分享人：東原集團劉依02600+短視頻賬號，70+直播主播0323年目標：60%自獲客，抖音20%04個人抖音粉絲量1.5w，社群全國甲方營銷總120+01困境：職業(yè)經(jīng)理人自獲客的解題之路02澄清：自獲客全景圖VS抖音的關系04內(nèi)容中臺：短視頻、朋友圈內(nèi)容運營拆解05企微系統(tǒng)如何運作的第三階段·迭代第一階段·探索第四階段·厚積11月-12月1月-4月9月-10月?70+賬號星河學院陪跑?11月-12月1月-4月9月-10月?70+賬號星河學院陪跑?短視頻80%+直播20%?置業(yè)顧問成交為主??300+賬號東原集團自陪跑?短視頻70%+直播30%?自渠成交量顯著提升?11月成交56套/12月成交106套?600+賬號東原集團自陪跑?短視頻50%+直播50%?月均成交持穩(wěn)百套?成交占比持穩(wěn)至15%?開啟賦能陪跑模式?數(shù)字化賦能抖音管理機制?PM管控意識提級?沉淀抖音紅寶書初級SOP??沉淀抖音紅寶書初級SOP?搭建內(nèi)容中臺保持賦能?迭代直播間管理機制SOP4.0?迭代內(nèi)容中臺3.0版本?組建空中部隊做增量?投流中心由集團過度至區(qū)域?迭代內(nèi)容中塔4.0版本?空中實現(xiàn)2套/月目標人效?化繁為簡，提效執(zhí)行地產(chǎn)營銷人終極難題提速提價開發(fā)商自獲客＞50%，是唯一出路做不了主|保命要緊薪酬結構調(diào)整|團隊阻力太大即線上獲客抖音、安居客、新帶新線上獲客抖音、安居客、新帶新地推、大客戶、病毒裂變私域運維老帶新、訪帶新抖音不是全部|只是變革切口不是停分銷|良性生態(tài)降費率項目主導自獲客0-15%東原獲客體系：集團-區(qū)域-項目高效協(xié)同角色分工共同奮斗角色分工共同奮斗集團：提供系統(tǒng)工具、方法，數(shù)字化獲客方案相互補位快速培訓落地使用問題和需求收集、歸納策劃困境|高段位人才VS生態(tài)鏈底端角色沖突區(qū)域平臺|脫離業(yè)務的管理崗必將被優(yōu)化抖音賣房單月超100套短直雙開——開發(fā)商集團體系第一與時同進，打破行業(yè)壁壘，自上而下體系化抖音運營矩。短直雙開，穩(wěn)定化輸出垂類獲客賬號2月成交已破百套，保持每月30%成交量增速！23年抖音賣房目標占比20%全口徑成交量標準化SOP標準化SOP管理體系集團三級管控體系+SOP標準提效多部門聯(lián)動輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提高獲客能力多部門聯(lián)動輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提高獲客能力抖音紅寶書創(chuàng)新抖音紅寶書創(chuàng)新系統(tǒng)系統(tǒng)私域運維成交占比15%：以原聚場為基底線上社群盤活/推薦量化管理過程&數(shù)據(jù)診斷模型，從傳統(tǒng)攤大餅、高投入的模式轉(zhuǎn)向分層運維、效果運維22年私域運維成交超10%，超過同行水平（5-6%）。23年私域運維占比15%。20%活躍業(yè)主的識別和運維讓KOC成為老帶新“點火器”320%活躍業(yè)主的識別和運維讓KOC成為老帶新“點火器”3級8類5000+KOC業(yè)主，多通路精細化運維引入關鍵指標診斷模型來訪+成交，全維度診斷評估與提升指引專人專崗、沉淀五大SOP管理體系?【業(yè)主社群】運營操作指引SOPKOC分級KOC業(yè)主類型KOC分級KOC業(yè)主類型運維端口運維頻次運維動作A高認可老帶新業(yè)主置業(yè)顧問企微、上門拜訪業(yè)主經(jīng)紀人銷經(jīng)/PM企微、周例會業(yè)主代言人置業(yè)顧問企微、上門拜訪B達人型社群達人型業(yè)主原·聚場/客戶運維崗活動定制、上門拜訪、專屬福利分銷經(jīng)紀人業(yè)主置業(yè)顧問/銷經(jīng)上門拜訪、私宴、節(jié)點維系異業(yè)資源業(yè)主原·聚場/客戶運維崗上門拜訪、資源置換、節(jié)點維系C影響力高凈值業(yè)主集團/區(qū)域客戶運維崗、專項運維集團/區(qū)域客戶運維崗、專項運維?【業(yè)主合伙人】落地指引SOP?【KOC】分層運營及發(fā)動指引SOP?【企微】私域內(nèi)容運營指引SOP成都印江州：36%成交占比、25%成都印江州：36%成交占比、25%轉(zhuǎn)化率活動100%業(yè)主定制、業(yè)主產(chǎn)品種草官方法文件：《【交付社區(qū)】老帶新發(fā)動指引方法文件：《【交付社區(qū)】老帶新發(fā)動指引SOP》指標制定任務機制責任人管理結合率值管理的問題診斷與結論輸出方法執(zhí)行偏差提升策略輸出下沉式結對幫扶組織協(xié)同大客戶運維體系協(xié)同傳幫帶體系能力打造任務下達基于業(yè)主數(shù)測算來訪目標結合轉(zhuǎn)化率制定成交指標匹配銷售賦能組指標管理要求，動態(tài)指標拆解責任人管理客戶運維工作專班（區(qū)域總項目客戶運維小組（PM、來訪+成交全維度診斷評價指標業(yè)主帶訪率：本盤交付/未交付、同城老業(yè)主；報備轉(zhuǎn)訪率；企微覆蓋率；KOC業(yè)主活躍度（ABC類）結果指標成交占比；成交轉(zhuǎn)化率；費效?來訪問題同城老業(yè)主發(fā)動指引；本盤交付業(yè)主老帶新發(fā)動指引本盤未交付業(yè)主老帶新發(fā)動指引企微覆蓋率提升專項操作指引業(yè)主分層運維策略及操作指引業(yè)主經(jīng)紀人落地指引企微內(nèi)容運營策略及SOP指引?成交問題案場轉(zhuǎn)化能力提升專項老帶新階段性政策激勵大客戶運維體系原聚場活水之星選拔機制?客戶成交紅榜?客戶跟進紅榜?客戶互動紅榜研發(fā)程客關銷物業(yè)新媒體內(nèi)容中臺生產(chǎn)機制（每天1條，評價標準-留資）內(nèi)容/資源/素材統(tǒng)籌/周例會責任人：集團內(nèi)容運營組（虛擬組織）責任人：集團內(nèi)容運營組（虛擬組織）集團通用腳本集團通用腳本區(qū)域/項目屬地化產(chǎn)品解讀熱點話題/劇場/購房指南/人設物業(yè)/品牌/交付3、分發(fā)審核效果評估3、分發(fā)審核效果評估責任人：區(qū)域內(nèi)容運營崗4、拍攝剪輯顧問/自渠4、拍攝剪輯顧問/自渠要點：每人每天30要點：每人每天30min以企微為管理中臺，解決獲客-轉(zhuǎn)化全鏈路全域獲客平臺線上獲客私域運維線上售樓處任務體系全域獲客平臺線上獲客私域運維線上售樓處任務體系會員中心星鏈內(nèi)容廣場老帶新客戶運維抖音短視頻直播賣房項目展示在線咨詢?nèi)袢肟诖罂蛻艉献魃鐓^(qū)拓客游戲營銷競品攔截信息流投放線上化報表百寶箱安居客垂類線索導入投放承接全民經(jīng)紀人裂變權益數(shù)據(jù)分析線索中心線索管理 加企微客戶分配企微客戶運營轉(zhuǎn)化運營接待交 客戶報備客戶跟進線索中心線索管理 加企微客戶分配企微客戶運營轉(zhuǎn)化運營接待交 客戶報備客戶跟進企微拓客營銷產(chǎn)品化交易服務交易服務案場接待客戶跟進在線開盤在線認籌渠道判客客戶跟進在線開盤在線認籌渠道判客客戶分配在線認購在線簽約易房源銷控客戶分配在線認購在線簽約易房源銷控原場景：線下盤客東原：企微真實互動-閉環(huán)管客，細化置標電話/電話/微信溝通線下盤客進微互動微互動轉(zhuǎn)化率線上盤客缺少管客抓手，純靠人工盤客缺少管客依據(jù)，盤客管客低效客戶跟進不可查，無管客賦能企微標簽管理，客戶分級跟進企微跟進系統(tǒng)同步，影響歸屬企微跟進可查，管理隨時賦能置業(yè)顧問企微作業(yè)的一天 >負責人盤客負責人盤客“客戶數(shù)據(jù)”“客戶聯(lián)系”“抖音直播”“線上足跡”“素材百寶箱”“朋友圈發(fā)送”“注冊全民”“抖音視頻”“游戲營銷”內(nèi)容中臺X直播運維X組織變革組織變革協(xié)同路徑選擇X應知應會X復盤迭代?集團做業(yè)務?人員汰換?集團找方法?一線業(yè)務主體?項目標桿PLUS?集團建機制?AB卷考試抖音應知應會示例B卷路徑選擇X應知應會X復盤迭代??關鍵數(shù)據(jù)解讀：留資＞停留＞場觀、高峰、評論、播放……?敢于換運營?短直雙開?矩陣＞網(wǎng)紅?短直雙開?矩陣＞網(wǎng)紅?后期：運營＞主播集團背景核心優(yōu)勢印長江系/榮獲克爾瑞頒發(fā)的2020年十大頂級豪宅產(chǎn)品系大獎核心優(yōu)勢印長江系/榮獲克爾瑞頒發(fā)的2020年十大頂級豪宅產(chǎn)品系大獎不為風格所累，不為潮流所拘，集稀缺位置，稀缺產(chǎn)品稀缺服務于一體的高級住宅產(chǎn)品印系印系/榮獲克爾瑞頒發(fā)的2019年十大頂級豪宅產(chǎn)品系大獎每一席皆是印記以深入城市肌理的產(chǎn)品設計情懷，不竭的社區(qū)創(chuàng)造力，提升都會生活品味的高定人文華宅標桿項目標桿項目重慶版“湯臣一品”西部第一豪宅——重慶東原·印長江標桿項目標桿項目——杭州東原·九章賦十開十罄，全年熱銷80多億九章賦既沿襲了中式的風骨，純粹的中式規(guī)劃邏輯、庭院巷道的空間感營造，又用了現(xiàn)代化的表現(xiàn)手法，創(chuàng)新運用了幕墻結構，最大程度放大了窗地比。全球最具典藏價值豪宅獎2020年中國房地產(chǎn)優(yōu)秀原創(chuàng)產(chǎn)品品牌2020中國房地產(chǎn)精品項目品牌價值TOP102020年全國年度最佳別墅獎標桿項目標桿項目成都首批次實現(xiàn)備案及售價超過3萬/㎡的樓盤——成都東原·印長江標桿項目標桿項目一奧天地·重慶金山空間運營復合化社群運營多元化設計建造一體化一奧天地·重慶金山空間運營復合化社群運營多元化設計建造一體化新消費親子服務Yes!有好市文化創(chuàng)意親子服務Yes!有好市文化創(chuàng)意標桿項目“”重慶人間煙火的封面寫照“”重慶人間煙火的封面寫照物業(yè)服務國家一級資質(zhì)的不動產(chǎn)全價值鏈整合服務商。業(yè)務涵蓋住物業(yè)服務國家一級資質(zhì)的不動產(chǎn)全價值鏈整合服務商。業(yè)務涵蓋住宅服務、公眾服務、城市服務、國際服務、智慧服務等。服務業(yè)態(tài)包括住宅、商寫、城市綜合體、政府公建、工業(yè)?2019,2021物業(yè)行業(yè)客戶滿意度TOP1?中國物業(yè)服務18強企業(yè)，香港交易所主板上市企業(yè)商業(yè)及綜合服務01具備復合空間經(jīng)營能力及內(nèi)容孵化能力的城市更新服務，擁有商，辦，住多種產(chǎn)品，擅長場景構建及內(nèi)容孵化及鏈接，依托地產(chǎn)平臺，具備投、融、建、管、退全周期操盤能力，輕重業(yè)務模式并舉；?全國開業(yè)及籌建中商業(yè)項目近20個建筑施工泰之睿建筑秉承“精工善成，興城弘業(yè)”的企業(yè)使命，圍建筑施工泰之睿建筑秉承“精工善成，興城弘業(yè)”的企業(yè)使命，圍繞“市場化、信息化、標準化”發(fā)展思路，不斷學習實踐先進的施工總承包管理理念，探索適合于中國市場環(huán)境的華中、華東4大區(qū)域，13座中心城市，并榮獲白玉蘭、國產(chǎn)業(yè)服務?迪馬創(chuàng)智：以產(chǎn)業(yè)園化運營為標準，構建宜業(yè)宜居宜游的第五代產(chǎn)業(yè)園，做中國專業(yè)的產(chǎn)業(yè)園運營商?迪馬數(shù)科：以物聯(lián)網(wǎng)技術為核心的綜合解決方案提供商