供應(yīng)商管理流程與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)通用工具模板一、適用范圍與應(yīng)用場(chǎng)景本工具模板適用于各類企業(yè)（如制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)等）的供應(yīng)商管理工作，覆蓋從供應(yīng)商引入到合作終止的全生命周期管理場(chǎng)景。具體包括：新供應(yīng)商引入：企業(yè)因業(yè)務(wù)擴(kuò)張、產(chǎn)品升級(jí)或現(xiàn)有供應(yīng)商不足時(shí)，需開發(fā)新供應(yīng)商資源；現(xiàn)有供應(yīng)商日常管理：對(duì)合作中的供應(yīng)商進(jìn)行履約跟蹤、關(guān)系維護(hù)與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控；供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)：定期對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量、交期、成本、服務(wù)等表現(xiàn)進(jìn)行量化評(píng)估；供應(yīng)商分級(jí)與優(yōu)化：根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)分類，實(shí)施差異化合作策略，淘汰低效供應(yīng)商。二、供應(yīng)商管理全流程操作指南（一）需求提出與供應(yīng)商尋源明確需求業(yè)務(wù)部門（如生產(chǎn)部、采購(gòu)部、研發(fā)部）根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或項(xiàng)目需求，提交《供應(yīng)商需求申請(qǐng)表》，明確所需物料/服務(wù)的規(guī)格型號(hào)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、交付周期、預(yù)算上限等關(guān)鍵信息。示例：生產(chǎn)部需采購(gòu)“PCB電路板”，要求厚度±0.1mm、符合RoHS標(biāo)準(zhǔn)、月需求量5000片、交期≤7天、預(yù)算單價(jià)≤15元/片。尋源渠道采購(gòu)部通過公開招標(biāo)、行業(yè)展會(huì)、供應(yīng)商自薦、同行推薦、第三方平臺(tái)（如巴巴1688、專業(yè)行業(yè)數(shù)據(jù)庫）等渠道收集潛在供應(yīng)商信息。對(duì)收集到的供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選，排除無資質(zhì)、產(chǎn)能不足或負(fù)面記錄較多的企業(yè)，形成《潛在供應(yīng)商清單》。（二）供應(yīng)商資質(zhì)審核資料提交潛在供應(yīng)商需提供以下資料（加蓋公章）：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證（或三證合一復(fù)印件）；相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書（如ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證、產(chǎn)品3C認(rèn)證等）；生產(chǎn)/經(jīng)營(yíng)許可證（若涉及特殊行業(yè)）；過往合作業(yè)績(jī)證明（如合同復(fù)印件、客戶評(píng)價(jià)）；企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)能說明、主要設(shè)備清單、質(zhì)量檢測(cè)流程等。資質(zhì)初審與復(fù)核采購(gòu)部聯(lián)合質(zhì)量部、技術(shù)部對(duì)供應(yīng)商提交的資料進(jìn)行初審，審核資質(zhì)的真實(shí)性、有效性與匹配度（如行業(yè)資質(zhì)是否與采購(gòu)需求一致）。對(duì)初審?fù)ㄟ^的供應(yīng)商，由質(zhì)量部對(duì)其質(zhì)量管理體系進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或文件復(fù)核，填寫《供應(yīng)商資質(zhì)審核表》，明確審核結(jié)論（“推薦”“有條件推薦”“不推薦”）。（三）現(xiàn)場(chǎng)考察與樣品測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)考察對(duì)“推薦”或“有條件推薦”的供應(yīng)商，由采購(gòu)部牽頭，組織質(zhì)量部、技術(shù)部、生產(chǎn)部組成考察小組，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，重點(diǎn)評(píng)估：生產(chǎn)環(huán)境：是否符合行業(yè)規(guī)范（如潔凈度、溫濕度控制等）；生產(chǎn)設(shè)備：設(shè)備先進(jìn)性、維護(hù)狀況及產(chǎn)能匹配度；工藝流程：是否與需求技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一致，關(guān)鍵工序控制點(diǎn)是否明確；質(zhì)量控制：是否有專職質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)、檢測(cè)設(shè)備是否齊全、不良品處理流程是否規(guī)范；供應(yīng)鏈管理：原材料來源是否穩(wěn)定、庫存管理是否合理?？疾旖Y(jié)束后，填寫《供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考察評(píng)分表》，綜合評(píng)分≥80分（滿分100分）的供應(yīng)商進(jìn)入樣品測(cè)試環(huán)節(jié)。樣品測(cè)試供應(yīng)商按需求規(guī)格提供樣品，由技術(shù)部、質(zhì)量部進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容包括：功能參數(shù)：是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（如PCB電路板的厚度、電氣功能）；質(zhì)量穩(wěn)定性：連續(xù)3批樣品合格率是否≥98%；包裝標(biāo)識(shí)：是否清晰、規(guī)范，符合運(yùn)輸與存儲(chǔ)要求。測(cè)試通過后，供應(yīng)商需提交《樣品測(cè)試報(bào)告》，確認(rèn)樣品合格。（四）合同簽訂與供應(yīng)商準(zhǔn)入商務(wù)談判采購(gòu)部與供應(yīng)商就價(jià)格、付款方式、交貨周期、違約責(zé)任、保密條款等進(jìn)行談判，達(dá)成一致后擬定《采購(gòu)合同》。合同審批與簽訂《采購(gòu)合同》需經(jīng)采購(gòu)部經(jīng)理、法務(wù)部（若涉及）、總經(jīng)理審批，審批通過后由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章生效。供應(yīng)商準(zhǔn)入合同簽訂后，采購(gòu)部將供應(yīng)商信息錄入《供應(yīng)商信息臺(tái)賬》，分配唯一供應(yīng)商編碼，納入《合格供應(yīng)商名錄》，并通知相關(guān)部門（如倉(cāng)庫、生產(chǎn)部）啟用該供應(yīng)商。（五）供應(yīng)商日常管理訂單管理業(yè)務(wù)部門根據(jù)需求向合格供應(yīng)商下達(dá)《采購(gòu)訂單》，明確訂單號(hào)、物料編碼、數(shù)量、交付時(shí)間、交付地點(diǎn)等信息，供應(yīng)商需在24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)訂單。交付與驗(yàn)收供應(yīng)商按訂單要求交付物料，倉(cāng)庫核對(duì)數(shù)量、外觀及包裝，確認(rèn)無誤后辦理入庫手續(xù)；質(zhì)量部對(duì)入庫物料進(jìn)行抽檢或全檢，檢驗(yàn)合格后出具《物料檢驗(yàn)報(bào)告》，不合格物料按《不合格品控制程序》處理（如退貨、換貨）。履約監(jiān)控采購(gòu)部每月統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商的準(zhǔn)時(shí)交付率、合格批次率、質(zhì)量問題響應(yīng)速度等指標(biāo)，對(duì)未達(dá)標(biāo)供應(yīng)商發(fā)出《履約整改通知書》，要求限期整改并提交整改報(bào)告。（六）供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)周期月度評(píng)價(jià)：針對(duì)關(guān)鍵物料供應(yīng)商，每月對(duì)質(zhì)量、交期指標(biāo)進(jìn)行跟蹤；年度評(píng)價(jià)：對(duì)所有合格供應(yīng)商進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)周期為自然年（1月1日-12月31日）。評(píng)價(jià)維度與權(quán)重評(píng)價(jià)維度權(quán)重評(píng)價(jià)要點(diǎn)質(zhì)量表現(xiàn)40%物料合格率、質(zhì)量問題發(fā)生次數(shù)、問題整改及時(shí)率、質(zhì)量體系穩(wěn)定性交付表現(xiàn)25%準(zhǔn)時(shí)交付率、訂單滿足率、交付周期穩(wěn)定性、緊急訂單響應(yīng)速度成本控制15%價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、成本降低貢獻(xiàn)、報(bào)價(jià)透明度、付款條件合理性服務(wù)配合10%溝通響應(yīng)速度、問題解決效率、技術(shù)支持能力、合作態(tài)度信用與合規(guī)10%合同履約率、商業(yè)賄賂記錄、法律糾紛、社會(huì)責(zé)任（如環(huán)保、勞工權(quán)益）評(píng)價(jià)實(shí)施采購(gòu)部牽頭，組織質(zhì)量部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部等部門成立評(píng)價(jià)小組，根據(jù)《供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)打分表》對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行量化打分（百分制），計(jì)算加權(quán)平均分。評(píng)價(jià)得分=Σ（各維度得分×對(duì)應(yīng)權(quán)重）。評(píng)價(jià)結(jié)果分級(jí)A級(jí)（優(yōu)秀）：得分≥90分，合作穩(wěn)定，優(yōu)先加大訂單份額，可納入“戰(zhàn)略供應(yīng)商”名單；B級(jí)（良好）：80分≤得分＜90分，維持現(xiàn)有合作，鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)；C級(jí)（合格）：70分≤得分＜80分，發(fā)出《績(jī)效改進(jìn)通知書》，要求3個(gè)月內(nèi)提升至B級(jí)；D級(jí)（不合格）：得分＜70分，或出現(xiàn)重大質(zhì)量/安全、違約行為，暫停合作并啟動(dòng)淘汰流程。（七）供應(yīng)商優(yōu)化與淘汰結(jié)果應(yīng)用對(duì)A級(jí)供應(yīng)商，提供付款賬期優(yōu)惠、聯(lián)合研發(fā)等激勵(lì)措施；對(duì)C級(jí)供應(yīng)商，評(píng)價(jià)小組需制定《供應(yīng)商改進(jìn)計(jì)劃》，跟蹤改進(jìn)效果；對(duì)D級(jí)供應(yīng)商，采購(gòu)部發(fā)出《供應(yīng)商淘汰通知書》，30日內(nèi)完成訂單交接、貨款結(jié)算，并將其從《合格供應(yīng)商名錄》中移除。定期復(fù)審每年對(duì)《合格供應(yīng)商名錄》進(jìn)行一次全面復(fù)審，對(duì)長(zhǎng)期未合作、業(yè)績(jī)下滑或市場(chǎng)環(huán)境變化的供應(yīng)商，實(shí)施降級(jí)或淘汰處理，保證供應(yīng)商隊(duì)伍的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。三、核心工具表格模板（一）供應(yīng)商基本信息表供應(yīng)商編碼供應(yīng)商名稱公司類型所屬行業(yè)注冊(cè)資本（萬元）成立時(shí)間注冊(cè)地址聯(lián)系人職務(wù)手機(jī)號(hào)碼傳真郵箱開戶行賬號(hào)經(jīng)營(yíng)范圍備注（二）供應(yīng)商資質(zhì)審核表供應(yīng)商名稱供應(yīng)商編碼審核日期審核部門審核人審核項(xiàng)目審核內(nèi)容審核結(jié)果（合格/不合格/需整改）整改期限營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否在有效期內(nèi)，經(jīng)營(yíng)范圍是否涵蓋所供物料/服務(wù)行業(yè)資質(zhì)證書如ISO9001、3C認(rèn)證等是否齊全，是否與需求匹配生產(chǎn)/經(jīng)營(yíng)許可證涉及特殊行業(yè)（如食品、醫(yī)療器械）是否具備相關(guān)資質(zhì)業(yè)績(jī)證明過往合作合同、客戶評(píng)價(jià)是否真實(shí)、有效質(zhì)量體系文件是否有完善的質(zhì)量控制流程、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)綜合審核結(jié)論□推薦□有條件推薦（需整改：__________）□不推薦（三）供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考察評(píng)分表供應(yīng)商名稱供應(yīng)商編碼考察日期考察小組考察地點(diǎn)評(píng)價(jià)維度評(píng)分項(xiàng)目分值得分備注生產(chǎn)環(huán)境（20分）潔凈度、溫濕度控制、安全防護(hù)措施是否達(dá)標(biāo)20設(shè)備狀況（20分）設(shè)備先進(jìn)性、維護(hù)保養(yǎng)記錄、產(chǎn)能匹配度20工藝流程（20分）工序合理性、關(guān)鍵控制點(diǎn)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行情況20質(zhì)量控制（20分）質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)配置、檢測(cè)設(shè)備精度、不良品處理流程20管理水平（20分）現(xiàn)場(chǎng)管理（5S執(zhí)行）、員工培訓(xùn)、供應(yīng)鏈管理穩(wěn)定性20總分100考察結(jié)論□通過（≥80分）□有條件通過（60-79分，需整改：__________）□不通過（＜60分）（四）供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)打分表供應(yīng)商名稱供應(yīng)商編碼評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)日期評(píng)價(jià)小組評(píng)價(jià)維度權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分加權(quán)得分質(zhì)量表現(xiàn)40%合格率≥99%（10分）、≥95%（8分）、≥90%（6分）；質(zhì)量問題響應(yīng)≤24小時(shí)（10分）……交付表現(xiàn)25%準(zhǔn)時(shí)交付率100%（10分）、≥95%（8分）、≥90%（6分）；緊急訂單響應(yīng)≤4小時(shí)（15分）……成本控制15%價(jià)格低于市場(chǎng)均價(jià)5%（10分）、3%（8分）、1%（6分）；成本降低提案采納（5分）……服務(wù)配合10%溝通響應(yīng)≤2小時(shí)（10分）、≤4小時(shí)（8分）；問題解決一次性通過率≥90%（10分）……信用與合規(guī)10%合同履約率100%（10分）；無商業(yè)賄賂、法律糾紛（10分）……綜合得分100%評(píng)價(jià)等級(jí)□A（≥90分）□B（80-89分）□C（70-79分）□D（＜70分）（五）供應(yīng)商分級(jí)分類表供應(yīng)商等級(jí)評(píng)價(jià)得分合作策略訂單分配比例A級(jí)（優(yōu)秀）≥90分納入戰(zhàn)略供應(yīng)商，優(yōu)先保障訂單，享受付款優(yōu)惠，聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品≥50%B級(jí)（良好）80-89分維持穩(wěn)定合作，鼓勵(lì)參與成本改進(jìn)項(xiàng)目，定期溝通需求30%-50%C級(jí)（合格）70-79分限制訂單份額，要求提交改進(jìn)計(jì)劃，跟蹤整改效果≤20%D級(jí)（不合格）＜70分暫停合作，啟動(dòng)淘汰流程，完成交接后移出合格名錄0四、使用過程中的關(guān)鍵注意事項(xiàng)資質(zhì)審核的嚴(yán)謹(jǐn)性：必須核實(shí)供應(yīng)商資質(zhì)文件的真實(shí)性與有效性，對(duì)涉及安全、健康的行業(yè)（如食品、醫(yī)療器械），需嚴(yán)格審查生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證等法定資質(zhì)，避免因資質(zhì)問題導(dǎo)致合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性：績(jī)效評(píng)價(jià)需基于量化數(shù)據(jù)（如合格率、交付率），避免主觀臆斷。評(píng)價(jià)前應(yīng)明確各維度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，保證不同供應(yīng)商在同一標(biāo)準(zhǔn)下對(duì)比，評(píng)價(jià)結(jié)果需經(jīng)相關(guān)部門確認(rèn)，避免“一言堂”。數(shù)據(jù)記錄的完整性：供應(yīng)商全生命周期信息（如資質(zhì)文件、考察記錄、評(píng)價(jià)報(bào)告、合同訂單、整改記錄等）需及時(shí)歸檔，建立電子臺(tái)賬，保證可追溯。若出現(xiàn)質(zhì)量糾紛或合同爭(zhēng)議，完整的數(shù)據(jù)記錄可作為重要依據(jù)。溝通反饋的及時(shí)性：對(duì)供應(yīng)商的履約問題（如延遲交貨、質(zhì)量缺陷）需在24小時(shí)內(nèi)反饋，明確整改要求與期限；對(duì)