2026年外賣配送服務(wù)條款合同本合同由以下雙方于______年____月____日簽訂：甲方（服務(wù)提供方/平臺）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：________________________通訊地址：____________________________________聯(lián)系電話：___________________________________乙方（配送員）：________________________身份證號碼：________________________通訊地址：____________________________________聯(lián)系電話：___________________________________鑒于甲方擁有并運(yùn)營外賣配送平臺，提供在線訂餐及配送服務(wù)；乙方希望成為甲方的配送員，為甲方的用戶和商家提供外賣配送服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國勞動合同法》（如適用）、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、公平誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)甲方制定的配送服務(wù)規(guī)范和調(diào)度指令，在甲方指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)，使用自備或甲方提供的設(shè)備（如智能手環(huán)、配送車輛貼紙等），為甲方平臺上的用戶和商家提供外賣配送服務(wù)。1.2服務(wù)范圍包括但不限于甲方平臺接單的餐飲、生鮮、藥品及其他允許配送的物品。1.3乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的工作時間提供服務(wù)，包括正常工作日及甲方安排的周末、節(jié)假日、高峰時段等。1.4甲方有權(quán)根據(jù)運(yùn)營需要，合理調(diào)度乙方的配送區(qū)域和工作時間，并有權(quán)調(diào)整服務(wù)范圍。第二條配送員的權(quán)利2.1乙方有權(quán)按照本合同約定及甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)，獲得由甲方支付的配送服務(wù)報酬。2.2乙方有權(quán)了解甲方發(fā)布的與工作相關(guān)的規(guī)章制度、運(yùn)營信息、訂單信息（在授權(quán)范圍內(nèi)）。2.3乙方有權(quán)按照甲方規(guī)則申請必要的休息，并在符合甲方規(guī)定的情況下申請調(diào)班。2.4乙方享有甲方提供的必要的安全保障措施，包括但不限于平臺責(zé)任險和意外傷害保險（具體保障范圍和賠付條件以保險條款為準(zhǔn)）。2.5乙方對甲方不合理的管理或處罰，有權(quán)向甲方提出異議或申訴。2.6如乙方與甲方構(gòu)成勞動關(guān)系，享有法定節(jié)假日、帶薪年休假等法定勞動權(quán)益（具體以雙方認(rèn)定及當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)為準(zhǔn)）。2.7乙方有權(quán)獲得甲方提供的必要操作培訓(xùn)和安全知識培訓(xùn)。第三條配送員的義務(wù)3.1乙方必須遵守國家及地方的一切有關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于交通安全法規(guī)。3.2乙方必須嚴(yán)格遵守甲方的各項規(guī)章制度，包括但不限于《配送服務(wù)規(guī)范》、《行為準(zhǔn)則》、《安全生產(chǎn)規(guī)定》等，并按要求接受甲方的管理。3.3乙方應(yīng)按照甲方的訂單調(diào)度指令，在規(guī)定時間內(nèi)，安全、及時、準(zhǔn)確地將餐食或物品送達(dá)指定地點(diǎn)。3.4乙方應(yīng)熟練掌握并使用甲方指定的配送平臺系統(tǒng)（App），遵守平臺操作流程。3.5乙方有義務(wù)妥善保管個人設(shè)備（如智能手環(huán)、配送設(shè)備等），確保其正常運(yùn)行，并按照甲方要求進(jìn)行日常維護(hù)和報修。3.6乙方在配送過程中，應(yīng)愛護(hù)用戶餐食和商家物品，保持配送過程的整潔，維護(hù)甲方及商家的良好形象。3.7乙方應(yīng)遵守交通規(guī)則，安全駕駛或騎行，注意自身及他人安全，佩戴安全頭盔等必要防護(hù)用品。3.8乙方應(yīng)及時、如實(shí)地通過平臺系統(tǒng)記錄或向甲方反饋配送過程中的異常情況，如天氣影響、道路嚴(yán)重堵塞、餐品異常、客戶特殊要求等。3.9乙方不得私自接單、泄露甲方商業(yè)秘密（包括平臺數(shù)據(jù)、用戶信息、商家信息等）或用戶商業(yè)秘密。3.10乙方不得利用甲方平臺資源、設(shè)備或賬號從事任何與甲方配送服務(wù)無關(guān)的活動。3.11乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，積極參加甲方組織的各類培訓(xùn)或考核，并達(dá)到規(guī)定要求。第四條配送服務(wù)商/平臺的權(quán)利4.1甲方有權(quán)制定、修改和解釋平臺服務(wù)規(guī)則、獎懲制度，并有權(quán)對乙方進(jìn)行管理、培訓(xùn)和考核。甲方應(yīng)在修改規(guī)則前合理期限內(nèi)通知乙方，必要時可通過平臺公告等形式進(jìn)行公示。4.2甲方有權(quán)對乙方的配送服務(wù)質(zhì)量、效率、遵守規(guī)章制度的情況進(jìn)行監(jiān)控、評價，并根據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行獎懲（如調(diào)整獎勵金額、派單權(quán)重、扣除績效獎金、暫停派單權(quán)限乃至解除本合同等）。4.3甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、運(yùn)營策略、服務(wù)質(zhì)量評價等因素，調(diào)整配送區(qū)域、服務(wù)時間、報酬標(biāo)準(zhǔn)、派單方式等。4.4對于違反本合同約定或甲方規(guī)章制度的乙方，甲方有權(quán)采取警告、通報批評、扣除部分或全部報酬、暫停其平臺賬號及派單權(quán)限、直至解除本合同并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)損失賠償責(zé)任等處理措施。4.5甲方有權(quán)配置和管理平臺系統(tǒng)、設(shè)備，并根據(jù)需要要求乙方更新軟件、更換設(shè)備或進(jìn)行操作調(diào)整。4.6甲方有權(quán)根據(jù)運(yùn)營需要，對乙方進(jìn)行調(diào)崗（改變配送區(qū)域或服務(wù)類型等），但應(yīng)提前通知乙方。第五條報酬與結(jié)算5.1甲方按照以下方式向乙方支付配送服務(wù)報酬：（1）基礎(chǔ)配送費(fèi)：每成功完成一單配送，甲方支付人民幣______元（或按訂單金額的______%計算）。（2）距離/時間補(bǔ)貼：根據(jù)訂單起送地與送達(dá)地之間的實(shí)際距離（或預(yù)估時間）支付補(bǔ)貼，標(biāo)準(zhǔn)為每公里/每分鐘人民幣______元。（3）餐品金額提成：根據(jù)所配送訂單的金額，按______%的比例支付提成。（4）獎勵機(jī)制：甲方設(shè)立多項獎勵，包括但不限于高峰期獎勵、新用戶獎勵、好評獎勵、無差評獎勵等，具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放規(guī)則以甲方平臺公示為準(zhǔn)。（5）補(bǔ)貼：甲方根據(jù)實(shí)際情況，為乙方提供油費(fèi)、電費(fèi)、通訊費(fèi)等補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放條件以甲方平臺公示或通知為準(zhǔn)。5.2報酬結(jié)算周期為每月一次，即每月______日結(jié)算上一自然月的報酬。5.3甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后______個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬或乙方綁定的第三方支付平臺賬戶，將應(yīng)支付報酬支付至乙方指定賬戶。乙方指定收款賬戶信息如下：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號：________________________5.4如乙方對報酬結(jié)算有異議，應(yīng)在收到結(jié)算通知后______日內(nèi)書面提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按本合同第十三條處理。5.5如適用，乙方作為個體工商戶或個人獨(dú)資企業(yè)主，可向甲方申請開具與配送服務(wù)相關(guān)的發(fā)票，具體開具要求及流程另行協(xié)商確定。第六條保險與安全6.1甲方承諾已投保足額的平臺責(zé)任險，該保險覆蓋因乙方在執(zhí)行配送任務(wù)過程中，因配送員的過錯或疏忽造成第三方人身傷害或財產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。具體的責(zé)任范圍、賠付順序、免賠額及賠付上限以保險合同為準(zhǔn)。6.2甲方已為乙方購買意外傷害保險，覆蓋乙方在執(zhí)行配送任務(wù)期間，因意外事故（如交通事故、摔倒等）導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用、傷殘補(bǔ)助或身故賠償。具體的保險范圍、保額、免責(zé)條款及理賠流程以保險合同為準(zhǔn)。6.3甲方有義務(wù)向乙方提供配送安全須知、交通安全知識及必要的急救培訓(xùn)，乙方應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守。6.4乙方在配送過程中發(fā)生交通事故或其他意外傷害，應(yīng)第一時間報警并通知甲方，同時根據(jù)保險合同的規(guī)定辦理理賠手續(xù)。甲方應(yīng)提供必要的支持和協(xié)助。第七條違約責(zé)任7.1若乙方違反本合同第三條之任何一項義務(wù)，或違反甲方重要的規(guī)章制度，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，采取警告、扣除部分或全部當(dāng)期應(yīng)得報酬、暫停派單權(quán)限、直至解除本合同并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)損失賠償責(zé)任（包括但不限于對甲方商家的損失、對第三方的賠償?shù)龋?.2若因乙方原因?qū)е虏褪澄廴?、損壞、錯送或漏送，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體標(biāo)準(zhǔn)由甲方根據(jù)實(shí)際情況確定。7.3若甲方無故拖欠乙方報酬，經(jīng)乙方催告后____日內(nèi)仍不支付的，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，利率為每日萬分之____。7.4若甲方因重大過失或故意行為導(dǎo)致乙方權(quán)益受損（如不當(dāng)處罰、泄露乙方個人信息等），乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。7.5任何一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元，若違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，還應(yīng)賠償實(shí)際損失。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于甲方的平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)、用戶信息、交易信息、商家信息、技術(shù)秘密、財務(wù)數(shù)據(jù)、薪酬水平及結(jié)構(gòu)、營銷策略等；乙方的個人信息、配送軌跡、接單信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用對方的商業(yè)秘密。但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。8.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，持續(xù)有效期限為本合同終止后______年。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)提交______仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第十條合同的變更、解除與終止10.1本合同的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：（1）一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正的。（2）乙方被依法追究刑事責(zé)任，或因嚴(yán)重違反法律法規(guī)或道德規(guī)范被吊銷相關(guān)執(zhí)照或資格的。（3）甲方經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重惡化，可能無法繼續(xù)履行合同義務(wù)的。（4）乙方連續(xù)______個月未提供配送服務(wù)，或年度有效服務(wù)時長不足甲方要求的______%的。10.3乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)單方面解除本合同，并可根據(jù)乙方違約情況要求其承擔(dān)賠償責(zé)任：（1）提供虛假身份信息或隱瞞重要事實(shí)的。（2）利用配送行為從事違法犯罪活動的。（3）嚴(yán)重危害平臺安全、用戶安全或他人人身財產(chǎn)安全的。（4）惡意破壞平臺系統(tǒng)或設(shè)備的。（5）連續(xù)多次或情節(jié)嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，經(jīng)教育不改的。10.4本合同期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)終止。如雙方未續(xù)簽，合同自動失效。合同終止或解除后，乙方應(yīng)將甲方提供的設(shè)備、證件等歸還甲方，并配合完成相關(guān)交接手續(xù)。第十一條其他條款11.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。11.3本合同所稱“日”指自然日，“月”指公歷月份，“年”指公歷年份。11.4本合同自雙方簽字或蓋