。2.教學實施教師應按照教學計劃認真組織教學活動，注重教學方法多樣化，激發(fā)兒童的學習興趣。教學過程中應關注兒童的學習情況，及時調整教學策略，確保教學效果。3.課程設置開設豐富多樣的課程，包括文化知識、藝術、體育、手工等方面，促進兒童全面發(fā)展。根據實際情況，合理安排課程時間和課程內容。4.教學評估定期對兒童的學習情況進行評估，包括學習成績、學習態(tài)度、學習能力等方面。根據評估結果，總結教學經驗，改進教學方法，提高教學質量。七、家長溝通制度1.溝通方式建立多種溝通方式，如家長會、家長微信群、電話溝通、面談等，及時與家長交流孩子的情況。定期召開家長會，向家長匯報托管班的工作情況、孩子的學習和生活情況等。2.信息反饋工作人員應及時向家長反饋孩子在托管班的表現，包括進步和不足。認真聽取家長的意見和建議，對家長提出的問題及時給予答復和解決。3.家長參與鼓勵家長參與托管班的活動，如親子活動、家長志愿者等，增進家長與孩子之間的感情，促進家園共育。八、財務管理制度1.財務管理原則嚴格遵守國家財務法律法規(guī)，規(guī)范財務管理行為。實行財務公開制度，定期向家長公布托管班的財務收支情況。2.收費管理按照物價部門核定的收費標準收取費用，不得擅自提高或降低收費標準。收費項目和收費標準應在托管班顯著位置公示。3.支出管理各項支出應嚴格按照財務制度進行審批，確保支出合理、合規(guī)。做好財務報銷工作，保存好相關票據和憑證。4.財務審計定期對托管班的財務狀況進行審計，確保財務管理規(guī)范。九、檔案管理制度1.檔案分類建立兒童檔案、工作人員檔案、教學檔案、安全檔案、衛(wèi)生保健檔案、財務檔案等各類檔案。對各類檔案進行分類整理，便于查閱和管理。2.檔案收集與整理各崗位工作人員負責收集和整理本崗位相關的檔案資料，確保檔案資料的完整性和準確性。定期對檔案資料進行歸檔，妥善保管。3.檔案查閱因工作需