2026年停車場(chǎng)管理系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議甲方（停車場(chǎng)所有權(quán)人或管理人）：________________________乙方（停車場(chǎng)管理系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)提供商）：________________________鑒于甲方擁有位于________________________的停車場(chǎng)，并使用由乙方提供的停車場(chǎng)管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）；鑒于乙方具備提供本協(xié)議約定的停車場(chǎng)管理系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的資質(zhì)和能力；甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與范圍1.1本協(xié)議所稱“系統(tǒng)”是指位于甲方停車場(chǎng)內(nèi)的，由乙方提供或安裝的，用于停車場(chǎng)車輛出入管理的軟硬件設(shè)備及相關(guān)系統(tǒng)，包括但不限于道閘、地感線圈、車牌識(shí)別攝像頭、道閘機(jī)、管理系統(tǒng)主機(jī)、顯示屏、繳費(fèi)終端、管理軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)等。1.2乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，向甲方提供以下維護(hù)服務(wù)：(1)對(duì)系統(tǒng)的硬件設(shè)備進(jìn)行日常檢查、清潔、保養(yǎng)、維修或更換，確保其正常運(yùn)行；(2)對(duì)系統(tǒng)的軟件部分進(jìn)行日常維護(hù)、更新、備份、故障排除，確保其功能正常；(3)在系統(tǒng)升級(jí)或故障修復(fù)后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，確保其正常運(yùn)行；(4)提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，解答甲方提出的問(wèn)題，提供操作指導(dǎo)；(5)在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，按照本協(xié)議約定的響應(yīng)時(shí)間和修復(fù)時(shí)間，提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)；(6)根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)性能優(yōu)化建議和方案。第二條維護(hù)服務(wù)方式2.1乙方將根據(jù)甲方停車場(chǎng)的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的年度維護(hù)計(jì)劃，并于本協(xié)議簽訂后____日內(nèi)提交給甲方審核。維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、方式、責(zé)任人等信息。甲方在收到維護(hù)計(jì)劃后____日內(nèi)審核完畢，并提出修改意見(jiàn)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的修改意見(jiàn)對(duì)維護(hù)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，并最終確定年度維護(hù)計(jì)劃。2.2維護(hù)方式包括：(1)定期維護(hù)：乙方按照預(yù)定的年度維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和清潔。具體巡檢頻率為每月____次，保養(yǎng)和清潔工作根據(jù)實(shí)際情況安排。(2)不定期維護(hù)：在系統(tǒng)出現(xiàn)故障或甲方提出需求時(shí)，乙方提供及時(shí)的服務(wù)。(3)遠(yuǎn)程維護(hù)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行診斷和修復(fù)，優(yōu)先采用遠(yuǎn)程維護(hù)方式。(4)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：乙方派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)遠(yuǎn)程維護(hù)無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)安排現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利：(1)有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供維護(hù)服務(wù)；(2)有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；(3)有權(quán)要求乙方及時(shí)解決系統(tǒng)故障；(4)有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。3.2甲方的義務(wù)：(1)提供系統(tǒng)運(yùn)行所需的必要條件，如電力、網(wǎng)絡(luò)等，并保證其正常運(yùn)行；(2)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作，提供必要的工作便利；(3)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常管理，避免人為損壞，并做好相關(guān)記錄；(4)及時(shí)向乙方報(bào)告系統(tǒng)故障，并提供詳細(xì)的故障描述信息。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：(1)按照協(xié)議約定收取維護(hù)費(fèi)用；(2)要求甲方提供必要的配合；(3)對(duì)維護(hù)過(guò)程進(jìn)行記錄和存檔。4.2乙方的義務(wù)：(1)按照協(xié)議約定的范圍、方式和時(shí)間提供維護(hù)服務(wù)；(2)保證維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行；(3)及時(shí)響應(yīng)甲方的需求，及時(shí)解決系統(tǒng)故障；(4)對(duì)維護(hù)過(guò)程中知悉的甲方信息進(jìn)行保密；(5)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的專業(yè)技能，并保證技術(shù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格。第五條費(fèi)用與支付5.1本協(xié)議項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為固定費(fèi)用，每年人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：____元整）。該費(fèi)用包含乙方提供本協(xié)議第一條約定的所有維護(hù)服務(wù)。5.2費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。甲方應(yīng)在每年____月____日前將當(dāng)年度的維護(hù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。賬戶名稱：________________________開(kāi)戶銀行：________________________銀行賬號(hào)：________________________5.3乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后____日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法的發(fā)票。第六條故障處理6.1甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障后，應(yīng)立即通過(guò)電話____（電話號(hào)碼：________________________）或郵件____（郵箱地址：________________________）向乙方報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象等詳細(xì)信息。6.2乙方在接到甲方報(bào)告后，對(duì)于一般故障，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；對(duì)于緊急故障，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。響應(yīng)方式為遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)，以能夠最快解決故障的方式為準(zhǔn)。6.3乙方在響應(yīng)故障后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（或完成遠(yuǎn)程診斷），并在____小時(shí)內(nèi)嘗試修復(fù)故障。對(duì)于復(fù)雜故障，修復(fù)時(shí)間應(yīng)經(jīng)甲方與乙方協(xié)商確定，但最長(zhǎng)不得超過(guò)____小時(shí)。6.4對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并立即派遣高級(jí)技術(shù)人員進(jìn)行處理，以確保故障能夠盡快得到解決。第七條質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，并達(dá)到行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方提供的備件應(yīng)質(zhì)量可靠，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并確保原廠或同等性能。7.3乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，及時(shí)解決甲方提出的問(wèn)題，并提供必要的技術(shù)支持。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2本協(xié)議所稱商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為甲方或乙方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方或乙方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。第九條違約責(zé)任9.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付金額的____%作為違約金。逾期超過(guò)____日的，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，直至甲方付清所有費(fèi)用及違約金。9.2乙方未按時(shí)提供維護(hù)服務(wù)或未保證維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：____元整），若違約行為給對(duì)方造成損失的，違約金不足以彌補(bǔ)損失的，還應(yīng)賠償對(duì)方的全部損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.2如果協(xié)商不成，應(yīng)提交____（仲裁委員會(huì)名稱）按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十一條協(xié)議的變更與解除11.1本協(xié)議的任何變更或解除，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2以下情況之一，守約方有權(quán)解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后____日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；(3)不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。第十二條其他條款12.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.3本協(xié)議雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知。12.4本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________