小程序維護(hù)合同協(xié)議2025年技術(shù)支持合同雙方信息甲方（委托方）：[甲方公司法定全稱或個(gè)人姓名]，地址：[甲方詳細(xì)地址]，聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]，電子郵箱：[甲方聯(lián)系人郵箱]。乙方（服務(wù)方）：[乙方公司法定全稱]，地址：[乙方詳細(xì)地址]，聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人電話]，電子郵箱：[乙方聯(lián)系人郵箱]。標(biāo)的物與服務(wù)內(nèi)容1.本合同項(xiàng)下服務(wù)標(biāo)的為甲方擁有的、具有唯一標(biāo)識(shí)符為[小程序名稱]（以下簡稱“小程序”）的微信小程序。2.乙方同意在合同有效期內(nèi)，為甲方提供小程序的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），以保障小程序的穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。3.服務(wù)范圍包括但不限于：3.1小程序功能模塊的日常運(yùn)行監(jiān)控；3.2小程序界面、交互、邏輯等方面的Bug修復(fù)；3.3小程序在不同操作系統(tǒng)、移動(dòng)設(shè)備、微信版本下的兼容性排查與支持；3.4小程序與第三方接口（如微信支付、云函數(shù)、第三方服務(wù)API等）的連接穩(wěn)定性檢查與問題處理；3.5提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，包括但不限于電話、郵件、在線溝通工具等方式的問題咨詢與解答；3.6根據(jù)甲方需求，提供小程序性能監(jiān)控與優(yōu)化建議；3.7協(xié)助進(jìn)行小程序安全漏洞的初步排查與建議；3.8接收甲方報(bào)告的線上故障，并按照約定進(jìn)行響應(yīng)與處理；3.9在服務(wù)能力范圍內(nèi)，協(xié)助甲方進(jìn)行小程序數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的技術(shù)支持。服務(wù)期限1.本合同項(xiàng)下服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共計(jì)十二個(gè)月。2.合同期滿前一個(gè)月，如甲方有意續(xù)約，應(yīng)書面通知乙方，雙方應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同。服務(wù)方式與交付標(biāo)準(zhǔn)1.乙方主要通過遠(yuǎn)程方式提供服務(wù)，包括但不限于電話、電子郵件、即時(shí)通訊工具、遠(yuǎn)程桌面協(xié)助等。如確有需要且經(jīng)甲方書面同意，乙方可采用現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方式。2.乙方應(yīng)建立服務(wù)流程，確保對(duì)甲方報(bào)告的問題進(jìn)行及時(shí)記錄、分析、處理和反饋。3.乙方承諾提供7天×12小時(shí)（周一至周五，8:00-18:00）的故障響應(yīng)服務(wù)。對(duì)于緊急故障（定義：導(dǎo)致小程序核心功能完全不可用或?qū)τ脩粼斐芍卮笥绊懙墓收希?，乙方?yīng)在接到報(bào)告后的[例如：1]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。4.乙方應(yīng)努力確保其提供的服務(wù)符合小程序官方規(guī)范及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)本合同約定解決技術(shù)問題。服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.本合同項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用為固定年費(fèi)人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。2.該費(fèi)用包含本合同約定的所有技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，但不包含因甲方需求變更、小程序重大功能開發(fā)、硬件設(shè)備購置或維修、第三方軟件許可等產(chǎn)生的費(fèi)用。3.甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付全年服務(wù)費(fèi)總額的[例如：50]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整），作為預(yù)付款。4.余下[例如：50]%的服務(wù)費(fèi)，即人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整），甲方應(yīng)于2025年[具體月份]月底前支付。5.甲方支付服務(wù)費(fèi)應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式匯至乙方以下賬戶：開戶名稱：[乙方賬戶名]開戶銀行：[乙方開戶行]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]6.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)后，向甲方開具等額的增值稅[普通/專用]發(fā)票。雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度。2.甲方有權(quán)獲得乙方提供的服務(wù)報(bào)告（如約定）。3.甲方應(yīng)確保提供的小程序相關(guān)技術(shù)信息、賬號(hào)權(quán)限等資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并配合乙方進(jìn)行問題診斷與解決。4.甲方應(yīng)在收到乙方賬單后[例如：15]個(gè)工作日內(nèi)審核確認(rèn)，并按約定支付服務(wù)費(fèi)。5.甲方應(yīng)對(duì)其小程序的內(nèi)容和運(yùn)營負(fù)責(zé)，并保證其內(nèi)容不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。因甲方原因?qū)е碌膯栴}，乙方不承擔(dān)責(zé)任。6.甲方應(yīng)指定唯一的聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方的溝通，并及時(shí)反饋問題。乙方權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)時(shí)間提供服務(wù)。3.乙方應(yīng)配備具備相應(yīng)技術(shù)能力的專業(yè)人員為甲方提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。4.乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因合同的終止而解除。5.乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的賬號(hào)密碼等信息，并僅用于提供服務(wù)之目的，不得用于任何其他用途。6.乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)努力保障小程序的穩(wěn)定運(yùn)行，但不對(duì)因不可抗力、網(wǎng)絡(luò)中斷、甲方自身原因、第三方攻擊等非乙方原因?qū)е碌墓收铣袚?dān)責(zé)任。知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.甲方保留對(duì)其小程序的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、域名權(quán)等。2.在履行本合同過程中，乙方為解決具體問題而臨時(shí)編寫的代碼、腳本等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬[選擇：乙方/甲方]。如歸屬乙方，甲方在本合同有效期內(nèi)及終止后[例如：一年]內(nèi)，有權(quán)在自身小程序中免費(fèi)使用該等代碼或腳本。如歸屬甲方，乙方應(yīng)授予甲方相應(yīng)的、免許可費(fèi)的、全球范圍內(nèi)的使用許可。3.乙方在服務(wù)過程中可能使用到的標(biāo)準(zhǔn)工具、軟件或第三方庫，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸原權(quán)利人所有，甲方享有本合同約定的使用權(quán)限。保密條款1.甲乙雙方同意對(duì)在合作過程中獲悉的對(duì)方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。2.未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露的除外。披露給第三方時(shí)，應(yīng)要求該第三方承擔(dān)同等保密義務(wù)。3.本保密義務(wù)自雙方接觸保密信息之日起生效，并在合同終止后持續(xù)有效[例如：五]年。4.一方違反本保密條款，應(yīng)賠償由此給對(duì)方造成的全部損失。違約責(zé)任1.若甲方未按本合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金，且乙方不承擔(dān)逾期期間的違約責(zé)任。2.若乙方未能按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（特別是SLA中定義的響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)限）提供服務(wù)，且非因甲方原因或不可抗力所致，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體責(zé)任方式可包括：[選擇或約定：根據(jù)問題嚴(yán)重程度給予部分服務(wù)費(fèi)減免、全額服務(wù)費(fèi)減免、提供額外補(bǔ)償服務(wù)等]。3.任何一方違反本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[例如：50]萬元，若該違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償損失。4.因一方違約導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。不可抗力1.“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷等。2.遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[例如：5]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。爭議解決1.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向[選擇：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提請(qǐng)[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。合同的生效、變更與終止1.本合同自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。2.對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.合同有效期屆滿，本合同自動(dòng)終止，除非雙方另行簽訂了續(xù)約合同。4.如一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正，或出現(xiàn)破產(chǎn)、解散等情形，守約方有權(quán)單方解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。合同解除后，乙方應(yīng)停止服務(wù)，并配合甲方進(jìn)行善后工作。其他條款1.本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面溝通、協(xié)議。2.本合同未盡事宜，由雙