上觀智庫出品上觀智庫出品”的春秋旅游“老友聚”老年旅游服務(wù)：最新發(fā)布的我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，中國人均預(yù)期壽命達(dá)78.6歲。在各地人均預(yù)期壽命排行榜上，上海以84.11歲居全國首位。截至2023年末，上海全市戶籍人口1519.47萬人，60歲及以上老年人口568.05萬人，占總?cè)丝诘牡?8.8%；80歲及以上高齡老年人口81.6總?cè)丝诘?.4%。截至2023年末，各區(qū)60歲及以上老年人口占該區(qū)總?cè)丝诒戎亓星叭坏囊来问呛缈趨^(qū)、黃浦區(qū)2023年末，各區(qū)65歲及以上高齡老年人口占該區(qū)總?cè)丝诒戎亓星叭坏囊来问呛缈趨^(qū)、黃浦區(qū)和2023年末，各區(qū)80歲及以上高齡老年人口占該區(qū)總?cè)丝诒戎亓星叭坏囊来问浅缑鲄^(qū)、長寧區(qū)和00按照現(xiàn)在的生育政策和死亡率，2030年上海戶籍人口中40%將是老年人，2040-2050年則會出現(xiàn)高齡老人急速爬坡期，上海60歲以上老年人屆時(shí)預(yù)計(jì)將達(dá)44.5%，超過日本的42.7%，成為全球老齡化程度最高的城市之一。養(yǎng)老保障：截至2023年底，全市60歲及以上老年人領(lǐng)取城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老金的人數(shù)共計(jì)467.36萬人，占老年人口的82.3平均養(yǎng)老金為每月5470元。全年發(fā)放老年綜合津貼共計(jì)69.74億元，惠及65歲及以上老年人448.93萬人。工基本養(yǎng)老金的人數(shù)共占老年人口養(yǎng)老機(jī)構(gòu)：截至2023年底，全市有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)700家，核定床位總數(shù)16.69萬張。全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)330家；建有“養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”104家；有長者運(yùn)動健康之家136家。有長者運(yùn)動健康之家建有“養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”異地養(yǎng)老：截至2023年底，可接納上海戶籍老年人入住的長三角異地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)108家，核定床位4.71萬張核定床位數(shù)老年護(hù)理院）共計(jì)103所；老年護(hù)理院床位數(shù)2.91萬張，比上年增加9.3%。2.91萬張老年護(hù)理院床位數(shù)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)（Silver-hairedEconomy）是圍繞老年人群體的經(jīng)濟(jì)活動總和，既包括為老年人提供產(chǎn)品和服務(wù)，也涵蓋為老齡階段做準(zhǔn)備的經(jīng)濟(jì)行為。其核心是滿足老齡化社會多層次需求，同時(shí)推動經(jīng)濟(jì)增長和產(chǎn)業(yè)升級。涵蓋養(yǎng)老事業(yè)（政府主導(dǎo)的公共服務(wù)）與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)（市場化產(chǎn)品/服務(wù)涉及醫(yī)療、金融、制造、科技等領(lǐng)域。最新數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口占比已達(dá)22%，首次突破3億大關(guān)，預(yù)計(jì)2035年進(jìn)入重度老齡化階段，60歲以上人口占比超30%。依托適老化改造、銀發(fā)列車等服務(wù)，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)正在迸發(fā)巨大活力。數(shù)據(jù)顯示，目前我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模在7萬億元左右，占GDP比重約6%，預(yù)計(jì)到2035年有望達(dá)30萬億86420今年1月，《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化養(yǎng)老服務(wù)改革發(fā)展的意見》發(fā)布。值得注意的是，這是我國首次以黨中央、國務(wù)院名義印發(fā)關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)工作的意見。意見提到，到2029年，養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本建成；到2035年，養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加健全，全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)。多地政府在政策層面出臺了各項(xiàng)措施和細(xì)則鼓勵(lì)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2024年12月，廣州出臺促進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)十條措施，鼓勵(lì)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域科技創(chuàng)新，對符合要求的項(xiàng)目將最高給予1億元支持。社會力量為養(yǎng)老建設(shè)的主要供給方—截至2024年12月，廣州全市銀發(fā)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域企業(yè)突破1萬家，數(shù)量位居全國前列，涌現(xiàn)出一批全國知名的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域企業(yè)。75%的養(yǎng)老床位、100%的養(yǎng)老服務(wù)綜合體、100%的長者飯?zhí)糜缮鐣α繀⑴c提供。廣州建成銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園和若干個(gè)智慧康養(yǎng)裝備體驗(yàn)中心。將銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展納入省級戰(zhàn)略規(guī)劃，出臺《關(guān)于支持康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，計(jì)劃到2027年建成10個(gè)以上康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)示范基地，培育一批龍頭企業(yè)。將康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)與科技創(chuàng)新相結(jié)合—合肥市依托老年人可通過平臺來預(yù)約助餐、護(hù)理等居家養(yǎng)老服務(wù)。安徽省推動智能健康監(jiān)測設(shè)備、家庭服務(wù)機(jī)器人等適老化產(chǎn)品研發(fā)，部分企業(yè)開發(fā)的護(hù)理床、智能煙感設(shè)備等已投入市場，有效提升老年人生活質(zhì)量。2024年9月，江蘇省政府辦公廳發(fā)布《促進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》，明確加快發(fā)展老年產(chǎn)品制造業(yè)、提升發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)等3個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域；同年12月，江蘇省發(fā)改委會同有關(guān)部門研究出臺《關(guān)于培育建設(shè)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)特色園區(qū)的指導(dǎo)意見》。到2027年建設(shè)10個(gè)以上銀發(fā)經(jīng)濟(jì)特色園區(qū)，新增20家省級以上專精特新企業(yè)，聚焦老年產(chǎn)品制造、養(yǎng)老服務(wù)和抗衰老產(chǎn)業(yè)。有專家預(yù)測，到今年年底，江蘇養(yǎng)老服務(wù)業(yè)規(guī)模將突破6000億元，成為經(jīng)濟(jì)增長新引擎。浙江省政府辦公廳于2025年初印發(fā)《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的實(shí)施意見》，為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展筑牢政策根基。在產(chǎn)品研發(fā)制造上，鼓勵(lì)企業(yè)開發(fā)功能性老年服產(chǎn)企業(yè)也加大力度，生產(chǎn)符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、適應(yīng)老年人無障礙出行需求的車型。在智能養(yǎng)老產(chǎn)品領(lǐng)域，支持企業(yè)加強(qiáng)協(xié)作機(jī)器人研發(fā)，提供康復(fù)理療、護(hù)理等機(jī)器人產(chǎn)品，并開發(fā)應(yīng)用基于康復(fù)干預(yù)技術(shù)、神經(jīng)調(diào)控技術(shù)、多模態(tài)行為監(jiān)測技術(shù)的智慧化養(yǎng)老產(chǎn)品。在服務(wù)供給上，豐富老年旅游產(chǎn)品體系，開發(fā)青春懷舊游、養(yǎng)生保健游等主題產(chǎn)品，積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅居養(yǎng)老，拓展老年旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在金融服務(wù)方面，在風(fēng)險(xiǎn)有效隔離的基礎(chǔ)上，支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)以社區(qū)賦能等適當(dāng)方式參與養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，推動金融服務(wù)適老化改造，支持金融機(jī)構(gòu)提供“保險(xiǎn)+健康+養(yǎng)老”一體化解決方案。務(wù)改革發(fā)展的意見》中提出，大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，加強(qiáng)老年用品研發(fā)和推廣，豐富養(yǎng)老服務(wù)場景，釋放養(yǎng)老消費(fèi)潛力。上海市人民政府辦公廳印發(fā)《上海市推動銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展若干政策措施》，聚焦加快重點(diǎn)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展、培育壯大經(jīng)營主體、強(qiáng)化要素保障、營造良好發(fā)展環(huán)境等四方面。其中，加快發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)包括：重點(diǎn)領(lǐng)域多樣化養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)無障礙出行服務(wù)康復(fù)輔具產(chǎn)業(yè)智慧養(yǎng)老場景和產(chǎn)品養(yǎng)老金融老年文娛業(yè)態(tài)老年健康服務(wù)發(fā)展迅速 上?！般y發(fā)群體”為了解上海老年人的消費(fèi)需求，我們采用問卷和訪談的形式，調(diào)研了70位60歲以上老年人，從消費(fèi)開支、消費(fèi)偏好/傾向、社區(qū)老年服務(wù)的覆蓋度/滲透率來探求銀發(fā)經(jīng)濟(jì)存在的潛在可能性。80-90歲高齡老人（11.43%）、90歲（2.86%）以上高齡老人。年齡分布（90%）三類生活狀態(tài)。\職業(yè)狀態(tài)收入情況：72.86%的老人養(yǎng)老金在5000元以上。養(yǎng)老金分布支出占收入比22.86%的老人每月支出占收入的65%～57%，14.29%的老人每月支出占收入的25%～35%。超一半的老人每月支出占收入在55%以上。58.57%的老人認(rèn)為自己目前的狀態(tài)是“小康，物質(zhì)和文化生活的基本需要得到較好滿足”的程度，34.29%的老人認(rèn)為自己目前的狀態(tài)是“溫飽，一切都剛剛好滿足”。\34.29%生活水平消費(fèi)意愿64.29%老人表示“偶爾會有消費(fèi)意愿，但不太多”，27.14%表示“有較強(qiáng)的消費(fèi)意愿”，8.33%的老人表示“沒有任何消費(fèi)意愿”。沒有任何消費(fèi)意愿有有較強(qiáng)的消消費(fèi)意愿消費(fèi)構(gòu)成70位老人的消費(fèi)構(gòu)成TOP5分別為：慢病用（55.71%）、扶持子女、穿搭配飾、營養(yǎng)滋補(bǔ)保健品等保健開支（非醫(yī)保非藥物）。是在商品性價(jià)比一定的情況下，老人在消費(fèi)時(shí)最優(yōu)先考慮的?！瘛裼?4位老人表示會為興趣愛好支出。75%的老人每月為興趣愛好支出的費(fèi)用低于3000元；75%的老人自己的日常消費(fèi)開支基本全部由個(gè)人承擔(dān)。消費(fèi)場景（線上/線下）在購買服飾等日用品時(shí)，61.43%老人傾向于線下消費(fèi)（實(shí)體商場、街邊小店等38.57%老人傾71.43%的老人表示“有購物意愿，但是現(xiàn)在線下商場沒有東西能激發(fā)我的購物需求”?！坝匈徫镆庠?，但是現(xiàn)在線下商場沒有東西能激發(fā)我的購物需求”消費(fèi)商品AI類產(chǎn)品關(guān)于AI（人工智能）養(yǎng)老產(chǎn)品，42.86%的老人會希望擁有情感陪伴類型的AI產(chǎn)品。關(guān)于AI智能家居，58.57%的老人會希望擁有生活輔助類產(chǎn)品（如：智能家居控制系統(tǒng)、生活輔助機(jī)器人、自動清潔設(shè)備48.57%的老人會選擇健康監(jiān)測類（如：智能可穿戴設(shè)備、慢病管理設(shè)備然后是醫(yī)療設(shè)備（38.57%康復(fù)訓(xùn)練設(shè)備（如：外骨骼機(jī)器人24.29%最后是社交情感陪伴類型（22.86%）的設(shè)備。健康監(jiān)測社交情感陪伴健康監(jiān)測社交情感陪伴35.82%的人希望智能養(yǎng)老產(chǎn)品價(jià)格在1000元以內(nèi)，35.82%的人希望智能養(yǎng)老產(chǎn)品價(jià)格在1000元～5000元。旅游近年來，銀發(fā)旅游市場在中國蓬勃發(fā)展，成為激活經(jīng)濟(jì)的新引擎。隨著老年人消費(fèi)能力的提升和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，銀發(fā)旅游專列如雨后春筍般涌現(xiàn)，在我們的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，一年內(nèi)將近92%的老年人都有出游經(jīng)歷，超66%的老年人花費(fèi)在5000元以上。在旅游總支出中，52.43%的老人機(jī)酒保險(xiǎn)等旅游剛需消費(fèi)的占比小于15%，其他為住宿、體驗(yàn)、服務(wù)等消費(fèi)。近一年內(nèi)旅游消費(fèi)金額一年內(nèi)旅游境內(nèi)外游次數(shù)旅游方式上?！般y發(fā)經(jīng)濟(jì)”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代老年人尤其60-69歲的“年輕老年人”擁有與以往老年人不同的消費(fèi)觀念，他們更注重自我價(jià)值、追求品質(zhì)生活，更愿意為興趣消費(fèi)、嘗鮮消費(fèi)和個(gè)性化消費(fèi)買單。他們對互聯(lián)網(wǎng)接受度高，更相信自己的判斷能力，愿意通過廣告和營銷了解消費(fèi)品。隨著市場供給的不斷演進(jìn)、創(chuàng)新，銀發(fā)一族相當(dāng)一部分的消費(fèi)需求正在得到滿足。有33年歷史的匯聯(lián)商廈于2024年3月啟動調(diào)改，從“餐飲+零售”轉(zhuǎn)變?yōu)榧儾惋嬆Ｊ?，取消服飾售賣，增加商場餐飲品類比例，通過完善配套、優(yōu)化煙火之地，增強(qiáng)對中老年輻射人群的拉動力。改造后的匯聯(lián)商廈，一樓商場延續(xù)老字號美食基老字號，承載了很多上海人的美食記憶，一站式買齊想要的所有老字號美食。二三樓服飾商場完成整體轉(zhuǎn)型升級，引進(jìn)大米先生、魚你在一起等餐飲品牌，為周邊白領(lǐng)和社區(qū)居民提供豐富多樣的美食選擇；三樓紫晶軒作為全國首店入駐匯聯(lián)，帶來了正宗的粵菜及港式茶點(diǎn)，不少爺叔阿姨來喝早茶，在門口還有面點(diǎn)檔口，素菜包、鮮肉包、叉燒餡的肉松面包……可以買回去當(dāng)早點(diǎn)；四樓是本幫菜申宴酒樓，招牌是生醉蟹、爆魚等本幫菜，相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，隨著這次的商場改造，他們把原本的備菜間改成了大包房，更加適合老年人聚會。匯聯(lián)還通過情感陪伴與人文關(guān)懷，給中老年人更舒適的消費(fèi)體驗(yàn)。今年婦女節(jié)匯聯(lián)舉辦了首次會員沙龍活動，為中老年消費(fèi)者搭建互動交流平臺，增強(qiáng)中老年消費(fèi)者對商場的歸屬感與認(rèn)同感，顧客報(bào)名踴躍，不少銀發(fā)族參與其中，反饋較好。來逛商場的鄧阿姨一行告訴記者，以前常常來匯也有老人反映，適合本地老年人胃口的選擇似乎還是鍋稍顯油膩都不是很合胃口，三樓價(jià)位有點(diǎn)高，可能最后還是去四樓吃吃上海菜?！鄙虾Ｉ鐓^(qū)看護(hù)中心引入工業(yè)級外骨骼機(jī)器人技術(shù)，實(shí)現(xiàn)基層養(yǎng)老場景新應(yīng)用。在傲鯊智能合作試點(diǎn)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，女性護(hù)工使用外骨骼設(shè)備完成腦癱老人轉(zhuǎn)移護(hù)理，腦?；颊咭部梢允褂猛夤趋罊C(jī)器人行走。護(hù)工行業(yè)從業(yè)者女性居多，力量不如男性，穿上自重3.5kg、穿戴時(shí)間30秒的腰部外骨骼設(shè)備，設(shè)備可提供30kg提重助力，綜合減負(fù)60%以上。外骨骼還可通過力學(xué)傳感器實(shí)時(shí)感知護(hù)工動作意圖，在托舉、平移等環(huán)節(jié)自動輸出助力，避免傳統(tǒng)護(hù)理中因腰部代償引發(fā)的職業(yè)損傷。傲鯊已納入今年上海市適老化改造目錄清單，社區(qū)可以以C端（個(gè)人消費(fèi)者）名義購買，老年人自己也可以購買。老年人購買產(chǎn)品相當(dāng)于參與家電補(bǔ)貼，可獲得補(bǔ)助。據(jù)悉，單臺設(shè)備成本最低6900元。傲鯊還在探索利用社區(qū)公共空間“共享租賃投放”，老人在小區(qū)里看到共享櫥柜，可以自行選擇付費(fèi)使用，單次租賃費(fèi)用控制在市面護(hù)理服務(wù)價(jià)的1/3。作為少數(shù)面對C端的智能養(yǎng)老設(shè)備，傲鯊?fù)夤趋劳ㄟ^社區(qū)共享模式攤薄了使用成本，但仍面臨以下問題：1）審批周期長：以“醫(yī)療器械”注冊需3-5年獲取醫(yī)療器械注冊證，制約產(chǎn)品迭代速度。2）因費(fèi)用等限制，大部分老人需到社區(qū)服務(wù)中心及三級醫(yī)院使用，產(chǎn)品利用率低。3）使用有門檻，老人或多或少有些視力的問題，和機(jī)器互動、看屏幕做游戲?qū)λ麄儊碚f有點(diǎn)費(fèi)勁。智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要還是依賴技術(shù)突破，但目前已接近“臨門一腳”，在政策上，應(yīng)將更多AI養(yǎng)老設(shè)備納入長護(hù)險(xiǎn)輔具目錄，開放二類醫(yī)療器械審批綠色通道，同時(shí)通過政府力量，促進(jìn)“高校研發(fā)-企業(yè)轉(zhuǎn)化-保險(xiǎn)托底-社區(qū)落地”的創(chuàng)新聯(lián)合體，打通產(chǎn)學(xué)研障礙，挖掘出更多銀發(fā)群體潛在需求，推動產(chǎn)品盡快市場化。友聚”年近八旬的沙阿叔和程阿姨，足跡遍布全球六十多個(gè)國家和地區(qū)，光2024年就出遠(yuǎn)門玩了四次。今春旅游市場中，60歲以上出游人群占比近40%，較去年同期增長近10%。其中，出境游更受銀發(fā)族青睞，預(yù)訂人次同比增長近50%。日本、澳大利游的熱門之選。春秋旅游在上海及長三角地區(qū)，推出十余款滿足退休人群聚會需求的“老友聚”產(chǎn)品。該系列產(chǎn)品已上線十余款，基本天數(shù)為3天2晚，主要以上海以及長三角地區(qū)的星級酒店住宿套餐為主，有非遺、溫泉、徒步等各種特色體驗(yàn)?？叼B(yǎng)產(chǎn)品也在春季推出，行程6-8天不等，特別為銀發(fā)群體融入溫泉療養(yǎng)、養(yǎng)生課程和健身活動等體驗(yàn)。春秋旅游的產(chǎn)品結(jié)合了銀發(fā)族喜愛的健康、文能的工作人員，從生活照顧到文旅講解，為銀發(fā)群體提供更周到的服務(wù)，在產(chǎn)品供給、服務(wù)和售后等多個(gè)環(huán)節(jié)讓銀發(fā)客群能切實(shí)感受到被關(guān)注、被尊重和被喜愛，還主動關(guān)注游客對自身興趣延展的需求，增加銀發(fā)族自身持續(xù)學(xué)習(xí)、進(jìn)步的機(jī)會，帶給他們更高的情緒價(jià)值。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前旅游平臺、旅行社大都設(shè)定了跟團(tuán)出游的年齡門檻，如超過75周歲的老年人必須有家屬陪同等。高齡老年人出游，往往存在健康風(fēng)險(xiǎn)大、保險(xiǎn)覆蓋面不足等問題，這也導(dǎo)致旅游企業(yè)在服務(wù)健康的高齡老人方面積極性并不高漲?？赏七M(jìn)高齡老年人出游為目標(biāo)的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)旅游公司開發(fā)更適合高齡老年人的旅游產(chǎn)品，完善對旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管措施，推動保險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)能夠覆蓋高齡老年旅游者的保險(xiǎn)產(chǎn)品。79歲的張方，2021年4月，老伴因病離世，操持完老人的后事后，張方和已在英國定居的子女們同時(shí)想到了養(yǎng)老社區(qū)?！斑@可能是緩解我當(dāng)下情緒，解決我未來養(yǎng)老問題最好的選擇?！笨疾炝艘蝗?，張方一筆賬：按照一個(gè)月一萬多的租房和生活支出，一年需要準(zhǔn)備10多萬?！凹僭O(shè)還能活20年，我需要200于在養(yǎng)老社區(qū)的生活。傳統(tǒng)的、托底型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已經(jīng)不再能滿足老人對獨(dú)立居住、享受型養(yǎng)老的需要，越來越多老人開始關(guān)注高端養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老公寓等新產(chǎn)品。與此同時(shí)，居家養(yǎng)老人群對陪診、短托等解決特定養(yǎng)老難題的創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)生需要。目前上海規(guī)劃入住人數(shù)最多的養(yǎng)老社區(qū)—泰年來開始接受月租客戶。一個(gè)老人，平均一個(gè)月一萬多元可以在社區(qū)里租賃到一個(gè)單間，如需護(hù)理，以及餐飲費(fèi)用另算。根據(jù)調(diào)研，以往只有相對有“閑錢”的老人，會選擇入住養(yǎng)老社區(qū)，現(xiàn)在越來越多老人拿退休金，或把自己房子賣了以后入住。而且入住老人平均年齡比5年前低了4歲，意味著越來越多健康活力老人正在入住養(yǎng)老。此外，根據(jù)社區(qū)的測評，社區(qū)內(nèi)的老年大學(xué)、餐廳和健身場館是老人最常到訪的主要功能空間，還有不少老人在社區(qū)里實(shí)現(xiàn)了更高層面的精神享受。養(yǎng)老社區(qū)正在成為“享受型養(yǎng)老”的新選擇。養(yǎng)老”在硬件建設(shè)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)培育和服務(wù)水平提升方面存在的風(fēng)險(xiǎn)和隱憂亟待引起重視。公建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)養(yǎng)老領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)防控，盡快出臺相關(guān)監(jiān)管辦法，對于和金融產(chǎn)品或者理財(cái)產(chǎn)品捆綁的養(yǎng)老供給，引導(dǎo)企業(yè)逐步完成業(yè)務(wù)剝離，實(shí)現(xiàn)金融和養(yǎng)老服務(wù)兩條線分別獨(dú)立運(yùn)行。對養(yǎng)老社區(qū)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行紅色、黃色、綠色風(fēng)險(xiǎn)提示，采取對應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和監(jiān)管。90歲肖阿婆身患腦梗，不慎跌倒，造成肩胛骨骨折。她本來與女兒女婿同住。女兒女婿60多歲，平時(shí)既要照護(hù)肖阿婆起居又要操持家務(wù)、照顧孫輩。肖阿婆受傷后，只能臥床。女兒女婿照顧不過來，也不知道如何照料骨折老人，便將其送入楊浦區(qū)快樂靖宇養(yǎng)老人定制了康復(fù)方案，逐步激活其肢體功能。三個(gè)月多后，肖阿婆手臂功能基本恢復(fù)至骨折前，結(jié)束“短這兩年，養(yǎng)老院“短托服務(wù)”在上海中心城區(qū)興起。過去，在春節(jié)期間，為解決保姆集中返鄉(xiāng)而造成老人無人照護(hù)的問題，有少部分養(yǎng)老院試點(diǎn)了“喘息式短托”。去年春節(jié)，市民政局篩選出全市164家服務(wù)質(zhì)量較好的養(yǎng)老院開展“短托服務(wù)”，受到老人與家屬歡迎。今年，市民政局進(jìn)一步鼓勵(lì)“短托服務(wù)”黃浦、靜安、普陀等中心城區(qū)養(yǎng)老院積極響應(yīng)，根據(jù)服務(wù)”主要解決居家養(yǎng)老中遇到的四類情況：家政人員節(jié)日返鄉(xiāng)、子女出差不在身邊、老人因病短期入住以及手術(shù)后恢復(fù)期、老人想要體驗(yàn)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。據(jù)調(diào)查，目前上海中心城區(qū)養(yǎng)老院入住率不足70%，開展“短托服務(wù)”可以增加養(yǎng)老院收入，同時(shí)讓老人有機(jī)會體驗(yàn)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的生活，有望從短托變成長住，提高養(yǎng)老院入住率。目前，楊浦區(qū)有26家養(yǎng)老院、靜安有15家養(yǎng)老院、黃浦有10家左右、普陀區(qū)超過20家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開設(shè)“短托服務(wù)”?！岸掏蟹?wù)”進(jìn)入發(fā)展快車道，創(chuàng)新正在不斷發(fā)生。楊浦區(qū)梳理了區(qū)域內(nèi)“短托服務(wù)”養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信對一些特殊身體情況老人，如需要醫(yī)療照護(hù)，大部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不接受此類“短托服務(wù)”，鼓勵(lì)部分地區(qū)有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開設(shè)“短托服務(wù)”，同時(shí)大力發(fā)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，增強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療照護(hù)能力。針對“短托服務(wù)”高峰在春節(jié)等節(jié)假日出現(xiàn)，黃浦區(qū)民政局正推動養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建“短托服務(wù)-居家養(yǎng)老”的服務(wù)鏈，在老人短托期間由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為居家照護(hù)者提供技能培訓(xùn)，老人退住后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過“家庭照護(hù)床位”延伸居家上門照護(hù)服務(wù)。萬老伯今年73歲，兩年前因癌癥接受了手術(shù)和化療。出院后，他需定期到醫(yī)院復(fù)診。無奈老伴前幾年去世，他也不與兩個(gè)子女同住。陪診師陳斌陪老人他經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，陪診前不僅會詳細(xì)了解老人的身體狀況，準(zhǔn)備輪椅、食物、醫(yī)療器械等看病過程中需要的東西，而且會提前對醫(yī)院的地形踩點(diǎn)，確保老人不走彎路。在和醫(yī)生交流的過程中，也可以運(yùn)用專業(yè)知識準(zhǔn)確描述病情，記錄并向子女轉(zhuǎn)達(dá)醫(yī)囑。近年來老人“陪診”服務(wù)在上海興起，浦東、楊浦等區(qū)目前都可以通過官方平臺預(yù)約陪診服務(wù)，費(fèi)用在4小時(shí)198元-298元不等。主要解決老年人去醫(yī)院就診的三對矛盾：腿腳不方便和子女不在身邊的矛盾；身體不舒服但無法清晰跟醫(yī)生準(zhǔn)確表達(dá)的矛盾；是體力不支又對醫(yī)院科室情況不熟悉容易多跑路的矛盾。陪診師入職門檻較低，可在培訓(xùn)后上崗，適合靈活就業(yè)人群，陪診師規(guī)模擴(kuò)張較快。目前僅浦東、楊浦兩區(qū)已有600余名陪診師。因服務(wù)品質(zhì)較高，很多老人使用一次陪診后，就會反復(fù)回購。浦東推出陪診服務(wù)后，半年已經(jīng)售出1000多次。入《中華人民共和國職業(yè)分類大典》，也沒有明確的職業(yè)定義、職業(yè)等級和考核標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范，不利于行業(yè)老人消費(fèi)意愿還不強(qiáng)烈。陪診師普遍反映，子女幫助購買的情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于老人自主下單的情況。建議應(yīng)逐步統(tǒng)一陪診服務(wù)價(jià)格、預(yù)約端口，規(guī)范市場；發(fā)展相關(guān)商業(yè)保險(xiǎn)，確保服務(wù)過程中，陪診師和老人雙方權(quán)益；盡快完善職業(yè)體系，讓更多靈活就業(yè)群體愿意加入這個(gè)行業(yè)；加強(qiáng)服務(wù)宣傳，不斷提升市場購買意愿。最高峰2.6萬人同時(shí)在線搶課，最熱門的課程3分多鐘被搶光！老年文化藝術(shù)大學(xué)2025年春季班課程啟動報(bào)名，再一次出現(xiàn)拼手速的火爆場面。這之中，非洲鼓老年活力班短短210秒就顯示滿額，手機(jī)攝影、VLOG小視頻制作、聲樂班、太極養(yǎng)生基礎(chǔ)等課程亦十分搶手。上海推動已有老年教育機(jī)構(gòu)擴(kuò)大學(xué)額，其中上海老年大學(xué)招生規(guī)模屢創(chuàng)歷史新高，去年首次突破2.5萬人次/學(xué)期。700余個(gè)班級的課程涵蓋從傳統(tǒng)藝術(shù)到現(xiàn)代科技等多個(gè)領(lǐng)域，除了廣受歡迎的鋼琴、聲樂、書法、繪畫等經(jīng)典課程，智能手機(jī)應(yīng)用、短視頻制作等新設(shè)課程也備受歡迎，體現(xiàn)出老年群體對知識技能更新的熱切追求。結(jié)合“15分鐘社區(qū)生活圈”建設(shè)，上海嵌入式建成一批基層學(xué)習(xí)點(diǎn)位。截至2024年，建成社會學(xué)習(xí)點(diǎn)426個(gè)、養(yǎng)教結(jié)合學(xué)習(xí)點(diǎn)327個(gè)，為老年群體提供便捷的學(xué)習(xí)場所。給老年學(xué)生構(gòu)建課堂實(shí)踐機(jī)會的同時(shí)，也促進(jìn)了企業(yè)的收益。比如華涇鎮(zhèn)的一家花店納入老年課程體系后，學(xué)校給出一定經(jīng)費(fèi)，老年學(xué)生可以在花店里學(xué)習(xí)如何養(yǎng)花、怎樣搞一些壓花作品。不過，老年大學(xué)主要還是以公益為主。徐匯開放大學(xué)黨委書記陳宏觀表示，他們作為老年大學(xué)授課點(diǎn)，收的學(xué)費(fèi)只能夠發(fā)放課時(shí)費(fèi)，若要算上水、電、目前大部分老年大學(xué)收費(fèi)的現(xiàn)狀是一門課程一學(xué)期100-500元，公辦在100-200元，民辦在500元上下。這個(gè)定價(jià)維持運(yùn)營已很不易，但如果想提高價(jià)格，馬上面臨老人付費(fèi)意愿低的難題。上太極課的行業(yè)需解決三大核心問題：一是建立師資認(rèn)證與教材體系，提升教學(xué)質(zhì)量;二是完善適老化標(biāo)準(zhǔn)，保障老年人學(xué)習(xí)安全;三是探索可持續(xù)商業(yè)模式，平衡公益屬性與市場化需求。唯有政府、企業(yè)、社區(qū)多方協(xié)同，才能將老年大學(xué)從行業(yè)需解決三大核心問題：一是建立師資認(rèn)證與教材體系，提升教學(xué)質(zhì)量;二是完善適老化標(biāo)準(zhǔn)，保障老年人學(xué)習(xí)安全;三是探索可持續(xù)商業(yè)模式，平衡公益屬性與市場化需求。唯有政府、企業(yè)、社區(qū)多方協(xié)同，才能將老年大學(xué)從"一座難求"的稀缺資源，轉(zhuǎn)化為"老有所為"的幸福平臺，真正實(shí)現(xiàn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值升華。據(jù)預(yù)測，2050年中國老年教育市場規(guī)模將突破千億元。當(dāng)前，騰訊、樊登讀書等企業(yè)已通過小程序、社群切入市場;部分老年教育品牌完成Pre-A輪融資，資本關(guān)注點(diǎn)從“流量獲取”轉(zhuǎn)向“服務(wù)閉環(huán)構(gòu)建”。未來，兼具內(nèi)容創(chuàng)新與運(yùn)營能力的機(jī)構(gòu)將占據(jù)競爭優(yōu)勢。老年大學(xué)不僅是文化養(yǎng)老的核心載體，更是應(yīng)對老齡化社會的重要抓手。當(dāng)前，行業(yè)呈現(xiàn)“需求旺盛但供給不足”“模式創(chuàng)新但監(jiān)管滯后”“技術(shù)賦能但適老化不足”的階段性特征。展望未來，政策完善將加速資源整合，推動公辦與民辦機(jī)構(gòu)互補(bǔ)發(fā)展;技術(shù)進(jìn)步可打破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)教育普惠;產(chǎn)教融合則能延伸服務(wù)鏈條，挖掘消費(fèi)潛力?！般y發(fā)群體”近年來，國內(nèi)以銀發(fā)一族為目標(biāo)客群的市場主體越來越多。一方面，從事傳統(tǒng)養(yǎng)老、為老服務(wù)的服務(wù)性企業(yè)、機(jī)